📋 Descripción de la Gestión de Pedidos en Diseño

🤝 CABECERA DE AUDIENCIA: MIXTO (IA + Humano)
Instructivo hijo del Módulo de Diseño. Desarrolla la función transitoria «Gestión de Pedidos» del globo comercial. (Ver RT-34.)
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Módulo de Diseño · Cat. 01
Descripción de la Gestión de Pedidos en Diseño
Una función transitoria: Diseño procesa los pedidos de un producto mientras se industrializa, hasta que ese rol migra a otro departamento.

📂 Módulo de Diseño · Cat. 01   👤 Diseño / Operaciones · 🖥️ Producción   ⏳ Función transitoria

Función transitoria. Esta responsabilidad vive en Diseño solo mientras un producto está en fase incipiente. Al industrializarse, la gestión de sus pedidos migra al departamento que corresponda.

1. Objetivo y carácter transitorio 🎯

Administrar la solicitud, los insumos y la trazabilidad de cada pedido de un producto, garantizando su cumplimiento desde la solicitud hasta la entrega. La particularidad es que Diseño solo asume esto de forma temporal: en condiciones ideales, otros departamentos gestionan y ejecutan los pedidos.


2. Cuándo la asume Diseño 🐣

🐣 Fase incipienteMientras el producto madura y se agarra experiencia. Ejemplos actuales: cursos especiales (en vías de industrializarse) y base náutica.
🏭 Al industrializarseEl procesamiento de pedidos migra a otro departamento. Diseño lo suelta y vuelve a su rol de núcleo creador.

3. Funciones y responsabilidades ⚙️

  • Registrar y dar seguimiento a cada solicitud de pedido del producto.
  • Verificar la disponibilidad de insumos, materiales y recursos requeridos.
  • Coordinar con Activación de Servicio la asignación oportuna de recursos.
  • Mantener actualizado el estado de cada pedido (pendiente, en proceso, activado, cerrado).
  • Reportar incidencias o retrasos que afecten el cumplimiento del pedido.
  • Documentar el proceso para facilitar su futura migración a otro departamento.

4. Entregables y flujo 📦

📋 Registro y trazabilidad de pedidos.
📊 Reporte de disponibilidad (instructor, sala, horario).
🔄 Reporte de estado de pedidos.
Recepción de solicitud
Verificación de disponibilidad
Coordinación con Activación
Seguimiento hasta cierre y reseña

Interlocutores: Activación de Servicio · Diseño de Producto · Operaciones · Logística/Almacén.


5. Dónde se opera 🗂️

Mientras la función vive en Diseño, se apoya en su módulo propio. Ahí están las generalidades, la archivología de la gestión de pedidos y la gestión de RPA.

📦 Módulo de Gestión de pedidos

Generalidades e instructivo maestro, archivología de la gestión de pedidos y gestión de RPA.

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6. Información relacionada 🔗


Módulo de Diseño · Cat. 01 | Descripción de la Gestión de Pedidos en Diseño | Rev. 2 — Julio 2026

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