🤝 CABECERA DE AUDIENCIA: MIXTO (IA + Humano)
Documento rector que leen la Dirección, los responsables de cada satélite y los agentes de IA que construyen el Ecosistema ERP a partir de esta base. (Ver RT-34.)
Documento rector que leen la Dirección, los responsables de cada satélite y los agentes de IA que construyen el Ecosistema ERP a partir de esta base. (Ver RT-34.)
🛰️ Aplicación de la → 📗 Guía General de Diseño de Producto al curso TDC · Vive en el Diseño Privado de TDC.
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Instructivo Maestro — Diseño Integral de TDC
El mapa del curso de Tripulante de Cabina: sus satélites y las decisiones que Dirección debe cerrar. El método de cómo se diseña vive en la Guía General; aquí está lo propio de TDC.
Documento rector (maestro)
⚠️ Código y nivel por asignar (RT-22)
✓ Rev. 19 · Agosto 2026
📖 Cómo leer este documento. Este maestro no explica el método de diseño —el modelo núcleo/satélites, los objetivos y las reglas viven en la 📗 Guía General de Diseño de Producto—. Aquí solo está lo propio de TDC: el mapa de sus satélites concretos y las decisiones que Dirección debe cerrar.
📑 Tabla de contenidos
1. El núcleo de TDC (verdad oficial) ⚛️
El núcleo es la verdad oficial del curso: qué es, qué promete, qué contamos como éxito y sus cifras oficiales (duración, cupos, precios, requisitos). Qué es un núcleo y qué contiene (N1–N4) se explica en la Guía General.
📗 La fuente única del núcleo es
PD-ES-005-1003-PUBLICAS-R23 (21-08-2026). Ella misma se declara fuente única y establece que si una pieza afirma algo que no está ahí, la pieza está errada: se corrige la pieza o se actualiza el documento por revisión formal. Incluye además el Anexo A con las instrucciones de conducta del asistente virtual.✈️ Qué promete TDC, por escrito. La promesa pública está declarada en ✈️ Plan de Vuelo TDC — Solo en IDEA (designador IDEA/TDC-1003). Es la fuente de la verdad de la promesa: toda pieza comercial debe poder señalarse ahí. Cómo se cuenta esa promesa vive en el concepto rector.
✅ Las cifras oficiales del núcleo, ya resueltas y verificadas.
| Dato | Valor oficial |
|---|---|
| Duración | 296 horas, diez materias (TDC02–TDC10 y TDC12). Verificado por tres vías: la especificación, la suma de la tabla académica y el catálogo maestro. Las cifras de 300, 286 y 212 h quedan derogadas. |
| Modalidades | 9 meses (Sabatino 1 día · Regular o Nocturno 2 días) · 12 meses (Regular L-M-V o Nocturno 3 días) · Personalizado a convenir. |
| Sedes | Barquisimeto · Caracas · Maracaibo · Margarita · San Cristóbal · Valencia. Cumaná no opera. |
| Cupos | 25 en salón · máximo 15 por grupo de práctica. |
| Precio y moneda | 1.200 EUR pleno. Moneda de referencia institucional: euro. Valor vigente en la tienda. |
| Edad mínima | 15 años con autorización del representante legal. La licencia exige 18 cumplidos; el curso contratado por un menor incluye recurrente gratuito al cumplirlos. |
| Costo docente | 750 EUR por cohorte con instructores regulares · 900 EUR con Jefe de Instructores (150 horas pagables). Es un piso. |
⚠️ Lo que sigue sin consolidar en el núcleo son las metas. El elemento N3 (definición de éxito) está estructurado pero vacío de números (pendientes #2 y #3), y cinco de las siete categorías de objetivos todavía no tienen fuente de dato. Además, varias plataformas no reflejan aún las cifras vigentes de arriba — ver el consolidado del satélite 8.
2. Mapa de satélites de TDC 🗺️
Los satélites de TDC en una línea cada uno: qué hacen, en qué estado están y dónde leerlos completos. El orden y los bloques (A se diseña · B se pone en mercado · C se entrega · D se controla) se explican en la Guía General.
| # | Satélite | Qué hace (resumen) | Bloque | Artículo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 📚 Diseño académico | Pensum, evaluación, certificación y cuerpo docente. | A | Ver artículo ✓ |
| 2 | 🏗️ Recursos e infraestructura | Activos de instrucción (mockup, DC9, botes, equipos), su estado y reserva. | A | Ver artículo ✓ |
| 3 | 🚀 Activación del servicio | Condiciones para que una cohorte sea activable y se pueda vender. | B | Ver artículo ✓ |
| 4 | 💰 Diseño comercial | Precio, oferta, descuentos y entrenamiento al equipo de ventas. Incorpora el cuadro de costos del servicio. | B | Ver artículo ✓ |
| 5 | 📣 Mercadeo y comunicación | Contenido, campañas y calendario editorial (comunica; no define cifras). Concepto rector: 🎬 Tu Plan de Vuelo (en revisión). | B | Instructivo · Anexo Guiones ✓ |
| 6 | 🎓 Ciclo de vida del estudiante | El recorrido de la primera consulta al egreso. Incorpora la entrega y firma del Plan de Vuelo el primer día (por aprobar). | C | Ver artículo ✓ |
| 7 | 🛫 Egreso y empleabilidad | Qué hace el Instituto por el egresado y cómo lo mide. Primer anexo operativo: 📡 Fuentes de Open Days. | C | Ver artículo ⛔ área por construir |
| 8 | 🔍 Cumplimiento y calidad | Verifica coherencia entre satélites, no conformidades y control documental. Consolida los hallazgos abiertos de todo el expediente. | D | Ver artículo ✓ |
| 9 | 🎯 Objetivos | Define qué contamos como éxito de TDC, en números y con responsable. | Transversal | Ver artículo ✓ |
📌 ✓ ya tiene su documento · ⛔ área por construir (el satélite 7 ya tiene documento y un primer anexo operativo, pero todavía no tiene responsable ni presupuesto).
2.1 Especificaciones complementarias del expediente
⚠️ Estos cuatro documentos existen, están publicados y el mapa de arriba no los incluía. Se añaden aquí porque forman parte del expediente privado de TDC y varios satélites dependen de ellos. Todavía no tienen número de satélite ni código asignado — es el pendiente #15.
| Documento | Qué contiene | Depende de él |
|---|---|---|
| 👨🏫 Instructores | Perfil docente, habilitaciones, carga horaria por materia y costo docente por cohorte (750 / 900 EUR). | Satélites 3 (condición de activación) y 4 (punto de equilibrio). |
| 🤝 Proveedores | Nueve necesidades de terceros y el estado de la cartera registrada. | Satélites 2 y 3. |
| 🖥️ Plataformas | Cómo queda TDC en el sistema maestro, la tienda, el aula y el chatbot, y sus discrepancias. | Satélites 3, 4 y 5. |
| 🗄️ Archivología | Dónde vive el archivo documental, los tres planos de información y las revisiones en circulación. | Satélite 8 (control documental). |
🤖 Y una capa más, fuera del expediente privado. El asistente virtual se gobierna con tres instrumentos: el 348.2 (plataforma del bot), la 348.102 (banco de respuestas de TDC) y el Anexo A de la especificación pública, que manda sobre los dos en materia de conducta.
3. Decisiones pendientes de Dirección ⚠️
🔍 Esta tabla recoge solo lo que decide Dirección. El inventario completo de hallazgos operativos del expediente —dato sin cargar, registros inexistentes, higiene de datos— se mantiene consolidado y clasificado en la sección 5 del satélite 8, para que no se dupliquen dos listas que luego se desincronizan.
| # | Pendiente | Qué bloquea |
|---|---|---|
| 1 | Ya no bloquea. Falta propagar la cifra a las plataformas que aún no la reflejan (#14). | |
| 2 | Fijar las metas de Ventas y Publicidad (anual, semestral, trimestral). | Sin metas, revisar el dato a diario no sirve: no hay contra qué compararlo. |
| 3 | Fijar las metas de Calidad académica, Calidad de experiencia, Concepto, Resultado y Desarrollo. | La estructura ya está; faltan los números. Ojo: cinco de esas categorías todavía no tienen fuente de dato — primero el registro, después la meta. |
| 4 | Asignar responsable y presupuesto al satélite 7 (Egreso y empleabilidad). | Es el vacío más costoso del sistema y hoy lo tapa Mercadeo. La tarea más barata para empezar es asignar la rutina de monitoreo semanal del anexo de fuentes: no cuesta presupuesto. |
| 5 | Ordenar la creación de la base de datos de casos de éxito, con responsable y fecha. | Sin ella no se puede probar ningún resultado, y eso frena argumentos de venta. |
| 6 | Asignar responsable a los satélites 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 9, y a las cuatro especificaciones complementarias. | Ya tienen documento, pero operan sin dueño formal. Es la causa raíz común de la mayoría de los hallazgos del satélite 8. |
| 7 | Asignar código y nivel a este documento según la RT-22. | El documento rector todavía no cumple la norma de nombres de la casa. |
| 8 | Resolver la duplicidad de categorías TDC: «TDC» (325176) y «23. Diseño de TDC» (165276). | 📁 Requiere Antigravity; el conector no mueve categorías. Se suma un tercer caso: los documentos del expediente están repartidos entre dos árboles de módulo distintos. |
| 9 | Evaluar si «Gestión de Pedido» entra como satélite adicional de TDC. | Existe en el instructivo del Departamento de Diseño y no se trasladó. |
| 10 | Ordenar la retirada de las cifras de empleabilidad no verificables: «más de 90 open days al mes» y «no pasarás de 3 entrevistas». | Ya verificado en agosto de 2026. Mientras sigan escritas, alguien las volverá a copiar — y un prospecto puede refutarlas en treinta segundos. |
| 11 | Aprobar la promesa pública «Plan de Vuelo TDC» y su concepto rector, y adoptar el designador IDEA/TDC-1003. | Hasta que se apruebe, ninguna pieza puede usarlo como norma vigente y cada sede resuelve el tono a su criterio. |
| 12 | Crear el artículo de la especificación pública PD-ES-005-1003-PUBLICAS-R23 en el KBX. | Hoy vive fuera del KBX como archivo, y toda la trazabilidad comercial apunta a un documento que el sistema no contiene. Contradice la RT-32. Consecuencia ya observada: la fuente de la verdad del curso no es consultable desde el KBX y quien la necesita tiene que pedirla. |
| 13 | Aprobar el ritual de ingreso y egreso del Plan de Vuelo (firma el primer día, cierre con la licencia) y asignar quién lo entrega. | Es lo que convierte el plan en operación y no en decoración. Cruza los satélites 6 y 7. |
| 14 | Ordenar la habilitación de Valencia en el catálogo maestro y la depuración del registro de Cumaná. | Urgente: hay estudiantes en clase en Valencia y el sistema no reconoce esa sede en ninguna de las 17 variaciones de TDC, pese a que la R23 la declara sede operacional con dirección. Cumaná, que ya no opera, sigue con sala e inventario y cuatro cohortes abiertas. |
| 15 | Asignar código y número a las cuatro especificaciones complementarias de la sección 2.1. | Existen y están pobladas, pero fuera de la numeración de satélites. Mientras no se decida, no pueden citarse con código en otros documentos. |
| 16 | Ordenar la creación de la habilitación de «tripulante de cabina» en el registro de usuarios. | El campo de habilitaciones solo contempla licencias de vuelo. Sin esa opción, el perfil del instructor de TDC no se puede registrar aunque se declare. |
| 17 | Decidir sobre dos nombres del catálogo: «Técnicas de manipulación» (renombrar) y el programa de paladines y embajadores (confirmar vigencia). | Ambos están hoy bloqueados en la guía del asistente virtual: no se nombran ante el público hasta que Dirección resuelva. |
🔗 Información relacionada
- 📗 PD-ES-005-1003-PUBLICAS-R23 — la fuente única del núcleo, con su Anexo A. Archivo en el servidor; sin artículo en el KBX (pendiente #12).
- 📗 Guía General de Diseño de Producto — el método que este maestro aplica (núcleo/satélites, objetivos, reglas).
- 📁 Diseño Privado de TDC (cat. 30) — la carpeta donde viven este maestro y sus satélites.
- ⚖️ Fuente de la Verdad ➡️ Diseño Privado — cómo se cambian los datos de TDC sin romper la coherencia.
- 🔍 Cumplimiento y Calidad de TDC — el consolidado de hallazgos abiertos de todo el expediente.
- 🎯 Sistema de Objetivos de TDC — las metas concretas del curso.
- ✈️ Plan de Vuelo TDC — Solo en IDEA — la promesa pública (IDEA/TDC-1003). Pendiente #11.
- 🎬 Concepto Rector de TDC — Tu Plan de Vuelo — cómo se cuenta esa promesa.
- 📡 Fuentes de Open Days y Convocatorias — anexo del satélite 7 y origen del pendiente #10.
- 🔍 PR-MC-12 — el método con el que se revisa la coherencia.
Módulo de Diseño de Productos y Servicios · Instructivo Maestro — Diseño Integral de TDC · Rev. 19 — Agosto 2026
Rev. 19: fuente del núcleo corregida a PD-ES-005-1003-PUBLICAS-R23, con aviso sobre el error de su tabla de control; añadida la tabla de cifras oficiales del núcleo ya resueltas; matizado que las cifras de sueldo sí son citables como referenciales; añadida la capa de instrumentos del asistente virtual en 2.1; nuevos pendientes #17 (numeración y sufijo) y #18 (nombres del catálogo).