🪧 RT-46 · Señalización Institucional

🤝 CABECERA DE AUDIENCIA: MIXTO (IA + Humano)
Regla Técnica de toda la organización: todo lo que una persona necesita saber en un lugar debe estar dicho en ese lugar. Obliga a todas las empresas, divisiones, sedes y departamentos de IDEA. (Ver RT-34.)

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Gestión de Calidad · Regla Técnica · Política imprescindible

RT-46 · Señalización Institucional

Lo que alguien necesita saber en un lugar, tiene que estar dicho en ese lugar.

⚖️ Regla Técnica 🏢 Obliga a toda la organización 🚧 Rev. 0 · Septiembre 2026

1. Por qué existe esta regla 🎯

En IDEA, cada día muchas personas —estudiantes, instructores, personal y visitantes— preguntan lo mismo: dónde queda el baño, si pueden entrar a un sitio, cuándo se paga, qué pasa si se atrasan. Cada pregunta que se repite es un hablador que falta.

Llamamos señalización a todo eso: rótulos, placas, habladores y avisos que hacen que la institución se explique sola. Ayuda muchísimo: ordena, evita errores, evita moras y ahorra el tiempo de quien tendría que responder.

🔴 La regla: todo lugar, servicio y proceso de IDEA debe estar señalizado de forma que quien llegue por primera vez sepa qué es, si puede entrar y qué tiene que hacer, sin tener que preguntar. Esto va mucho más allá de lo que exige el INAC.

2. Qué se señaliza 🗂️

Tipo	Qué dice	Ejemplos
🏷️ Identificación	Qué es este espacio	Salón 3 · Baño de damas · Baño exclusivo de las habitaciones 1 y 2 (casa de pilotos) · Biblioteca
🚫 Acceso restringido	Quién puede entrar	CCO · Depósito · Archivo: «No entrar · Solo personal autorizado»
💳 Información al estudiante	Lo que debe saber para no caer en falta	«La cuota se paga cada 30 días desde el inicio del curso» · «Las cuotas vencidas generan mora» · «Por favor, no caigas en mora» · horarios de atención
📋 Conducta y convivencia	Qué se prohíbe, qué se exige	Prohibido fumar · Normas del aula · Uso obligatorio de uniforme
🗓️ Operación del día	Qué está pasando aquí y ahora	Qué grupo va en este salón y en qué horario (hablador por grupo)
🧯 Seguridad	Lo que exige la autoridad	Rutas de escape, salidas, desniveles · formato de bomberos e INAC

3. Las disposiciones ⚖️

RT-46.1 · Todo departamento tiene su norma de señalización. Cada departamento y cada módulo declara, en su 00 · Norma local, qué señalización necesita en sus espacios y para su gente, con la plantilla del instructivo. Sin esa norma, el departamento no cumple esta regla.

RT-46.2 · La señalización nace en Diseño. El Departamento de Diseño diseña cada pieza, con la identidad visual de la casa (RT-15), según el 🪧 Instructivo de Diseño de Señalizaciones.

RT-46.3 · El contenido lo pone el dueño de la materia. Administración decide qué dicen los avisos de cobranza; Gestión de Vuelo, los de la plataforma; cada departamento, los suyos. Diseño los convierte en piezas claras.

RT-46.4 · Operaciones Múltiples fabrica, instala y mantiene. Material, instalación y reposición siguen la NL de Señalización, Identificación y Carteleras.

RT-46.5 · Toda pieza está en el listado. Cada pieza existe en el Listado Maestro de Señalizaciones (tabla 091), con su código, sede, ubicación y dueño del contenido.

RT-46.6 · La señal dice la verdad. Si cambia el espacio, la regla o el precio, cambia la señal. Una señal equivocada es peor que ninguna.

RT-46.7 · Cada pregunta repetida se convierte en señal. Cuando el personal responde lo mismo una y otra vez, lo reporta, y el departamento dueño pide el hablador.

4. A quién obliga, con prioridad 🏢

Obliga a todos los departamentos y a todas las empresas y divisiones de IDEA. Los primeros en declarar su norma, por el volumen de gente que atienden:

💳 Administración
cobranza, pagos, mora, atención

🗓️ Planificación
salones, horarios, hablador por grupo

✈️ Gestión de Vuelo
plataforma, zonas restringidas, casas de pilotos

🛰️ CCO y sedes
accesos, espacios, operación diaria

5. Cómo se relaciona con las demás normas 🔗

Pieza	Qué hace
⚖️ RT-46 · esta regla	Obliga a que todo esté señalizado y reparte las responsabilidades
🪧 Instructivo de Diseño de Señalizaciones	Cómo se detecta, redacta, diseña e implementa cada señal, con la plantilla de norma local · en el Módulo de Diseño de productos y divisiones
📜 Norma local de cada departamento	Qué señalización necesita ese departamento
🪧 NL de Señalización, Identificación y Carteleras	Material, fabricación, instalación y mantenimiento · Operaciones Múltiples
RT-15 · Identidad Visual y Marca · RT-03 · Etiquetado	La imagen que lleva cada pieza · la identificación de objetos y archivos

🚧 Por hacer: la norma local de señalización de cada departamento, empezando por Administración, Planificación, Gestión de Vuelo y CCO · cargar la tabla 091 · revisar que no choque con la RT-03 · Etiquetado.

Gestión de Calidad · 14. Reglas Técnicas | RT-46 · Señalización Institucional | Rev. 0 — Septiembre 2026