🏠 Inicio » Centro de soporte » Modulo del Vendedor » Herramientas y Registro del Vendedor » 💳 Instructivo de Reporte de Pago

💳 Instructivo de Reporte de Pago

By /

💳 CABECERA DE AUDIENCIA: HUMANO (representante de ventas)
Cómo confirmar que el cliente reportó su pago correctamente y qué hacer si no aparece. (Ver RT-34.)

💳 Procedimiento del → 🧭 Módulo del Vendedor · Paso previo: ⚙️ Instructivo de Gestión de Pedido.

💳

Módulo del Vendedor · Procedimiento

Instructivo de Reporte de Pago

Cómo guiar al cliente para que reporte su pago, cómo verificar que llegó, y qué hacer si no aparece en el sistema.

💳 Procedimiento · Pagos 🚫 Sin reporte no hay comisión Rev. 2 · Agosto 2026

📑 Tabla de contenidos

  1. Por qué el reporte de pago es obligatorio
  2. Cómo le explicas al cliente que debe reportar
  3. Cómo verificar que el reporte llegó
  4. Qué hacer si no aparece
  5. Información relacionada

1. Por qué el reporte de pago es obligatorio 💡

💛 El cliente puede haber pagado — pero si no registra el reporte, el sistema administrativo no lo toma como confirmado. Sin ese registro, el proceso no avanza y tu comisión se retrasa. Es un paso simple que depende de que tú se lo expliques bien.

Cuando el cliente realiza su pago, debe registrarlo en el sistema usando el formulario de reporte de pago. Ese registro es lo que activa la verificación administrativa y permite que tu venta sea auditada y pagada.

2. Cómo le explicas al cliente que debe reportar 💬

Díselo claramente en el mismo momento en que le indicas cómo pagar:

«Una vez que realices el pago, es muy importante que lo registres en este enlace de inmediato — si no lo registras, el sistema no lo toma como confirmado aunque hayas pagado. Solo te toma un minuto y asegura que tu inscripción quede activa 🎉»


💳 Enlace de Reporte de Pago para el Cliente →

Envía este enlace al cliente por WhatsApp o por el CRM

3. Cómo verificar que el reporte llegó ✅

Después de que el cliente te confirme que pagó, verifica en el registro:

  1. Abre el registro usando el botón de arriba.
  2. Busca por el nombre del cliente o el número de pedido.
  3. Si aparece — ¡listo! El pago fue recibido y el proceso puede continuar.
  4. Si no aparece — ve al paso 4.

4. Qué hacer si no aparece ⚠️

Situación Qué hacer
El cliente dice que pagó pero no aparece el reporte Pídele que llene el formulario de reporte de pago usando el enlace de la sección 2. A veces el cliente paga pero olvida ese paso.
El cliente dice que ya llenó el formulario pero sigue sin aparecer Contacta a administración — Moisés Altamirano — para que verifique el estatus del pago en el sistema administrativo.
El cliente no ha pagado todavía Recuérdale el plazo de 48 horas para mantener su precio y condiciones. Ver plazo de 72 horas.
🚫 Sin reporte de pago confirmado, tu venta no puede auditarse ni tu comisión procesarse. No esperes — haz seguimiento activo hasta que el reporte aparezca en el sistema.

Información relacionada 🔗

Módulo del Vendedor · Procedimiento | Instructivo de Reporte de Pago | Rev. 2 · Reescrito con amor · Agosto 2026

Scroll to Top