🧰 CABECERA DE AUDIENCIA: HUMANO (representante de ventas)
Cómo usar el Kit de ventas para tener el material de cualquier curso en la mano y mandárselo a un prospecto en segundos, desde el teléfono.
🧰 Instructivo del → 🧭 Módulo del Vendedor · Paso previo: 📞 Captación de Prospectos · Marco: 📜 Políticas de Ventas.
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Módulo del Vendedor · Instructivo
Kit de Ventas
Todo el material publicitario de los cursos, en tu teléfono, sin usuario y sin contraseña. Abres, tocas y lo mandas. Si te toma más de 15 segundos, algo está mal — avísalo.
1. Los primeros dos minutos 📲
Hazlo una vez y no vuelves a perder tiempo.
- Guárdalo en la pantalla de inicio. Abre el enlace y usa «Añadir a pantalla de inicio». Te queda como una app, a un toque, sin buscarlo en el chat cada vez.
- Marca con la estrella lo que más usas. Seis u ocho piezas. Se te suben solas a un carril «Favoritos» arriba. Es tuyo: vive en tu teléfono y nadie más lo ve.
- Cierra los carriles que no trabajas. Toca el título de un curso y se pliega. Queda cerrado la próxima vez que entres.
2. El recorrido normal 🎯
Cuatro toques desde que el prospecto pregunta.
| Paso | Qué haces |
|---|---|
| 1 | Abres el Kit. No pide nada: ni usuario ni clave. |
| 2 | Tocas la sigla del curso en la barra de arriba: TDC, PPA, TMA… Deja solo ese curso. |
| 3 | Tocas la pieza. Sube sola al reproductor de arriba y empieza a verse, así confirmas que es la correcta antes de mandarla. |
| 4 | La mandas: Descargar para mandar el archivo dentro del chat, o WhatsApp para mandar el enlace. |
3. Los botones 🔘
Los tres primeros son los que vas a usar todos los días.
| Botón | Qué hace |
|---|---|
| ⬇️ Descargar | Guarda el archivo en tu teléfono para mandarlo dentro del chat. El video se reproduce ahí mismo en vez de quedar como un enlace azul. Es el que mejor funciona con un prospecto nuevo. |
| Abre WhatsApp con el enlace ya escrito. Eliges el chat y envías. Rápido, pero el prospecto tiene que tocar el enlace para ver el video. | |
| 🔗 Copiar | Copia el enlace para pegarlo donde quieras: otro chat, un correo, una nota. |
| ⭐ Estrella | Guarda la pieza en tus favoritos y te la sube arriba. Personal y privada: vive en tu teléfono. |
| ⛶ Ampliar | Pone el video en grande sobre toda la pantalla, para mostrárselo a alguien que tengas al lado. Dentro hay otro botón que llena la pantalla recortando un poco los lados. |
| 🔍 Buscador | Escribe lo que recuerdes: bautismo, testimonio, el nombre del curso o el código de la pieza. |
| Tipo de pieza | Filtra entre videos, imágenes y documentos. Solo aparece cuando hay más de un tipo. |
| Título del carril | Tócalo y el carril se cierra. Se queda así la próxima vez. |
✅ Cuando filtras un curso te aparece «Papeles de…» justo debajo de la barra, con el brochure y la especificación pública de ese curso. Son los PDF que te piden cuando el prospecto ya quiere detalles.
4. Qué mandar según lo que te digan 💬
Una pieza por mensaje. Siempre.
| Si te dicen… | Mándale |
|---|---|
| «Me interesa, cuéntame» | El video corto del curso, descargado, dentro del chat. Se reproduce solo y no le exige decidir nada. |
| «¿Y eso de verdad sirve?» | Un testimonio de alumno o un caso de éxito. Contesta por ti, sin que tengas que defenderte. |
| «Mándame la información» | El brochure y la especificación pública. Este es el momento del documento, no antes. |
| «¿Ustedes son serios?» | Pieza de sede o institucional. Las instalaciones y la flota responden solas. |
| «Déjame pensarlo» | Nada más de golpe. Una sola pieza que no haya visto, y esperar. |
💡 Por qué descargado y no el enlace. El archivo dentro del chat se reproduce ahí mismo: el prospecto lo ve sin hacer nada. El enlace le pide un toque más y salir de WhatsApp, y ahí se pierde gente. No te preocupes por el peso: WhatsApp comprime todo video que mandas, así que llega ligero de todas formas.
5. Cinco reglas ✅
✅ Una pieza por mensaje. Cinco videos de golpe no informan: abruman, y no abre ninguno.
✅ Mira la pieza antes de mandarla. Se previsualiza arriba justo para eso. Un video equivocado cuesta más que el tiempo que ahorraste.
🚫 No repartas el enlace fuera del equipo. No tiene contraseña — es lo que lo hace rápido. Es de uso interno: no va a redes, ni a un cliente, ni a un grupo de WhatsApp que no sea del equipo.
🚫 No subas material tú. Todo lo que sale a un prospecto pasa por Publicidad. Si falta algo, se pide — ver el punto 6.
🚫 No mandes una pieza que se ve vencida. Si un precio, una promoción o una fecha ya no aplican, avisa en vez de mandarla. El prospecto te va a creer lo que le mandes.
6. Si falta algo o algo falla 🛠️
Falta una pieza
Pídela a Publicidad diciendo tres cosas: de qué curso, qué debería lograr la pieza, y ante qué pregunta o duda la usarías. Con eso se puede producir; con «necesito un video de TDC» no.
Algo no funciona
Repórtalo a Publicidad con el código de la pieza, qué teléfono usaste y qué esperabas que pasara.
🏷️ El código de cada pieza. Cada pieza lleva su código a la vista, arriba a la izquierda: TDC·VID·01 es el primer video de Tripulante de Cabina. Úsalo siempre: «mándame el TDC·VID·01» no admite confusión; «el video ese de la muchacha» sí.
Las siglas de los cursos
| Sigla | Curso | Sigla | Curso |
|---|---|---|---|
| TMA | Mantenimiento de Aeronaves | AVI | Aviónica |
| TDC | Tripulante de Cabina | ROC | Drones Agrícolas |
| PPA | Piloto Privado | NAU | Base Náutica |
| PCA | Piloto Comercial | BIS | Bistros |
| DDV | Despachador de Vuelo | NEU | Neuro Oratoria |
| ING | Inglés Aeronáutico | PLUS | IDEA Plus |
| RPA | Drones / RPA | PIC | PIC |
| HVI | Vuelo por Instrumentos | ESP | Cursos Especiales |
| CIA | Centro de Instrucción | SEDE | Sedes e instalaciones |
| INST | Institucional | GEN | General |
Los cursos que todavía no tienen material no aparecen en la barra. No es un error: es que aún no hay nada cargado.
🔗 Relacionado
- 🧰 El Kit de ventas — la herramienta.
- ⭐ Norma Local — Kit de Ventas — las reglas completas, incluida la parte que le toca a Publicidad.
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- 📞 Captación de Prospectos
- 📘 Manual del Cargo — Representante de Ventas
Módulo del Vendedor · Instructivo | Kit de Ventas | Rev. 0 · Septiembre 2026