0. Introducción
El presente documento tiene como propósito establecer los lineamientos para el acceso y uso del material de soporte audiovisual correspondiente al portal académico aeroidea.net. En este instructivo se detallan las vías de acceso digital y físico implementadas en nuestras sedes, así como el contenido clave del videotutorial interactivo. Esta guía ha sido diseñada para estandarizar el proceso de inducción tecnológica de los estudiantes e instructores del Instituto de Especialidades Aeronáuticas, garantizando una adaptación digital eficiente y el manejo óptimo de sus funciones operativas y académicas dentro de la plataforma.
1. Objetivo
Proporcionar una guía estandarizada y accesible que facilite a los alumnos e instructores de IDEA Aeronáutica el uso óptimo y autónomo del portal académico aeroidea.net, asegurando la correcta ejecución de sus funciones administrativas y académicas.
2. Alcance
Este instructivo es de aplicación obligatoria para todos los estudiantes de nuevo ingreso y personal de instrucción en todas las sedes a nivel nacional.
3. Descripción del Recurso
El material de soporte principal consiste en un Videotutorial Interactivo. Este recurso audiovisual ha sido diseñado bajo principios de aprendizaje práctico para guiar al usuario paso a paso dentro de la interfaz del portal, garantizando que el proceso de adaptación digital sea rápido y eficiente.
4. Puntos de Acceso al Tutorial
Para garantizar que la información llegue a todos los usuarios en el momento que la necesiten, el videotutorial estará disponible a través de dos canales principales:
- Acceso Digital (En Línea): Dentro del portal aeroidea.net, en la sección de «Soporte al Usuario» / «Ayuda». Habrá un enlace directo y permanente al video.
- Acceso Físico (Sedes): Se desplegará material POP (afiches, habladores) con códigos QR en las áreas de recepción, salas de espera y pasillos principales de todas nuestras sedes. Los usuarios solo deberán escanear el QR con sus dispositivos móviles para ser dirigidos inmediatamente al video explicativo.
5. Contenido del Videotutorial (Guía de Funciones)
El video está seccionado para que el usuario pueda saltar directamente a la función que necesita consultar. Las funciones explicadas incluyen:
Para Todos los Usuarios (Alumnos e Instructores):
- Inicio de Sesión: Cómo ingresar credenciales y recuperar contraseñas.
- Gestión de Tickets de Soporte: Cómo crear, hacer seguimiento y cerrar tickets para resolver problemas técnicos, dudas académicas o fallas en el portal.
- Navegación General: Exploración de la interfaz principal.
Específico para Instructores:
- Mapa de Materias: Cómo visualizar y navegar por el esquema de asignaturas correspondientes a su carga académica (ej. Navegación, HVI, etc.).
- Gestión de Aulas: Visualización de listas de alumnos y control de clases.
Específico para Alumnos:
- Consulta Académica: Cómo visualizar sus materias inscritas, horarios y progreso.
- Material de Apoyo: Dónde encontrar las guías prácticas y manuales subidos por los instructores.
6. Actualización y Soporte Continuo
Este instructivo y su video correspondiente serán revisados y actualizados periódicamente por el departamento de Operaciones/Soporte para reflejar cualquier nueva automatización o módulo que se integre en aeroidea.net.
