Código: 5-2 | Nivel: N5 — Gerencia | Revisión: Rev. 1 — Mayo 2026
Aplica en: Producción | Aprobado por: COO
Generalidades
El Sistema de Recursos Humanos gobierna la gestión integral del talento humano en IDEA. Controla desde el reclutamiento, inducción y expedientes del personal, hasta la evaluación de desempeño y la terminación de contratos, garantizando la trazabilidad de todos los colaboradores activos y pasivos.
📑 Índice
Arquitectura y Componentes
Este sistema se apoya en las siguientes plataformas del Ecosistema ERP de IDEA:
- Airtable (Sistema 091): Base de datos de nómina, asistencias, llamados de atención y evaluaciones. \n
- Zadarma: Monitoreo de comunicaciones del personal de CCO y ventas. \n
- Expedientes Digitales: Repositorio seguro en la nube de documentos de identidad y contratos.
Flujos de Trabajo Principales
El ciclo de vida de los procesos dentro de este sistema sigue la siguiente estructura básica:
- Ingreso: Creación del expediente del empleado y asignación de nomenclatura/niveles. \n
- Operación: Monitoreo diario de asistencia y métricas de desempeño. \n
- Mantenimiento: Actualización de certificaciones, evaluaciones periódicas y auditorías de RRHH.
Roles y Permisos
El acceso y ejecución dentro de este sistema está regido por los siguientes perfiles:
- Nivel Gerencial (N5/N6): Supervisión, control de métricas y aprobación de excepciones.
- Coordinación (N3): Ejecución diaria, gestión de casos rutinarios y monitoreo.
