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Centro de soporte

INSTRUCTIVO OPERATIVO OP-MKT-TDC: GENERACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE CONTENIDO (TRIPULANTES DE CABINA)
207.4 | Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
00001 – Instructivo de Evaluación y Metodología de Aprendizaje
00000 – Definición de tipos de variaciones de cursos
000. Descripción del Contenido Programático
207.3 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
207.2- I Pipeline en el CRM de Tellbid.
207- Guía Maestra Tellbid
Instructivo Autorizacion para Activar Publicidad Paga
00- Filosofía general de IDEA
0000- Descripción de la Teoría
01- Fases del Servicio Activado
09 – Instructivo para Manuales de Prácticas
Procedimientos internos optimos
Instructivo de respuestas estandarizadas (Fragmentos) En Tellbid
10 – Gestión de instructores
04 – Instrumentos de evaluación
02- Técnicas de Aprendizaje
03- Tipos de Clase
05 – Instrumentos de enseñanza
Mercadeo – Procedimiento – Validación y Monitoreo de anuncios
04- Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
Definición de estándar premium
Formulario para Creacion de Servicio 1000
Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
La entrevista perfecta y marca personal
Especificaciones de diseño de cursos de especialización de TMA
Especificaciones de diseño de Curso de avionica
1015-Estructura del departamento de eventos
14.14-P Mercadeo – Procedimiento – Organización del Contenido en los Álbumes
1015- Fichas de trabajo en Diseño
07 – Normas de distribución académicas
Interfaces de usuario e instrumentos web
⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
14.39-N Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
Especificaciones de diseño – Curso de Neuro Oratoria
08- ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
14.38-P Mercadeo – Procedimiento – Acto de Grado
14.37-P Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
07- Lista de cursos de crecimiento profesional
09- Diseño de curso en portal academico
07- Difusión de activación de curso
12- Gestión de documentos ➡️ Lista de chequeo 801A Y 801B
09- 00.71 Lista de aspirantes e interesados
03- Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
05- Ingreso de servicio a sistema 1000
08- Lista de instructores habilitados en cursos especiales
02- 9988-Analisis Financiero para factibilidad de producto
Equipos requeridos y logistica de cursos
Especificaciones de diseño – Bistró
Gestion de Servicio al Sistema 1000.
12 – Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
03- Pasos para procesar correctamente un curso especial
Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
992-I Información general del curso
PD-1009-I-Especificaciones Privadas
9300.2-I Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
P6,P10- Servicio A Bordo-Open Day- Normativa.
666.10- Mercadeo- Inicio de sesion en Instagram
Mercadeo – Estrategia de ventas – CIA
04- 1.2-Lista de chequeo de diseño de producto
190-Generalidades -C.C. Curso de ingles.
555.10 Horarios de publicaciones para historias, post y reels.
0102 Dinámica de clase
14.28- N Mercadeo – Politicas – Normas de operacion.
344-1011 Certificados RPA
0409Programa de Trabajo
Especificaciones de diseño de curso de DDV
Especificaciones de diseño de cursos de RPA
Cartelera de Señalizaciones
877-Procedimiento para hacer tomas fotográficas y material audiovisual
11- Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
Casos Especiales – RPA
CIA1 – Procedimiento de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso
1015-Estructura del departamento de publicidad
03- Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
Especificaciones de diseño – Nautica
05- Diseño para planificacion academica de cursos especiales
Mercadeo – Normas y Consideraciones para Podcast
888. Procedimiento de soporte elevado al cliente
06- 9919-P Procedimiento-Carpeta De Diseño Por Curso
803.10 – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
12- 2.1-Creación de Intrumentos Publicitarios, Guias Rápidas y Brochures
9300-I Uso de CANVAS
Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
01-Instrumentos de Planificacion Academica
555.20 Mercadeo – Procedimiento – Creación de Publicidad estática
5856-I Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
9232-I Tutoriales de videos con IA – VEO 3
7011-I Personajes de IA
Generalidades de configuración de Chatbot
P5 TDC – Procedimientos de emergencia🆘
977-I Visitas de calidad a sede
⭐Normas de planificación de servicios
Mercadeo – Normas – vallas publicitarias
15– Cierre de expediente de servicio activado
Gestión de documentos ➡ Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
04- 7412-I Control ➡ seguimiento de inscritos
⭐Mercadeo – Interfaz de mercadeo
02- 2403- Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
7006-I Olimpiadas académicas – Actividades con Premio (Cupón)
01- Resumen del diseño de productos
8203-I Ser imagen en podcast educativos
6322.07 TDC-Estandar Premium
13- 999.2-I Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
6322-I Impulsar alcance de la carrera
04- 801-Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
6322.08-I Impulsar olimpiadas académicas
1016-I Instructivo-Garantizar visitas a aerolineas
6322.02-I Impulsar el manual de evaluaciones
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
6322.03-I Impulsar el manual de practicas de TDC
06- Guia de Procedimiento de activación de servicio
Gestión de documentos ➡ Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
6322.06-I Impulsar estándar de instrucción FAA para pilotos
11- I Soporte post venta
6350.01-I Planificación de casa de grado IDEA
P6 TDC – Servicio a bordo
Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
11- 2000 Gestión de documentos ➡ Expediente de servicio activado
14 – 4.012-Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
P7 TDC- Supervivencia
344-1010 Gestión de Bitácoras RPAS
P2 TDC – Open Day
647-Guía para generar acuerdo de comisiones
05- 1000-1102 Auditoria y análisis de cupos trimestral
993-I Disponibilidad y ausencia de instructores
16 – Estrategias Dinámicas y Instrumentos académicos para el Curso de ingles
1007-I Instructivo de permisos para practicas de vuelo RPAS
9921-P Procedimientos para gestión de grupos-RPAS
803 – Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
09- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
P3 TDC – Defensa Personal
P4 TDC – Extinción de Incendios 🔥
P1 TDC – Primeros Auxilios
2145-I Estudio de los procesos de trabajo
030. Estructura de Agenda y uso
4582-I Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
7007-I Orden del servidor – Carpeta de diseño
12- P Procedimiento para impulsar Reseñas
9731-I Cambiar la imagen de fondo en los certificados en Learndash
6322.04-I Impulsar el soporte estandarizado
Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
5073-I Diseño general de centro de soporte
Gestión de documentos ➡ Expediente de gestión de materia (5500)
05- 105-N Nomenclatura y códigos
Gestión de documentos ➡️ Listado de auditorias (105.X)
4.009-Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
01- Planificación ➡ Calendario académico
Gestión de documentos ➡️Gestión de expediente de departamento de diseño
10- 6.1 Gestión de documentos ➡️Sistema Académico (5000)
13- 839. Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
1006-I Instructivo de matriculación en learndash
2387-D Declaración jurada
1031-Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
10- Gestión de documentos ➡ Informe de servicio activado
Gestión de documentos ➡ Expediente de empresa
03- 253.01-D Diseño – Configuración de calendarios IDEA
7016-N Precios – Cursos de RPAS
2201-P Planificación – Proceso Jornadas de evaluaciones médicas
2202-P Planificación – Proceso de practica – Visita a Aeropuerto/Aerolínea
2203-P Planificación – Proceso de practica de procedimientos de emergencia
Planificación – Actividad Práctica ➡ Servicio a bordo (TDC)
Mercadeo – Política – Sofwares y programas de trabajo
07- Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
14.10-P Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
14.07-N Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
9227-I Técnica de venta – Buscar prospectos en redes
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga en meta (Facebook)
14.15-P Mercadeo – Procedimiento – Entrevistas
14.24-P Mercadeo – Procedimiento – Obtención y Publicación de testimonio
14.03-N Mercadeo – Política – Pilares de contenido
Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
14.08-N Mercadeo – Política – Política de emoción
14.04-N Mercadeo – Politicas – Agendar y procesar ideas
14.02-N Mercadeo – Política – Ortografía y redacción
14.06-N Mercadeo – Politicas – Orden en el servidor
14.11-P Mercadeo – Procedimiento – Cobertura de eventos
14.09-N Mercadeo – Políticas – Identidad visual de marca
14.12-P Mercadeo – Procedimiento – Diseño de videos para comerciales
14.13-P Mercadeo – Procedimiento – Gestión de fotos y videos
5077-I Diseño de tienda en linea – woocommerce
806. Gestión de documentos ➡ 354-Cupón de descuento y Beca
6322.09-I Impulso a programas de trabajo por comisiones
6702-I Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
807. Gestión de programas de trabajo por comisiones
216. Control de ingresos descuentos y comisiones
212. Listado de suscriptores al programa
213. Listado de unidades educativas
211. Planificación de Visita a colegios
14.19-P Mercadeo – Procedimiento – Gestionar material Pop
8450-P Ventas – Presupuesto
14.20-P Mercadeo – Procedimiento – Imagen de la empresa (Perfil)
14.23-P Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
5071-I Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
210. Listado y normas generales
14.18-P Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
200.10 Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
02- 107.70 Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
02- 00.13 Instructivo de Lista de servicios
6707.03-I Registro de Personas Interesadas en cursos
7777.01-P PG – Procedimiento de planificación de calendario de grupo
Instructivo 3500 -Control Maestro para Planificar Aulas por Sede
100-119 Diseño de learndash
Instructivo de lista-Calendarios IDEA (253)
6547-I Configurar chatbot de centro de soporte
1. GC – Procedimientos de calidad.
7800-P Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
572-I Instructivo de Contacto con instructores
13- 2405-I Sistema de instructores
00.20 Listado de bibliografía de cada curso
4.099-Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
01- 100.02 Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
⭐- Descripción de estándar académico
275-I Gestión de trámites para estudiantes
Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
11100.05-I Estructura de Tópico
14.17-P Mercadeo – Procedimiento – Gestión de folletos/ Brouchure
14.01-I Mercadeo – Como usar la plataforma shutterstock
Especificaciones de diseño de inglés
14.21-P Mercadeo – Procedimiento – Instructivo creación de mockup
Especificaciones de diseño de TDC
00.17 Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
00.18 Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
14-I Mercadeo – Como generar audio con IA para clases
8637-N Código de Planes de pago. (sumo payment)
08- Diseño de Gestion de Pedido
9612-I Generalidades de diseño de planes de pago (sumo payment)
06 – Material de clases bibliografico
355-Instructivo de Practicas de taller TMA
9220-I Rol lider del grupo «Group leader (Para instructores)
8587-P Matricular instructores
06. Proceso de Bienvenida y primer día de clase
3954-I Cancelación de Cuotas Mensuales – sumo payment
5078-I Diseño de Cupones en woocommerce
6350.02-N Planificación – Acto de grado
00.16 lista de cursos dictados
Especificaciones de diseño de cursos de TMA
11100.03-N Estructura de lección
Especificaciones de diseño de servicios de categoría pilotos
08 – Estructura learn dash
⭐Generalidades de publicidad de IDEA
206-I Instructivo de (LearnDash)
7009-I Paginas, sus Plugins y actualizaciones
1014-I Instructivo del plugin – Sumo Payments
2100.06-I Crear un plan de pago – Sumo Payments
2100.07-I Diseño – Comportamiento de cupones – Sumo Payment
2100.02-I Configuración general del plugin – sumo payment
2100.05-I Configuracion para pagos vencidos – Sumo Payments
2100-I Configuración de compuerta de pago – Sumo Payments
2100.03-I Configuración global de planes de pago – Sumo Payments
3456-I Configuración avanzada – sumo payment
2100.04-I Configuración para domiciliar tarjeta de credito – sumo payment
2100.01-I Configuración de email – sumo payment

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