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🏠 Inicio › Modulo de Diseño de productos y servicios › Especificaciones privadas de Diseño de producto › Resumen del diseño y gestión de sericios

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Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- Certificados RPA
- Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Casos Especiales – RPA
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Instructivo de compra de drones FVP
- Precios – Cursos de RPAS
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
Modulo de E-Commerce
- Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Modulo de CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Normas y Arquitectura de Pipelines del CRM — v4.1
  - ⭐ Instructivo Maestro del Módulo de CRM
- 03. Bases de Conocimiento
- 04. Flujos de Automatizacion
- 05. Supervision de Agentes
- 02. Instructivos Tecnicos
  - Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
- 06. Diagnosticos y Reportes
  - Auditoría de Automatizaciones (Workflows) del CRM — Junio 2026
- Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
Modulo de Gestion de Empresas
- 01. Descripcion General y Estructura Corporativa
  - Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
- 03. Directorio y Organigrama
- 04. Documentos Legales y Constitutivos
- 05. Sedes e Infraestructura
Modulo de Gestion de Datos Maestros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Instructivo Maestro — Listados Maestros
  - Listado de empleados – Administración-
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Inventario y Suministros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Recursos Humanos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Programas de trabajo
Modulo de Bases de Conocimiento
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Diseño del centro de soporte
Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Pipeline en el CRM de Tellbid.
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
- Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
- Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Identidad y Estatus
  - Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
- 03. Roles, Permisos y Automatizacion
- 04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
  - Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
- 05. Historial Financiero del Usuario
- 06. Expedientes y Fichas
- 07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
- 08. Fidelidad y Relaciones
  - Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
- 09. Base de Datos del Modulo
  - Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
- 10. Seguridad y Auditoria
  - Seguridad de Store
  - Auditorias y planes de acción
Modulo de Gestión de Instructores
- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
- Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
- Directorio de Expedientes de IDEA
- Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
- 14. Especificaciones publicass de servicios
- 01. Generalidades
- 02. Gestión de Documentos
- 03. Archivadores y Almacenamiento
- 04. Expedientes
- 05. Listados
- 06. Manuales
- 08. Formularios y Planillas
- 09. Digitalización
- 10. Certificaciones Emitidas de CIA
- 11. Certificaciones Recibidas
- 12. Guías
- 13. Reglas Técnicas
  - Reglas técnicas del drive
- 15. Documentos Públicos
- 16. Contratos y Convenios
- 17. Documentos Administrativos
- 18. Documentos Académicos
- 19. Gestión de Trabajo
- 20. Servicios y Productos
Modulo de ERP-Produccion
- 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
  - 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
  - Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
- 11. Indeterminado
  - Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
- 20. Instructivos Especiales
- 30. Base de Datos
  - Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
- Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
- Bautizo de PPA Primer vuelo
- Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
- Variaciones y costos de uniformes
- Archivadores y carpetas de Aerotienda
- Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Estructura de trabajo de aerotienda
- Supervisión de Aerotienda
- Ofertar productos
- Gestión de Inventario Aerotienda
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Planificación de CIA
- ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
- Normas de Inscripción
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- Gestión académica general
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Auditoria y actualización de estatus de alumnos
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Carta al INAC
- Registro Maestro de Materias
- Procedimiento de evaluación a estudiantes
- Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
- Proceso de Bienvenida y primer día de clase
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
- Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
- Linea de Crecimiento Profesional
- Linea de servicios
- Linea de Recurrente
- Linea de cursos regulares
- Soporte al usuario
  - Solicitud de vacante
    - Formulario de solicitud de vacante
- RAVS importantes
- Estructura del departamento
  - ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
- Planificacion espejo
- Garantía de calidad – INAC
- INAC
  - Reportes INAC
    - Reporte Semanal INAC
- Expedientes y documentos
- Gestión de drones
- Instructivos para gestión de Tramites y soporte
- Registros de CIA
Modulo de Base Náutica
- 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
- Gestión de Servicios Activados – Náutica
- Estadísticas de ventas en Nautica
- Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
- Nautica, Horarios de publicaciones en redes
- Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
- Instructivo (Nautica)
- Instructivo de labores de personal náutica
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Términos y Condiciones Idea Náutica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de OMA
- Politicas Del Inventario Da La OMA
- Proyecto de recuperación de aviones
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Taller creativo
- Procedimiento para realizar Carnets
- ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo e-learning
- 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
- Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
- Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Modulo de servicios activados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
- Gestión de planificación de servicios
- Gestión de servicios activados
  - Gestión de curso especial
    - Pasos para procesar correctamente un curso especial
    - Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Activación del servicio
Modulo de Gestión de Trabajo
- 01. Estructura Organizativa y Sedes
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
- ⚪ Indeterminado
Modulo de Garantia de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
- Manual
- Anexos
Modulo de Gestion de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
- 07. Nomenclatura y Codificación
- Estandares Maestros
Modulo de Gestión de pedidos
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
- Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
- Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
- Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
- GV Uso de gestión de pedidos en sistema
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
- Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
- Diseño de Gestion de Pedido
- Diseño – Solicitud de curso especial
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
- Gestión de RPA
Modulo de Coordinación de Ventas
- Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
- Lista de aspirantes e interesados
- Procedimientos de supervisión post-venta
- Procedimiento de lista de aspirantes
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Conferencia con estudiantes de PPA
- Jefatura
- Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Modulo del Vendedor
Modulo de Aero Visual +
- Instructivo de compra de drones FVP
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Aerobar & Bistro
- Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
- Archivadores y carpetas de Bistró
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de SMS – Nivel CCO
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Gestión de Archivología del SMS
- Fichas de trabajo en SMS
- Gestión de información
- Gestión de soporte al usuario
- Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
- Políticas del SMS
- Instrumentos relacionados al SMS
- Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
- Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
- Archivador de Manuales de SMS
- Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
- Gestión de Buzones
- Procedimiento de Ingreso de Combustible
- Gestión de Bibliotecas
- Interfaz de SMS
- 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gerencia
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
- Alta gerencia
- COO
- Estructura Direccion de procesos
- Elaboración del Perfil humano del empleado
- Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
- Lista de Aspirante a empleados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Diseño de Procesos
- Identidad y Estrategia
- Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
- Soporte y satisfacción del cliente
  - Sala Privada (VIP)
- Gestion de tramites y soportes GV
- Logística, Compras y Suministros
  - Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
  - GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
- Estándar premium de gestión de vuelo
  - Definición de estándar premium
  - PG – Estandarización
- Gestión de Publicidad y Promoción
- Gestion de Simulador y teoría personalizada
- Expedientes Documentos y Registros
- Politicas
- Gestion de mantenimiento de aviones
Modulo de Coordinación de sede
- Procedimiento de puerta
- Atencion del usuario en recepción R1
- Instructivo de control de llaves
- Instructivo de entrega de pedidos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Tramites Administrativos
  - Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
- Administración de sede
- Registros de Sede
- Inspección INAC
Modulo de Diseño de productos y servicios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
  - Estudio de los procesos de trabajo
- Garantía de estándar premium
- Especificaciones privadas de Diseño de producto
- Guia de diseño de producto
- Expedientes y documentos de diseño
- Diseño de eventos
- Diseño de estándar académico
Modulo de Gestión de CCO
- Normas de Limpieza
- Instructivo de Limpieza para el CCO
- Reporte de almuerzo
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión Juridica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
  - Supervisión del departamento de operaciones múltiples
- Mantenimiento
  - Guia Planta eléctrica
  - 5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
- Registros
  - 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
Modulo de Administración
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
- Programas de trabajo
- Analisis y reportes
  - 15000-Sistema administrativo
- Contabilidad y Documentos de Empresa
  - Actas de asambleas anuales
- Registros de administración
- Registros de RRHH
- Sistemas administrativos
- Procedimientos de egresos
- Recursos Humanos
- Registros
Modulo de Mercadeo
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Mercadeo
  - Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
- Modulo del publicista
  - Instructivo operativo op-mkt-tdc: generación y distribución de contenido (tripulantes de cabina)
  - Diseño – ventas – Promociones y ofertas
- Mercadeo de producto
- Procedimiento de mercadeo
- Politicas de mercadeo
Modulo de TIC
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Gestión de wordspress y servidor web
- Diseño de Automatizaciones
  - Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
- ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
- Trámites
- Soporte Elevado al cliente de diseño
  - Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
  - Procedimiento de soporte elevado al cliente
- Registros
  - Reporte académico

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Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- Certificados RPA
- Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Casos Especiales – RPA
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Instructivo de compra de drones FVP
- Precios – Cursos de RPAS
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
Modulo de E-Commerce
- Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Modulo de CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Normas y Arquitectura de Pipelines del CRM — v4.1
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Modulo de Gestion de Empresas
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  - Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
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- 04. Documentos Legales y Constitutivos
- 05. Sedes e Infraestructura
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- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Instructivo Maestro — Listados Maestros
  - Listado de empleados – Administración-
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Inventario y Suministros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
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- Programas de trabajo
Modulo de Bases de Conocimiento
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- Diseño del centro de soporte
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- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
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- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Pipeline en el CRM de Tellbid.
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
- Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
- Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
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- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Identidad y Estatus
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- 09. Base de Datos del Modulo
  - Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
- 10. Seguridad y Auditoria
  - Seguridad de Store
  - Auditorias y planes de acción
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- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- 04. Administracion y Finanzas
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- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
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  - Reglas técnicas del drive
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- 16. Contratos y Convenios
- 17. Documentos Administrativos
- 18. Documentos Académicos
- 19. Gestión de Trabajo
- 20. Servicios y Productos
Modulo de ERP-Produccion
- 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
  - 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
  - Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
- 11. Indeterminado
  - Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
- 20. Instructivos Especiales
- 30. Base de Datos
  - Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
- Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
- Bautizo de PPA Primer vuelo
- Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
- Variaciones y costos de uniformes
- Archivadores y carpetas de Aerotienda
- Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Estructura de trabajo de aerotienda
- Supervisión de Aerotienda
- Ofertar productos
- Gestión de Inventario Aerotienda
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Planificación de CIA
- ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
- Normas de Inscripción
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- Gestión académica general
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Auditoria y actualización de estatus de alumnos
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Carta al INAC
- Registro Maestro de Materias
- Procedimiento de evaluación a estudiantes
- Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
- Proceso de Bienvenida y primer día de clase
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
- Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
- Linea de Crecimiento Profesional
- Linea de servicios
- Linea de Recurrente
- Linea de cursos regulares
- Soporte al usuario
  - Solicitud de vacante
    - Formulario de solicitud de vacante
- RAVS importantes
- Estructura del departamento
  - ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
- Planificacion espejo
- Garantía de calidad – INAC
- INAC
  - Reportes INAC
    - Reporte Semanal INAC
- Expedientes y documentos
- Gestión de drones
- Instructivos para gestión de Tramites y soporte
- Registros de CIA
Modulo de Base Náutica
- 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
- Gestión de Servicios Activados – Náutica
- Estadísticas de ventas en Nautica
- Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
- Nautica, Horarios de publicaciones en redes
- Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
- Instructivo (Nautica)
- Instructivo de labores de personal náutica
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Términos y Condiciones Idea Náutica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de OMA
- Politicas Del Inventario Da La OMA
- Proyecto de recuperación de aviones
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Taller creativo
- Procedimiento para realizar Carnets
- ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo e-learning
- 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
- Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
- Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Modulo de servicios activados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
- Gestión de planificación de servicios
- Gestión de servicios activados
  - Gestión de curso especial
    - Pasos para procesar correctamente un curso especial
    - Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Activación del servicio
Modulo de Gestión de Trabajo
- 01. Estructura Organizativa y Sedes
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
- ⚪ Indeterminado
Modulo de Garantia de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
- Manual
- Anexos
Modulo de Gestion de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
- 07. Nomenclatura y Codificación
- Estandares Maestros
Modulo de Gestión de pedidos
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
- Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
- Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
- Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
- GV Uso de gestión de pedidos en sistema
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
- Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
- Diseño de Gestion de Pedido
- Diseño – Solicitud de curso especial
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
- Gestión de RPA
Modulo de Coordinación de Ventas
- Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
- Lista de aspirantes e interesados
- Procedimientos de supervisión post-venta
- Procedimiento de lista de aspirantes
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Conferencia con estudiantes de PPA
- Jefatura
- Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Modulo del Vendedor
Modulo de Aero Visual +
- Instructivo de compra de drones FVP
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Aerobar & Bistro
- Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
- Archivadores y carpetas de Bistró
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de SMS – Nivel CCO
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Gestión de Archivología del SMS
- Fichas de trabajo en SMS
- Gestión de información
- Gestión de soporte al usuario
- Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
- Políticas del SMS
- Instrumentos relacionados al SMS
- Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
- Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
- Archivador de Manuales de SMS
- Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
- Gestión de Buzones
- Procedimiento de Ingreso de Combustible
- Gestión de Bibliotecas
- Interfaz de SMS
- 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gerencia
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
- Alta gerencia
- COO
- Estructura Direccion de procesos
- Elaboración del Perfil humano del empleado
- Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
- Lista de Aspirante a empleados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Diseño de Procesos
- Identidad y Estrategia
- Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
- Soporte y satisfacción del cliente
  - Sala Privada (VIP)
- Gestion de tramites y soportes GV
- Logística, Compras y Suministros
  - Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
  - GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
- Estándar premium de gestión de vuelo
  - Definición de estándar premium
  - PG – Estandarización
- Gestión de Publicidad y Promoción
- Gestion de Simulador y teoría personalizada
- Expedientes Documentos y Registros
- Politicas
- Gestion de mantenimiento de aviones
Modulo de Coordinación de sede
- Procedimiento de puerta
- Atencion del usuario en recepción R1
- Instructivo de control de llaves
- Instructivo de entrega de pedidos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Tramites Administrativos
  - Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
- Administración de sede
- Registros de Sede
- Inspección INAC
Modulo de Diseño de productos y servicios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
  - Estudio de los procesos de trabajo
- Garantía de estándar premium
- Especificaciones privadas de Diseño de producto
- Guia de diseño de producto
- Expedientes y documentos de diseño
- Diseño de eventos
- Diseño de estándar académico
Modulo de Gestión de CCO
- Normas de Limpieza
- Instructivo de Limpieza para el CCO
- Reporte de almuerzo
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión Juridica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
  - Supervisión del departamento de operaciones múltiples
- Mantenimiento
  - Guia Planta eléctrica
  - 5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
- Registros
  - 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
Modulo de Administración
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
- Programas de trabajo
- Analisis y reportes
  - 15000-Sistema administrativo
- Contabilidad y Documentos de Empresa
  - Actas de asambleas anuales
- Registros de administración
- Registros de RRHH
- Sistemas administrativos
- Procedimientos de egresos
- Recursos Humanos
- Registros
Modulo de Mercadeo
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Mercadeo
  - Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
- Modulo del publicista
  - Instructivo operativo op-mkt-tdc: generación y distribución de contenido (tripulantes de cabina)
  - Diseño – ventas – Promociones y ofertas
- Mercadeo de producto
- Procedimiento de mercadeo
- Politicas de mercadeo
Modulo de TIC
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Gestión de wordspress y servidor web
- Diseño de Automatizaciones
  - Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
- ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
- Trámites
- Soporte Elevado al cliente de diseño
  - Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
  - Procedimiento de soporte elevado al cliente
- Registros
  - Reporte académico

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