👔 Manual del instructor
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Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- Certificados RPA
- Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Casos Especiales – RPA
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Instructivo de compra de drones FVP
- Precios – Cursos de RPAS
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
Modulo de E-Commerce
- Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Modulo de CRM
- 07. Instructivos Operativos por Rol
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 03. Bases de Conocimiento
- 04. Flujos de Automatización
  - 🔵 Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
- 05. Supervisión de Agentes
- 02. Instructivos Técnicos
  - Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
  - 🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 06. Diagnósticos y Reportes
  - Auditoría de Automatizaciones (Workflows) del CRM — Junio 2026
- 08. Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
Modulo de Gestion de Empresas
- 01. Descripcion General y Estructura Corporativa
  - Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
- 03. Directorio y Organigrama
- 04. Documentos Legales y Constitutivos
- 05. Sedes e Infraestructura
Modulo de Gestion de Datos Maestros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Instructivo Maestro — Listados Maestros
  - Listado de empleados – Administración-
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Inventario y Suministros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Recursos Humanos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Programas de trabajo
Modulo de Bases de Conocimiento
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Diseño del centro de soporte
  - Impulsar el soporte estandarizado
  - Diseño general de centro de soporte
Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- 🤖 ¿Qué es Antigravity y cómo te ayuda? — Demostración para el equipo
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Pipeline en el CRM de Tellbid.
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
- 🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Identidad y Estatus
  - Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
- 03. Roles, Permisos y Automatizacion
- 04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
  - Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
- 05. Historial Financiero del Usuario
- 06. Expedientes y Fichas
  - Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
- 07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
- 08. Fidelidad y Relaciones
  - Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
- 09. Base de Datos del Modulo
  - Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
- 10. Seguridad y Auditoria
  - Seguridad de Store
  - Auditorias y planes de acción
Modulo de Gestión de Instructores
- Nuestra filosofía para los instructores IDEA
- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
- Gestión de instructores
- Lista de instructores habilitados en cursos especiales
- Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
- Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
- Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
- – Registro maestro de instructores
- Disponibilidad y ausencia de instructores
- Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
- Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Auditoria de expediente de instructores
- Registro de materias e instructores (232)
- Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
- Otorgar permisos de sistema a instructores
- Instructivo de Pago de Instructores de Vuelo
- Instructivo de Contacto con instructores
- Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
- Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
  - 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
  - Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  - Otorgar permisos de sistema a instructores
  - Instructivo de Contacto con instructores
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Disponibilidad y ausencia de instructores
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
- 21. Regulatorio INAC
  - Archivologia de Documentos Regulatorios (INAC)
- 20. Flujos de Trabajo
  - Flujos de Trabajo de Archivologia – Introduccion
- 01. Generalidades
  - Nomenclatura de Archivologia
  - Politica Universal de Archivologia
  - Estructura de Instructivos del Modulo de Archivologia
  - Archivologia de Documentos Contractuales
  - Archivologia de Documentos Operativos
  - Archivologia de Documentos Financieros
  - Archivologia de Identidad Personal
  - Tipos de Documento de IDEA
  - Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
  - Instructivo Maestro de Archivologia
  - Manual General de Archivologia de IDEA – Nivel Gerencia
  - Que es Archivologia – Introduccion al Modulo
- 02. Gestión de Documentos
  - ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
  - Generador de constancias tipo 1
  - Reglas para generación de constancias
  - Formalidad de decisiones
  - Procedimiento de generación de constancias tipo 1
  - Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
  - ️ 522-Control de Combustible de vehiculos
  - ️ Listado de auditorias (105.X)
  - Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
  - Procedimiento de nombramiento de cargos
  - GV – Politica de gestión de documentos
  - 15000-Sistema administrativo
  - Servicios y productos
  - 172-N-Información Estándar
  - Hacer documento
  - Tipos de documentos
  - Estándar de Etiquetado
  - Generalidades
  - Proceso detallado de auditorias internas CIA
- 03. Archivología de area de trabajo
  - Archivologia de Sede Valencia
  - Archivologia de Sede San Cristobal
  - Archivologia de Sede Margarita
  - Archivologia de Sede Maracaibo
  - Archivologia de Sala de Pilotos Charallave
  - Archivologia de Sala de Pilotos Valencia
  - Archivologia de Sala de Pilotos Maracaibo
  - Archivologia de Planificacion de CIA
  - Archivologia General de Gestion de Vuelo
  - Archivologia de Operaciones Multiples
  - Archivologia de Diseno
  - Archivologia de Publicidad
  - Archivologia de Gestion de Calidad
  - Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
  - ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
  - Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
  - Archivologia de Cursos Especiales
  - Archivologia de Bistro
  - Archivologia de IDEA Nautica
  - Archivologia de Aerotienda
  - Archivologia de CCO/Ventas
  - Archivologia de Operaciones de Vuelo
  - Archivologia de CCO/Oficina Central (102)
  - Archivologia de Sede CIA (N101)
  - Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
  - Instructivo de gestión de archivo historico
  - Archivologia de CCO/Administracion
  - Respaldo de sistema de Documentos
- 04. Expedientes y libros de control
  - GV-1015.222 Expediente del Departamento de Gestion de Vuelo y SMS
  - GV-220.3 Manual de Operaciones Estandar SMS
  - GV-434.55 Gestion de Reportes de SMS
  - GV-QA Garantia de Calidad de Gestion de Vuelo
  - GV-620.220 Gestion de Aeropuertos
  - GV-433.55 Expediente Maestro de SMS (Piso-SMS-ERP)
  - GV-COMB Control de Combustible
  - GV-ANAV Aeronavegabilidad
  - GV-2125.20 Libro de Vuelo
  - GV-478-I Bitacora de Mantenimiento de Avion
  - GV-478-II Bitacora de Mantenimiento de Motor
  - GV-478-III Bitacora de Mantenimiento de Helice
  - GV-LDV Expediente de Linea de Vuelo
  - GV-PED-A Maestro de Gestion de Pedidos (Abiertos)
  - GV-PED-C Maestro de Pedidos (Cerrados)
  - GV-630.220 Gestion General de Aviones
  - GV-PROP Propiedad de Avion
  - Directorio de Expedientes de IDEA
  - ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  - Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
  - Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
  - Expediente gestión de aeropuerto
  - Expediente de Linea de vuelo
  - Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
  - Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
  - Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
  - Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
  - Expediente INAC de gestión de vuelo
  - Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
  - Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
  - Correccion de documentos en expedientes
  - Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
  - 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
  - Cierre de expediente de servicio activado
  - EXPEDIENTE INAC MAR
  - Expediente de servicio activado
  - Orden del servidor – Carpeta de diseño
  - Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
  - Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
  - Expediente de gestión de materia (5500)
  - Auditoria de expediente de instructores
  - Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
  - ️Gestión de expediente de departamento de diseño
  - Auditoria de expediente de estudiante
  - Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
  - Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
  - Expediente de empresa
  - Expediente INAC de sede CIA
  - Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
  - PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
  - ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
  - Diseño de ficha de trabajo
  - Expedientes de usuario (333)
  - 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
  - 336 – Expediente Empleado de CIA
  - Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
- 05. Listados
- 06. Manuales
  - 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
  - Manual de uso: WooCommerce Composite Products
  - Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
  - Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
  - Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
  - Impulsar el manual de evaluaciones
  - Impulsar el manual de practicas de TDC
  - Descripción de Manual de gestión de trabajo
  - Actualización de manual del usuario
  - Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
- 07. Formularios y Planillas
  - Formulario para Creacion de Servicio 1000
  - Procedimiento de llenado de formato 228
  - Formulario de solicitud de vacante
  - Formulario de reporte de pago
  - Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
  - Formulario de ticket de soporte
  - Planilla de presupuesto digital
  - Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
  - Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
  - Instructivo Formulario de Gestión de Pedido 342
  - Planilla de solicitud de egreso
  - Uso de Formularios Digitales
  - Diseño de formularios
- 08. Digitalización
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  - Ubicación en drive de documentos PDF
  - Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
  - Gestión de Impresora
  - Uso y servicio de la impresora
- 09. Certificaciones Emitidas de CIA
  - – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
  - Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
  - Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
- 10. Documentos de empresa
  - Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
  - Permisos de bomberos por sedes
  - Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
  - Gestionar Permiso de bomberos actualizado
  - Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
  - Inspecciones de vigilancia – INAC
  - PG – Politicas – Inspeccion INAC
- 11. Guías
  - Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
  - Guía del uso del Portal Académico
  - 🔵 Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
  - Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
  - Guia de Procedimiento de activación de servicio
  - Guía de diseño de servicio
  - 0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
  - Guia Planta eléctrica
- 12. Reglas Técnicas
  - Reglas técnicas del drive
- 14-Información Estandar firmada
- 15. Contratos y Convenios
  - Planilla-Convenio especial
  - Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
  - Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
  - Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
  - Contratos
- 16. Documentos Administrativos
  - 482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
  - Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
  - 320.1-R1-Certificación de solvencia
  - Registro de reportes de pago
  - ️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
  - Constancia de sanción empleado
  - Constancia de activación de servicio
  - 539-Automatización de facturación IDEA
  - 534-M-R1-Reporte de pago
  - 031. Control de Gastos Fijos
  - ️ 481-R0-Bitacora de sanciones
  - 528-control de ingresos por punto de venta
  - 496.Control de asignacion mensual
  - 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
  - Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
  - Recibos de pago
  - Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
  - Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
  - Registro de costos de servicios de CC/CIA
  - Registro de cargos
  - Registro de proveedores y productos para sede
- 17. Documentos Académicos
  - Lista de cursos de crecimiento profesional
  - EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
  - Lista de instructores habilitados en cursos especiales
  - Lista de listados de gestión de vuelo
  - Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
  - Control de Repitencia y Reparaciones (280)
  - Constancia de beca
  - Constancia de suspensión de estudiante
  - Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
  - – Registro maestro de instructores
  - Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
  - Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
  - ️ Control de pasantias
  - GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
  - GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
  - ️Sistema Académico (5000)
  - Informe de servicio activado
  - 00.21-Listado maestro de estudiantes
  - Registro de materias e instructores (232)
  - Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
  - Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
  - 483-Registro de pagos de materias
  - Planilla de egreso (476)
  - Registro maestro de egresos (475)
  - Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
  - 354-Cupón de descuento y Beca
  - Registro de Clases por Materias o curso especial
  - Registro de Personas Interesadas en cursos
  - Tabla de registro maestro de materias.
  - Pagos de materias (solicitud y registro)
  - Registro Maestro de Materias
  - Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
  - Nota de entrega
  - GV – Registro – Maestro de vuelos
  - Listado de bibliografía de cada curso
  - Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
  - Registros de Recursos Humanos
  - Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
  - Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
  - Registro de vuelos reales y simulados – 341
  - Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
  - Libros de Certificado de curso (344)
  - lista de cursos dictados
  - Inspección – Listado de cursos autorizados
  - Inspección – Registros de entrenamiento
- 18. Gestión de Trabajo
  - Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
  - Politicas Del Inventario Da La OMA
  - Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
  - Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
  - Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
  - Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
  - Inventario GV
  - Lista de aspirantes e interesados
  - Lista de chequeo de diseño de producto
  - Registro de retenciones – IDEA
  - Gestión de listados requeridos por INAC
  - Registro de personal directivo (965)
  - Lista de Aspirante a empleados
  - Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
  - Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
  - Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
  - Procedimiento de lista de aspirantes
  - Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
  - Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
  - Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
  - Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
  - Mantto – Registro – Simuladores.
  - Registro de comision de pedidos procesados (528)
  - Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
  - Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
  - Registro de auditoria de avance de grupo
  - Procedimiento para establecer registros de calidad.
  - Registros/ Control CCO – SEDES
  - 486-Registro de insolventes
  - Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
  - Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
  - Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
  - Mantto – Registro – Partes Críticas
  - Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
  - Categorias de instructivos y listados de producción
  - Gestión general de listados y vistas
  - Mantto – Registro – Aviones.
  - Listado de suscriptores al programa
  - Listado de unidades educativas
  - Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
  - Listado y normas generales
  - Instructivo de Lista de servicios
  - 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
  - Instructivo de registro de personal
  - Auditoria a Inventario
  - Gestión de Inventario Aerotienda
  - PG – Registro de Inventario de bienes
  - Registro de personal de coordinación de sede y horarios
  - Registros rápidos
  - Registro y gestión de inventario
  - Registro de evaluaciones al personal
  - Registro de no conformidades
  - Inspección – Lista de chequeo de recaudos
  - Hacer Registro o control
- 19. Servicios y Productos
  - Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
  - Descripción del Módulo de Producción
  - ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
  - Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
  - ⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
  - ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
  - Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
  - GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
Modulo de ERP-Produccion
- 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
  - Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
- 11. Indeterminado
  - Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
- 20. Instructivos Especiales
- 30. Base de Datos
  - Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
- Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
- Bautizo de PPA Primer vuelo
- Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
- Variaciones y costos de uniformes
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Estructura de trabajo de aerotienda
- Supervisión de Aerotienda
- Ofertar productos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
  - ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Planificación de CIA
- Procedimiento de Validación de Certificados
- Normas de Inscripción
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- Gestión académica general
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Auditoria y actualización de estatus de alumnos
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Carta al INAC
- Procedimiento de evaluación a estudiantes
- Proceso de Bienvenida y primer día de clase
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
  - ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
- Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
  - Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
  - ⭐ Resumen de linea de servicio
- Linea de Crecimiento Profesional
- Linea de servicios
- Linea de Recurrente
- Linea de cursos regulares
- Soporte al usuario
  - Solicitud de vacante
- RAVS importantes
- Estructura del departamento
- Planificacion espejo
- Garantía de calidad – INAC
  - Instructivo de descripción del MIP
- INAC
  - Reportes INAC
    - Reporte Semanal INAC
- Expedientes y documentos
  - Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
  - Declaración jurada
- Gestión de drones
- Registros de CIA
  - Contactos INAC
  - Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Base Náutica
- 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
- Gestión de Servicios Activados – Náutica
- Estadísticas de ventas en Nautica
- Nautica, Horarios de publicaciones en redes
- Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
- Instructivo (Nautica)
- Instructivo de labores de personal náutica
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Términos y Condiciones Idea Náutica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de OMA
- Proyecto de recuperación de aviones
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Taller creativo
- Procedimiento para realizar Carnets
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo e-learning
- 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
- Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
- Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Modulo de servicios activados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
- Gestión de planificación de servicios
- Gestión de servicios activados
  - Gestión de curso especial
    - Pasos para procesar correctamente un curso especial
    - Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Activación del servicio
Modulo de Gestión de Trabajo
- Procedimiento: Uso de Claude para gestión de tareas con IA
- 01. Estructura Organizativa y Sedes
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
- ⚪ Indeterminado
Modulo de Garantia de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
- Manual
- Anexos
Modulo de Gestion de Calidad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
- 07. Nomenclatura y Codificación
- Estandares Maestros
Modulo de Gestión de pedidos
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
- Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
- Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
- Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
- GV Uso de gestión de pedidos en sistema
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
- Diseño de Gestion de Pedido
- Diseño – Solicitud de curso especial
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- Gestión de RPA
Modulo de Coordinación de Ventas
- Procedimientos de supervisión post-venta
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Conferencia con estudiantes de PPA
- Jefatura
- Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- Modulo del Vendedor
Modulo de Aero Visual +
- Instructivo de compra de drones FVP
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Aerobar & Bistro
- Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de SMS – Nivel CCO
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Gestión de Archivología del SMS
- Fichas de trabajo en SMS
- Gestión de información
- Gestión de soporte al usuario
- Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
- Políticas del SMS
- Instrumentos relacionados al SMS
- Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
- Archivador de Manuales de SMS
- Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
- Gestión de Buzones
- Procedimiento de Ingreso de Combustible
- Gestión de Bibliotecas
- Interfaz de SMS
- 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gerencia
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- Alta gerencia
- COO
- Estructura Direccion de procesos
- Elaboración del Perfil humano del empleado
- Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Diseño de Procesos
- Identidad y Estrategia
- Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
- Soporte y satisfacción del cliente
  - Sala Privada (VIP)
- Logística, Compras y Suministros
  - Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
- Estándar premium de gestión de vuelo
  - Definición de estándar premium
  - PG – Estandarización
- Gestión de Publicidad y Promoción
  - Especificaciones publicitarias – curso de DDV
  - Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Gestion de Simulador y teoría personalizada
- Expedientes Documentos y Registros
- Politicas
- Gestion de mantenimiento de aviones
Modulo de Coordinación de sede
- Procedimiento de puerta
- Atencion del usuario en recepción R1
- Instructivo de control de llaves
- Instructivo de entrega de pedidos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Administración de sede
- Registros de Sede
  - Contactos INAC
  - Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
- Inspección INAC
Modulo de Diseño de productos y servicios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
  - Estudio de los procesos de trabajo
- Garantía de estándar premium
- Especificaciones privadas de Diseño de producto
- Guia de diseño de producto
- Expedientes y documentos de diseño
  - Declaración jurada
- Diseño de eventos
- Diseño de estándar académico
Modulo de Gestión de CCO
- Normas de Limpieza
- Instructivo de Limpieza para el CCO
- Reporte de almuerzo
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión Juridica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
  - Supervisión del departamento de operaciones múltiples
- Mantenimiento
  - 5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
- Registros
Modulo de Administración
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
- Programas de trabajo
- Analisis y reportes
- Contabilidad y Documentos de Empresa
  - Actas de asambleas anuales
- Registros de administración
- Registros de RRHH
- Sistemas administrativos
- Procedimientos de egresos
- Recursos Humanos
- Registros
Modulo de Mercadeo
- ⭐ INSTRUCTIVO DE NUEVO INGRESO — DEPARTAMENTO DE MERCADEO
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Modulo del publicista
- Mercadeo de producto
- Procedimiento de mercadeo
- Politicas de mercadeo
Modulo de TIC
- Instructivo: Conectar Softr con Claude Desktop (MCP)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Gestión de wordspress y servidor web
- Diseño de Automatizaciones
  - Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
- 01. Descripción General del Módulo
- 02. Gestión e Instructivos de Trámites
- 03. Diseño y Gestión de Términos y Condiciones
- 04. Gestión de Trámites y Soportes GV
- 05. Soporte Elevado al Cliente de Diseño
  - Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
  - Procedimiento de soporte elevado al cliente
- 06. Impulso del Sistema de Soporte
- 07. Diseño del Manual del Usuario
- 08. Diseño de la Zona de Pilotos
- 09. Diseño de Información General
- 10. Diseño de la Aerotienda
  - Generalidades del Diseño de la Aerotienda
- 11. Registros
  - Reporte académico

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Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- Certificados RPA
- Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Casos Especiales – RPA
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Instructivo de compra de drones FVP
- Precios – Cursos de RPAS
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
Modulo de E-Commerce
- Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Modulo de CRM
- 07. Instructivos Operativos por Rol
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 03. Bases de Conocimiento
- 04. Flujos de Automatización
  - 🔵 Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
- 05. Supervisión de Agentes
- 02. Instructivos Técnicos
  - Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
  - 🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 06. Diagnósticos y Reportes
  - Auditoría de Automatizaciones (Workflows) del CRM — Junio 2026
- 08. Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
Modulo de Gestion de Empresas
- 01. Descripcion General y Estructura Corporativa
  - Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
- 03. Directorio y Organigrama
- 04. Documentos Legales y Constitutivos
- 05. Sedes e Infraestructura
Modulo de Gestion de Datos Maestros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Instructivo Maestro — Listados Maestros
  - Listado de empleados – Administración-
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Inventario y Suministros
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Recursos Humanos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Programas de trabajo
Modulo de Bases de Conocimiento
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
- Diseño del centro de soporte
  - Impulsar el soporte estandarizado
  - Diseño general de centro de soporte
Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- 🤖 ¿Qué es Antigravity y cómo te ayuda? — Demostración para el equipo
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Pipeline en el CRM de Tellbid.
- Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
- Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
- 🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Identidad y Estatus
  - Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
- 03. Roles, Permisos y Automatizacion
- 04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
  - Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
- 05. Historial Financiero del Usuario
- 06. Expedientes y Fichas
  - Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
- 07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
- 08. Fidelidad y Relaciones
  - Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
- 09. Base de Datos del Modulo
  - Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
- 10. Seguridad y Auditoria
  - Seguridad de Store
  - Auditorias y planes de acción
Modulo de Gestión de Instructores
- Nuestra filosofía para los instructores IDEA
- ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
- Gestión de instructores
- Lista de instructores habilitados en cursos especiales
- Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
- Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
- Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
- – Registro maestro de instructores
- Disponibilidad y ausencia de instructores
- Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
- Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Auditoria de expediente de instructores
- Registro de materias e instructores (232)
- Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
- Otorgar permisos de sistema a instructores
- Instructivo de Pago de Instructores de Vuelo
- Instructivo de Contacto con instructores
- Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
- Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- 02. Gestion Documental y Archivo
  - 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
  - Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
- 03. Recursos Humanos y Roles
- 04. Administracion y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  - Otorgar permisos de sistema a instructores
  - Instructivo de Contacto con instructores
- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  - Disponibilidad y ausencia de instructores
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
- 21. Regulatorio INAC
  - Archivologia de Documentos Regulatorios (INAC)
- 20. Flujos de Trabajo
  - Flujos de Trabajo de Archivologia – Introduccion
- 01. Generalidades
  - Nomenclatura de Archivologia
  - Politica Universal de Archivologia
  - Estructura de Instructivos del Modulo de Archivologia
  - Archivologia de Documentos Contractuales
  - Archivologia de Documentos Operativos
  - Archivologia de Documentos Financieros
  - Archivologia de Identidad Personal
  - Tipos de Documento de IDEA
  - Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
  - Instructivo Maestro de Archivologia
  - Manual General de Archivologia de IDEA – Nivel Gerencia
  - Que es Archivologia – Introduccion al Modulo
- 02. Gestión de Documentos
  - ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
  - Generador de constancias tipo 1
  - Reglas para generación de constancias
  - Formalidad de decisiones
  - Procedimiento de generación de constancias tipo 1
  - Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
  - ️ 522-Control de Combustible de vehiculos
  - ️ Listado de auditorias (105.X)
  - Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
  - Procedimiento de nombramiento de cargos
  - GV – Politica de gestión de documentos
  - 15000-Sistema administrativo
  - Servicios y productos
  - 172-N-Información Estándar
  - Hacer documento
  - Tipos de documentos
  - Estándar de Etiquetado
  - Generalidades
  - Proceso detallado de auditorias internas CIA
- 03. Archivología de area de trabajo
  - Archivologia de Sede Valencia
  - Archivologia de Sede San Cristobal
  - Archivologia de Sede Margarita
  - Archivologia de Sede Maracaibo
  - Archivologia de Sala de Pilotos Charallave
  - Archivologia de Sala de Pilotos Valencia
  - Archivologia de Sala de Pilotos Maracaibo
  - Archivologia de Planificacion de CIA
  - Archivologia General de Gestion de Vuelo
  - Archivologia de Operaciones Multiples
  - Archivologia de Diseno
  - Archivologia de Publicidad
  - Archivologia de Gestion de Calidad
  - Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
  - ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
  - Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
  - Archivologia de Cursos Especiales
  - Archivologia de Bistro
  - Archivologia de IDEA Nautica
  - Archivologia de Aerotienda
  - Archivologia de CCO/Ventas
  - Archivologia de Operaciones de Vuelo
  - Archivologia de CCO/Oficina Central (102)
  - Archivologia de Sede CIA (N101)
  - Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
  - Instructivo de gestión de archivo historico
  - Archivologia de CCO/Administracion
  - Respaldo de sistema de Documentos
- 04. Expedientes y libros de control
  - GV-1015.222 Expediente del Departamento de Gestion de Vuelo y SMS
  - GV-220.3 Manual de Operaciones Estandar SMS
  - GV-434.55 Gestion de Reportes de SMS
  - GV-QA Garantia de Calidad de Gestion de Vuelo
  - GV-620.220 Gestion de Aeropuertos
  - GV-433.55 Expediente Maestro de SMS (Piso-SMS-ERP)
  - GV-COMB Control de Combustible
  - GV-ANAV Aeronavegabilidad
  - GV-2125.20 Libro de Vuelo
  - GV-478-I Bitacora de Mantenimiento de Avion
  - GV-478-II Bitacora de Mantenimiento de Motor
  - GV-478-III Bitacora de Mantenimiento de Helice
  - GV-LDV Expediente de Linea de Vuelo
  - GV-PED-A Maestro de Gestion de Pedidos (Abiertos)
  - GV-PED-C Maestro de Pedidos (Cerrados)
  - GV-630.220 Gestion General de Aviones
  - GV-PROP Propiedad de Avion
  - Directorio de Expedientes de IDEA
  - ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  - Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
  - Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
  - Expediente gestión de aeropuerto
  - Expediente de Linea de vuelo
  - Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
  - Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
  - Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
  - Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
  - Expediente INAC de gestión de vuelo
  - Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
  - Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
  - Correccion de documentos en expedientes
  - Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
  - 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
  - Cierre de expediente de servicio activado
  - EXPEDIENTE INAC MAR
  - Expediente de servicio activado
  - Orden del servidor – Carpeta de diseño
  - Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
  - Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
  - Expediente de gestión de materia (5500)
  - Auditoria de expediente de instructores
  - Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
  - ️Gestión de expediente de departamento de diseño
  - Auditoria de expediente de estudiante
  - Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
  - Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
  - Expediente de empresa
  - Expediente INAC de sede CIA
  - Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
  - PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
  - ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
  - Diseño de ficha de trabajo
  - Expedientes de usuario (333)
  - 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
  - 336 – Expediente Empleado de CIA
  - Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
- 05. Listados
- 06. Manuales
  - 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
  - Manual de uso: WooCommerce Composite Products
  - Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
  - Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
  - Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
  - Impulsar el manual de evaluaciones
  - Impulsar el manual de practicas de TDC
  - Descripción de Manual de gestión de trabajo
  - Actualización de manual del usuario
  - Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
- 07. Formularios y Planillas
  - Formulario para Creacion de Servicio 1000
  - Procedimiento de llenado de formato 228
  - Formulario de solicitud de vacante
  - Formulario de reporte de pago
  - Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
  - Formulario de ticket de soporte
  - Planilla de presupuesto digital
  - Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
  - Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
  - Instructivo Formulario de Gestión de Pedido 342
  - Planilla de solicitud de egreso
  - Uso de Formularios Digitales
  - Diseño de formularios
- 08. Digitalización
  - ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  - Ubicación en drive de documentos PDF
  - Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
  - Gestión de Impresora
  - Uso y servicio de la impresora
- 09. Certificaciones Emitidas de CIA
  - – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
  - Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
  - Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
- 10. Documentos de empresa
  - Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
  - Permisos de bomberos por sedes
  - Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
  - Gestionar Permiso de bomberos actualizado
  - Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
  - Inspecciones de vigilancia – INAC
  - PG – Politicas – Inspeccion INAC
- 11. Guías
  - Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
  - Guía del uso del Portal Académico
  - 🔵 Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
  - Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
  - Guia de Procedimiento de activación de servicio
  - Guía de diseño de servicio
  - 0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
  - Guia Planta eléctrica
- 12. Reglas Técnicas
  - Reglas técnicas del drive
- 14-Información Estandar firmada
- 15. Contratos y Convenios
  - Planilla-Convenio especial
  - Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
  - Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
  - Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
  - Contratos
- 16. Documentos Administrativos
  - 482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
  - Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
  - 320.1-R1-Certificación de solvencia
  - Registro de reportes de pago
  - ️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
  - Constancia de sanción empleado
  - Constancia de activación de servicio
  - 539-Automatización de facturación IDEA
  - 534-M-R1-Reporte de pago
  - 031. Control de Gastos Fijos
  - ️ 481-R0-Bitacora de sanciones
  - 528-control de ingresos por punto de venta
  - 496.Control de asignacion mensual
  - 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
  - Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
  - Recibos de pago
  - Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
  - Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
  - Registro de costos de servicios de CC/CIA
  - Registro de cargos
  - Registro de proveedores y productos para sede
- 17. Documentos Académicos
  - Lista de cursos de crecimiento profesional
  - EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
  - Lista de instructores habilitados en cursos especiales
  - Lista de listados de gestión de vuelo
  - Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
  - Control de Repitencia y Reparaciones (280)
  - Constancia de beca
  - Constancia de suspensión de estudiante
  - Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
  - – Registro maestro de instructores
  - Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
  - Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
  - ️ Control de pasantias
  - GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
  - GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
  - ️Sistema Académico (5000)
  - Informe de servicio activado
  - 00.21-Listado maestro de estudiantes
  - Registro de materias e instructores (232)
  - Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
  - Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
  - 483-Registro de pagos de materias
  - Planilla de egreso (476)
  - Registro maestro de egresos (475)
  - Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
  - 354-Cupón de descuento y Beca
  - Registro de Clases por Materias o curso especial
  - Registro de Personas Interesadas en cursos
  - Tabla de registro maestro de materias.
  - Pagos de materias (solicitud y registro)
  - Registro Maestro de Materias
  - Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
  - Nota de entrega
  - GV – Registro – Maestro de vuelos
  - Listado de bibliografía de cada curso
  - Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
  - Registros de Recursos Humanos
  - Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
  - Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
  - Registro de vuelos reales y simulados – 341
  - Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
  - Libros de Certificado de curso (344)
  - lista de cursos dictados
  - Inspección – Listado de cursos autorizados
  - Inspección – Registros de entrenamiento
- 18. Gestión de Trabajo
  - Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
  - Politicas Del Inventario Da La OMA
  - Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
  - Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
  - Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
  - Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
  - Inventario GV
  - Lista de aspirantes e interesados
  - Lista de chequeo de diseño de producto
  - Registro de retenciones – IDEA
  - Gestión de listados requeridos por INAC
  - Registro de personal directivo (965)
  - Lista de Aspirante a empleados
  - Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
  - Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
  - Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
  - Procedimiento de lista de aspirantes
  - Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
  - Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
  - Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
  - Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
  - Mantto – Registro – Simuladores.
  - Registro de comision de pedidos procesados (528)
  - Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
  - Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
  - Registro de auditoria de avance de grupo
  - Procedimiento para establecer registros de calidad.
  - Registros/ Control CCO – SEDES
  - 486-Registro de insolventes
  - Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
  - Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
  - Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
  - Mantto – Registro – Partes Críticas
  - Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
  - Categorias de instructivos y listados de producción
  - Gestión general de listados y vistas
  - Mantto – Registro – Aviones.
  - Listado de suscriptores al programa
  - Listado de unidades educativas
  - Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
  - Listado y normas generales
  - Instructivo de Lista de servicios
  - 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
  - Instructivo de registro de personal
  - Auditoria a Inventario
  - Gestión de Inventario Aerotienda
  - PG – Registro de Inventario de bienes
  - Registro de personal de coordinación de sede y horarios
  - Registros rápidos
  - Registro y gestión de inventario
  - Registro de evaluaciones al personal
  - Registro de no conformidades
  - Inspección – Lista de chequeo de recaudos
  - Hacer Registro o control
- 19. Servicios y Productos
  - Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
  - Descripción del Módulo de Producción
  - ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
  - Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
  - ⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
  - ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
  - Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
  - GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
Modulo de ERP-Produccion
- 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
- 02. Gestión Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
  - Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
- 04. Administración, Compras y Finanzas
- 05. Comunicaciones y Automatizaciones
- 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
- 11. Indeterminado
  - Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
- 20. Instructivos Especiales
- 30. Base de Datos
  - Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
- Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
- Bautizo de PPA Primer vuelo
- Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- 02. Gestion Documental y Archivo
- 03. Recursos Humanos y Roles
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- 06. Gestion de Calidad y Auditoria
- 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
- Variaciones y costos de uniformes
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Estructura de trabajo de aerotienda
- Supervisión de Aerotienda
- Ofertar productos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
  - ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
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Modulo de Planificación de CIA
- Procedimiento de Validación de Certificados
- Normas de Inscripción
- Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- Gestión académica general
- Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- Auditoria y actualización de estatus de alumnos
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- Carta al INAC
- Procedimiento de evaluación a estudiantes
- Proceso de Bienvenida y primer día de clase
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
  - ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
- Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
  - Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
  - ⭐ Resumen de linea de servicio
- Linea de Crecimiento Profesional
- Linea de servicios
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  - Solicitud de vacante
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- Garantía de calidad – INAC
  - Instructivo de descripción del MIP
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- Expedientes y documentos
  - Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
  - Declaración jurada
- Gestión de drones
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  - Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Base Náutica
- 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
- Gestión de Servicios Activados – Náutica
- Estadísticas de ventas en Nautica
- Nautica, Horarios de publicaciones en redes
- Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
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- Instructivo de labores de personal náutica
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Términos y Condiciones Idea Náutica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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Modulo e-learning
- 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
- Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
- Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Modulo de servicios activados
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
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- Gestión de servicios activados
  - Gestión de curso especial
    - Pasos para procesar correctamente un curso especial
    - Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
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Modulo de Gestión de Trabajo
- Procedimiento: Uso de Claude para gestión de tareas con IA
- 01. Estructura Organizativa y Sedes
- 02. Gestión Documental y Archivo
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- ⚪ Indeterminado
Modulo de Garantia de Calidad
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- Manual
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Modulo de Gestion de Calidad
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- 07. Nomenclatura y Codificación
- Estandares Maestros
Modulo de Gestión de pedidos
- Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
- ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
- Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
- Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
- Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
- GV Uso de gestión de pedidos en sistema
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
- GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
- Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
- Diseño de Gestion de Pedido
- Diseño – Solicitud de curso especial
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- Gestión de RPA
Modulo de Coordinación de Ventas
- Procedimientos de supervisión post-venta
- Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
- Conferencia con estudiantes de PPA
- Jefatura
- Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  - Referencia: Soporte al Usuario
- Modulo del Vendedor
Modulo de Aero Visual +
- Instructivo de compra de drones FVP
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Modulo de SMS – Nivel CCO
- Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
- Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
- Gestión de Archivología del SMS
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- Gestión de soporte al usuario
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- Políticas del SMS
- Instrumentos relacionados al SMS
- Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
- Archivador de Manuales de SMS
- Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
- Gestión de Buzones
- Procedimiento de Ingreso de Combustible
- Gestión de Bibliotecas
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- 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- Alta gerencia
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- Estructura Direccion de procesos
- Elaboración del Perfil humano del empleado
- Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Diseño de Procesos
- Identidad y Estrategia
- Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
- Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
- Tabla Check list para inicio de drones
- Diseño de curso de drones
- Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
- Soporte y satisfacción del cliente
  - Sala Privada (VIP)
- Logística, Compras y Suministros
  - Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
- Estándar premium de gestión de vuelo
  - Definición de estándar premium
  - PG – Estandarización
- Gestión de Publicidad y Promoción
  - Especificaciones publicitarias – curso de DDV
  - Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
- Gestion de Simulador y teoría personalizada
- Expedientes Documentos y Registros
- Politicas
- Gestion de mantenimiento de aviones
Modulo de Coordinación de sede
- Procedimiento de puerta
- Atencion del usuario en recepción R1
- Instructivo de control de llaves
- Instructivo de entrega de pedidos
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Administración de sede
- Registros de Sede
  - Contactos INAC
  - Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
- Inspección INAC
Modulo de Diseño de productos y servicios
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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  - Estudio de los procesos de trabajo
- Garantía de estándar premium
- Especificaciones privadas de Diseño de producto
- Guia de diseño de producto
- Expedientes y documentos de diseño
  - Declaración jurada
- Diseño de eventos
- Diseño de estándar académico
Modulo de Gestión de CCO
- Normas de Limpieza
- Instructivo de Limpieza para el CCO
- Reporte de almuerzo
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Modulo de Gestión Juridica
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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- 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
  - Supervisión del departamento de operaciones múltiples
- Mantenimiento
  - 5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
- Registros
Modulo de Administración
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Jefatura
- Programas de trabajo
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- Contabilidad y Documentos de Empresa
  - Actas de asambleas anuales
- Registros de administración
- Registros de RRHH
- Sistemas administrativos
- Procedimientos de egresos
- Recursos Humanos
- Registros
Modulo de Mercadeo
- ⭐ INSTRUCTIVO DE NUEVO INGRESO — DEPARTAMENTO DE MERCADEO
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Modulo del publicista
- Mercadeo de producto
- Procedimiento de mercadeo
- Politicas de mercadeo
Modulo de TIC
- Instructivo: Conectar Softr con Claude Desktop (MCP)
- 01. Generalidades e Instructivo Maestro
- Gestión de wordspress y servidor web
- Diseño de Automatizaciones
  - Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
- 01. Descripción General del Módulo
- 02. Gestión e Instructivos de Trámites
- 03. Diseño y Gestión de Términos y Condiciones
- 04. Gestión de Trámites y Soportes GV
- 05. Soporte Elevado al Cliente de Diseño
  - Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
  - Procedimiento de soporte elevado al cliente
- 06. Impulso del Sistema de Soporte
- 07. Diseño del Manual del Usuario
- 08. Diseño de la Zona de Pilotos
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- 10. Diseño de la Aerotienda
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