Definición
El embudo de ventas o conversión es una metáfora usada en mercadotecnia o administración de empresas para referirse a las fases de la venta. Es el proceso por el que las oportunidades potenciales de ventas son cualificadas y seleccionadas para convertirlas en oportunidades reales que terminan en transacciones reales
Ahora sí, llegó el momento de presentar nuestras cartas de juego, nuestra grandiosa, inigualable, estupenda y extraordinaria PROPUESTA DE VALOR. Así la tienes que ver tú, debes verla como algo sublime e impresionante; solo así lograrás hacer que tu prospecto la vea de la misma forma. Aplica la ley de la reciprocidad: “De la forma como tú entregas algo será la misma forma como te la reciban”.
Entonces por favor, revisa primero tu propuesta; mira que esté ajustada a lo que el “avatar” de tu cliente necesita; que sea lo que a ese avatar le va a hacer pronunciar un “WOW” cuando la conozca. Revisa también que no sea más de lo mismo; que ofrezca VALOR, que la sola propuesta sea irresistible y que quien la vea sienta que no la puede dejar pasar. Muéstrala de tal forma que el cliente la perciba como la oportunidad y la solución que estaba buscando.
En este punto, te recomiendo leer “Adjetivos que enaltecen tu producto o servicio“; encontrarás allí todas aquellas palabras, en este caso adjetivos, que darán fuerza e impulso a tu propuesta.
Etapas
- 001- Informacion Básica
- 002- Especificaciones técnicas
- 003- En seguimiento
- 004- Términos y condiciones
- 005- Informacion de precios
- 006- Registro y Pedido
- 007- Gestión de pedido
- 008- Cerrado ganado
Seguimiento
Un agente de ventas debe realizar el seguimiento de una negociación de la siguiente manera:
- Mantener una comunicación constante con el cliente, respondiendo a sus preguntas y brindando información relevante.
- Establecer fechas y plazos para cumplir con los compromisos acordados durante la negociación.
- Registrar todos los detalles importantes de la negociación en el CRM en la sección comentario Interno.
- Evaluar continuamente el progreso de la negociación y adaptar la estrategia según sea necesario.
- Ser proactivo al anticipar posibles obstáculos y buscar soluciones para mantener el proceso en curso y cerrar la venta de manera satisfactoria.
NOTA: Conforme el usuario vaya avanzando en la venta, debe ser cambiado de flujo de trabajo.
