Tabla de contenidos
- Generalidades
- Misión
- Experiencia de usuario y manual
- Expectativa
- Entrenamiento
- Documentos y registros
- Diseño de Gestión de calidad
- Diseño de cupones
- Planillas
- Procedimiento de ingreso al programa de trabajo
- Cargos Perfil y pago
- Equipos e insumos requeridos
- Cupón de expositor
- Obsequios
- Planificación
- Exposición
- Cierre
- Consignación de planilla de control de auxiliar
- Pago
- Automatizaciones
- Listado y normas Generales
Generalidades
- Explica todos los pasos y procesos asociados a una correcta planificación a colegios en todas las ciudades donde nos encontramos
- Garantiza el cumplimiento de la paga ofrecida
- Garantiza controles
- Se deben implementar procesos que garanticen que se pueda trabajar a distancia de forma ordenada y practica
Misión
- Dar a conocer nuestros servicios, y matricular estudiantes masivamente.
- Uso de nuestras sofisticadas herramientas de ventas
- Expandir nuestro alcance y equipo de ventas, con personal que no genere una carga de trabajo ineficaz o mayor a la asignada en un ambiente de compañerismo y cordialidad
- Que haya una bonanza económica para todos los participantes del programa, y se dediquen a esto como una forma de trabajo muy rentable
- Tecnología: Varios de los procesos son en línea, lo que permite trabajar a distancia y con mayor eficacia.
Experiencia de usuario y manual
- El departamento de diseño debe de generar y actualizar la experiencia de usuario para que sea lo más amigable y óptima posible
- GC-RT-99-ANEXO4-36-Manual de programas de trabajo
- Instructivos de programas de trabajo
- Todos los procedimientos y asesoría deben ser en base a los instrumentos anteriores
Expectativa
Si el expositor realiza una visita a un colegio por día, y logra hablar con aproximadamente 70 estudiantes (2 salones), y se inscriben 4 (aproximadamente 5%), obtendrá un ingreso de 80$. Si esto lo realiza unos 20 días al mes, se estiman alrededor de 1600$.
Para un auxiliar la expectativa sería de 40$ al mes en cupones de descuento y certificación de expositor auxiliar. Si hace 20 visitas
Recomendaciones
Mezclar con otros programas: Programa de referidos – Embajador de marca – Visita a colegio – Gestión de stand para mayor eficacia y facturación
Entrenamiento
Se debe hacer a diario, prestar asesoría y preguntar como va el avance con cada participante del programa de trabajo
- Ingresar al entrenamiento y soporte online semanal.
- Se ingresa a la sala de soporte n°2 (Google meet)
- De lunes a viernes de 5 a 7 pm
Documentos y registros
- Se debe llevar una carpeta de control de programas de trabajo
- Se debe tener un contrato de trabajo (acuerdo de nivel de servicio) por cada expositor
- Se debe llevar un registro de colegios, con su ciudad, dirección, persona de contacto.
- Se debe utilizar las plantillas designadas para las cartas
- Control de cupones
- Control de ingresos descuentos y comisiones
Diseño de Gestión de calidad
- Se debe actualizar carpetas del drive para que tenga compatibilidad con los programas de trabajo
- Se debe estandarizar y actualizar procedimientos
Diseño de cupones
Se deben seguir los instructivos relacionados al caso
Planillas
| Nombre | Observación |
| Acuerto de nivel de servicio | |
| 1005-Solicitud de exposición (PDF online) | Expositor-Consignar |
| 1006-Planilla de progreso de exposición (Papel) (Papel-Scan) | Expositor-imprimir |
| 1007-Planilla de datos de aspirante y representante (Papel-Scan) | Expositor-imprimir |
| 1009-Planilla de control de auxiliar (Papel-Scan) | Expositor-procesar |
| 476-Planilla de egreso (PDF online) | Expositor-procesar |
Procedimiento de ingreso al programa de trabajo
- Crear un ticket de soporte solicitando ingresar al programa. Adjuntando su CV.
- Realiza entrevista de trabajo y espera la respuesta. Si es afirmativa aplica lo siguiente;
- Firmar acuerdo de nivel de servicio
- Ser ingresado al grupo de WhatsApp que aplica al grupo.
- Configurar acceso al drive y Google fotos
- Ingreso al sistema de noticias
- Obtener el manual de trabajo
- Obtener tu código de expositor
- Obtener paquete de expositor (especificaciones-videos-formatos)
- Ingresar al entrenamiento y soporte online semanal.
Cargos Perfil y pago
Lista
- Expositor principal: Instructor/Coordinador/Estudiante con referencia formal de instructor
- Expositor auxiliar: Estudiante o ex estudiante, no deberían variar
- Jefe de diseño: Nombre del Cargo del supervisor del programa
Descripción
- Expositor principal
- Se trataexpositores que coordinan visitas a liceos y colegios, y realizan exposiciones de vocación de nuestras carreras, debidamente uniformados con uniforme de IDEA.
- Arman su equipo de auxiliares, los guían y supervisan
- Son persona de contacto con CCO
- Venden la iniciativa de estudiar con nosotros de forma paralela al bachillerato.
- Es el responsable de sus auxiliares, de solicitar sus pagos, y de motivar a sus prospectos.
- Se encarga de la logística de la exposición (impresiones-traslados).
- Expositor auxiliar
- Representan a nuestros estudiantes con su uniforme
- Motivan contando sus experiencias
- Asisten al expositor principal
Paga
- 476-Planilla de egreso (PDF online)
- Expositor: 20 $ por cada estudiante inscrito ➡Deben presentar cupón del expositor
- Auxiliar: 2$ por cada exposición en cupones de descuento, y se canjea cada 10 exposiciones. ➡Deben presentar Planilla de control de auxiliar
Equipos e insumos requeridos
Lista de requerimientos
| Requerimiento | Observación |
| 1 proyector | IDEA – previa planificación |
| 1 corneta con micrófono | IDEA |
| Extensión | Expositor |
| Laptop | Expositor |
| Traslado (vehiculo-yummy) | Expositor |
| Impresión de Cupones | Expositor-imprimir |
| 1005-Solicitud de exposición (PDF online) | Expositor-Consignar |
| 1006-Planilla de progreso de exposición (PDF online) | Expositor-imprimir |
| (Papel) | Expositor-imprimir |
| Expositor-procesar | |
| Expositor-procesar |
Cupón de expositor
- La tarjeta de expositor consiste en un papel en formato de flyer que además tiene su nombre, número de teléfono, un código y un aviso de que lo presente a la hora de inscribirse para que el expositor pueda obtener su comisión y seguir realizando su fantástico trabajo.
- El código permite 10$ de descuento en la primera cuota. Para incentivar al usuario a que presente el flyer
Obsequios
- Cupón de 70% inscripción inmediata: Para el estudiante mejor promedio (inglés-TDC-TMA- Teoría de Piloto de avión-piloto de dron)
- Cupón de 70% rifa: Para el estudiante mejor promedio (inglés-TDC-TMA-Teoría de Piloto de avión-piloto de dron)
- Cupón de 40$ de descuento para paquete de simulador ➡Inicio a la aviación (Cuesta 100$)
Planificación
- Resumen: Consiste en consolidar la cita con la unidad educativa, coordinar con auxiliares, tener los cupones de expositores.
- Agenda: Que cada expositor tenga una agenda con toda la información relacionada a su trabajo, listas de colegios, fechas tentativas, etc.
- Impresión de cupones
- El expositor debe imprimir por su cuenta al menos la cantidad de los estudiantes que se estiman en la exposición. Se estima un mínimo de 100 por exposición
- Los cupones se diseñan en CCO, son de ¼ de pagina
- Impresión de obsequio
- El expositor debe imprimir por su cuenta los cupones de obsequio.
- Los cupones de obsequio están contabilizados y personalizados a cada expositor.
- Se darán 20 cupones al mes por expositor
- Los cupones se diseñan en CCO, son de ¼ de pagina
- Escenario: Podría ser una exposición en un salón de clase o en el auditorio del colegio, en cualquier caso, los implementos son los mismos, se debe solicitar al colegio su apoyo en definir el tipo de escenario, apoyo con una mesa, internet si es posible, tomas de corriente, persona de contacto, etc.
- Solicitud exposición en digital: Se debe llenar en línea (ver sección anterior) Esta versión digital estará firmada por el expositor y llegará una copia al correo de soporte de IDEA. El expositor podrá consignar esta carta en la unidad educativa en físico o digital, también deberá adjuntarla al ticket de soporte asociado a la actividad.
- Confirmación: El expositor debe procurar que sea confirmada la exposición, con fecha, hora, lugar y persona responsable.
- Actualizar drive: Expositor abre carpeta en drive por cada proceso de exposición, el nombre de la carpeta es el nombre del colegio-mes-año. En él, se consignarán todos los documentos asociados al proceso.
- Planilla de progreso de exposición: Descargar plantilla de progreso de exposición, que consiste en una lista de chequeo de próximos pasos e información del cierre del proceso, además esta plantilla contiene Fechas-Horas-Lugares-Persona responsable de equipos, etc.
- Informar fechas y solicitar que se reserven equipos: Grupo de ws,
- Personal de diseño actualiza el registro de equipos reservados.
- Confirmar publicidad: Solicitar al departamento de mercadeo que se publique continuamente la fecha de la visita, etiquetar al colegio, mencionar los precios, y aplicar todos los preceptos estipulados en manual de mercadeo
- Armar escenario: Mesa, conectar computadora con video beam, probar audio de micrófono, internet, colocar cupones, etc.
- Realizar exposición: (ver sección – exposición)
- Realizar cierre (ver sección – cierre)
Exposición
Normas de exposición
- Portar uniformes
- Usar paquete de expositor
- Usar video beam y sonido con micrófono
- Realizar tomas de fotografías y videos
- Llenar planillas de datos de prospectos
- Repartir cupones
- Exponer usando nuestras herramientas y estándares, repartir cupones, llenar planillas de datos, hacer videos y fotos de calidad.
Paquete de expositor
- Especificaciones de servicios en PDF: Contiene toda la información versión PDF
- ideaonline.aero: Información versión web
- Carpeta de Google fotos: Para almacenar todas las imágenes
- Carpeta de Google drive
- Playlists de youtube (videos vocacionales-vuelos-supervivencias-open days)➡Descargar desde youtube: lo único que necesitas hacer es añadir «ss» a la URL del vídeo.
Orden de exposición
- Videos vocacionales en el orden (Piloto de avión-TDC-Piloto de dron-TMA-Ingles).
- Descripción de la compañía (Especificaciones)
- Lectura de Especificaciones
- Información de la carrera
- Información de IDEA
- Información de servicio
- Explicación y entrega de cupones Paralelo: Un auxiliar reparte puesto por puesto los volantes. Mientras el expositor explique que tiene un código muy importante de 10$ de descuento y que tiene los datos de contacto de IDEA y de su persona para más asesoría.
- Entrega de Planilla de datos de aspirante y representante: un auxiliar pasa la planilla para que sea llenada por los prospectos, solicitando los datos de los jóvenes y representantes.
- Respuesta a preguntas: Expositores abren ronda de las posibles dudas que existan.
- Interrogatorio a estudiantes y premio: Se repartes 5 cupones de descuento a las 5 mejores respuestas. Las preguntas serán con respecto a la exposición hecha.
Cierre
- Devolución de equipos: Con acuse de recibo de entrega en optimas equipos operativos. Se deben probar. Si se detecta una falla, el expositor deberá reponer el equipo o pagar la reparación, se generará un cuadro de cuentas que será entregado a administración.
- Consignar 1007-Planilla de datos de aspirante y representante (Papel) en drive
- Actualizar 1009-Planilla de control de auxiliar en físico
- 476-Planilla de egreso (PDF online)
- Consignar 1006-Planilla de progreso de exposición: En drive asignado
Consignación de planilla de control de auxiliar
- El expositor entrega en papel la Planilla de control de auxiliar de sus auxiliares. Debidamente firmada
- Aplica cuando el auxiliar haya completado 20 exposiciones
- Se cotejarán con las planillas consignadas previamente
- El jefe de diseño genera y firma el cupón de pago del auxiliar.
- Se le otorga el cupón al estudiante para que lo use en el proceso de pago.
Pago
- Si el aspirante se inscribe y presenta el flyer, una automatización en nuestro sistema enviará un email al expositor notificándole que han realizado un pedido con su cupón y que generó 20$, que solo falta confirmar el pago.
- Recibe pago el día siguiente al día de la confirmación de pago, por el medio asentado en el acuerdo de nivel de servicio.
Automatizaciones
Se debe configurar el plugin automator (ver instructivos) entre paginas web para que cuando alguien aplique un cupon:
- Se notifique a administración
- Se notifique a soporte
- Se crea la entrada automaticamente con la información del cupon ingresado
- Se debe crear un cupon por cada suscriptor, y el codigo es su nombre y apellido
- Se utiliza el plugin automatewoo para configurar que cada vez que se use un cupon se le notifique al suscriptor del programa de trabajo y con ello mantene la transparencia
Listado y normas Generales
- Registros
- Se deben llevar las tablas de pagos emitidos
- Se deben solicitar los pagos diariamente.
- Se debe tener una lista de suscriptores al programa de trabajo
- Se debe tener una lista de ventas realizadas a través de paladines. (lista de cupones)
- Se debe solicitar los pagos de los paladines el mismo día que se realiza el cobro de alguna venta realizada por ellos
