1.Resumen
- Consiste en registrar el número de inscritos en cuanto a cursos regulares (TDC, DDV, PPA, TMA ,ING ,RPA )cursos especiales y crecimiento personal para su monitorización y planteamiento de estrategia, con el fin de garantizar matriculas de estos servicios aceptables a través de los trimestres que se desarrollan en el año.
2. Pizarra de inscritos
Se realiza de la siguiente manera en pizarra física, colocando dos trimestres en ella.
- Grupos
- Trimestre
- Fecha de inicio
- Inscritos
- Aula
- Capacidad
- Esquema de descuento
Dependiendo de la cantidad de inscritos se coloca el color correspondiente
- 2.1 Rojo : Matricula baja (menos de 15 inscritos).
- 2.2 Azul : Matricula regular (mas de 15 inscritos).
- 2.3 Verde :Matricula llena (de 20 a 25) dependiendo de la capacidad instalada.
3.Guia para ubicar los inscritos
- 3.1 Dirigirse a airtable – 1500 Sistema administrativo
- 3.2 Luego al año correspondiente de los trimestres
- 3.3 Totalizadores- inscripciones
- 3.4 Buscar el trimestre correspondiente
- 3.5 Ver el totalizador y verificar cuantos inscritos hay
4. Esquema de descuento
Dependiendo de la cantidad de alumnos se coloca el esquema de descuento correspondiente de cada curso sea 50%/60% ,30%/40% o 10%/20%.
4.1 Frecuencia
Se hace este seguimiento 3 veces por semana (Lunes , miércoles y viernes ) para la verificación del pago en 72h.
4.2 Análisis del incremento de ventas
Se debe mantener una comunicación constante con la gerencia y el personal de ventas para poder monitorear los inscritos de cada una de las sedes y obtener una solución rápida si las matriculas no se esta llenando de la manera prevista.
Se lleva un registro y se desarrollan posibles estrategias para evitar la fusión de los grupos de servicios activados.
4.3 Casos hipotéticos que se pueden presentar
Caso 1: Matrícula llena
Que hacer?
- Paso 1: Cerrar el formulario de inscripción y quitarlo en tienda.
- paso 2: Evaluar apertura de un nuevo grupo paralelo o futuro si hay demanda suficiente.
Caso 2: Curso suspendido temporalmente (por causa interna o fuerza mayor)
Que hacer?
- Paso 1: Notificar al departamento de ventas.
- Paso 2: Notificar formalmente a todos los inscritos, preferiblemente por llamada con argumentos claros.
Ofrecer alternativas como:
- 1-Reubicación en otro grupo en el mismo trimestre o en el siguiente.
- 2-Reembolso o crédito a favor (según políticas).
