Manual
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- – Politicas – Estrategias y objetivos
- Calificaciones, capacitación y responsabilidades del gerente de calidad
- Cronograma y calendario de auditorias
- Definición de documentación
- Descripción de perfíl de auditores
- Garantía de calidad – Gestión de vuelo
- Perfil del auditor externo
- Procedimiento de Inspección de Calidad
- Procedimiento de Revisión de la dirección y análisis
- Procedimiento de seguimiento y acciones correctivas.
- Programa de auditorías del sistema de gestión de calidad
- Responsabilidad del sistema de garantía de calidad para CIA núcleo
- Retroalimentación
- Sistema de garantía de calidad.