Generalidades
Este instructivo, tiene como objetivo poseer una visión clara sobre la gestión de buzones de SMS y así establecer el compromiso y promover la cultura activa al uso de reportes SMS, al igual que el uso de herramientas como buzones y carteleras para tener mejores estándares de seguridad operacional.
Los Buzones deben ser de color negro, no se pueden usar los buzones translucidos para mantener los reportes anónimos,
Instalación de buzones (Sala de pilotos/OMA)
Se debe realizar la instalación de la siguiente manera:
- Evaluar la ubicación: Identificar los puntos ciegos en la sala de operaciones para la instalación del buzón y así el llenado del reporte sea de manera anónima.
- Instalación: Al instalar el buzón en el lugar elegido se debe verificar que estén bien colocados en la pared o en una estructura lo suficiente estable para evitar caídas.
- Uso de llaves: Las llaves de los buzones se le asignaran al personal autorizado para así tener la seguridad de los reportes.
- Revisión: Se tendrá un horario diario en donde se indicara el día en que se vaciaran los buzones y se revisaran los reportes para luego archivarlos en el expediente de SMS.
- Capacitaciones: Se le dará una capacitación a los instructores y alumnos de como se debe realizar el uso de buzones para el envió de reportes, alertas y sugerencias.
Ubicación de Buzones
Los buzones físicos están ubicados en los puntos ciegos de los siguientes sitios:
- Sala de pilotos.
- Entrada de la academia .
- Sala de la OMAC.
El código QR para el llenado del formulario virtual esta ubicado en :
- Baños de la academia.
- Salones (Punto ciego de la cámaras).
- Al lado de los buzones físicos.
Gestión de buzones en sedes de operaciones (OMAC/Sala de Pilotos)
Se utiliza el uso de buzones para:
- Reportes de incidentes: Se reportaran los incidentes que podrían generar algún riesgo a la seguridad y al identificarlos buscar su solución inmediata.
- Alertas de seguridad: Notificar problemas de seguridad atreves de estos buzones para informar sobre los riesgos que pueden afectar la seguridad operacional de la academia.
- Sugerir mejoras: Los instructores y alumnos podrán enviar sugerencias practicas para el mejoramiento de la seguridad operacional.
Formulario virtual
Al escanear el código QR :
Los dirige al siguiente formulario:
