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    • Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
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    • Instructivo de respuestas estandarizadas (Fragmentos) En Tellbid
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• Modulo de Gestion de Empresas
  • 01. Descripcion General y Estructura Corporativa
    • Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
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• Modulo de Gestion de Datos Maestros
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• Modulo de Inventario y Suministros
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    • Gestión de programas de trabajo por comisiones
    • Control de ingresos descuentos y comisiones
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    • Listado de unidades educativas
    • Planificación de Visita a colegios
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• Modulo de Bases de Conocimiento
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    • Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
    • Diseño general de centro de soporte
• Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
  • Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
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  • Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
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    • GV – Procedimiento – Actualización de boletín Informativo (Linea de Vuelo)
    • Generar comunicados de planificación de CIA
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• Modulo de Gestión de Usuarios
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
    • Estructura del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Guia de Arranque: Construccion del Modulo de Usuarios con Antigravity
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
    • Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Relacionados a usuarios
  • 02. Identidad y Estatus
    • Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
  • 03. Roles, Permisos y Automatizacion
    • Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
    • Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
    • Normas de Roles y Accesos del Sistema
    • Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
    • Gestión y control de la sala de pilotos
  • 04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
    • Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
  • 05. Historial Financiero del Usuario
    • Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
    • Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
    • Pago y control de comisiones nuevos pedidos
  • 06. Expedientes y Fichas
    • Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Expedientes de usuario (333)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
  • 07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
  • 08. Fidelidad y Relaciones
    • Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
  • 09. Base de Datos del Modulo
    • Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
  • 10. Seguridad y Auditoria
    • Seguridad de Store
    • Auditorias y planes de acción
• Modulo de Gestión de Instructores
  • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
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  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
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  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Archivología
  • Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
  • Directorio de Expedientes de IDEA
  • Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
  • 14. Especificaciones publicass de servicios
  • 01. Generalidades
    • Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
    • Instructivo Maestro de Archivologia
    • Que es Archivologia – Introduccion al Modulo
  • 02. Gestión de Documentos
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Registro de personal directivo (965)
    • Generador de constancias tipo 1
    • Reglas para generación de constancias
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Formalidad de decisiones
    • Procedimiento de generación de constancias tipo 1
    • Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
    • ️ 522-Control de Combustible de vehiculos
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Procedimiento de nombramiento de cargos
    • GV – Politica de gestión de documentos
    • 15000-Sistema administrativo
    • Servicios y productos
    • 172-N-Información Estándar
    • Hacer documento
    • Tipos de documentos
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • Estándar de Etiquetado
    • Generalidades
    • Proceso detallado de auditorias internas CIA
  • 03. Archivadores y Almacenamiento
    • Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102.1) Gestión de vuelo
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Archivadores de Cursos Especiales
    • Archivadores y carpetas de Bistró
    • Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
    • Archivadores y carpetas de Aerotienda
    • Archivadores y carpetas de CCO/Ventas
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • Ubicación en drive de documentos PDF
    • Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
    • Instructivo de gestión de archivo historico
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • Archivadores y carpetas de CCO/Administración
    • Respaldo de sistema de Documentos
  • 04. Expedientes
    • Directorio de Expedientes de IDEA
    • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
    • Expediente gestión de aeropuerto
    • Expediente de Linea de vuelo
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • Expediente INAC de gestión de vuelo
    • Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
    • Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
    • Correccion de documentos en expedientes
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • EXPEDIENTE INAC MAR
    • Expediente de servicio activado
    • Orden del servidor – Carpeta de diseño
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
    • Expediente de gestión de materia (5500)
    • Auditoria de expediente de instructores
    • Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
    • ️Gestión de expediente de departamento de diseño
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
    • Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
    • Expediente de empresa
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
    • PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
    • ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
    • Diseño de ficha de trabajo
    • Expedientes de usuario (333)
    • 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
  • 05. Listados
  • 06. Manuales
    • 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
    • Manual de uso: WooCommerce Composite Products
    • Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
    • Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
    • Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
    • Impulsar el manual de evaluaciones
    • Impulsar el manual de practicas de TDC
    • Descripción de Manual de gestión de trabajo
    • Actualización de manual del usuario
    • Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
  • 08. Formularios y Planillas
    • Formulario para Creacion de Servicio 1000
    • Procedimiento de llenado de formato 228
    • Formulario de solicitud de vacante
    • Formulario de reporte de pago
    • Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
    • Formulario de ticket de soporte
    • Planilla de presupuesto digital
    • Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
    • Planilla-Convenio especial
    • Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
    • Formulario de Orden de gestión de pedido 342
    • Planilla de solicitud de egreso
    • Uso de Formularios Digitales
    • Diseño de formularios
  • 09. Digitalización
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
    • Gestión de Impresora
    • Uso y servicio de la impresora
  • 10. Certificaciones Emitidas de CIA
    • Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
    • Constancia de beca
    • Constancia de activación de servicio
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Nota de entrega
    • Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • 11. Certificaciones Recibidas
    • Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
    • Permisos de bomberos por sedes
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • Gestionar Permiso de bomberos actualizado
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Inspecciones de vigilancia – INAC
    • PG – Politicas – Inspeccion INAC
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
  • 12. Guías
    • Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
    • Guía del uso del Portal Académico
    • Guía Maestra Tellbid
    • Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
    • Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • Guía de diseño de servicio
    • 0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
    • Guia Planta eléctrica
  • 13. Reglas Técnicas
    • Reglas técnicas del drive
  • 15. Documentos Públicos
  • 16. Contratos y Convenios
    • Planilla-Convenio especial
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
    • Contratos
  • 17. Documentos Administrativos
    • 482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
    • Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • Registro de reportes de pago
    • ️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
    • Constancia de sanción empleado
    • Constancia de activación de servicio
    • 539-Automatización de facturación IDEA
    • 534-M-R1-Reporte de pago
    • 031. Control de Gastos Fijos
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • ️ 481-R0-Bitacora de sanciones
    • 528-control de ingresos por punto de venta
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • 496.Control de asignacion mensual
    • 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
    • 486-Registro de insolventes
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Recibos de pago
    • Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
    • Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
    • Registro de costos de servicios de CC/CIA
    • Registro de cargos
    • Registro de proveedores y productos para sede
  • 18. Documentos Académicos
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
    • Lista de instructores habilitados en cursos especiales
    • Lista de listados de gestión de vuelo
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Control de Repitencia y Reparaciones (280)
    • Constancia de beca
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
    • – Registro maestro de instructores
    • Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • ️ Control de pasantias
    • GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
    • GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Informe de servicio activado
    • 00.21-Listado maestro de estudiantes
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
    • Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Planilla de egreso (476)
    • Registro maestro de egresos (475)
    • Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
    • 354-Cupón de descuento y Beca
    • Registro de Clases por Materias o curso especial
    • Registro de Personas Interesadas en cursos
    • Tabla de registro maestro de materias.
    • Pagos de materias (solicitud y registro)
    • Registro Maestro de Materias
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
    • Nota de entrega
    • GV – Registro – Maestro de vuelos
    • Listado de bibliografía de cada curso
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
    • Registros de Recursos Humanos
    • Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
    • Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Libros de Certificado de curso (344)
    • lista de cursos dictados
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Registros de entrenamiento
  • 19. Gestión de Trabajo
    • Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
    • Politicas Del Inventario Da La OMA
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
    • Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
    • Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
    • Inventario GV
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Lista de chequeo de diseño de producto
    • Registro de retenciones – IDEA
    • Gestión de listados requeridos por INAC
    • Registro de personal directivo (965)
    • Lista de Aspirante a empleados
    • Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
    • Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Procedimiento de lista de aspirantes
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Mantto – Registro – Simuladores.
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Registro de auditoria de avance de grupo
    • Procedimiento para establecer registros de calidad.
    • Registros/ Control CCO – SEDES
    • 486-Registro de insolventes
    • Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
    • Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
    • Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
    • Mantto – Registro – Partes Críticas
    • Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
    • Categorias de instructivos y listados de producción
    • Gestión general de listados y vistas
    • Mantto – Registro – Aviones.
    • Listado de suscriptores al programa
    • Listado de unidades educativas
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • Listado y normas generales
    • Instructivo de Lista de servicios
    • 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
    • Instructivo de registro de personal
    • Auditoria a Inventario
    • Gestión de Inventario Aerotienda
    • PG – Registro de Inventario de bienes
    • Registro de personal de coordinación de sede y horarios
    • Registros rápidos
    • Registro y gestión de inventario
    • Registro de evaluaciones al personal
    • Registro de no conformidades
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Hacer Registro o control
  • 20. Servicios y Productos
    • Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
    • Descripción del Módulo de Producción
    • ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
    • ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
    • Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
    • ⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
    • GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
• Modulo de ERP-Produccion
  • 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
    • 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
  • 02. Gestión Documental y Archivo
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
    • ⭐ Instructivo Maestro: Definición y Uso de Etiquetas (Tags)
    • Lista Maestra de manuales de IDEA
    • Categorías y Etiquetas — Manuales por Categoría
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
    • Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
    • Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
    • Normas de creación de un articulos de conocimiento
  • 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
    • Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
      • Q- Andrea Chacin
      • P- Carlos
      • O- Rossibel Sanchez
      • L- Victor Tua
      • F- Eduardo Rodríguez
      • C- Marianna Avila.
      • G- Fernando Zambrano
      • M- Genesis Forero
      • I- Jesus Rodriguez
      • J- Allan Allencar
      • K- Wagner Marchena
      • D- Zoraimar Garmendia
      • H- Mariangel Rujano
      • A- Francisco Sira
      • E- Whitney Gomez
      • R- Oglayis Betania
  • 04. Administración, Compras y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
    • Configuracion de WordPress para Antigravity
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Sistemas, TIC e Inteligencia Artificial
    • Descripción del Módulo de Producción
    • Airtable — Plataforma de Bases de Datos de IDEA
    • Política de Automatización
    • Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
    • supabase
    • Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
    • Descripción del Sistema Central de Operaciones IDEA (CCO)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Sistema de gestión de calidad – 091
    • Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
    • Configuración de correos de Modulo de documentos
  • 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
  • 11. Indeterminado
    • Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
  • 20. Instructivos Especiales
    • Hoja de Ruta de Implementación del ERP
    • Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
    • Instructivo de Estructura Frontend (Next.js)
    • Instructivo de Despliegue y Publicación en aeroidea.net
    • Análisis del Manual de Operaciones Estándar SMS
  • 30. Base de Datos
    • Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
• Modulo de TMA
  • Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
  • Bautizo de PPA Primer vuelo
  • Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de aerotienda
  • Variaciones y costos de uniformes
  • Archivadores y carpetas de Aerotienda
  • Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
  • Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
  • Estructura de trabajo de aerotienda
  • Supervisión de Aerotienda
  • Ofertar productos
  • Gestión de Inventario Aerotienda
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Planificación de CIA
  • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  • Normas de Inscripción
  • Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
  • Gestión académica general
  • Procedimiento de solicitud de pago de instructores
  • Auditoria y actualización de estatus de alumnos
  • Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
  • Carta al INAC
  • Registro Maestro de Materias
  • Procedimiento de evaluación a estudiantes
  • Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
  • Proceso de Bienvenida y primer día de clase
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
  • Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
    • Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
    • ⭐ Resumen de linea de servicio
    • Politicas Del Inventario Da La OMA
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
  • Linea de Crecimiento Profesional
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • Normas generales para la planificación
    • Registro de personal directivo (965)
    • Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
    • Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Gestión de Progresivo académico (485)
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Gestión de materias
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • Linea de servicios
  • Linea de Recurrente
    • ⭐Resumen de la Línea de Cursos Recurrentes
    • Diseño para Activar Servicio Recurrente
    • PD-1009-I-Especificaciones Privadas
    • Instructivo de Procedimiento para Cursos Recurrentes / Personalizados
  • Linea de cursos regulares
    • Diseño para Activar Servicio Recurrente
    • Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
    • Procedimiento de llenado de formato 228
    • Normas generales para la planificación
    • Gestión de listados requeridos por INAC
    • Registro de personal directivo (965)
    • Control de Repitencia y Reparaciones (280)
    • Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
    • Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Gestión de Progresivo académico (485)
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Gestión académica de vuelos de aviones y drones (Incluye esquema)
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Gestión de tabla de honor (derogado)
    • Expedientes de usuario (333)
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Gestión de materias
    • Libros de Certificado de curso (344)
    • Panel de control académico (derogado)
  • Soporte al usuario
    • Tipos de Ticket de Soporte y Procedimientos
    • Supervisión de Soporte y Organización de Tickets
    • Procedimiento – Emitir Cartas de recomendación
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Otorgar permisos de sistema a instructores
    • Procedimiento de Soporte al usuario (7979)
    • Procedimiento para validar convalidación de pasantías
    • Gestión de soporte al usuario (8484)
    • Gestión de ticket de soporte
    • Suministros del botiquín de primeros auxilios
    • Solicitud de vacante
      • Formulario de solicitud de vacante
  • RAVS importantes
  • Estructura del departamento
    • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  • Planificacion espejo
  • Garantía de calidad – INAC
    • Instructivo de descripción del MIP
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Expedientes de usuario (333)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
  • INAC
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • EXPEDIENTE INAC MAR
    • Inspecciones de vigilancia – INAC
    • Inspección – Instalaciones
    • FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
    • Diseño – Notificaciones al INAC
    • FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
    • FAQ: Regulaciones importantes
    • FAQ: Política de cero papel autorizada
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Inspección – Estudiantes
    • Inspección – Plan de estudios
    • Inspección – Aerodromo
    • Inspección – Entrenador
    • Inspección – Aula taller
    • FAQ: Aula taller
    • Inspección – Registros de entrenamiento
    • Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
    • FAQ: Donde está el CFCIA
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
    • Inspección – Datos generales
    • FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
    • Inspección – Manuales técnicos
    • FAQ: Lo más critico
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
    • FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
    • FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
    • FAQ: Autoridad del INAC en inspección
    • FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
    • FAQ: Que puede revocar CFCIA
    • FAQ: Que puede suspender un CFCIA
    • FAQ: Cuanto dura un CFCIA
    • FAQ: Que regulaciones nos autoriza
    • FAQ: CFCIA y ESINS
    • Reportes INAC
      • Reporte Semanal INAC
  • Expedientes y documentos
    • EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Declaración jurada
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Expediente de empresa
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
    • Procedimiento de nombramiento de cargos
    • Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
    • 15000-Sistema administrativo
    • Expedientes de usuario (333)
    • Registro de Clases por Materias o curso especial
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • Gestión de drones
  • Instructivos para gestión de Tramites y soporte
    • Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
    • Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Listado de códigos de tramites administrativos
    • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
    • Trámite Tipo II – Reparación
    • Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso
    • Vuelo de chequeo – Reconocimiento de Instrucción
    • Trámite Tipo III – Repitencia
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
    • Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
    • Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal
    • Trámite Tipo I – Corte de Notas
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Registros de CIA
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • Registros/ Control CCO – SEDES
    • Tabla de registro maestro de materias.
    • Pagos de materias (solicitud y registro)
    • Listado de bibliografía de cada curso
    • Reporte académico
    • Contactos INAC
    • Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
• Modulo de Base Náutica
  • 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
  • Gestión de Servicios Activados – Náutica
  • Estadísticas de ventas en Nautica
  • Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
  • Nautica, Horarios de publicaciones en redes
  • Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
  • Instructivo (Nautica)
  • Instructivo de labores de personal náutica
  • GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
  • Términos y Condiciones Idea Náutica
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de OMA
  • Politicas Del Inventario Da La OMA
  • Proyecto de recuperación de aviones
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Taller creativo
  • Procedimiento para realizar Carnets
  • ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo e-learning
  • 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
  • Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
  • Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
• Modulo de servicios activados
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
  • Gestión de planificación de servicios
    • ⭐Normas de planificación de servicios
    • Control ➡ seguimiento de inscritos
    • Auditoría y análisis de cupos trimestral
    • Planificación ➡ Calendario académico
    • Diseño – Configuración de calendarios IDEA
    • Instructivo de Lista de servicios
    • Planificación – Políticas de diseño
  • Gestión de servicios activados
    • Fases del Servicio Activado
    • Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
    • Diseño para planificacion academica de cursos especiales
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • I Soporte post venta
    • Informe de servicio activado
    • Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Gestión de curso especial
      • Pasos para procesar correctamente un curso especial
      • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
  • Activación del servicio
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
    • Difusión de activación de curso
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
    • Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
• Modulo de Gestión de Trabajo
  • 01. Estructura Organizativa y Sedes
    • ⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
    • Aplicabilidad y Responsables
    • 0. Introducción
    • ⭐ Resumen de linea de servicio
    • Creación de perfil de cargo
    • Estructura de sede-SCI
    • Estructura de sede CCS
    • Estructura de sede PMV
    • Estructura de sede CUM
    • Estructura de sede Maracaibo
    • Estructura de sede BRM
    • Descripción de Manual de gestión de trabajo
    • Directorio de autoridades
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
    • Organigrama de areas de trabajo y cargos
    • Descripción de Funcionamiento de Empresa (Nivel Gerencia)
    • División CCA
    • Pasado presente y futuro
  • 02. Gestión Documental y Archivo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102.1) Gestión de vuelo
    • S-Zamirais Parra
    • Fichas de trabajo en Diseño
    • Maestro de gestión de pedidos (Abiertos)
    • Linea de Simulador Instructivo
    • Expediente de Linea de vuelo
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Gestión y control de la sala de pilotos
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
    • Correccion de documentos en expedientes
    • Formulario de reporte de pago
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
    • Reglas técnicas del drive
    • Generador de constancias tipo 1
    • Constancia de sanción empleado
    • Instructivo de cargadores de archivos
    • Archivadores y carpetas de CCO/Ventas
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
    • Formalidad de decisiones
    • Procedimiento de generación de constancias tipo 1
    • Constancia de beca
    • Constancia de activación de servicio
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Generador de información estándar
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • Expediente de servicio activado
    • Formulario de ticket de soporte
    • Información pedido grupal (147.33)
    • Planilla de presupuesto digital
    • Procedimiento para la creación de cotizaciones.
    • Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
    • Planilla-Convenio especial
    • Ubicación en drive de documentos PDF
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • Instructivo de gestión de archivo historico
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • 496.Control de asignacion mensual
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
    • ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
    • Diseño de ficha de trabajo
    • Gestión de Calendario de trabajo
    • Gestión general de listados y vistas
    • Formulario de Orden de gestión de pedido 342
    • Servicios y productos
    • 172-N-Información Estándar
    • Contratos
    • Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
    • Archivadores y carpetas de CCO/Administración
    • Hacer documento
    • Tipos de documentos
    • Planilla de solicitud de egreso
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
    • Nota de entrega
    • Estándar de Etiquetado
    • Generalidades
    • CDM Upload Form ShortCode – Derogado
    • Control de llaves
    • Respaldo de sistema de Documentos
    • PG – Registro de Inventario de bienes
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Hacer Registro o control
  • 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
    • Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
    • Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
    • 00.21-Listado maestro de estudiantes
    • Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
    • Estrategia de entrenamiento.
    • Normas de casa IDEA
    • Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
    • Entrenamiento semanal para personal de CCO
    • Normas generales de Trabajo
    • Oferta Laboral – (Aplica a personal)
  • 04. Administración, Compras y Finanzas
    • Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
    • Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
    • 534-M-R1-Reporte de pago
    • 031. Control de Gastos Fijos
    • Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
    • Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
    • Transferencia de caja
    • 528-control de ingresos por punto de venta
    • Procedimiento para Reporte de Comida CCO
    • Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
    • 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
    • Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
    • 486-Registro de insolventes
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Planilla de egreso (476)
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Gestión de consumibles (varios) de CIA
    • Procedimiento de gestión de Compras – CCO
    • Procedimiento de pago de materias
    • Reglas administrativas de operación viáticos
    • Estándar de transporte y taxis
    • Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
    • Auditoria a Inventario
    • Procedimiento de egreso monetario – Producción
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
    • Cómo usar Claude IA en tu trabajo diario — Instructivo general para el equipo IDEA
    • Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
    • Interfaces de usuario e instrumentos web
    • Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Interacción y requerimientos entre sistemas – 2300-I
    • Conexión de TIC y Operaciones Múltiples
    • Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
    • Uso de google sheets
    • loguearse en pagina de producción
    • Gestión de Impresora
    • Interacción y configuraciones entre paginas web 2301-I
    • Estructura de paginas web
    • Configurar chatbot de centro de soporte
    • Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
    • Mantenimiento a equipos de Computación
    • Módulo de Manuales INAC
    • Uso de Formularios Digitales
    • Relacionados a TIC
    • Relacionados a usuarios
    • Envíos por zoom
    • Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
    • Uso y servicio de la impresora
    • Procedimiento para crear wp data tabls
    • Diseño de Gestion de Pedido
    • Configuración de Dialogflow
    • Mensajería
    • Sistemas de comunicaciones (Whatsapp-Zadarma-tickets)
    • Diseño de formularios
    • Diseño de timelines
    • Diseño de Docs
    • Conocer pagina web
    • formulas matematicas
    • Paginas, sus Plugins y actualizaciones
    • Sistema Administrativo de ingreso – 15000
    • Sistema de gestión de aprendizaje (Derogado)
  • 07. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
    • Guía Operativa: ¿Qué es un Servicio Activado?
    • Procedimiento de Reuniones Inteligentes y Minutas con Gemini
    • Procedimiento para ejecución de reuniones (Modernizado con Gemini)
    • Actualización del centro de soporte
    • Planificación de tareas repetitiva
    • Produccion ➡ Soporte administrativo
    • Estructura de Agenda y uso
    • Uso de Carteleras en CCO
    • Procedimiento de planificación de calendario de grupo
    • ⭐ Planificación de Trabajo
    • Contacto entre CCO y sede.
    • Proyectos
  • ⚪ Indeterminado
• Modulo de Garantia de Calidad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
  • Manual
    • Garantía de calidad – Gestión de vuelo
    • Responsabilidad del sistema de garantía de calidad para CIA núcleo
    • Procedimiento para establecer registros de calidad.
    • Procedimiento de Revisión de la dirección y análisis
    • Procedimiento de seguimiento y acciones correctivas.
    • Cronograma y calendario de auditorias
    • Perfil del auditor externo
    • Descripción de perfíl de auditores
    • Procedimiento de Inspección de Calidad
    • Programa de auditorías del sistema de gestión de calidad
    • Definición de documentación
    • Retroalimentación
    • Sistema de garantía de calidad.
    • Calificaciones, capacitación y responsabilidades del gerente de calidad
    • – Politicas – Estrategias y objetivos
  • Anexos
    • Auditoria de instalaciones
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Auditorias de equipos de instrucción
    • Auditoria de progreso académico de estudiantes por materia
    • Auditoria de expediente de instructores
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Registro de auditoria de avance de grupo
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Proceso detallado de auditorias internas CIA
• Modulo de Gestion de Calidad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
  • 07. Nomenclatura y Codificación
    • ⭐ Instructivo Maestro: Nomenclatura Universal
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
    • Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
    • Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
    • Falla en wordpress – lineas de codigo
    • Procedimiento – Código de vestimenta
    • Código de Planes de pago. (sumo payment)
  • Estandares Maestros
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
    • ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
    • ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
    • ⭐ Instructivo Maestro de la Base del Conocimiento
    • Stack Tecnologico del Ecosistema IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
    • Arquitectura Global de Datos (Transicion Airtable -> Supabase)
    • Instructivo Maestro de Asignación de Funciones.
    • ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
    • ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
    • ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
    • ⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
    • Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Mercadeo
    • 0. Introducción
    • ⭐ Instructivo Maestro: Nomenclatura Universal
    • Lógica de Estructura Estándar de los Manuales y modulos de IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
    • 🔵 Política de Revisiones Estructurales (R50 y futuras)
    • Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
    • Fases del Servicio Activado
    • Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
    • ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
    • Difusión de activación de curso
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
    • Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
    • ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
    • Diseño para planificacion academica de cursos especiales
    • Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
    • ⭐Normas de planificación de servicios
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • Control ➡ seguimiento de inscritos
    • Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • I Soporte post venta
    • Auditoría y análisis de cupos trimestral
    • Planificación ➡ Calendario académico
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Informe de servicio activado
    • Diseño – Configuración de calendarios IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
    • Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
    • Instructivo de Lista de servicios
    • Planificación – Políticas de diseño
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
• Modulo de Gestión de pedidos
  • ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
  • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
  • Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
  • Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
  • GV Uso de gestión de pedidos en sistema
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
  • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
  • GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
  • Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
  • Diseño de Gestion de Pedido
  • Diseño – Solicitud de curso especial
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  • Gestión de RPA
    • Certificados RPA
    • Casos Especiales – RPA
    • Precios – Cursos de RPAS
    • Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
• Modulo de Coordinación de Ventas
  • Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
  • Lista de aspirantes e interesados
  • Procedimientos de supervisión post-venta
  • Procedimiento de lista de aspirantes
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
  • Conferencia con estudiantes de PPA
  • Jefatura
  • Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Modulo del Vendedor
    • Tellbid
      • Pipeline en el CRM de Tellbid.
      • Creación de usuario en la plataforma Tellbid.
      • Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
      • Procedimiento para la Aceptación de los Términos y Condiciones al momento de realizar una venta.
      • Procedimiento a seguir para la Atención al Cliente a través del CRM META
      • Agregar aspirante al CRM
    • Normas de Ventas
      • Procedimientos de supervisión post-venta
      • Estructura de Comisiones para Representantes de Ventas en S.C IDEA
      • Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
      • Procedimientos para representante de ventas
      • Políticas de ventas
    • Procedimientos del Vendedor
      • Anuncios pagos
      • Pipeline en el CRM de Tellbid.
      • Especificaciones publicitarias – Curso de Neuro Oratoria
      • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
      • Procedimiento para la creación de la Hoja de gestión de pedidos por los Representante de ventas.
      • Procedimiento para responder comentario en META
      • Técnica de venta – Buscar prospectos en redes
      • Soporte Elevado
      • Políticas de ventas
      • Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
      • Embudo de ventas
      • Creación de Usuarios-NUEVO INGRESO
      • Ventas – Esparcir presencia
      • Ventas – Videos Informativos
      • Ventas – Diseño de correos
      • Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
      • Herramientas de persuasión para ventas
    • Interfaz
      • Registro de reportes de pago
    • Registros de Ventas
    • Procedimientos
• Modulo de Aero Visual +
  • Instructivo de compra de drones FVP
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Aerobar & Bistro
  • Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
  • Archivadores y carpetas de Bistró
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de SMS – Nivel CCO
  • Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
  • Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
  • Gestión de Archivología del SMS
  • Fichas de trabajo en SMS
  • Gestión de información
  • Gestión de soporte al usuario
  • Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
  • Políticas del SMS
  • Instrumentos relacionados al SMS
  • Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
  • Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
  • Archivador de Manuales de SMS
  • Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
  • Gestión de Buzones
  • Procedimiento de Ingreso de Combustible
  • Gestión de Bibliotecas
  • Interfaz de SMS
  • 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Gerencia
  • Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
  • ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
  • Alta gerencia
  • COO
  • Estructura Direccion de procesos
  • Elaboración del Perfil humano del empleado
  • Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
  • Lista de Aspirante a empleados
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Diseño de Procesos
  • Identidad y Estrategia
  • Convenios y Relaciones
• Modulo de Gestión de Vuelo
  • Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
  • Tabla Check list para inicio de drones
  • Diseño de curso de drones
  • Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
  • Soporte y satisfacción del cliente
    • Sala Privada (VIP)
  • Gestion de tramites y soportes GV
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Vuelo de chequeo – Reconocimiento de Instrucción
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
  • Logística, Compras y Suministros
    • Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
    • GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
  • Estándar premium de gestión de vuelo
    • Definición de estándar premium
    • PG – Estandarización
  • Gestión de Publicidad y Promoción
    • Especificaciones publicitarias – curso de DDV
    • Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
    • Especificaciones publicitarias – Pilotos
  • Gestion de Simulador y teoría personalizada
    • Bitácora maestra de Simulador
    • GV Uso de gestión de pedidos en sistema
    • Gestión de mantenimiento de simuladores
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
    • Mantto – Registro – Simuladores.
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
  • Expedientes Documentos y Registros
    • III.220 – Bitácora de mantenimiento de Hélice
    • II.220 – Bitácora de mantenimiento de motor
    • I.220 – Bitácora de mantenimiento de Avión
    • Gestión general de aviones
    • Libro de Vuelo
    • Inventario GV
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Expediente gestión de aeropuerto
    • Bitácora maestra de vuelo
    • Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
    • Expediente INAC de gestión de vuelo
    • Lista de listados de gestión de vuelo
    • ⭐Estructura del Departamento de Gestión de Vuelo de IDEA
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
    • A.X-Gestión de vuelo (Horas de vuelo y simulador)
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
    • GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Expediente de empresa
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
    • PG – Politicas – Inspeccion INAC
    • Expedientes de usuario (333)
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
    • GV – Registro – Maestro de vuelos
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
  • Politicas
  • Gestion de mantenimiento de aviones
    • Gestión Integral de Mantenimiento Proactivo, Preventivo y Reactivo y Aseguramiento de la Calidad (GMAC)
    • Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
    • Procedimiento Operativo de Servicio Especial Interno para Las Aeronaves IDEA (Region Capital)
    • Procedimiento Para La Gestion De Solicitudes De Ingreso De Combustible
    • Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
    • Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • GV – Politica de gestión de documentos
    • Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
    • Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
    • Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
    • Mantto – Registro – Partes Críticas
    • Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
    • Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
    • Mantto – Registro – Aviones.
• Modulo de Coordinación de sede
  • Procedimiento de puerta
  • Atencion del usuario en recepción R1
  • Instructivo de control de llaves
  • Instructivo de entrega de pedidos
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Tramites Administrativos
    • Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
  • Administración de sede
    • Datos de pago
    • – Auditoria de pedidos de Aerotienda por corte (Grupo)
    • Pagos por punto de venta
    • Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
    • 15000-Sistema administrativo
    • Procedimiento de uso de cartelera en sede de CIA
    • Control de caja en efectivo
    • Reporte de pago en efectivo y punto de venta
    • Llenado de talonarios (ingresos y egresos)
  • Registros de Sede
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • – Registro maestro de instructores
    • Reporte académico
    • Contactos INAC
    • Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
    • Registro de proveedores y productos para sede
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
  • Inspección INAC
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
    • Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
    • FAQ ¿Por qué los Jefes de Instrucción no estan presente? – Cumana
    • FAQ: Equipos y material de ayuda de instrucción de TDC
    • Inspección – Instalaciones
    • FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
    • FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
    • FAQ: Regulaciones importantes
    • FAQ: Política de cero papel autorizada
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Inspección – Estudiantes
    • Inspección – Plan de estudios
    • Inspección – Aerodromo
    • Inspección – Entrenador
    • Inspección – Aula taller
    • FAQ: Aula taller
    • Inspección – Registros de entrenamiento
    • Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
    • FAQ: Donde está el CFCIA
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
    • Inspección – Datos generales
    • FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
    • Inspección – Manuales técnicos
    • FAQ: Lo más critico
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
    • FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
    • FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
    • FAQ: Autoridad del INAC en inspección
    • FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
    • FAQ: Que puede revocar CFCIA
    • FAQ: Que puede suspender un CFCIA
    • FAQ: Cuanto dura un CFCIA
    • FAQ: Que regulaciones nos autoriza
    • FAQ: CFCIA y ESINS
• Modulo de Diseño de productos y servicios
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
    • Estudio de los procesos de trabajo
  • Garantía de estándar premium
    • Definición de estándar premium
    • Equipos requeridos y logistica de cursos
    • Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
    • Generalidades -C.C. Curso de ingles.
    • Cartelera de Señalizaciones
    • Instrumentos de Planificacion Academica
    • Visitas de calidad a sede
    • Olimpiadas académicas – Actividades con Premio (Cupón)
    • Ser imagen en podcast educativos
    • TDC-Estandar Premium
    • Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
    • Impulsar alcance de la carrera
    • Impulsar olimpiadas académicas
    • Instructivo-Garantizar visitas a aerolineas
    • Impulsar el manual de evaluaciones
    • Impulsar el manual de practicas de TDC
    • Impulsar estándar de instrucción FAA para pilotos
    • Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
  • Especificaciones privadas de Diseño de producto
    • Diseño de Producto — Extensión de Bundles para WooCommerce
    • Resumen del diseño y gestión de sericios
    • Información general del curso
    • PD-1009-I-Especificaciones Privadas
    • Diseño – Politica – Objetivos de servicios de Piloto
    • Diseño – Politica – Objetivos de servicios de TDC
  • Guia de diseño de producto
    • Manual de uso: WooCommerce Composite Products
    • Definición de tipos de variaciones de cursos
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • Diseño de curso en portal academico
    • Lista de instructores habilitados en cursos especiales
    • Analisis Financiero para factibilidad de producto
    • Gestion de Servicio al Sistema 1000.
    • Lista de chequeo de diseño de producto
    • Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • ⭐ Resumen del diseño de productos
    • Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
    • ️Sistema Académico (5000)
  • Expedientes y documentos de diseño
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
    • Orden del servidor – Carpeta de diseño
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • ️Gestión de expediente de departamento de diseño
    • Declaración jurada
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Expediente de empresa
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Diseño de eventos
    • Estructura del departamento de eventos
    • Mercadeo – Procedimiento – Acto de Grado
    • P6,P10- Servicio A Bordo-Open Day- Normativa.
    • Dinámica de clase
    • CIA1 – Procedimiento de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso
    • P5 TDC – Procedimientos de emergencia🆘
    • Planificación de casa de grado IDEA
    • P6 TDC – Servicio a bordo
    • P7 TDC- Supervivencia
    • P2 TDC – Open Day
    • Disponibilidad y ausencia de instructores
    • Expediente de gestión de materia (5500)
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • Planificación – Proceso Jornadas de evaluaciones médicas
    • Planificación – Proceso de practica – Visita a Aeropuerto/Aerolínea
    • Planificación – Proceso de practica de procedimientos de emergencia
    • Planificación – Actividad Práctica ➡ Servicio a bordo (TDC)
    • Instructivo de Contacto con instructores
    • Instructivo de Practicas de taller TMA
    • Planificación – Acto de grado
  • Diseño de estándar académico
    • Instrumentos de Planificación Académica (Estándar de 8 bloques) — borrador 5000.4-N
    • ⭐ Cédula Académica de IDEA — Fuente de la Verdad del Estándar Académico (5000-N)
    • Instructivo de Tipos de Clase: Estructura, Modalidades y Responsabilidades
    • Instructivo de Control de Revisiones y Versionado
    • Glosario del Estándar Académico
    • Instructivo de Contenido Programático
    • Instructivo de Teoría Respaldada
    • Instructivo de Filosofía de Materias y Cursos
    • Instructivo Maestro para el Diseño de Manuales de Prácticas
    • Instructivo del Sílabo (Plan de Instrucción)
    • Diseño y gestión de filosofía de materias y cursos
    • Guía del uso del Portal Académico
    • Instructivo de Evaluación y Metodología de Aprendizaje
    • Descripción del Contenido Programático
    • Visión general de IDEA
    • Descripción de la Teoría
    • Instructivo para Manuales de Prácticas
    • Gestión de instructores
    • Instrumentos de evaluación
    • Técnicas de Aprendizaje
    • Tipos de Clase
    • Instrumentos de enseñanza
    • Normas de distribución académicas
    • Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
    • Instrumentos de Planificacion Academica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Estrategias Dinámicas y Instrumentos académicos para el Curso de ingles
    • ️Sistema Académico (5000)
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Material de clases bibliografico
    • Estructura learn dash
• Modulo de Gestión de CCO
  • Normas de Limpieza
  • Instructivo de Limpieza para el CCO
  • Reporte de almuerzo
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Gestión Juridica
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Operaciones Múltiples
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Jefatura
    • Supervisión del departamento de operaciones múltiples
  • Mantenimiento
    • Guia Planta eléctrica
    • 5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
  • Registros
    • 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
• Modulo de Administración
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Jefatura
  • Programas de trabajo
  • Analisis y reportes
    • 15000-Sistema administrativo
  • Contabilidad y Documentos de Empresa
    • Actas de asambleas anuales
  • Diseño de interfaz de pago
    • Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
    • Uso de CANVAS
    • Diseño de tienda en linea – woocommerce
    • 354-Cupón de descuento y Beca
    • Mercadeo – Procedimiento – Imagen de la empresa (Perfil)
    • Código de Planes de pago. (sumo payment)
    • Generalidades de diseño de planes de pago (sumo payment)
    • Cancelación de Cuotas Mensuales – sumo payment
    • Diseño de Cupones en woocommerce
    • Instructivo del plugin – Sumo Payments
    • Crear un plan de pago – Sumo Payments
    • Diseño – Comportamiento de cupones – Sumo Payment
    • Configuración general del plugin – sumo payment
    • Configuracion para pagos vencidos – Sumo Payments
    • Configuración de compuerta de pago – Sumo Payments
    • Configuración global de planes de pago – Sumo Payments
    • Configuración avanzada – sumo payment
    • Configuración para domiciliar tarjeta de credito – sumo payment
    • Configuración de email – sumo payment
  • Registros de administración
    • Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • Registro de reportes de pago
    • Registro de retenciones – IDEA
    • ️ 522-Control de Combustible de vehiculos
    • Cuadro de cuentas de pago a proveedores
    • Pagos de materias (solicitud y registro)
    • Políticas y análisis
    • Registros rápidos
    • R1-Administrativas
    • Ingresos – Tabla
  • Registros de RRHH
  • Sistemas administrativos
    • Informes Woocommerce
    • Woocommerce
    • Documentación de plugin «Woocomerce»
  • Procedimientos de egresos
    • Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
    • 482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
    • Control de compromisos fijos
    • Estructura de comisiones para gerentes – S.C IDEA
    • Adelantos de nomina o prestamos
    • Pagos de servicios de internet
    • Procedimiento de gestión de control maestro de movimientos
    • Cuadro de cuentas de pago a proveedores
    • Instructivo de Pago de Instructores de Vuelo
    • Estados de cuenta de deudas
    • Registro maestro de egresos (475)
    • Procedimiento de pago de materias – Administración
    • Pago de cuotas de más o pago por error
    • Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
    • Procedimiento de egreso – Gestión de solicitudes -Administración
    • Procedimiento para reembolso
    • Cajas, Partidas y estados de cuenta
    • Cajas de gastos intrinsecos
    • Pago y control de comisiones nuevos pedidos
    • Control de Gastos Fijos – Version Digital
    • Procedimientos para Gastos fijos
  • Recursos Humanos
    • Elaboración del Perfil humano del empleado
    • Expedientes de usuario (333)
    • Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
    • Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
    • Instructivo de registro de personal
    • Registro de cargos
    • Oferta de trabajo y procedimiento de admision
    • Análisis financiero Comida CCO
    • Control de comida
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
    • Registro de evaluaciones al personal
    • Registro de no conformidades
    • Tipos de Acuerdo de nivel de servicio
  • Registros
• Modulo de Mercadeo
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Mercadeo
    • Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
  • Modulo del publicista
    • Instructivo operativo op-mkt-tdc: generación y distribución de contenido (tripulantes de cabina)
    • Diseño – ventas – Promociones y ofertas
  • Mercadeo de producto
    • Especificaciones publicitarias – la entrevista perfecta y marca personal
    • Especificaciones publicitarias – cursos de especialización de TMA
    • Especificaciones publicitarias – Curso de avionica
    • Especificaciones publicitarias – Curso de Neuro Oratoria
    • Especificaciones publicitarias – Bistró
    • Especificaciones publicitarias – curso de DDV
    • Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
    • Especificaciones de diseño – Nautica
    • Especificaciones publicitarias – Inglés
    • Especificaciones publicitarias – TDC
    • Especificaciones de diseño de cursos de TMA
    • Especificaciones publicitarias – Pilotos
  • Procedimiento de mercadeo
    • Instructivo Autorizacion para Activar Publicidad Paga
    • Mercadeo – Procedimiento – Validación y Monitoreo de anuncios
    • Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
    • Mercadeo- Inicio de sesion en Instagram
    • Procedimiento para hacer tomas fotográficas y material audiovisual
    • Mercadeo – Procedimiento – Creación de Publicidad estática
    • Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
    • Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga en meta (Facebook)
    • Mercadeo – Procedimiento – Entrevistas
    • Mercadeo – Procedimiento – Obtención y Publicación de testimonio
    • Mercadeo – Procedimiento – Cobertura de eventos
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestionar material Pop
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestión de folletos/ Brouchure
    • Mercadeo – Procedimiento – Instructivo creación de mockup
  • Politicas de mercadeo
    • Galería de fotos
    • Mercadeo – Procedimiento – Validación y Monitoreo de anuncios
    • Mercadeo – Procedimiento – Organización del Contenido en los Álbumes
    • ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
    • Mercadeo – Estrategia de ventas – CIA
    • Horarios de publicaciones para historias, post y reels.
    • N Mercadeo – Politicas – Normas de operacion.
    • Estructura del departamento de publicidad
    • Mercadeo – Normas y Consideraciones para Podcast
    • Uso de CANVAS
    • Tutoriales de videos con IA – VEO 3
    • Personajes de IA
    • Mercadeo – Normas – vallas publicitarias
    • ⭐Mercadeo – Interfaz de mercadeo
    • Mercadeo – Política – Sofwares y programas de trabajo
    • Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
    • Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
    • Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga en meta (Facebook)
    • Mercadeo – Política – Pilares de contenido
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Mercadeo – Política – Política de emoción
    • Mercadeo – Politicas – Agendar y procesar ideas
    • Mercadeo – Política – Ortografía y redacción
    • Mercadeo – Politicas – Orden en el servidor
    • Mercadeo – Políticas – Identidad visual de marca
    • Mercadeo – Procedimiento – Diseño de videos para comerciales
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestión de fotos y videos
    • Mercadeo – Procedimiento – Imagen de la empresa (Perfil)
    • Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
    • Mercadeo – Como usar la plataforma shutterstock
    • I Mercadeo – Como generar audio con IA para clases
    • ⭐Generalidades de publicidad de IDEA
• Modulo de TIC
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Gestión de wordspress y servidor web
    • Creación de artículos de conocimiento en producción desde Claude
    • Procedimiento de Gestión de Redes y Conectividad – Sede Barquisimeto
    • Iniciación de AntiGravity
    • Técnicas Información y Comunicación TIC – IDEA
    • Encendido del Servidor
    • TIC – Descripción general de dinámica del departamento
    • Falla en wordpress – lineas de codigo
    • Falla en wordpress – No se puede entrar al backend
    • Incrustar calendario académico de google en WordPress
    • Configurar Calendario API de Google
    • Buscar e importar data entre google sheets
    • Configuración de calendario de Vuelos o Simulador – sincronizado con sheets
    • ¿Qué es Gravity Forms y cómo ser PRO?
    • Yukapo plugins nulled
    • Seguridad de sitio web
    • Inscrustar carpeta drive en wordpress
    • Woocomerce – Generalidades
    • Importar una vista filtrada en google sheet (excel)
    • POSTSMTP Configurar
    • Error 404
    • Conocer funcionamiento de wordpress
    • Procedimiento para mejorar la velocidad en paginas web
    • Función para redireccionar en miembros
    • importar paginas web
    • Quitar admin bar de paginas wordpress
    • Emigrar docs a nuevas paginas
    • Menu de widget en ideaonline
    • Funciones en fuctions.php
    • Supervisión de sistemas web
    • Como grabar una Conferencia en Google Meet
    • Actualización del sistema de gestión de vuelo
    • Terminal de WHM
    • Beefree
    • Staging
    • Gravity workflow
    • Gestión de Bloques reutilizables
    • Gravity view – Que es
    • Webhook (Triggers / Actions)
    • Como confirmar que el sistema envío un correo
    • Conocer procesos desde optica de cliente
    • Como quitar «funciona con WordPress» de ideador
    • Acceso a softwares
    • QuicCloud
    • Bloques reutilizables
    • Información privada
    • Datos de configuración SMTP
    • Mantenimiento programado de sitios web
    • Litespeed
    • Cache
    • Una explicación sobre la asignación de CPU, RAM, I/O e Inodos
    • Error critico en tu web
    • Funciones y Capacidades de usuarios wordpress
    • FTP
    • Como hacer un Flush all para borrar cache de la pagina
  • Diseño de Automatizaciones
    • Configuración de automatización – Información estándar
• Modulo de Soporte al Usuario
  • ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
  • Trámites
    • Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
    • Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Listado de códigos de tramites administrativos
    • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
    • Trámite Tipo II – Reparación
    • Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso
    • Trámite Tipo III – Repitencia
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
    • Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
    • Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal
    • Trámite Tipo I – Corte de Notas
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Soporte Elevado al cliente de diseño
    • Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
    • Procedimiento de soporte elevado al cliente
  • Registros
    • Reporte académico

• Modulo de CRM
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • Normas y Arquitectura de Pipelines del CRM — v4.1
    • ⭐ Instructivo Maestro del Módulo de CRM
  • 03. Bases de Conocimiento
  • 04. Flujos de Automatizacion
  • 05. Supervision de Agentes
  • 02. Instructivos Tecnicos
    • Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
  • 06. Diagnosticos y Reportes
    • Auditoría de Automatizaciones (Workflows) del CRM — Junio 2026
  • Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
    • Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
    • Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
    • Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
    • Pipeline en el CRM de Tellbid.
    • Guía Maestra Tellbid
    • Instructivo de respuestas estandarizadas (Fragmentos) En Tellbid
    • Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
    • Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
• Modulo de Gestion de Empresas
  • 01. Descripcion General y Estructura Corporativa
    • Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
  • 03. Directorio y Organigrama
  • 04. Documentos Legales y Constitutivos
  • 05. Sedes e Infraestructura
• Modulo de Gestion de Datos Maestros
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
    • Instructivo Maestro — Listados Maestros
    • Listado de empleados – Administración-
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Inventario y Suministros
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Recursos Humanos
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
  • Programas de trabajo
    • 0409Programa de Trabajo
    • Impulso a programas de trabajo por comisiones
    • Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
    • Gestión de programas de trabajo por comisiones
    • Control de ingresos descuentos y comisiones
    • Listado de suscriptores al programa
    • Listado de unidades educativas
    • Planificación de Visita a colegios
    • Listado y normas generales
• Modulo de Bases de Conocimiento
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
  • Diseño del centro de soporte
    • Impulsar el soporte estandarizado
    • Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
    • Diseño general de centro de soporte
• Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
  • Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Comunicaciones
  • Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
  • Pipeline en el CRM de Tellbid.
  • Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
  • Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
  • Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
  • Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
    • Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
    • GV – Procedimiento – Actualización de boletín Informativo (Linea de Vuelo)
    • Generar comunicados de planificación de CIA
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Gestión de Usuarios
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
    • Estructura del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Guia de Arranque: Construccion del Modulo de Usuarios con Antigravity
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
    • Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Relacionados a usuarios
  • 02. Identidad y Estatus
    • Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
  • 03. Roles, Permisos y Automatizacion
    • Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
    • Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
    • Normas de Roles y Accesos del Sistema
    • Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
    • Gestión y control de la sala de pilotos
  • 04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
    • Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
  • 05. Historial Financiero del Usuario
    • Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
    • Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
    • Pago y control de comisiones nuevos pedidos
  • 06. Expedientes y Fichas
    • Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Expedientes de usuario (333)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
  • 07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
  • 08. Fidelidad y Relaciones
    • Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
  • 09. Base de Datos del Modulo
    • Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
  • 10. Seguridad y Auditoria
    • Seguridad de Store
    • Auditorias y planes de acción
• Modulo de Gestión de Instructores
  • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Archivología
  • Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
  • Directorio de Expedientes de IDEA
  • Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
  • 14. Especificaciones publicass de servicios
  • 01. Generalidades
    • Categorias del Modulo de Archivologia – Guia de Navegacion
    • Instructivo Maestro de Archivologia
    • Que es Archivologia – Introduccion al Modulo
  • 02. Gestión de Documentos
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Registro de personal directivo (965)
    • Generador de constancias tipo 1
    • Reglas para generación de constancias
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Formalidad de decisiones
    • Procedimiento de generación de constancias tipo 1
    • Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
    • ️ 522-Control de Combustible de vehiculos
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Procedimiento de nombramiento de cargos
    • GV – Politica de gestión de documentos
    • 15000-Sistema administrativo
    • Servicios y productos
    • 172-N-Información Estándar
    • Hacer documento
    • Tipos de documentos
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • Estándar de Etiquetado
    • Generalidades
    • Proceso detallado de auditorias internas CIA
  • 03. Archivadores y Almacenamiento
    • Mapa de Archivadores Fisicos de IDEA
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102.1) Gestión de vuelo
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Archivadores de Cursos Especiales
    • Archivadores y carpetas de Bistró
    • Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
    • Archivadores y carpetas de Aerotienda
    • Archivadores y carpetas de CCO/Ventas
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • Ubicación en drive de documentos PDF
    • Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
    • Instructivo de gestión de archivo historico
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • Archivadores y carpetas de CCO/Administración
    • Respaldo de sistema de Documentos
  • 04. Expedientes
    • Directorio de Expedientes de IDEA
    • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
    • Expediente gestión de aeropuerto
    • Expediente de Linea de vuelo
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • Expediente INAC de gestión de vuelo
    • Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
    • Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
    • Correccion de documentos en expedientes
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • EXPEDIENTE INAC MAR
    • Expediente de servicio activado
    • Orden del servidor – Carpeta de diseño
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
    • Expediente de gestión de materia (5500)
    • Auditoria de expediente de instructores
    • Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
    • ️Gestión de expediente de departamento de diseño
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
    • Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
    • Expediente de empresa
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
    • PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
    • ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
    • Diseño de ficha de trabajo
    • Expedientes de usuario (333)
    • 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
  • 05. Listados
  • 06. Manuales
    • 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
    • Manual de uso: WooCommerce Composite Products
    • Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
    • Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
    • Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
    • Impulsar el manual de evaluaciones
    • Impulsar el manual de practicas de TDC
    • Descripción de Manual de gestión de trabajo
    • Actualización de manual del usuario
    • Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
  • 08. Formularios y Planillas
    • Formulario para Creacion de Servicio 1000
    • Procedimiento de llenado de formato 228
    • Formulario de solicitud de vacante
    • Formulario de reporte de pago
    • Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
    • Formulario de ticket de soporte
    • Planilla de presupuesto digital
    • Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
    • Planilla-Convenio especial
    • Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
    • Formulario de Orden de gestión de pedido 342
    • Planilla de solicitud de egreso
    • Uso de Formularios Digitales
    • Diseño de formularios
  • 09. Digitalización
    • Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
    • Gestión de Impresora
    • Uso y servicio de la impresora
  • 10. Certificaciones Emitidas de CIA
    • Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
    • Constancia de beca
    • Constancia de activación de servicio
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Nota de entrega
    • Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • 11. Certificaciones Recibidas
    • Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
    • Permisos de bomberos por sedes
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • Gestionar Permiso de bomberos actualizado
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Inspecciones de vigilancia – INAC
    • PG – Politicas – Inspeccion INAC
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
  • 12. Guías
    • Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
    • Guía del uso del Portal Académico
    • Guía Maestra Tellbid
    • Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
    • Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • Guía de diseño de servicio
    • 0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
    • Guia Planta eléctrica
  • 13. Reglas Técnicas
    • Reglas técnicas del drive
  • 15. Documentos Públicos
  • 16. Contratos y Convenios
    • Planilla-Convenio especial
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
    • Contratos
  • 17. Documentos Administrativos
    • 482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
    • Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • Registro de reportes de pago
    • ️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
    • Constancia de sanción empleado
    • Constancia de activación de servicio
    • 539-Automatización de facturación IDEA
    • 534-M-R1-Reporte de pago
    • 031. Control de Gastos Fijos
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • ️ 481-R0-Bitacora de sanciones
    • 528-control de ingresos por punto de venta
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • 496.Control de asignacion mensual
    • 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
    • 486-Registro de insolventes
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Recibos de pago
    • Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
    • Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
    • Registro de costos de servicios de CC/CIA
    • Registro de cargos
    • Registro de proveedores y productos para sede
  • 18. Documentos Académicos
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
    • Lista de instructores habilitados en cursos especiales
    • Lista de listados de gestión de vuelo
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Control de Repitencia y Reparaciones (280)
    • Constancia de beca
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
    • – Registro maestro de instructores
    • Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • ️ Control de pasantias
    • GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
    • GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Informe de servicio activado
    • 00.21-Listado maestro de estudiantes
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
    • Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Planilla de egreso (476)
    • Registro maestro de egresos (475)
    • Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
    • 354-Cupón de descuento y Beca
    • Registro de Clases por Materias o curso especial
    • Registro de Personas Interesadas en cursos
    • Tabla de registro maestro de materias.
    • Pagos de materias (solicitud y registro)
    • Registro Maestro de Materias
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
    • Nota de entrega
    • GV – Registro – Maestro de vuelos
    • Listado de bibliografía de cada curso
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
    • Registros de Recursos Humanos
    • Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
    • Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Libros de Certificado de curso (344)
    • lista de cursos dictados
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Registros de entrenamiento
  • 19. Gestión de Trabajo
    • Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
    • Politicas Del Inventario Da La OMA
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
    • Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
    • Mercadeo-lista de chequeo para validar contenido
    • Inventario GV
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Lista de chequeo de diseño de producto
    • Registro de retenciones – IDEA
    • Gestión de listados requeridos por INAC
    • Registro de personal directivo (965)
    • Lista de Aspirante a empleados
    • Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
    • Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Procedimiento de lista de aspirantes
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Mantto – Registro – Simuladores.
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Registro de auditoria de avance de grupo
    • Procedimiento para establecer registros de calidad.
    • Registros/ Control CCO – SEDES
    • 486-Registro de insolventes
    • Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
    • Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
    • Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
    • Mantto – Registro – Partes Críticas
    • Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
    • Categorias de instructivos y listados de producción
    • Gestión general de listados y vistas
    • Mantto – Registro – Aviones.
    • Listado de suscriptores al programa
    • Listado de unidades educativas
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • Listado y normas generales
    • Instructivo de Lista de servicios
    • 3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
    • Instructivo de registro de personal
    • Auditoria a Inventario
    • Gestión de Inventario Aerotienda
    • PG – Registro de Inventario de bienes
    • Registro de personal de coordinación de sede y horarios
    • Registros rápidos
    • Registro y gestión de inventario
    • Registro de evaluaciones al personal
    • Registro de no conformidades
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Hacer Registro o control
  • 20. Servicios y Productos
    • Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
    • Descripción del Módulo de Producción
    • ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
    • ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
    • Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
    • ⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
    • GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
• Modulo de ERP-Produccion
  • 01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
    • 🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
  • 02. Gestión Documental y Archivo
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Gestión Documental y Archivo
    • ⭐ Instructivo Maestro: Definición y Uso de Etiquetas (Tags)
    • Lista Maestra de manuales de IDEA
    • Categorías y Etiquetas — Manuales por Categoría
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
    • Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
    • Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
    • Normas de creación de un articulos de conocimiento
  • 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
    • Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
      • Q- Andrea Chacin
      • P- Carlos
      • O- Rossibel Sanchez
      • L- Victor Tua
      • F- Eduardo Rodríguez
      • C- Marianna Avila.
      • G- Fernando Zambrano
      • M- Genesis Forero
      • I- Jesus Rodriguez
      • J- Allan Allencar
      • K- Wagner Marchena
      • D- Zoraimar Garmendia
      • H- Mariangel Rujano
      • A- Francisco Sira
      • E- Whitney Gomez
      • R- Oglayis Betania
  • 04. Administración, Compras y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
    • Configuracion de WordPress para Antigravity
    • ⭐ Resumen del Capítulo — Sistemas, TIC e Inteligencia Artificial
    • Descripción del Módulo de Producción
    • Airtable — Plataforma de Bases de Datos de IDEA
    • Política de Automatización
    • Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
    • supabase
    • Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
    • Descripción del Sistema Central de Operaciones IDEA (CCO)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Sistema de gestión de calidad – 091
    • Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
    • Configuración de correos de Modulo de documentos
  • 07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
  • 11. Indeterminado
    • Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
  • 20. Instructivos Especiales
    • Hoja de Ruta de Implementación del ERP
    • Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
    • Instructivo de Estructura Frontend (Next.js)
    • Instructivo de Despliegue y Publicación en aeroidea.net
    • Análisis del Manual de Operaciones Estándar SMS
  • 30. Base de Datos
    • Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
• Modulo de TMA
  • Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
  • Bautizo de PPA Primer vuelo
  • Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de aerotienda
  • Variaciones y costos de uniformes
  • Archivadores y carpetas de Aerotienda
  • Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
  • Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
  • Estructura de trabajo de aerotienda
  • Supervisión de Aerotienda
  • Ofertar productos
  • Gestión de Inventario Aerotienda
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Planificación de CIA
  • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  • Normas de Inscripción
  • Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
  • Gestión académica general
  • Procedimiento de solicitud de pago de instructores
  • Auditoria y actualización de estatus de alumnos
  • Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
  • Carta al INAC
  • Registro Maestro de Materias
  • Procedimiento de evaluación a estudiantes
  • Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
  • Proceso de Bienvenida y primer día de clase
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
  • Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
    • Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
    • ⭐ Resumen de linea de servicio
    • Politicas Del Inventario Da La OMA
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
  • Linea de Crecimiento Profesional
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • Normas generales para la planificación
    • Registro de personal directivo (965)
    • Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
    • Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Gestión de Progresivo académico (485)
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Gestión de materias
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • Linea de servicios
  • Linea de Recurrente
    • ⭐Resumen de la Línea de Cursos Recurrentes
    • Diseño para Activar Servicio Recurrente
    • PD-1009-I-Especificaciones Privadas
    • Instructivo de Procedimiento para Cursos Recurrentes / Personalizados
  • Linea de cursos regulares
    • Diseño para Activar Servicio Recurrente
    • Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
    • Procedimiento de llenado de formato 228
    • Normas generales para la planificación
    • Gestión de listados requeridos por INAC
    • Registro de personal directivo (965)
    • Control de Repitencia y Reparaciones (280)
    • Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
    • Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Gestión de Progresivo académico (485)
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Gestión académica de vuelos de aviones y drones (Incluye esquema)
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Gestión de tabla de honor (derogado)
    • Expedientes de usuario (333)
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Gestión de materias
    • Libros de Certificado de curso (344)
    • Panel de control académico (derogado)
  • Soporte al usuario
    • Tipos de Ticket de Soporte y Procedimientos
    • Supervisión de Soporte y Organización de Tickets
    • Procedimiento – Emitir Cartas de recomendación
    • Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
    • Otorgar permisos de sistema a instructores
    • Procedimiento de Soporte al usuario (7979)
    • Procedimiento para validar convalidación de pasantías
    • Gestión de soporte al usuario (8484)
    • Gestión de ticket de soporte
    • Suministros del botiquín de primeros auxilios
    • Solicitud de vacante
      • Formulario de solicitud de vacante
  • RAVS importantes
  • Estructura del departamento
    • ⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
  • Planificacion espejo
  • Garantía de calidad – INAC
    • Instructivo de descripción del MIP
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Expedientes de usuario (333)
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
  • INAC
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • EXPEDIENTE INAC MAR
    • Inspecciones de vigilancia – INAC
    • Inspección – Instalaciones
    • FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
    • Diseño – Notificaciones al INAC
    • FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
    • FAQ: Regulaciones importantes
    • FAQ: Política de cero papel autorizada
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Inspección – Estudiantes
    • Inspección – Plan de estudios
    • Inspección – Aerodromo
    • Inspección – Entrenador
    • Inspección – Aula taller
    • FAQ: Aula taller
    • Inspección – Registros de entrenamiento
    • Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
    • FAQ: Donde está el CFCIA
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
    • Inspección – Datos generales
    • FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
    • Inspección – Manuales técnicos
    • FAQ: Lo más critico
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
    • FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
    • FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
    • FAQ: Autoridad del INAC en inspección
    • FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
    • FAQ: Que puede revocar CFCIA
    • FAQ: Que puede suspender un CFCIA
    • FAQ: Cuanto dura un CFCIA
    • FAQ: Que regulaciones nos autoriza
    • FAQ: CFCIA y ESINS
    • Reportes INAC
      • Reporte Semanal INAC
  • Expedientes y documentos
    • EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
    • Instructivo maestro de clasificación de instrumentos de información (documentos-registros) (Importante 🚨⚠️)
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
    • ️Sistema Académico (5000)
    • Declaración jurada
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Expediente de empresa
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
    • Expediente INAC de sede CIA
    • Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
    • Procedimiento de nombramiento de cargos
    • Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
    • 15000-Sistema administrativo
    • Expedientes de usuario (333)
    • Registro de Clases por Materias o curso especial
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • 336 – Expediente Empleado de CIA
    • Libros de Certificado de curso (344)
  • Gestión de drones
  • Instructivos para gestión de Tramites y soporte
    • Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
    • Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Listado de códigos de tramites administrativos
    • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
    • Trámite Tipo II – Reparación
    • Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso
    • Vuelo de chequeo – Reconocimiento de Instrucción
    • Trámite Tipo III – Repitencia
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
    • Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
    • Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal
    • Trámite Tipo I – Corte de Notas
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Registros de CIA
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • Registros/ Control CCO – SEDES
    • Tabla de registro maestro de materias.
    • Pagos de materias (solicitud y registro)
    • Listado de bibliografía de cada curso
    • Reporte académico
    • Contactos INAC
    • Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
• Modulo de Base Náutica
  • 993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
  • Gestión de Servicios Activados – Náutica
  • Estadísticas de ventas en Nautica
  • Archivadores y carpetas de IDEA Náutica
  • Nautica, Horarios de publicaciones en redes
  • Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
  • Instructivo (Nautica)
  • Instructivo de labores de personal náutica
  • GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
  • Términos y Condiciones Idea Náutica
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de OMA
  • Politicas Del Inventario Da La OMA
  • Proyecto de recuperación de aviones
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Taller creativo
  • Procedimiento para realizar Carnets
  • ⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo e-learning
  • 📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
  • Mercadeo – Politicas – Plataformas de publicidad
  • Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
• Modulo de servicios activados
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
  • Gestión de planificación de servicios
    • ⭐Normas de planificación de servicios
    • Control ➡ seguimiento de inscritos
    • Auditoría y análisis de cupos trimestral
    • Planificación ➡ Calendario académico
    • Diseño – Configuración de calendarios IDEA
    • Instructivo de Lista de servicios
    • Planificación – Políticas de diseño
  • Gestión de servicios activados
    • Fases del Servicio Activado
    • Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
    • Diseño para planificacion academica de cursos especiales
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • I Soporte post venta
    • Informe de servicio activado
    • Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Gestión de curso especial
      • Pasos para procesar correctamente un curso especial
      • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
  • Activación del servicio
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
    • Difusión de activación de curso
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
    • Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
• Modulo de Gestión de Trabajo
  • 01. Estructura Organizativa y Sedes
    • ⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
    • Aplicabilidad y Responsables
    • 0. Introducción
    • ⭐ Resumen de linea de servicio
    • Creación de perfil de cargo
    • Estructura de sede-SCI
    • Estructura de sede CCS
    • Estructura de sede PMV
    • Estructura de sede CUM
    • Estructura de sede Maracaibo
    • Estructura de sede BRM
    • Descripción de Manual de gestión de trabajo
    • Directorio de autoridades
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
    • Organigrama de areas de trabajo y cargos
    • Descripción de Funcionamiento de Empresa (Nivel Gerencia)
    • División CCA
    • Pasado presente y futuro
  • 02. Gestión Documental y Archivo
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102.1) Gestión de vuelo
    • S-Zamirais Parra
    • Fichas de trabajo en Diseño
    • Maestro de gestión de pedidos (Abiertos)
    • Linea de Simulador Instructivo
    • Expediente de Linea de vuelo
    • Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
    • Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
    • Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
    • Gestión y control de la sala de pilotos
    • Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
    • Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
    • Correccion de documentos en expedientes
    • Formulario de reporte de pago
    • 334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
    • Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
    • Reglas técnicas del drive
    • Generador de constancias tipo 1
    • Constancia de sanción empleado
    • Instructivo de cargadores de archivos
    • Archivadores y carpetas de CCO/Ventas
    • Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
    • Formalidad de decisiones
    • Procedimiento de generación de constancias tipo 1
    • Constancia de beca
    • Constancia de activación de servicio
    • Constancia de suspensión de estudiante
    • Generador de información estándar
    • Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
    • Expediente de servicio activado
    • Formulario de ticket de soporte
    • Información pedido grupal (147.33)
    • Planilla de presupuesto digital
    • Procedimiento para la creación de cotizaciones.
    • Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
    • Planilla-Convenio especial
    • Ubicación en drive de documentos PDF
    • Registro de comision de pedidos procesados (528)
    • Instructivo de gestión de archivo historico
    • Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
    • Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
    • 496.Control de asignacion mensual
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
    • ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
    • Diseño de ficha de trabajo
    • Gestión de Calendario de trabajo
    • Gestión general de listados y vistas
    • Formulario de Orden de gestión de pedido 342
    • Servicios y productos
    • 172-N-Información Estándar
    • Contratos
    • Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
    • Archivadores y carpetas de CCO/Administración
    • Hacer documento
    • Tipos de documentos
    • Planilla de solicitud de egreso
    • Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
    • 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
    • Nota de entrega
    • Estándar de Etiquetado
    • Generalidades
    • CDM Upload Form ShortCode – Derogado
    • Control de llaves
    • Respaldo de sistema de Documentos
    • PG – Registro de Inventario de bienes
    • Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
    • Hacer Registro o control
  • 03. Recursos Humanos y Entrenamiento
    • Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
    • Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
    • 00.21-Listado maestro de estudiantes
    • Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
    • Estrategia de entrenamiento.
    • Normas de casa IDEA
    • Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
    • Entrenamiento semanal para personal de CCO
    • Normas generales de Trabajo
    • Oferta Laboral – (Aplica a personal)
  • 04. Administración, Compras y Finanzas
    • Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
    • Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
    • 534-M-R1-Reporte de pago
    • 031. Control de Gastos Fijos
    • Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
    • Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
    • Transferencia de caja
    • 528-control de ingresos por punto de venta
    • Procedimiento para Reporte de Comida CCO
    • Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
    • 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
    • Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
    • 486-Registro de insolventes
    • 483-Registro de pagos de materias
    • Planilla de egreso (476)
    • Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
    • Gestión de consumibles (varios) de CIA
    • Procedimiento de gestión de Compras – CCO
    • Procedimiento de pago de materias
    • Reglas administrativas de operación viáticos
    • Estándar de transporte y taxis
    • Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
    • Auditoria a Inventario
    • Procedimiento de egreso monetario – Producción
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
    • Cómo usar Claude IA en tu trabajo diario — Instructivo general para el equipo IDEA
    • Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
    • Interfaces de usuario e instrumentos web
    • Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
    • Interacción y requerimientos entre sistemas – 2300-I
    • Conexión de TIC y Operaciones Múltiples
    • Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
    • Uso de google sheets
    • loguearse en pagina de producción
    • Gestión de Impresora
    • Interacción y configuraciones entre paginas web 2301-I
    • Estructura de paginas web
    • Configurar chatbot de centro de soporte
    • Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
    • Mantenimiento a equipos de Computación
    • Módulo de Manuales INAC
    • Uso de Formularios Digitales
    • Relacionados a TIC
    • Relacionados a usuarios
    • Envíos por zoom
    • Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
    • Uso y servicio de la impresora
    • Procedimiento para crear wp data tabls
    • Diseño de Gestion de Pedido
    • Configuración de Dialogflow
    • Mensajería
    • Sistemas de comunicaciones (Whatsapp-Zadarma-tickets)
    • Diseño de formularios
    • Diseño de timelines
    • Diseño de Docs
    • Conocer pagina web
    • formulas matematicas
    • Paginas, sus Plugins y actualizaciones
    • Sistema Administrativo de ingreso – 15000
    • Sistema de gestión de aprendizaje (Derogado)
  • 07. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
    • Guía Operativa: ¿Qué es un Servicio Activado?
    • Procedimiento de Reuniones Inteligentes y Minutas con Gemini
    • Procedimiento para ejecución de reuniones (Modernizado con Gemini)
    • Actualización del centro de soporte
    • Planificación de tareas repetitiva
    • Produccion ➡ Soporte administrativo
    • Estructura de Agenda y uso
    • Uso de Carteleras en CCO
    • Procedimiento de planificación de calendario de grupo
    • ⭐ Planificación de Trabajo
    • Contacto entre CCO y sede.
    • Proyectos
  • ⚪ Indeterminado
• Modulo de Garantia de Calidad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
  • Manual
    • Garantía de calidad – Gestión de vuelo
    • Responsabilidad del sistema de garantía de calidad para CIA núcleo
    • Procedimiento para establecer registros de calidad.
    • Procedimiento de Revisión de la dirección y análisis
    • Procedimiento de seguimiento y acciones correctivas.
    • Cronograma y calendario de auditorias
    • Perfil del auditor externo
    • Descripción de perfíl de auditores
    • Procedimiento de Inspección de Calidad
    • Programa de auditorías del sistema de gestión de calidad
    • Definición de documentación
    • Retroalimentación
    • Sistema de garantía de calidad.
    • Calificaciones, capacitación y responsabilidades del gerente de calidad
    • – Politicas – Estrategias y objetivos
  • Anexos
    • Auditoria de instalaciones
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Auditorias de equipos de instrucción
    • Auditoria de progreso académico de estudiantes por materia
    • Auditoria de expediente de instructores
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Registro de auditoria de avance de grupo
    • Auditoria de expediente de estudiante
    • Proceso detallado de auditorias internas CIA
• Modulo de Gestion de Calidad
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
  • 07. Nomenclatura y Codificación
    • ⭐ Instructivo Maestro: Nomenclatura Universal
    • Nomenclatura — Expediente de Área de Trabajo (1015)
    • Nomenclatura — Expediente de Servicio Activado (2000)
    • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
    • Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
    • Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
    • Falla en wordpress – lineas de codigo
    • Procedimiento – Código de vestimenta
    • Código de Planes de pago. (sumo payment)
  • Estandares Maestros
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
    • ⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
    • ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
    • ⭐ Instructivo Maestro de la Base del Conocimiento
    • Stack Tecnologico del Ecosistema IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
    • Arquitectura Global de Datos (Transicion Airtable -> Supabase)
    • Instructivo Maestro de Asignación de Funciones.
    • ⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
    • ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
    • ⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
    • ⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
    • Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Mercadeo
    • 0. Introducción
    • ⭐ Instructivo Maestro: Nomenclatura Universal
    • Lógica de Estructura Estándar de los Manuales y modulos de IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
    • 🔵 Política de Revisiones Estructurales (R50 y futuras)
    • Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
    • ⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
    • Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
    • Fases del Servicio Activado
    • Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
    • ☑ Proceso para gestión de publicidad humana
    • Difusión de activación de curso
    • ️ Lista de chequeo 801A Y 801B
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
    • Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
    • ⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
    • Diseño para planificacion academica de cursos especiales
    • Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
    • ⭐Normas de planificación de servicios
    • Cierre de expediente de servicio activado
    • Control ➡ seguimiento de inscritos
    • Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
    • Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
    • Guia de Procedimiento de activación de servicio
    • I Soporte post venta
    • Auditoría y análisis de cupos trimestral
    • Planificación ➡ Calendario académico
    • Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
    • Informe de servicio activado
    • Diseño – Configuración de calendarios IDEA
    • ⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
    • Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
    • Fase 1.50- 831 Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
    • Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
    • Instructivo de Lista de servicios
    • Planificación – Políticas de diseño
    • Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
• Modulo de Gestión de pedidos
  • ⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
  • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  • Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
  • Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
  • Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
  • GV Uso de gestión de pedidos en sistema
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
  • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
  • GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
  • Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
  • Diseño de Gestion de Pedido
  • Diseño – Solicitud de curso especial
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
  • Gestión de RPA
    • Certificados RPA
    • Casos Especiales – RPA
    • Precios – Cursos de RPAS
    • Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
• Modulo de Coordinación de Ventas
  • Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
  • Lista de aspirantes e interesados
  • Procedimientos de supervisión post-venta
  • Procedimiento de lista de aspirantes
  • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
  • Conferencia con estudiantes de PPA
  • Jefatura
  • Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Modulo del Vendedor
    • Tellbid
      • Pipeline en el CRM de Tellbid.
      • Creación de usuario en la plataforma Tellbid.
      • Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
      • Procedimiento para la Aceptación de los Términos y Condiciones al momento de realizar una venta.
      • Procedimiento a seguir para la Atención al Cliente a través del CRM META
      • Agregar aspirante al CRM
    • Normas de Ventas
      • Procedimientos de supervisión post-venta
      • Estructura de Comisiones para Representantes de Ventas en S.C IDEA
      • Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
      • Procedimientos para representante de ventas
      • Políticas de ventas
    • Procedimientos del Vendedor
      • Anuncios pagos
      • Pipeline en el CRM de Tellbid.
      • Especificaciones publicitarias – Curso de Neuro Oratoria
      • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
      • Procedimiento para la creación de la Hoja de gestión de pedidos por los Representante de ventas.
      • Procedimiento para responder comentario en META
      • Técnica de venta – Buscar prospectos en redes
      • Soporte Elevado
      • Políticas de ventas
      • Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
      • Embudo de ventas
      • Creación de Usuarios-NUEVO INGRESO
      • Ventas – Esparcir presencia
      • Ventas – Videos Informativos
      • Ventas – Diseño de correos
      • Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
      • Herramientas de persuasión para ventas
    • Interfaz
      • Registro de reportes de pago
    • Registros de Ventas
    • Procedimientos
• Modulo de Aero Visual +
  • Instructivo de compra de drones FVP
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Aerobar & Bistro
  • Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
  • Archivadores y carpetas de Bistró
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de SMS – Nivel CCO
  • Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
  • Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
  • Gestión de Archivología del SMS
  • Fichas de trabajo en SMS
  • Gestión de información
  • Gestión de soporte al usuario
  • Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
  • Políticas del SMS
  • Instrumentos relacionados al SMS
  • Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
  • Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
  • Archivador de Manuales de SMS
  • Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
  • Gestión de Buzones
  • Procedimiento de Ingreso de Combustible
  • Gestión de Bibliotecas
  • Interfaz de SMS
  • 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Gerencia
  • Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
  • ⭐ Instructivo Maestro de Archivología — Nivel Gerencia
  • Alta gerencia
  • COO
  • Estructura Direccion de procesos
  • Elaboración del Perfil humano del empleado
  • Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
  • Lista de Aspirante a empleados
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Diseño de Procesos
  • Identidad y Estrategia
  • Convenios y Relaciones
• Modulo de Gestión de Vuelo
  • Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
  • Tabla Check list para inicio de drones
  • Diseño de curso de drones
  • Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
  • Soporte y satisfacción del cliente
    • Sala Privada (VIP)
  • Gestion de tramites y soportes GV
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Vuelo de chequeo – Reconocimiento de Instrucción
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
  • Logística, Compras y Suministros
    • Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
    • GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
  • Estándar premium de gestión de vuelo
    • Definición de estándar premium
    • PG – Estandarización
  • Gestión de Publicidad y Promoción
    • Especificaciones publicitarias – curso de DDV
    • Especificaciones publicitarias – cursos de RPA
    • Especificaciones publicitarias – Pilotos
  • Gestion de Simulador y teoría personalizada
    • Bitácora maestra de Simulador
    • GV Uso de gestión de pedidos en sistema
    • Gestión de mantenimiento de simuladores
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
    • Mantto – Registro – Simuladores.
    • Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
  • Expedientes Documentos y Registros
    • III.220 – Bitácora de mantenimiento de Hélice
    • II.220 – Bitácora de mantenimiento de motor
    • I.220 – Bitácora de mantenimiento de Avión
    • Gestión general de aviones
    • Libro de Vuelo
    • Inventario GV
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Expediente gestión de aeropuerto
    • Bitácora maestra de vuelo
    • Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
    • 320.1-R1-Certificación de solvencia
    • – Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
    • Expediente INAC de gestión de vuelo
    • Lista de listados de gestión de vuelo
    • ⭐Estructura del Departamento de Gestión de Vuelo de IDEA
    • Archivadores y carpetas de Sede de operaciones de vuelo
    • Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
    • A.X-Gestión de vuelo (Horas de vuelo y simulador)
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
    • GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Registro de materias e instructores (232)
    • Expediente de empresa
    • Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
    • PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
    • PG – Politicas – Inspeccion INAC
    • Expedientes de usuario (333)
    • Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
    • GV – Registro – Maestro de vuelos
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
  • Politicas
  • Gestion de mantenimiento de aviones
    • Gestión Integral de Mantenimiento Proactivo, Preventivo y Reactivo y Aseguramiento de la Calidad (GMAC)
    • Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
    • Procedimiento Operativo de Servicio Especial Interno para Las Aeronaves IDEA (Region Capital)
    • Procedimiento Para La Gestion De Solicitudes De Ingreso De Combustible
    • Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
    • Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
    • Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
    • GV – Politica de gestión de documentos
    • Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
    • Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
    • Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
    • Mantto – Registro – Partes Críticas
    • Derogado Mantto-Registro de Mantenimiento de las aeronaves
    • Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
    • Mantto – Registro – Aviones.
• Modulo de Coordinación de sede
  • Procedimiento de puerta
  • Atencion del usuario en recepción R1
  • Instructivo de control de llaves
  • Instructivo de entrega de pedidos
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Tramites Administrativos
    • Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
  • Administración de sede
    • Datos de pago
    • – Auditoria de pedidos de Aerotienda por corte (Grupo)
    • Pagos por punto de venta
    • Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
    • 15000-Sistema administrativo
    • Procedimiento de uso de cartelera en sede de CIA
    • Control de caja en efectivo
    • Reporte de pago en efectivo y punto de venta
    • Llenado de talonarios (ingresos y egresos)
  • Registros de Sede
    • Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
    • Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
    • – Registro maestro de instructores
    • Reporte académico
    • Contactos INAC
    • Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
    • Registro de proveedores y productos para sede
    • Registro de vuelos reales y simulados – 341
  • Inspección INAC
    • Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
    • Actualización de expediente 100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
    • Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
    • FAQ ¿Por qué los Jefes de Instrucción no estan presente? – Cumana
    • FAQ: Equipos y material de ayuda de instrucción de TDC
    • Inspección – Instalaciones
    • FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
    • FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
    • FAQ: Regulaciones importantes
    • FAQ: Política de cero papel autorizada
    • Inspección – Listado de cursos autorizados
    • Inspección – Lista de chequeo de recaudos
    • Inspección – Estudiantes
    • Inspección – Plan de estudios
    • Inspección – Aerodromo
    • Inspección – Entrenador
    • Inspección – Aula taller
    • FAQ: Aula taller
    • Inspección – Registros de entrenamiento
    • Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
    • FAQ: Donde está el CFCIA
    • FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
    • Inspección – Datos generales
    • FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
    • Inspección – Manuales técnicos
    • FAQ: Lo más critico
    • Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
    • FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
    • FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
    • FAQ: Autoridad del INAC en inspección
    • FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
    • FAQ: Que puede revocar CFCIA
    • FAQ: Que puede suspender un CFCIA
    • FAQ: Cuanto dura un CFCIA
    • FAQ: Que regulaciones nos autoriza
    • FAQ: CFCIA y ESINS
• Modulo de Diseño de productos y servicios
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
    • Estudio de los procesos de trabajo
  • Garantía de estándar premium
    • Definición de estándar premium
    • Equipos requeridos y logistica de cursos
    • Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
    • Generalidades -C.C. Curso de ingles.
    • Cartelera de Señalizaciones
    • Instrumentos de Planificacion Academica
    • Visitas de calidad a sede
    • Olimpiadas académicas – Actividades con Premio (Cupón)
    • Ser imagen en podcast educativos
    • TDC-Estandar Premium
    • Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
    • Impulsar alcance de la carrera
    • Impulsar olimpiadas académicas
    • Instructivo-Garantizar visitas a aerolineas
    • Impulsar el manual de evaluaciones
    • Impulsar el manual de practicas de TDC
    • Impulsar estándar de instrucción FAA para pilotos
    • Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
  • Especificaciones privadas de Diseño de producto
    • Diseño de Producto — Extensión de Bundles para WooCommerce
    • Resumen del diseño y gestión de sericios
    • Información general del curso
    • PD-1009-I-Especificaciones Privadas
    • Diseño – Politica – Objetivos de servicios de Piloto
    • Diseño – Politica – Objetivos de servicios de TDC
  • Guia de diseño de producto
    • Manual de uso: WooCommerce Composite Products
    • Definición de tipos de variaciones de cursos
    • Lista de cursos de crecimiento profesional
    • Diseño de curso en portal academico
    • Lista de instructores habilitados en cursos especiales
    • Analisis Financiero para factibilidad de producto
    • Gestion de Servicio al Sistema 1000.
    • Lista de chequeo de diseño de producto
    • Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • ⭐ Resumen del diseño de productos
    • Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
    • ️Sistema Académico (5000)
  • Expedientes y documentos de diseño
    • Lista de aspirantes e interesados
    • Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
    • Archivadores y carpetas de sede CIA (N101)
    • Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
    • Orden del servidor – Carpeta de diseño
    • ️ Listado de auditorias (105.X)
    • ️Gestión de expediente de departamento de diseño
    • Declaración jurada
    • Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
    • Informe de servicio activado
    • Expediente de empresa
    • Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Diseño de eventos
    • Estructura del departamento de eventos
    • Mercadeo – Procedimiento – Acto de Grado
    • P6,P10- Servicio A Bordo-Open Day- Normativa.
    • Dinámica de clase
    • CIA1 – Procedimiento de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso
    • P5 TDC – Procedimientos de emergencia🆘
    • Planificación de casa de grado IDEA
    • P6 TDC – Servicio a bordo
    • P7 TDC- Supervivencia
    • P2 TDC – Open Day
    • Disponibilidad y ausencia de instructores
    • Expediente de gestión de materia (5500)
    • Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
    • Planificación – Proceso Jornadas de evaluaciones médicas
    • Planificación – Proceso de practica – Visita a Aeropuerto/Aerolínea
    • Planificación – Proceso de practica de procedimientos de emergencia
    • Planificación – Actividad Práctica ➡ Servicio a bordo (TDC)
    • Instructivo de Contacto con instructores
    • Instructivo de Practicas de taller TMA
    • Planificación – Acto de grado
  • Diseño de estándar académico
    • Instrumentos de Planificación Académica (Estándar de 8 bloques) — borrador 5000.4-N
    • ⭐ Cédula Académica de IDEA — Fuente de la Verdad del Estándar Académico (5000-N)
    • Instructivo de Tipos de Clase: Estructura, Modalidades y Responsabilidades
    • Instructivo de Control de Revisiones y Versionado
    • Glosario del Estándar Académico
    • Instructivo de Contenido Programático
    • Instructivo de Teoría Respaldada
    • Instructivo de Filosofía de Materias y Cursos
    • Instructivo Maestro para el Diseño de Manuales de Prácticas
    • Instructivo del Sílabo (Plan de Instrucción)
    • Diseño y gestión de filosofía de materias y cursos
    • Guía del uso del Portal Académico
    • Instructivo de Evaluación y Metodología de Aprendizaje
    • Descripción del Contenido Programático
    • Visión general de IDEA
    • Descripción de la Teoría
    • Instructivo para Manuales de Prácticas
    • Gestión de instructores
    • Instrumentos de evaluación
    • Técnicas de Aprendizaje
    • Tipos de Clase
    • Instrumentos de enseñanza
    • Normas de distribución académicas
    • Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
    • Instrumentos de Planificacion Academica
    • Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
    • Estrategias Dinámicas y Instrumentos académicos para el Curso de ingles
    • ️Sistema Académico (5000)
    • ⭐- Descripción de estándar académico
    • Material de clases bibliografico
    • Estructura learn dash
• Modulo de Gestión de CCO
  • Normas de Limpieza
  • Instructivo de Limpieza para el CCO
  • Reporte de almuerzo
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Gestión Juridica
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • 02. Gestion Documental y Archivo
  • 03. Recursos Humanos y Roles
  • 04. Administracion y Finanzas
  • 05. Comunicaciones y Automatizaciones
  • 06. Gestion de Calidad y Auditoria
  • 07. Flujos de Trabajo (Procesos)
  • 08. Registros, Expedientes y Bitacoras
• Modulo de Operaciones Múltiples
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
  • Jefatura
    • Supervisión del departamento de operaciones múltiples
  • Mantenimiento
    • Guia Planta eléctrica
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  • Diseño de Automatizaciones
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• Modulo de Soporte al Usuario
  • ⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
  • 01. Generalidades e Instructivo Maestro
    • ⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
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    • Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
    • Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
    • Listado de códigos de tramites administrativos
    • Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
    • Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
    • Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
    • Trámite Tipo II – Reparación
    • Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
    • Instructivo de Gestión de Trámites INAC
    • Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
    • Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
    • Trámite Tipo III – Re-ingreso
    • Trámite Tipo III – Repitencia
    • Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
    • Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
    • Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
    • Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
    • Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
    • Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
    • Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
    • Trámite Tipo I – Retiro temporal
    • Trámite Tipo I – Corte de Notas
    • Gestión de trámites para estudiantes
  • Soporte Elevado al cliente de diseño
    • Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
    • Procedimiento de soporte elevado al cliente
  • Registros
    • Reporte académico