⭐1015.8 Estructura del Departamento de Diseño

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Generalidades

Este departamento garantiza que el producto educativo sea funcional para el estudiante y atractivo para el cliente potencial, unifica la creación instruccional con la estrategia publicitaria es el motor visual y pedagógico de cualquier institución educativa moderna.

Distribución de trabajo (Tabla de responsables)

Categorias de trabajo y responsables

Cat	Responsable	Supervisión
Generales – Interfaces de usuario y codico de marca	Eduardo	Ashley
Generales –Gestión general de servicios	Zoraimar	Zoraimar
Generales – Estándar premium	* Directores de producto	Oglayis
Generales – Chatbots y CRMS	Eduardo	ING P.
Generales- interfaz de pago	Zoraimar	Zoraimar
Diseño planificación activación y gestión de servicios	Zoraimar	Oglayis
Gestión general de servicios	Carlos Fuentes/Zoraimar	Oglayis
Diseño Maestro de servicios – Mercadeo	Ver Tabla de mercadeo	Ashley
Diseño de practicas	Andrea/Zamirais/Whitney/Carlos G.	ING P.
Gestión de Pedidos	Carlos Fuentes	Francisco

* Directores de producto: Francisco/Oglayis/Ashley

Trabajos puntuales y responsables

Puntuales	Especialista	Supervisor
Archivologia General	* Nota 1	Oglayis
Gestión general de anuncios pagos	Fernando	Ashley
Procesar pedidos de cursos especiales	Osmary/Oglayis	Oglayis
Negociaciones con aerolineas	Oglayis/Francisco/Luis Briceño	Oglayis
Negociaciones con OMA	Osmary/Oglayis	Oglayis
Chatbot de TDC	Whitney	Eduardo
Chatbot de TMA	Zamirais	Eduardo
Chatbot de Pilotos	Carlos Guerra	Eduardo
Chatbot de DDV	Andrea/Victor Tua	Eduardo
Estandares academico de TDC	Whitney	Oglayis
Estandares academico de Pilotos	Carlos G.	Oglayis
Estándar académico de Despacho	Andrea	Oglayis
Estándar académico de TMA	Zamirais/Wagner	Oglayis
Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 1000	Zoraimar	Oglayis
Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 342	Zoraimar	Oglayis
Gestión/Diseño/Entrenamiento de woocommerce	Zoraimar	Oglayis

Nota 1: Todos son responsables de archivar de acuerdo a procedimientos

Tareas de mercadeo

Los anuncios pagos deben ser configurados con chatbot

Puntuales	Especialista	Supervisor
Gestión general de anuncios pagos	Fernando	Ashley
Especialista en Publicidad humanizada	Oglayis/Ashley	Oglayis
Entrenamiento y supervisión de Anuncios pagos	Fernando	Ashley
Gestor básico de redes	Victor Bozo	Ashley
Boletines informativos publicos	Oglayis	Oglayis
Moderador de creación de contenido avanzado	Ashley	Oglayis
Generador de sede – contenido básico de CIA Caracas	Nevir	Ashley
Generador de sede – contenido básico de CIA Barquisimeto 1	Victor Bozo	Ashley
Generador de sede – contenido básico de CIA Barquisimeto piloto/Taller	Victor Bozo	Ashley
Generador de sede – contenido básico de CIA Maracaibo	Mariana Avila	Ashley
Generador de sede – contenido básico de CIA Valencia	Maria	Ashley
Generador de sede – contenido básico de CIA San Cristobal	Dayana	Ashley
Generador de sede – contenido básico experiencia Charallave/Metro	?	Ashley
Generador de contenido Básico de base Náutica	Oglayis	Oglayis
Generador de contenido Básico de Bistro	Victor Bozo	Ashley
Generación de contenido básico de TDC	Pedro Melendez	Whitney
Generación de contenido básico de TMA	Fernando	Zamirais
Generación de contenido básico de DDV	Ashley	Andrea
🔥Gestión de anuncios de ingles	Pedro Melendez	Whitney
🔥Gestión de anuncios de base Náutica	Victor Bozo	Oglayis
🔥Gestión de anuncios de primeros de oratoria	Ashley	Oglayis
🔥Gestión de anuncios Bistro	Victor Bozo	Victor Bozo
🔥Gestión de anuncios de TDC	Pedro Melendez	Whitney
🔥Gestión de anuncios de primeros auxilios	Ashley	Oglayis
🔥Gestión de anuncios de TMA	Fernando	Zamirais
🔥Gestión de anuncios de DDV	Ashley	Andrea
🔥Gestión de anuncios de piloto privado y servicios de piloto	Victor Bozo	Andrea
Generador de contenido medio/avanzado de piloto	Victor Bozo	Andrea
Generador de contenido medio/avanzado de TDC	Pedro Melendez	Whitney
Generador de contenido medio/avanzado de TMA	Fernando	Zamirais
Generador de contenido medio/avanzado de oratoria	Ashley	Oglayis
Generador de contenido medio/avanzado de ingles	Pedro Melendez	Whitney
Generador de contenido medio/avanzado de Despacho	Ashley	Andrea
Generador de contenido medio/avanzado de primeros auxilios	Ashley	Oglayis

Nota 1: Este contenido debe ser generado por cada generador de contenido de sede

Categorias de diseño servicio y diseñadores

• Información detallada: el sistema 1000-997.
• Lista de servicios y diseñadores: Se localiza en totalidad en sistema 1000-998
• Listado de subcategorias de Servicios y diseñadores supervisores de categorias: Consiste en una importante lista que establece los diseñadores de cada categoria de servicio y su diseñador. Es muy importante que cada servicio tenga asignado siempre un diseñador experimentado

Cat de Servicio de CIA	Diseñadores	Diseñador Jefe
CIA – TDC regular	Withney	Oglayis
CIA – DDV regular	Andrea	Oglayis
CIA – Piloto de drones	Zamirais/Javier	Oglayis
CIA – Especializaciones de tripulante de cabina	Whitney	Oglayis
CC – Ingles	Whitney	Oglayis
CC – Oratoria	Oglayis	Oglayis
CC – Primeros auxilios	Oglayis	Oglayis
CIA – PPA regular	Carlos G	Oglayis
CC – Crecimiento profesional (Otros)	Oglayis	Oglayis
CIA – TMA regular	Zamirais/Abiel/Wagner	Oglayis
CIA – Especializaciones de mantenimiento	Zamirais/Abiel/Wagner	Oglayis
CIA – Especializaciones de piloto (Otros)	Carlos G	Oglayis
CIA – Vuelos de instrucción	Carlos G	Oglayis
CIA – Piloto comercial	Carlos G	Oglayis
CIA – Piloto Instrumental	Carlos G	Oglayis
Base Nautica (Tours-Posada-Embarcaciones)	Oglayis	Oglayis
OMA (Overhaul de motores-Avionica-Aviones corporativos-Aviones de pistón)	Zamirais/Abiel/Wagner	Oglayis
Aerotienda	Bozo	Oglayis
Bistro	Bozo	Oglayis

Visión

Resumen

Crear y garantizar servicios exitosos

1. Información publica de cada servicio: Desarrollar Especificaciones de servicio perfectas, actualizadas y distribuidas en producto, pagina de información, centro de soporte y correo electronico, material POP, (calendarios de obsequio para empresas)
2. Especificaciones privadas: Desarrollar Especificaciones privadas; incluye analisis financiero, objetivos, preplanficaciones, anotaciones, etc.. Debe tener una versión de producción
3. Mercadeo (paga y organica): (correos/brochures/calendarios/redes/google, etc) esparcir presencia,Publicidad con egresados exitosos,Publicidad con presencia humana de nuestro equipo.
4. Ventas optimas: (chatbot/funnel de ventas/persuasión/presupuestos) Entrenamiento y asesoria a ventas y coordinadores.
5. Programas de negocio: Gestión de programas de negocio con otras empresas, aerolineas, talleres, gimnasio.
6. Monitoreo de la efectividad del servicio: Auditoria a instructores, estandar academico, satisfacción de clientes.
7. Auditoria de CRM:
8. Gestión veloz de pedidos especiales: Procesar rapidamente habilitaciones y recurrentes
9. Grupos full: Garantizar inicio de grupos con matricula llena o aplicar cambios si aplica
10. Estandar académico: Estructura academica de cursos (automatizaciones-manuales-sistema academico-libros), Bancos de pregunta, Portal académico.
11. Desarrollo de listados: (lista de servicios/servicios activados/numeros de pedidos/etc)
12. Comunicación con otros departamentos: (ventas/planificación/administración)
13. Registros
14. Estándar premium: Alto nivel de lujo y valor en nuestros servicios: Uniformes, infraestructura, instructores, Impulsar olimpiadas académicas
15. Crecimiento profesional: Impulsar cursos de crecimiento profesional como politica de nuestra organización.

Politicas generales del departamento

• Uso del sistema 1000: Imprescindible y fundamental
• El experto de una categoria de trabajo y diseñador: Habra un experto en una cat de trabajo, por ejemplo, un experto en chatbot, un experto en anuncios. Que deberan ser el tutor de los diseñadores cuando esten ejecutando labores relacionadas a esta categoria de trabajo.
• Normas de planificación; Existirán normas de planificación de cursos preplanificado.

Descripción de trabajos

Se dividen en las siguientes Categorías

Puntuales

Consiste en tareas determinadas, que son de gran importancia y merecen un señalamiento adicional.

Gestión general de anuncios pagos: Consiste en administrar y configurar todos los anuncios que estén pagos. Funge como backup en caso de que otra persona deba gestionar un anuncio y no cumpla

Categoria General

Interfaces de usuario y codico de marca

• Instructivo de interfaces de usuario (Experiencia de usuario)
• Actualización de salud de sitios web (Plugins, antivirus)
• Aplicación de procedimientos importantes de calidad, sobretodo procedimiento de gestión de información estándar (172)

Consiste en el diseño de sitios web y sistemas mediante el cual los usuarios interactuan con nosotros; Incluye dominar;

• WordPress
• Airtable
• Soft
• Relay (Automatizaciones)
• PDF maker
• Lastpass

Se entiende como interfaz:

• Pagina de información aeroidea.net
• Base del conocimiento
• Tienda
• App (Portal academico)
• Especificaciones
• Brochures
• Perfiles de redes sociales
• Perfiles de google mi negocio youtube, linkedin

Se entiende por marca

• Diseño de logos
• Gestión de material POP para empresas
• Negociaciones con otras empresas

Estandares básico y premium (Incluye estándar academico)

Estándar básico: Los estándares son normas para cumplir con lo básico (estándar de interfaz de pago y estándar académico), y luego con la mejor versión de cada servicio (estandar premium).

Estandar premium: que es donde queremos apuntar en cada uno de nuestros servicios. (Manuales propios para estudiantes, de procesos, portal academico de maximo nivel,publicidad de maximo nivel, soporte cero, premios a nuestros estudiantes y clientes.) y procedimientos internos optimos.

Procedimientos internos optimos: Practicos, automatizados, respaldados, con entrenamiento. Incluso si aplican a otro departamento, como planificación, este trabajo tambien se realiza con gestión de calidad, y TIC.

Estandar academico:

• Libros usados
• banco de preguntas
• Material académico estandarizado y aceptado formalmente por diseñadores y jefes y directiva
• portal academico y retroalimentación de instructores, directores de producto y usuarios
• entrenamiento de instructores y habilitación en estándar académico
• determinar instructores
• Diseño de material de clases
• Diseño de manuales de teoria
• Diseño de manuales de practica para usuarios
• Diseño de manuales de practica para personal
• Diseño de estándar bancos de preguntas
• Capacitación con certificado de estándar de instrucción en el curso determinado
• Capacitación en procedimientos de CIA IDEA
• Garantiza capacitacíon de factores humanos, inducción docente, Regulaciones.

Un ejemplo de estándar académico básico, es tener en el portal academico el material de una materia en formato PDF y que los profesores lo usen y esté formalmente validado su entrenamiento, mientras que el estándar premium es el mismo contenido en formato de video

Chatbots

Ver instructivos

• Chatbots de ventas y CRM: Es una herramienta de automatización y asistencia inmediata, actúa como el primer filtro de atención.
• Se utiliza el sistema chatfuel, que tiene la reputación de generar robots de ventas de las mas altas prestaciones del mundo.
• La configuración y el entrenamiento del robot, es lo más importante de todo. Se puede configurar el robot con enlaces, para que su ia estudie las especificaciones de servicios, ademas de instrucciones precisas que haran que de la información de la misma forma que lo haría un humano
• Puede configurarse para resolver dudas frecuentes sobre los cursos, guiar al usuario en el proceso de inscripción o incluso servir como un tutor automatizado que ayuda al alumno a navegar por cualquier eventualidad o dudas en la institucion.
  • Gestión de bot general de ventas
  • Gestión de ventas de cada curso y servicio mayor (TDC/TMA etc)
  • Gestión de bot de cada anuncio
• Chatbot de soporte y CRM: Sistema que de gestión de soporte a usuarios del CIA, que involucra a todos las categorias de información mayores, esto es;
  • Administración
  • Planificación academica
  • Planificación de eventos
  • Gestión de vuelos

Gestión general de servicios activados

Ver instructivos

Consiste en la gestión general de los servicios activados, esto es planificación de ocupación de salones, llenado correcto y completo de cada servicio activado, regular o especial, de los expedientes de cada servicio activado, gestión de cupos y cupones, información estándar asociada. Ritmo de ventas.

• Cupos
• Listados
• woocommerce
• sistema 1000
• sistema 342
• expedientes de servicios activados
• soporte postventas
• Automatizaciones relacionadas a los nuevos ingresos
• Notificaciones
• Actualizacion de instructivos relacionados

Diseño de eventos y practicas

Multidepartamento; Estos eventos se planifican en conjunto con otros departamentos, como administración, planificación, Operaciones Múliples.

Consiste en diseñar y gestionar los eventos, esto es:

• Nuevos Ingresos
• Graduaciones
• Supervivencias
• Practicas de TDC
• Practicas de piloto
• Practicas de TMA
• Recolecta de donaciones y eventos de filantropia y calidad humana
• Olimpiadas olimpicas

Categoria de Gestión de Pedidos

Esta categoría se encarga del flujo operativo y administrativo de las solicitudes donde asegura que, una vez que el cliente paga la orden se procese, se den los accesos a la plataforma y se asignen los recursos necesarios. Involucra;

Enfoque en pedidos de servicios especiales de CIA

• Conocimiento de procedimiento de gestión de pedidos parte 1
• Gestión de pedidos desde el CCO
• Generación de gestión de pedidos
• Conocimiento de regulaciones
• Conocimiento de procedimientos para procesar pedidos de cursos especiale
• Conocimiento de procedimientos de atención al usuario
• Conocimiento de instructores certificados
• Conocimiento de servicios especiales más requeridos como avionica, motor a reacción, piloto comercial, habilitación de vuelo instrumental, en sus modalidades inicial y recurrente
• Conocimiento de niveles de servicio como VIP, personalizado, Grupal.
• Conocimiento, de guias de soporte de pilotos, TMA, preguntas frecuentes, etc.

Diseño planificación activación y gestión de servicios

• Aplicabilidad;Cada diseñador es responsable de aplicar todos los procedimientos del diseño maestro. En otras palabras son responsables de todos los aspectos de cada servicio diseñado, de su calidad, de su publicidad, ventas, buena reputación, de la frecuencia y cantidad de activaciones, entre otras-
• En esta unidad se hace la arquitectura de la experiencia completa, esto es:

• Diseño de servicio: Consiste en el diseño general del servicio, es decir, definir la propuesta de valor, definir las caracteristicas que les aplica a todos los servicios que se activen, un diseño incluye,
  • Análisis financiero para determinar costos, ganancias, equipos requeridos.
  • Variaciones: Planes de pago, horarios, etc.
  • Frecuencia del servicio:
  • Objetivos de calidad:
  • Objetivos de ventas: Cuantos servicios se van a vender.
  • Se determina las caracteristicas del servicio, costos, rentabilidad, frecuencia, niveles de servicio (VIP-Gruplal preplanificado..), tipo de curso (inicial, recurrente).
• Estrategia de publicidad: Diseño y aplicación de estrategias de publicidad paga y organica,Se establece la estrategia de ventas y mercadeo del curso
• Planificación: Se planificará anualmente los servicios, como se comparten las instalaciones, salones, instructores, esta planificación deberá ser en conjunto.
• Activación: Esta fase consiste en activar servicios, esto es; generar certificación de servicios a activar, entrenamiento y notificación a vendedores, generar expedientes, productos en tienda con sus variaciones, publicidad dedicada a esos servicios activados con sus chatbots,
• Gestión: Consiste en monitorear cada servicio activado desde el momento en que se activo, monitorear si la frecuencia de ventas corresponde a la calculada, monitorear comportamiento de anuncios pagos, tomar acciones correctivas, como generar ofertas, fusionar grupos, cancelarlos, etc, la gestión de grupos de cursos regulares incluye el nuevo ingreso y luego la entrega a planificación que ya deberá tener la planificación de clases.}

• Expedientes:
  • De diseño de servicio: Estructura de costos, bitacora de cambios relacionados y servicios activados.
  • CCO y sede de servicio activado: Listado de usuarios, expedientes.
  • Expedientes de usuario: Que contienen gestión de pedidos
• Estandar de estructura: Que se cumpla se respete y se conozca la estructura diseñada, es decir, horarios, orden de materias, material academico, examenes.

• Estandar academico: Es de vital importancia que cada curso tenga material elegido o diseñado por IDEA, es decir, manuales, presentaciones, incluso examenes, avance por clase, dinamica de clases, capacitación de instructores.
• Experiencia de usuario: Debe ser perfecta desde que ve el primer anuncio o post en redes, hasta que recibe su certificado de graduación, y debe incluir cada clase, señalizaciones, automatizaciones, entrenamiento de personal relacionado. Terminos y condiciones establecidas, manuales relacionados

Obeservaciones finales:

1. Suele confunfirse las fases del diseño antes nombradas ya que están intimamente relacionadas.
2. Para ejecutar correctamente cada tarea dentro de estas fases del diseño, se deben aplicar diversos procedimientos.

Mercadeo

Se ejecuta mediante la conformación de equipos de creadores de contenido y diseñadores

• Creador de Contenido básico de operaciones de vuelo:
• Enfoque en;
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Genera contenido básico de operaciones de vuelo y OMA
  • Enfocarse en maniobras del día, aprendizaje adquirido, estandar FAA
  • Mostrar constantemente casas de pilotos, casas estandares y casas VIP, transportes, atención de estudiantes con paquete todo incluido.
  • Cumpleaños
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de linea de vuelo y practicas de taller
• Genera contenido básico de sede
• Genera contenido básico de sede Maracaibo
• Publicar contenido en redes de sede Maracaibo (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de Maracaibo
• Creador de Contenido avanzado: Este enfoca en la creación y edicion de videos, e imagenes. Se trata de diseñar piezas publicitarias que generen altos números de enganche organico y pago (videos cortos, artículos, interaccion con Estudiantes en la institucion). La politica será generar contenido que no parezca publicitario. Para que genere mucho más enganche y e interes genuino en nuestra marca.
• Diseñador de servicio: Es el especialista en el servicio, conoce a profundidad la propuesta de valor, el alcance de nuestros servicios, sus caracteristicas más importantes. Gestiona la anuncios pagos y la organica

• Anuncios pagos: Es la estratega de la distribución acelerada mediante inversión. Se encarga de gestionar el presupuesto en plataformas como Google Ads, Meta Ads o LinkedIn Ads para colocar los cursos frente a los ojos de la audiencia correcta. Qquí se busca la conversión directa y el retorno de inversión (ROI) mediante segmentación técnica y pruebas de anuncios

Archivología

Consiste en la aplicación de principios archivísticos para la custodia, retención y disposición de los registros. Esta gestión garantiza la integridad, trazabilidad y protección legal de la información especialmente en reportes confidenciales y expedientes del departamento

Fichas de Trabajo – Funciones

Nivel de Jefatura

Oglayis Betania

• Nombre de cargo en diseño: Jefe de diseño

Jefatura general

1. Gestiona la estructura del departamento, evalua, y contrata personal.
2. Planifica y supervisa permanentemente el trabajo del personal del departamento
3. Imparte entrenamiento constante de procesos de trabajo
4. Solicita validación formal de procesos (por gestión de calidad o COO)
5. Supervisor de archivologia general
6. Supervisor general del sistema 1000/342/woocommerce

Diseño de productos

1. Supervisión de Gestión general de cursos regulares de CIA
2. Supervisión de Diseño planificación activación y gestión de servicios
3. Supervisión de diseño Maestro de servicios – Mercadeo
4. Director de producto de servicios de piloto de aviones
5. Director de producto de Piloto de drones
6. Director de producto de Piloto de ingles
7. Director de producto de categoria de servicios crecimiento profesional
8. Director de producto de DDV
9. Supervisión de Director de producto de TDC
10. Negociaciones con aerolineas
11. Supervisor/Especialista en Negociaciones con OMA     
12. Supervisa y autoriza el Diseño, planificación, activación, gestión de servicios de cada servicio que se diseña y activa, tiene a su cargo cada diseñador y director de producto .

Académico

• Especialista/Gestión/Diseño/Entrenamiento en estándar académico general
• Especialista/Gestión/Diseño/Entrenamiento en manual de instructores
• Supervisor de Estandares academico de Pilotos
• Supervisor de Estándar académico de Despacho

Mercadeo

1. Supervisa Entrenamiento y supervisión de Anuncios pagos
2. Supervisa anuncios pagos
3. Supervisor/Generador de contenido básico de servicios de piloto     
4. Supervisor/Gestión de anuncios de servicios de piloto  
5. Supervisor/Generador de contenido avanzado de servicios de piloto  
6. Supervisor/Generador de contenido básico de nautica
7. Supervisor/Generador de contenido básico de bistro
8. Generador de contenido medio/avanzado de ingles
9. Supervisor/Diseño de servicios de piloto
10. Gestión de anuncios de ingles       
11. Gestión de anuncios de primeros de oratoria      
12. Gestión de anuncios Bistro
13. Gestión de anuncios primeros auxilios
14. Moderador de contenido avanzado

Jefatura general

1. Gestiona la estructura del departamento, evalua, y contrata personal.
2. Planifica y supervisa permanentemente el trabajo del personal del departamento
3. Imparte entrenamiento constante de procesos de trabajo
4. Solicita validación formal de procesos (por gestión de calidad o COO)
5. Supervisor de archivologia general

Diseño de productos 

• Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 1000     
• Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 342       
• Gestión/Diseño/Entrenamiento de woocommerce  

Nivel de diseñadores

Whitney

• Nombre de cargo en diseño: Director de productos – TDC/Especialidades de las carreras
• Tutor: Oglayis Betania

Ver ficha de trabajo

• Gestión de anuncios de TDC
• Gestión de chatbot de TDC
• Director de producto de: TDC-Especialidades de TDC
• Supervisión de contenido organico y avanzado de TDC
• Diseño de estándar académico de TDC
  • Diseño de practicas de TDC
  • Diseño de material de clases
  • Diseño de manuales de teoria
  • Diseño de manuales de practica para usuarios
  • Diseño de manuales de practica para personal
  • Diseño de estándar bancos de preguntas
  • Capacitación con certificado de estándar de instrucción en el curso determinado
  • Capacitación y certificación en procedimientos de CIA IDEA a instructores
  • Garantiza capacitacíon de factores humanos, inducción docente, Regulaciones.

Zamirais

Diseño de productos

• Especialista en Negociaciones con OMA.
• Diseño, planificación, activación y gestión de servicios.
• Garantía de cumplimiento de estándar académico.
• Diseño de TMA regular.
• Diseño de inglés para TMA.
• Directora de producto de: TMA – Especialidades de TMA
• Supervisión de diseño – Especializaciones de mantenimiento.
• Gestión de sistema 1000 – TMA.

Publicidad

• Especialista en Publicidad Humanizada 
• Supervisión de contenido organico y avanzado de TMA      
• Generador de contenido básico de TMA       
• Generador de contenido avanzado de TMA  
• Gestión de anuncios de TMA.

Académico

• Directora de estructura de manuales.
• Supervisor de diseño de académico y aula taller.
• Diseño de estándar acádemico de TMA.
  • Diseño de prácticas de TMA.
  • Diseño de material de clases.
  • Diseño de manuales de teoria
  • Diseño de manuales de práctica para usuarios.
  • Diseño de manuales de práctica para personal.
  • Diseño de estándar bancos de preguntas.
  • Capacitación con certificado estándar de instrucción en cursos determinados.
  • Capacitación y certificación en procedimientos de CIA IDEA a instructores.
• Gestión de chatbot de TMA

• Gestión de anuncios de servicios de piloto
• Gestión de chatbot de servicios de piloto
• Director de producto de: Especialidades de servicios de piloto
• Supervisión de contenido organico y avanzado de servicios de piloto
• Diseño de estándar académico de servicios de piloto
  • Diseño de practicas de servicios de piloto
  • Diseño de material de clases
  • Diseño de manuales de teoria
  • Diseño de manuales de practica para usuarios
  • Diseño de manuales de practica para personal
  • Diseño de estándar bancos de preguntas
  • Capacitación con certificado de estándar de instrucción en el curso determinado
  • Capacitación y certificación en procedimientos de CIA IDEA a instructores
  • Garantiza capacitacíon de factores humanos, inducción docente, Regulaciones.
  • Diseñador de DDV

Ashley Carucci

• Jefatura de Publicidad
• Supervicion de publicistas en sedes
• Diseño de bistro
• Diseño y supervisión de chatbots
• Diseño y supervisión de anuncios pagos

Eduardo Rodríguez

• Tutor: Ashley
• Gestión general de chatbots de ventas
• Gestión general de chatbots de soporte (Junto con personal de gestión de calidad/Administración/Ventas/Planificación/Diseñadores)

Carlos Fuentes (Planificacion)

• Tutor: Francisco
• Gestión de pedidos especiales (recurrenrtes/Personalizados)
• Instructivos asociados
• Archivologia del departamento
  • Expedientes de servicios activados regulares
  • Expedientes de recurrentes
  • Expedientes de pedidos especiales
  • Expediente de instructores
  • Expedientes de PIC

Jesus Rodriguez (Planificacion)

• Tutor: Francisco
• Gestión de pedidos especiales (recurrentes/Personalizados)
• Archivologia del departamento
  • Expedientes de servicios activados regulares
  • Expedientes de recurrentes
  • Expedientes de pedidos especiales
  • Expediente de instructores
  • Expedientes de PIC
• Creación de interfaz e actualizaciones a la interfaz académica.

Zoraimar Garmendia

Ver ficha de trabajo

• Gestión General de servicios activados
• Generales- interfaz de pago
• Gestión general de servicios
• Diseño planificación activación y gestión de servicios
• Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 1000
• Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema 342
• Gestión/Diseño/Entrenamiento de sistema woocommerce

Diseñadores académicos

Wagner Marchena

• Nota: Profesor titular en sede Barquisimeto de teoria y taller
• Diseñador de estaciones en aula taller
• Diseño de estándar académico de TMA
• Tutor: Diseñador de productos de TMA
• Diseño de estándar académico de TMA

Abiel

• Nota: Profesor titular en sede Barquisimeto de teoria y taller
• Diseño de estándar académico de TMA
• Tutor: Diseñador de productos de TMA
• Diseño de estándar académico de TMA

Allan

• Nota: Tambien pertenece a gestión de vuelo
• Diseño de estándar académico de Piloto y despachador de vuelo
• Tutor: Diseñador de productos de piloto

Pedro Rodriguez

• Asesoria a directores de producto y diseñadores

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Nivel de mercadeo

Fernando

• Tutor: Francisco
• Gestión general de anuncios pagos en CIA
  • Gestión de anuncios de inglés
  • Gestión de anuncios de neuro-oratoria
  • Gestión de anuncios de TMA
  • Gestión de anuncios de TDC
  • Gestión de anuncios de primeros auxilios
• Gestión general de anuncios pagos en Bistró
• Gestión general de anuncios pagos en Náutica

Ver ficha de trabajo☝🏻

Rossibel

• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Gestor básico de redes
• Boletines informativos publicos        
• Generador de contenido Básico de sede 

• Publicar contenido en redes de sede Barquisimeto (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Auditorias: de listas de chequeo de publicaciones planificadas
• Administrar las listas de youtube, albumes
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • Simulador DC9 (único en su tipo)
  • Aula taller (único en su tipo)
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de sede Barquisimeto

          

Nevir Velasquez

• Genera contenido básico de operaciones de vuelo en el aeropuerto Caracas y Metropolitano
• Enfoque en aviones que vuelan alla, salas de piloto en cada aeropuerto muy confortables, transporte, casa de pilotos, bautizoss, instructores, atención muy cercana
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de linea de vuelo y practicas de taller

Marianna Avila

• Publicar contenido en redes de sede Maracaibo (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de Maracaibo

Maria Fernanda

• Publicar contenido en redes de sede Maracaibo (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de sede Valencia

Orianny

• Publicar contenido en redes de sede Margarita (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
  • Instructores
  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
  • publicaciones personalizadas.
  • Estudiantes felices
  • Clases nombrando la materia y el tema
  • Reseñas informales con respuestas rápidas
  • Es imagen representativa y reportera de sede Margarita

Rousse

• Publicar contenido en redes de sede San Cristobal (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
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  • atención muy cercana
  • Cumpleaños
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  • Es imagen representativa y reportera de sede San Cristobal

Estephany

• Publicar contenido en redes de sede Caracas (tiktok/facebook/instagram/youtube)
• Realizar todas las tareas en base a instructivos (repaso antes de realizar las tareas)
• Publicar en todas las redes Instagram, YouTube, TikTok, Facebook.
• Archivamiento diario y ordenado: Guardar contenido en Google fotos, drive de ventas y playlist de YouTube y notificar a grupo de «Publicidad – privado» y publicar el contenido resiente en el grupo de «Material de publicidad».
• Enfoque en:
  • 🔥🔥🔥Testimonios positivos (con ganchos. ideas de referencia que generen impacto)
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  • atención muy cercana
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