Tabla de contenidos
Descripción
Se describen en el manual aplica a todo el personal de producción, e indica información que todos deben conocer, la descripción de sistemas que se usan y los procedimientos estandarizados que debe utilizar todo el personal mencionado
Este instructivo consiste en el estudio semanal de procedimientos generales que usan todos los departamentos.
Tiempo promedio: 3 Horas semanales, dependiendo de la necesidad de cada departamento.
Listado de Capitulos
- Registros
- Descripción de Divisiones
- Gestión de calidad
- La empresa
- Descripción de sistemas
- Procesos de trabajo
Gestión de Calidad
La empresa
Descripción de sistemas
- Sistema de RRHH
- Sistema de manuales INAC
- Sistema de base del conocimiento de producción
- Sistema de registros digitales
- Sistema de soporte
- Sistema de instructores
- Sistemas de gestión de trabajo
- Sistemas de comunicaciones
- Sistema de Comunicados públicos y marketing
- Sistema de Gestión de documentos
- Sistema Administrativo
- Sistema Academico
Procedimientos de Calidad
- Uso del manual de trabajo
- Uso de Formularios Digitales
- Relacionado a operaciones múltiples
- Relacionados a TIC
- Relacionados a usuarios
- Envíos por zoom
- Uso de agenda
- Gestión de Documentos R2
- Gestión de tabla de pedidos (multi-departamento)
- Uso de central telefónica y videoconferencias
- Trámite INAC
- Mensajería
- Egreso y Compras
- Información estándar
- Entrenamiento y nuevo ingreso de personal
- Entrenamiento diario
- Conocer pagina web
- Hacer Registro o control
- Gestión de Trabajo
- Relacionados a Tecnología
- Inventario de bienes
Procesos de trabajo
- 1. GC – Procedimientos de calidad.
- 1.001 Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
- 10055-I Mensajería
- 1015 – Estructura de sede Maracaibo
- 1040-I Conocer pagina web
- 1040.2-I loguearse en pagina de producción
- 1515-I Hacer Registro o control
- 1610-I Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
- 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
- 200.001 Estructura del Departamento de Ventas
- 2023-I Instalación de bitrix24 y VPN
- 2063 Planificación de tareas repetitiva
- 3015 – Estructura de sede BRM
- 3015 – Estructura de sede CCS
- 3015 – Estructura de sede CUM
- 3015 – Estructura de sede PMV
- 3015 -Estructura de sede-SCI
- 3031-I Diseño de ficha de trabajo
- 3031-I Instructivo de gestión de archivo historico
- 3033-I Instructivo de cargadores de archivos
- 3034-I Instrucciones de uso de agenda.
- 4500-I PG – Registro de Inventario de bienes
- 512-D Carta al INAC
- 5560-I Uso y servicio de la impresora
- 5580-I Uso de Formularios Digitales
- 601. Procedimentar el arreglo de fallas y analisis de causa raiz
- 606. Procedimientos de calidad – Dominio de manuales de IDEA
- 610. Proyectos
- 7008-I Oferta Laboral – (Aplica a personal)
- 7777 – Procedimiento para crear y actualizar procedimientos
- 7777.03-P Procedimiento de egreso monetario – Producción
- 7777.05-P Procedimiento de gestión de Compras – CCO
- 7777.07-P Procedimiento de pago de instructores – DEROGADO
- 7777.10-P Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
- 7777.13-P Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
- 7777.14-P Procedimiento para crear wp data tabls
- 7777.16-P Procedimiento para Reporte de Comida CCO
- 8001-I Relacionados a TIC
- 8002-I Relacionados a usuarios
- 803 – Gestión de pedidos – Parte 1(Incluye Esquema)
- 805. Gestión – Control de usuarios por grupos
- 805. Gestión de Documentos Normas Generales (DEROGADO)
- 8070-N Transferencia de caja
- 8090-I Transferencia de Tarjeta de CRM
- 894-N Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
- 964.3-I Creación de perfil de cargo
- 964.5-N Estándar de transporte y taxis
- 964.6-I Envíos por zoom
- 964.8-N Normas generales de Trabajo
- 999.1-I Entrenamiento semanal para personal de CCO
- 999.3-I Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
- Gestión de documentos Listado de certificaciones de pago (320)
- Gestión de Calendario de trabajo
- Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
Gestión de trabajo
- Gestion de documento 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
- Gestion de documento 528-control de ingresos por punto de venta
- Gestión de documentos 00.21-Listado maestro de estudiantes
- Gestión de documentos 031. Control de Gastos Fijos
- Gestión de documentos 483-Registro de pagos de materias
- Gestión de documentos 486-Registro de insolventes
- Gestión de documentos 496.Control de asignacion mensual
- Gestión de documentos 534-M-R1-Reporte de pago
- Gestión de documentos Archivadores y carpetas de CCO/Administración
- Gestión de documentos Contratos
- Gestión de documentos Hacer documento
- Gestión de documentos Información estándar
- Gestión de documentos Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
- Gestión de documentos Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
- Gestión de documentos Nota de entrega
- Gestión de documentos Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
- Gestión de documentos Planilla de egreso (476)
- Gestión de documentos Procedimiento de generación de constancias tipo 1
- Gestión de documentos Registro de comision de pedidos procesados (528)
- Gestión de documentos Servicios y productos
- Gestión de documentos Tipos de documentos
- Gestión de documentos Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
- Gestión de Impresora
- Gestion del documento 530-calculo para pago de instructores.
- Gestion del documento 532-Control administrativo de pago de materias
- Procedimiento para ejecución de reuniones
- Producción – Documentación 3900-D
- Produccion Soporte administrativo
