📋 Objetivo
Establecer el protocolo oficial de comunicación, seguimiento y acompañamiento permanente entre la Dirección de Instructores y el cuerpo docente de IDEA. La meta es que ningún instructor se sienta solo: siempre hay un canal abierto, un responsable asignado y una respuesta oportuna.
🏢 La Dirección de Instructores
La Dirección de Instructores es el equipo dedicado a gestionar, acompañar y desarrollar a todo el cuerpo docente. Está compuesta por personal de tres áreas clave:
Expertos diseñadores asignados por categoría de curso. Profesionales jóvenes con dominio tecnológico, capaces de redactar manuales, crear contenido digital y gestionar la estandarización.
Coordinadores de sede que gestionan horarios, asignaciones y logística operativa.
Personal encargado de pagos, expedientes, trámites y gestión documental.
Diseñadores por categoría de curso
✅ Funciones del contacto con instructores
- ✅ Representa la figura que soluciona problemas
- ✅ Orienta e instruye en procedimientos, manuales y ERP
- ✅ Constantemente brinda instrucción y formación continua
- ✅ Vela por el estándar académico en cada sala
- ✅ Escucha sugerencias y las canaliza
- ✅ Coordina el entrenamiento semanal (mín. 1x, ideal 2x)
- ✅ Activa la filosofía institucional
- ✅ Gestiona el esquema de incentivos y crecimiento
📡 Canales de contacto
📝 Protocolo de atención
⚠️ Principio clave
Todo contacto con el instructor debe quedar documentado. Si no se registra, no existe.
