Sistema 091 — Gestión de Calidad Código raíz: 2000
El 2000 es el código del expediente que se abre cada vez que se activa un servicio. Es el historial completo del servicio desde apertura hasta cierre.
📑 Índice
¿Qué es un Servicio Activado?
Un servicio activado es cualquier proceso que la empresa ejecuta para un cliente o alumno: un curso, una línea de vuelo, una práctica de simulador, un trámite INAC, etc. Cada servicio activado abre su propio expediente 2000.
Sub-expedientes del Sistema 2000
| Código | Servicio | Descripción |
|---|---|---|
| 2000-I | Instructivo Maestro | Norma base del sistema de expedientes de servicio activado |
| 2000.1-N | Línea de Vuelo | Expediente de gestión de horas de vuelo real |
| 2000.2-N | Línea de Simulador | Expediente de horas de simulador |
| 2000.40-N | Prácticas TMA/OMA | Expediente de prácticas de mantenimiento aeronáutico |
Ciclo de Vida del Expediente 2000
1. APERTURA → Se activa el servicio, se crea el expediente
2. EJECUCIÓN → Se registran avances, pagos, asistencias, incidencias
3. CIERRE → Se completan todos los registros y se firma el cierre
4. ARCHIVO → El expediente pasa a histórico (no se elimina)⛔ Un expediente 2000 nunca se elimina aunque el servicio haya cerrado. Es parte del historial institucional y puede ser requerido por auditorías o el INAC.
