Código: 5-1 | Nivel: N5 — Gerencia | Revisión: Rev. 1 — Mayo 2026
Aplica en: Producción | Aprobado por: COO
Generalidades
El Sistema de Producción (también conocido como ERP-Producción) es el motor central de gestión de conocimiento, desarrollo y estructuración de IDEA Aeronáutica. Este sistema es utilizado por el equipo desarrollador, gerentes (Nivel 5) y agentes de IA para construir, organizar y mantener actualizadas todas las normativas, manuales, instructivos y bases de datos que rigen la operación diaria de la institución.
A diferencia de los sistemas operativos (que ejecutan el trabajo diario), el Sistema de Producción es donde se diseña y programa cómo debe ejecutarse ese trabajo.
📑 Índice
- ¿Qué es el Sistema de Producción?
- Componentes Principales de la Arquitectura
- El Rol del Usuario Desarrollador (Nivel 5)
- Flujo de Trabajo de Producción
- Interacción con Agentes de Inteligencia Artificial
- Los Pilares de Organización en Producción
- Secciones (Áreas)
- Etiquetas Oficiales (Temas)
- Reglas de Creación (Solo Gerentes)
¿Qué es el Sistema de Producción?
El Sistema de Producción es el ecosistema donde se centraliza toda la lógica de negocio de IDEA. Actúa como la «fábrica» de la empresa. Todo manual, política, formulario o automatización nace aquí antes de ser publicado para el uso del personal operativo o los clientes.
Sus objetivos principales son:
- Fuente Única de Verdad: Garantizar que no exista información duplicada ni contradictoria en la empresa.
- Estandarización: Asegurar que todo departamento documente sus procesos bajo el mismo Modelo de 7 Capítulos.
- Trazabilidad: Mantener un historial de revisiones (Política R50) para saber quién aprobó cada cambio y por qué.
Componentes Principales de la Arquitectura
El sistema de producción no es una sola aplicación, sino una red de plataformas interconectadas:
1. WordPress + KBX (Base de Conocimientos)
Es la interfaz visual exclusiva para el personal interno de la institución (Niveles N2 al N6), accesible en produccion.aeroidea.net. Además de alojar los manuales y artículos de conocimiento, la plataforma de Producción está concebida para servir como un portal integral (frontend) desde el cual se accederá a las bases de datos del Sistema 091 (Airtable) a través de menús e integraciones, unificando la lectura de procedimientos con la ejecución operativa.
2. Sistema 091 (Airtable)
Es la base de datos relacional de Gestión de Calidad. Aquí se almacena el mapa de todos los manuales activos, la nomenclatura universal y los metadatos de la estructura de la empresa. Airtable funciona como el backend de control del Sistema de Producción.
3. Entorno de Desarrollo de IA
Agentes autónomos (como Claude) integrados directamente en el entorno de servidor (vía SSH y API) que asisten al usuario desarrollador en la redacción, auditoría, programación y configuración de los sistemas.
El Rol del Usuario Desarrollador (Nivel 5)
El usuario del Sistema de Producción (Típicamente Nivel 5 – Gerencia / Desarrollo) es el arquitecto del sistema. A diferencia de un usuario Nivel 4 (que sigue un procedimiento), el usuario Nivel 5 crea el procedimiento.
Responsabilidades del Nivel 5:
- Diseñar y estructurar manuales respetando la taxonomía obligatoria.
- Asignar nomenclaturas y niveles de acceso correctos.
- Garantizar el cumplimiento de las normas ISO y los preceptos de no duplicación de información.
- Supervisar y auditar el trabajo de los agentes de Inteligencia Artificial que operan en el ecosistema.
Flujo de Trabajo de Producción
Cuando se requiere documentar un nuevo proceso o crear un nuevo departamento, el flujo en el Sistema de Producción es el siguiente:
- Auditoría Previa: Búsqueda exhaustiva para garantizar que la información no existe o no deba ser un Instructivo Maestro transversal.
- Asignación de Nomenclatura: Registro del nuevo documento en el Sistema 091 o asignación de código según el Instructivo Maestro de Nomenclatura.
- Desarrollo: Redacción del artículo cumpliendo los requisitos mínimos (Título descriptivo, Índice, Generalidades, Secciones H2).
- Revisión y Aprobación: Aplicación de los metadatos de control de revisiones (Rev, Fecha, Autor, Aprobador).
- Publicación: Despliegue en el dominio correspondiente (produccion.aeroidea.net, soporte.aeroidea.net, etc.).
Interacción con Agentes de Inteligencia Artificial
El Sistema de Producción de IDEA está diseñado para ser co-gestionado por humanos y agentes de Inteligencia Artificial (IA). El usuario desarrollador actúa como el director del proyecto, delegando tareas técnicas, de auditoría masiva o de corrección estructural a los agentes de IA, quienes tienen acceso profundo a la base de datos (REST API y SSH) para ejecutar cambios estructurales a gran escala bajo la supervisión del humano.
Capítulo 1 — Descripción del Manual | Manual de ERP-Producción IDEA | Rev. 1 — Mayo 2026
Los Pilares de Organización en Producción
La plataforma de Producción se organiza con dos herramientas complementarias:
| Herramienta | ¿Qué es? | ¿Para qué sirve? | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Sección | Categoría del menú principal | Agrupa por departamento o área operativa | SGC, G.Vuelo, Sede, Diseño… |
| Etiqueta | Tag transversal | Agrupa por tema, sin importar el área | Nomenclatura, Soporte, Ventas… |
Secciones (Áreas)
Las secciones son el menú de navegación principal.
| Sección | ¿Qué contiene? |
|---|---|
| SGC | Sistema de Gestión de Calidad — normas, políticas, procedimientos generales |
| G.Vuelo | Gestión de vuelo — línea de vuelo, simulador, OMA, INAC |
| Planificación | Planificación académica y de servicios |
| Sede | Coordinación de sedes, inspección INAC, operaciones de sede |
| Diseño | Diseño de productos, servicios, interfaces y contenido académico |
| FRECUENTE | Artículos de acceso rápido e interfaces enlazadas a Airtable |
Etiquetas Oficiales (Temas)
Las etiquetas cruzan múltiples departamentos y agrupan temas. Usar solo las de esta lista:
- Nomenclatura: Códigos y naming de documentos.
- Archivología: Gestión de expedientes y archivo en Drive.
- INAC: Regulación aeronáutica y trámites.
- TIC: Sistemas, redes, correos, configuraciones.
- Ventas: CRM, procesos comerciales, prospectos.
- Soporte: Tickets, atención al alumno.
- Pagos: Cobros, facturación, transferencias.
- Mercadeo: Redes sociales, contenido.
- RRHH: Contratación, nómina, personal.
- Mantenimiento: Instalaciones, aeronaves, vehículos.
Reglas de Creación (Solo Gerentes)
Antes de crear un artículo nuevo:
1. ¿Ya existe? → Usa el buscador. Si existe, actualiza ese.
2. ¿Dónde va? → Elige la SECCIÓN del departamento responsable.
3. ¿De qué trata? → Elige ETIQUETAS de la lista oficial (máx 4).- Título descriptivo: Sin números de código en el título.
- Contenido completo: Todo artículo debe tener una breve introducción.
- DEROGADOS: Se marcan en el título y se borran tras 6 meses.
