Sistema 091 — Gestión de Calidad Código: 342
El código 342 identifica todo lo relacionado con la gestión de pedidos de IDEA — el proceso que va desde que un cliente hace una solicitud hasta que el servicio queda confirmado y procesado en el sistema.
📑 Índice
¿Qué cubre el rango 342?
- Instructivos del proceso de gestión de pedidos (apertura, seguimiento, cierre)
- Formatos y planillas del proceso de pedidos
- Maestros de pedidos abiertos y cerrados
- Procedimientos específicos por tipo de servicio (vuelo, simulador, CIA, náutica, aerotienda)
Relación con otros sistemas
| Sistema | Relación |
|---|---|
| 1000 — Servicios | El 342 gestiona la entrada del servicio; el 1000 gestiona su ejecución |
| 2000 — Servicio Activado | El pedido (342) se convierte en expediente activado (2000) al confirmarse |
| 9000s — Administración/Ventas | El 342 trabaja en paralelo con los procesos de cobro y CRM |
📝 El 342 es el punto de entrada del servicio. Sin un pedido correctamente gestionado, no puede abrirse un expediente 2000.
