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6547-I Configurar chatbot de centro de soporte

Monitorear Preguntas de usuario

Consiste en ingresar a la sección de manage questions y de sesiones del bot, para monitorear las preguntas que le han hecho, y verificar la veracidad de sus respuestas

Vivir la experiencia de usuario

En este ejemplo, se le comenta al robot, algo que un usuario preguntaria, de la misma forma en que lo preguntaría, recibi correo de pago cancelado

Se emite la respuesta siempre con referencia a la fuente de información de donde viene esa referencia, y se Usan enlaces directos a las secciones donde se encuentra la información

Crear pregunta

Note que se crean tambien titulos altenativos

Crear pregunta Frecuente

This Article Also Answers the Following Questions :

  • como configurar las preguntas de usuario
  • como configurar las preguntas frecuentes

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