Generalidades
El (checklist) de ventas no es solo marcar casillas; es asegurar que cada interacción con el cliente tenga la máxima probabilidad de éxitos para Lista de chequeo
Para esto se necesita el apoyo de Vendedores, uno de los puntos más delicados ya que se debe certificar el vendedor con Entrenamientos, Evaluación, Seguimiento real al desempeño y Atención de los leads (si está dando efectiva las propuestas).
Fase de Preparación (Reunión)
Antes del contacto con el cliente, el vendedor se debe validar que tenga las herramientas necesarias, se debe realizar entrenamientos para que tenga un buen conocimiento de lo que va a vender, sus discursos deben ser fluidos, asi sus clientes se sienta confiados del servicio en venta.
Algunos puntos claves sobre la Preparacion:
– El discurso del vendedor no debe vender algo barato, debe vender alto valor, prestigio y resultados.
– Se use testimonios reales (egresados, experiencias de expertos en el tema)
-Buena dinamica con el Cliente
Material de apoyo:
Tener listos folletos, presentaciones o casos de éxito específicos para el sector del cliente.
(brochures, folletos anuncios, publicidad paga, videos interactivos que el cliente se enamore del servicio).
Validación de objeciones
Al cliente siempre se le debe Escuchar, empatizar y responder a las dudas sobre precio o tiempos.
Tener estrategias sobre la venta elevada
Para una venta rápida se tiene en cuenta algunas fases sobre descuentos que el cliente le podria interesar ejemplo:
- Cupones de Descuentos
- Cupones específicos para alumnos actuales.
- Cupones para egresados.
- Cupones de tiempo limitado
Confirmación de satisfacción
Luego de realizar los procesos con los clientes se debe realizar un anexo de cómo fue ejecutada las interacciones, por ejemplo:
- Se define el lugar a donde se realizó la propuesta
- Realizar una lista de clientes interesados en el curso
- Tener evidencias de cómo fue realizada la propuesta a los clientes
Los vendedores deben atender de manera muy efectiva los leads a traves de redes, llamadas o en persona.
