⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores

General

Este es el instructivo maestro de la gestión de instructores en IDEA: el documento del que sale todo lo demás. Define la arquitectura completa —manuales, módulos del ERP y roles— y la lógica con la que se desarrolla cada pieza. Toda esta arquitectura hereda obligatoriamente la Estructura Estándar de los Manuales y Módulos de IDEA (instructivo 10-2): los mismos 8 capítulos estándar más las Series operativas.

Nota de alcance: el Manual de Instructores es una iniciativa propia de IDEA, no un documento exigido por el INAC. Sin embargo, dentro de él se explica a los instructores toda la regulación que el INAC sí exige conocer (RAV 141, RAV 147 y demás aplicables), junto con las normas, políticas y procedimientos internos.

Arquitectura general

1. Los Manuales (arquitectura por niveles)

El Manual de Instructores (JI-RT-030) se organiza por niveles: un nivel básico / manual piso común a todos, más anexos por categoría que recogen solo lo específico de cada tipo de instructor.

2. Los Módulos del ERP

Son dos, definidos según quién los usa:

• Módulo de Instructores: para el propio instructor. Su espacio personal de trabajo.
• Módulo de Gestión de Instructores: para quienes administran a los instructores (coordinadores en sedes; planificación y administración en el CCO Barquisimeto; diseño y gerencia). Es una capacidad que se desbloquea a quienes están por encima del instructor.

3. Los Roles

Según su rol, a cada persona se le habilita lo que ve y puede hacer: a un instructor, su nivel del manual, sus anexos y sus instructivos; a los perfiles de gestión, el Módulo de Gestión.

Principio de módulos espejo

Ambos módulos comparten los mismos capítulos; cada rol los usa distinto. Lo que para el instructor es «ver mis horarios», para gestión es «planificar y asignar horarios»; lo que para el instructor es «ver mi historial de pagos», para gestión es «calcular, auditar y emitir el pago».

La lógica: instructivos multinivel

Cada procedimiento es básicamente uno solo, pero se redacta en varios niveles según quién lo ejecuta. Ejemplo, el onboarding: el nivel instructor lo cuenta desde su óptica («vas a llegar, te haremos tal examen, completarás tal expediente»); el nivel planificación lo cuenta desde quien gestiona (arma el expediente, aplica exámenes, archiva, registra ante el INAC). Mismo procedimiento, dos vistas.

Tres niveles de contenido

Para ubicar cada cosa en su lugar correcto, todo el contenido se clasifica en tres niveles:

• Capítulos 1–8 (universal IDEA): lo que aplica a cualquier trabajador de cualquier departamento. Aquí va solo lo que hace todo el mundo (ej.: horario laboral del personal fijo, procesos genéricos como redactar una carta, una reunión o un reporte).
• Capítulo 20 (general del instructor): lo propio del acto de instruir, común a todo instructor sin importar su tipo (ej.: horario de clases, procedimientos de clase, técnicas de instrucción).
• Capítulos 30+ (por tipo de instructor): lo específico de cada categoría (vuelo, teórico, drones, especiales…).

Regla práctica: si lo hace cualquier empleado → Cap. 1–8. Si lo hace cualquier instructor pero no el resto del personal → Cap. 20. Si lo hace solo un tipo de instructor → Cap. 30+.

Estructura estándar de los módulos (Capítulos 01–08 — universal IDEA)

Ambos módulos se organizan en los 8 capítulos estándar. Aquí va únicamente lo universal (lo que aplica a cualquier trabajador). Bajo cada capítulo se indica la vista del instructor y la vista de gestión.

Capítulo 1 — Descripción del Módulo

• Instructor: qué es su módulo, a quién aplica, políticas que lo rigen; requisitos, perfil y alcance del instructor; términos y condiciones.
• Gestión: qué es el Módulo de Gestión, aplicabilidad, objetivos y políticas del área.

Capítulo 2 — Gestión Documental y Archivo (Expediente y documentos)

• Instructor: carga su información en el expediente digital (262), consulta sus documentos, el listado de planillas y los manuales IDEA (PDF).
• Gestión: 334 — archivo de expediente digital, RAV asociadas al expediente, auditoría de expediente (842), registro maestro, lista ante el INAC y nomenclatura de archivos.

Capítulo 3 — Recursos Humanos y Entrenamiento

• Instructor: su inducción de ingreso, plan de formación, sus evaluaciones de desempeño, uniformes, régimen de sanciones, y conoce la estructura, el directorio de autoridades y a quién reporta.
• Gestión: onboarding, matricular instructores, requerimientos del personal, jefatura y contacto, gestión de instructores (10), evaluación de dominio (217), entrenamiento CCO — sedes, estructura del departamento y fichas de trabajo.

Capítulo 4 — Administración, Compras y Finanzas

• Instructor: ve todo el historial de sus pagos y genera su solicitud de pago.
• Gestión: pago de instructores de vuelo, cálculo 530, solicitud de pago, auditoría de HDI.

Capítulo 5 — Sistemas, TIC e Inteligencia Artificial

• Instructor: uso del Módulo de Instructores y sistema de tickets de soporte.
• Gestión: otorgar permisos de sistema, administración del módulo e integraciones con otros módulos del ERP.

Capítulo 6 — Gestión de Calidad (Auditoría y Políticas)

• Instructor: responde la encuesta de calidad y reporta inconformidades.
• Gestión: evaluación al instructor (encuesta 222), auditorías internas, KPIs, gestión de no conformidades y análisis de causa raíz.

Capítulo 7 — Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)

• Instructor: procesos genéricos que hace cualquier trabajador (redactar una carta, convocar/atender una reunión, generar un reporte de gestión).
• Gestión: registro de materias e instructores (232), disponibilidad y ausencia, rol líder del grupo, asignación y planificación operativa.

Nota: los procedimientos de clase NO van aquí; son propios del instructor y viven en el Cap. 20.

Capítulo 8 — Registros Operativos, Bitácoras e Históricos

• Instructor: sus bitácoras y registros (los formularios operativos de vuelo/clase viven en su módulo por tipo).
• Gestión: consulta de registros por instructor, alumno y aeronave; históricos de operación.

Series operativas del instructor (Capítulos 20+)

A partir del Capítulo 20 vive lo propio del instructor, en dos niveles: el Cap. 20 reúne lo general a todo instructor, y los Cap. 30+ recogen lo específico de cada tipo. Cada módulo por tipo coincide con el anexo correspondiente del manual y tiene sus propios instructivos, formularios y estructura digital:

• Cap. 30 — Instrucción Teórica / Curso Regular
• Cap. 40 — Instrucción de Vuelo o Simulador + SMS
• Cap. 50 — Instrucción de Drones / RPAS
• Cap. 60 — Cursos Especiales / Particulares / Recurrentes

Los enlaces marcados como (pendiente ERP) apuntan al sistema en retiro (instructores.aeroidea.net) y deben re-apuntarse al nuevo ERP.

Capítulo 20 — General del Instructor (común a todo instructor)

Lo que hace cualquier instructor, sin importar su tipo:

• Técnicas de clase — metodologías pedagógicas aprobadas para la instrucción. (pendiente ERP)
• Potestad del instructor — facultades y responsabilidades durante la instrucción. (pendiente ERP)
• Normas operativas infalibles — reglas que deben cumplirse sin excepción. (pendiente ERP)
• Vicios frecuentes en instructores — malas prácticas comunes a corregir. (pendiente ERP)
• Estándar académico — niveles de calidad y competencia requeridos. (pendiente ERP)
• Biblioteca y procedimiento de uso de biblioteca — acceso y uso de recursos. (pendiente ERP)
• Apertura y cierre de materias — gestión de asignaturas. (pendiente ERP)
• Horario de clases, calendario académico y estructura trimestral — organización académica del instructor. (pendiente ERP)
• Políticas de planificación de clase — preparación estructurada de cada sesión. (pendiente ERP)

Capítulo 30 — Instrucción Teórica / Curso Regular

• Formularios
• Manuales
• Guías
• Procedimientos

Capítulo 40 — Instrucción de Vuelo o Simulador + SMS

• Manual del piloto — documento base con procedimientos técnicos y operativos. (pendiente ERP)
• Actividades prácticas de vuelo — progresivos de evaluación basados en estándares FAA. (pendiente ERP)
• Formulario de vuelo — registro de cada vuelo real (desempeño del estudiante, tacómetro, combustible, aeropuertos, tipo de lección). (pendiente ERP)
• Formulario de simulador — registro de cada lección de simulación (resultados, hora de programa, sede, estatus académico). (pendiente ERP)
• Registro de vuelos y registro de simulador — históricos con filtros por instructor, alumno y aeronave. (pendiente ERP)
• SMS — formulario de reportes y consulta/seguimiento de reportes. (pendiente ERP)
• Uso de orden de ejecución de vuelo — autorización y planificación de misiones mediante progresivo de evaluación. (pendiente ERP)
• Procedimientos de vuelo simulado — versión instructor. (pendiente ERP)
• Estandarización de vuelo — entrenamiento unificado basado en estándares FAA. (pendiente ERP)
• Uso de bitácora del instructor piloto — control de horas, tiempo de vuelo, matrícula y descripción de la lección. (pendiente ERP)
• Instructivo de descripción del MIP. (pendiente ERP)

Capítulo 50 — Instrucción de Drones / RPAS

• Qué debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
• Formularios
• Manuales
• Guías
• Procedimientos

Capítulo 60 — Cursos Especiales / Particulares / Recurrentes

• Lista de instructores habilitados en cursos especiales
• Formularios
• Manuales
• Guías
• Procedimientos

Nomenclaturas

Referencia al sistema de nomenclaturas de IDEA (códigos de documentos, planillas y formularios), alineado con el instructivo de Nomenclatura Universal. Se desarrolla en profundidad en su instructivo dedicado. (Pendiente de enlazar.)

Pendientes de desarrollo

• Redacción de los módulos operativos por tipo de instructor (Cap. 30, 40, 50, 60).
• Definición de roles y su mapeo a niveles, capítulos e instructivos aplicables.
• Redacción multinivel de cada procedimiento (nivel instructor / nivel gestión).
• Construcción de los capítulos espejo en ambos módulos del ERP.
• Re-apuntar al nuevo ERP los enlaces marcados como «pendiente ERP».
• Desarrollo del instructivo de Nomenclaturas.
• Decisión sobre los fronterizos: sanciones (hoy en Cap. 3) y requisitos/perfiles/alcance (hoy en Cap. 1).