Tabla de contenidos
¿A quién va dirigido?
Este instructivo es para el publicista dedicado a la carrera de Tripulante de Cabina (TDC) en IDEA. Define exactamente qué debe producir, cuándo, con qué estándar mínimo de calidad y quién lo aprueba antes de publicar. No es un documento de referencia estratégica — es una guía de ejecución diaria.
El publicista de TDC trabaja bajo la supervisión de Ashley (Coordinación de Mercadeo) y Oglayis Betania (Diseñadora Jefe).
Especificaciones Privadas — referencia obligatoria
Toda la información de producto — descripción de la carrera, vida real de un TCP, razones para elegir IDEA, análisis financiero, salidas laborales, palabras clave Advantage, guiones de ventas, SEO, funnel de correo y discursos de persuasión — está documentada en las Especificaciones Privadas de TDC.
Antes de producir cualquier pieza publicitaria, el publicista debe haber leído y dominado estos documentos:
- 📄 PD-1009-ES-TDC — Especificación privada completa de la carrera de Tripulante de Cabina de Pasajeros
- 📄 PD-1009-ES-TDC-Especializaciones — Especificación privada de los cursos de especialización TDC (Oratoria, Inglés, Primeros Auxilios, Código de Vestimenta, etc.)
- 📄 PD-1009-I — Instructivo General de Especificaciones Privadas — Marco metodológico que rige todas las especificaciones
Directriz: El publicista que no conoce las especificaciones privadas no puede generar contenido alineado con la propuesta de valor real de IDEA. El conocimiento del producto es la base de toda publicidad efectiva. El TCP no se vende por su pensum — se vende por la aventura, el glamour, el estilo de vida y la transformación personal.
Calendario semanal de contenido orgánico
Este calendario es de cumplimiento obligatorio. El público objetivo principal es jóvenes de 15 a 35 años, especialmente mujeres, con aspiraciones de viaje, estilo de vida internacional y crecimiento personal. No cumplir el calendario sin causa justificada y notificada a Ashley es incumplimiento de funciones.
| Día / Frecuencia | Pieza | Plataformas | Aplica 5555 |
|---|---|---|---|
| Diario | 1 historia de clase, práctica o actividad del día. Mostrar: uniformes, aviones, simuladores, DC-9, botes de supervivencia, clases interactivas. Etiquetar al alumno si aparece. | Instagram / Facebook / TikTok | No |
| Diario | Archivar y clasificar todo el contenido del día (fotos y videos de clases, prácticas, actividades especiales) en Drive de ventas. Notificar al grupo de publicidad/ventas. | Drive | No |
| Martes | 1 post de alumno de la semana — contar su historia: de dónde viene, por qué eligió TDC, qué siente en el proceso. Emoción real, no posado. | Instagram / Facebook | No |
| Miércoles | Video corto de clase (fragmento de 30–60 seg) mostrando el aprendizaje en acción — servicio a bordo, emergencias, primeros auxilios, oratoria. Demostrar nivel de instrucción. | Instagram / TikTok / Facebook | No |
| Jueves | Actividad interactiva — cuestionario tipo «¿Cuánto sabes de aviación?», trivia de TCP, pin-pon de conocimiento. Formato que invite a participar en comentarios o historias. | Instagram Stories / Facebook | No |
| Viernes | 1 reel de alto impacto: graduación, bautizo de uniforme, práctica de supervivencia, Open Day, o secuencia cinematográfica del día de un TCP. Gancho visual en los primeros 3 segundos. | Instagram / TikTok / Facebook / YouTube | Sí |
| Inmediato (caliente) | Actividades de alto glamour: entrega de uniformes, prácticas de supervivencia en DC-9 o botes, Open Days, visitas especiales, egresados contratados. Publicar en el momento. | Instagram / TikTok / Facebook | Sí |
| Inmediato (caliente) | Egresado contratado — anunciar inmediatamente cuando un egresado consiga empleo en aerolínea. Con foto, aerolínea, nombre (con permiso). Es el mejor argumento contra el «hate» de salidas laborales. | Todas las plataformas | Sí |
| Día 10 del mes | Video avanzado mensual — producción premium de la carrera TDC. Mostrar: uniformes impecables, aviones, simuladores, escenario de lujo, instructores de calidad, transformación del alumno. | YouTube / Instagram / Facebook | Sí |
| Día 30 del mes | Sesión de fotos mensual con alumnos, instructores y ambientación. Uniformes correctos. Poses variadas según guía. Mínimo 20 fotos utilizables entregadas a Drive. | Archivo / todas las plataformas | Sí |
Estándares de calidad por pieza
Historias diarias
- Duración: 7 a 15 segundos por historia.
- Audio: sonido real del ambiente cuando tenga valor (clase, práctica, risas, interacción). Música solo si el contenido no tiene audio relevante.
- Texto en pantalla: máximo 1 frase corta, fuente legible, sin errores ortográficos.
- Sin marcas de agua de otras apps si se publica en Instagram.
- Etiquetar al alumno si aparece en el contenido.
Posts semanales (martes / viernes)
- Reels: duración ideal 30 a 90 segundos. Primeros 3 segundos: gancho visual o emocional fuerte.
- El copy debe vender el resultado, no el producto. No describir el pensum — describir la transformación. Ver principios en Especificaciones Privadas.
- Caption: mínimo 3 líneas con CTA clara: «Escríbenos», «Reserva tu clase demo», «Link en bio».
- Hashtags: 5 a 15, relevantes a TCP, aviación, Venezuela y estilo de vida. No usar hashtags masivos genéricos.
- Calidad de video: 1080p mínimo. No publicar contenido pixelado o con mala iluminación.
- Ortografía revisada con corrector antes de publicar. Un error ortográfico en un post es inaceptable.
Video avanzado mensual (día 10)
- Duración: 60 a 180 segundos.
- Debe mostrar: uniformes impecables, actividades de alto glamour, instalaciones premium, transformación real del alumno.
- Música licenciada o libre de derechos. Nunca música con copyright que Meta pueda silenciar.
- Subtítulos sincronizados con el audio.
- Revisado y aprobado por Ashley antes de publicar.
Sesión de fotos mensual (día 30)
- Sin fotos de stock. Todo real: alumnos reales, instructores reales, instalaciones de IDEA.
- Uniforme correcto y completo en todos los participantes.
- Poses variadas — ver guía de poses. No repetir la misma pose.
- Buena iluminación. No publicar fotos oscuras o movidas.
- Mínimo 20 fotos utilizables entregadas al Drive.
Publicidad paga — arquitectura de campañas
Aplicar siempre el instructivo general de anuncio pago. La segmentación Advantage, palabras clave y exclusiones están definidas en las Especificaciones Privadas de TDC. Rotar creativos cada 15 días (fechas, preventas, imágenes, títulos). Siempre tener al menos un anuncio encendido permanentemente por sede.
| Capa | Objetivo | Conjunto de anuncios | Audiencia Advantage | Anuncio A | Anuncio B | Anuncio C |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A — Always On | Interacción / Leads | Carrera TDC — aspirantes directos | Mujeres 15–35 años, intereses: azafata, tripulante de cabina, auxiliar de vuelo, Emirates, Copa Airlines, Qatar Airways, turismo | «Pinta de futuro»: un lunes sin oficina, con uniforme, rumbo a Roma. Imagen/reel de alto glamour. | Testimonio real de egresada contratada — su historia desde el inicio hasta el primer vuelo. | Actividades de alto impacto: supervivencia en DC-9, botes, Open Day. ¿Sabías que esto existe? |
| A — Always On | Interacción / Leads | Carrera TDC — estilo de vida e imagen | Mujeres 15–35, intereses: imagen personal, belleza, modelaje, hotelería, idiomas, viajes internacionales | Video de uniformes impecables, sesión de fotos profesional. Mostrar el glamour del uniforme IDEA. | Reel de «un día en la vida de un TCP» — desayuno, clase, práctica, camaradería, vida universitaria. | Reel de prácticas de servicio a bordo de lujo — atención de clase mundial. |
| A — Always On | Interacción / Leads | Carrera TDC — salida laboral y finanzas | Mujeres y hombres 18–35, intereses: empleo, oportunidades laborales, aerolíneas, trabajo internacional | Análisis financiero: ¿cuánto gana un TCP en Venezuela vs el exterior? Datos reales. | Escasez de TCPs calificados: solo el 1% de los aspirantes tiene lo que las aerolíneas buscan. | Post de vacante de aerolínea real + «nuestros egresados aplican primero». |
| A — Always On | Interacción / Leads | Plan ambicioso IDEA — diferenciadores | Aspirantes a TDC en general — Venezuela | Inglés para TCP + Oratoria + Inteligencia Emocional + Marca Personal. El curso más completo de Venezuela. | Video de instructores contando su historia de éxito en la industria. | Curso online asincrónico disponible — estudia desde donde estés. |
| B — Pulso estacional | Conversión | Preventa y escasez | Retargeting de leads anteriores + audiencia cálida | Preventa con cuotas — próximos 5 cupos con X% de descuento hasta [fecha]. Generando escasez real. | Cupón de descuento por pronto pago — válido hasta fin de mes. | Invitación a Open Day con certificación incluida + propuesta de trabajo al terminar. |
| B — Pulso estacional | Conversión | Inicio de nuevo grupo — por sede | Audiencia local de cada sede — mujeres 16–30 | Anuncio de nueva cohorte con fecha de inicio, sede y cupos disponibles. | Clase demo gratuita — «Ven a conocernos antes de inscribirte». | Testimonio de alumno actual de esa sede específica. |
| C — Especializaciones | Interacción / Leads | Cursos online asincrónicos | TCPs graduados o en proceso, interesados en especialización | Inglés para TCP — nivel OACI, telepresencial. | Oratoria y presentación ejecutiva — telepresencial. | Primeros auxilios avanzados — telepresencial. |
| C — Especializaciones | Interacción / Leads | Cursos de especialización presenciales | TCPs activos en Venezuela buscando diferenciarse | Código de vestimenta y marca personal — taller presencial. | Descripción de aerolíneas y ciudades importantes — formación de élite. | Psicología del cliente y atención de lujo — lo que las aerolíneas pagan más. |
| C — Especializaciones | Conversión | Programa de referidos y alianzas | Egresados activos de IDEA | Programa de referidos: trae a alguien y gana beneficios. | Alianzas con empresas — publicidad cruzada y servicios. | Boletín informativo: convocatorias de aerolíneas + noticias del sector. |
Otras fuentes de publicidad
Funnel de correo electrónico
- Envío de información en PDF de la carrera al primer contacto.
- Ingreso a boletín informativo de TDC.
- Envío de cupón de descuento por pronto pago.
- Invitación a seminario/Open Day con certificación y propuesta de trabajo.
- Boletín periódico: noticias de la industria, vacantes de aerolíneas, casos de éxito de egresados.
Brochures físicos
- Seguir instructivo de mercadeo.
- Aplicar Gestión de impresoras de mercadeo.
Negocios y alianzas
- Programa de referidos activo para egresados.
- Alianzas con empresas de imagen personal, hoteles, agencias de viaje para intercambio de publicidad.
- Google My Business: mantener actualizado con fotos, reseñas y eventos.
Checklist de aprobación antes de publicar
[ ]Ortografía y redacción: ¿Se revisó el texto con corrector? ¿Aplica la política de redacción?[ ]Calidad visual: ¿El video es 1080p mínimo, bien iluminado y sin contenido pixelado?[ ]Audio: ¿El audio está limpio o tiene valor real? ¿La música es libre de derechos?[ ]Mensaje alineado: ¿El copy vende el resultado (estilo de vida, transformación, glamour) y no solo el producto (meses de curso, módulos)?[ ]CTA presente: ¿El post tiene llamada a la acción clara?[ ]Etiquetas y hashtags: ¿Se etiquetó a los alumnos? ¿Los hashtags son relevantes (5–15)?[ ]Política de emociones: ¿Aplica la política de emociones?[ ]Archivado: ¿El contenido fue cargado al Drive y notificado al grupo de publicidad/ventas?[ ]Clasificación 5555: ¿Si aplica 5555, fue registrado correctamente?[ ]Aprobación Ashley: ¿Las piezas de alto impacto (video mensual, campañas pagas, reels de viernes) fueron aprobadas por Ashley antes de publicar?
Responsables
| Rol | Persona | Responsabilidad |
|---|---|---|
| Publicista de TDC | A designar | Ejecuta el calendario completo: produce, edita, archiva y publica según este instructivo. |
| Coordinadora de Mercadeo | Ashley | Supervisa la calidad, aprueba piezas de alto impacto y campañas pagas. |
| Publicistas de sede | Nevir (CCS) / Marianna (MAR) / Maria Fernanda (VLN) / Orianny (PMV) / Rousse (SCI) / Victor (BRM) | Capturan contenido en campo (clases, prácticas, actividades) y lo entregan para edición y publicación. |
| Diseñadora Jefe | Oglayis Betania | Autoridad final sobre lineamientos visuales. Revisa y aprueba el video mensual. |
Información relacionada
- 📄 PD-1009-I — Instructivo General de Especificaciones Privadas
- 📄 Mercadeo — Procedimiento — Publicidad paga en Meta (Facebook)
- 📄 14.28-N Mercadeo — Políticas — Normas de operación
- 📄 Política de redacción (Copywriting)
- 📄 Política de emociones
- 📄 Política de cobertura de eventos
- 📄 Guía de poses para sesiones de foto
- 📄 Gestión de impresoras de mercadeo
- 📄 Especificaciones publicitarias — Pilotos
Versión 2.0 — Mayo 2026 | Instructivo operativo para publicista de TDC — IDEA
