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322-I FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?

Los requerimientos de calidad establecidos en la RAV 141 son los siguientes (tambien aplica a la RAV 147) y la forma en que cumplimos se muestra con un enlace que acompaña al requerimiento.

SECCIÓN 141.45 SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD.

Ver sistema de garantía de calidad

  • El solicitante o titular del Certificado de Funcionamiento de CIA, debe desarrollar un sistema de garantía de calidad aceptable para la Autoridad Aeronáutica, el cual debe ser incluido en el Manual de Instrucción y Procedimientos  que garantice el logro de resultados ajustados a las normas contenidas en el Manual de  Instrucción y Procedimientos y el cumplimiento de los requisitos establecidos en esta regulación.
  • El sistema de garantía de la calidad requerido en el párrafo (a) de esta sección, debe incorporar los siguientes elementos:

(c) El sistema de aseguramiento de calidad requerido en el párrafo (a) de esta sección, debe identificar de manera clara, precisa y sin ambigüedades lo siguiente:

  • La política del CIA en materia de instrucción. (Términos y condiciones)
  • Las normas de instrucción y de seguridad de vuelo. (Aquí)
  • La asignación de responsabilidades. aquí
  • Los recursos, la organización y los procesos operacionales. aquí
  •  El sistema empleado para garantizar la conformidad de la instrucción con la política y las normas de seguridad de vuelo. (aquí)
  • El sistema empleado para identificar las desviaciones con respecto a la política y las normas, y para adoptar medidas correctivas. (aquí)
  • La evaluación y el análisis de experiencias y tendencias relacionadas con la política y las normas de instrucción y de seguridad de vuelo, a fin de introducir en el sistema un retorno de la información, a los efectos de asegurar el continuo perfeccionamiento de la calidad de la instrucción. (aquí)
  • Auditorias internas (Ver procedimiento)
  • Auditorías independientes de calidad realizadas anualmente, para monitorear el cumplimiento con los objetivos y resultados de la instrucción, la integridad de los exámenes teóricos, de las evaluaciones de los conocimientos teóricos y prácticos en tierra y de vuelo como sea aplicable, así como el cumplimiento e idoneidad de los procedimientos. (aquí)
  • Un sistema de informe de retroalimentación de la calidad a la persona o grupo de personas requeridas en esta regulación y en última instancia a algún responsable de la dirección, para asegurar que se adopten las medidas correctivas y preventivas apropiadas y oportunas en respuesta a los informes resultantes de las auditorias independientes efectuadas.
  • El CIA que no disponga de un sistema de auditorías independientes de calidad, puede contratar a otro CIA o a una persona idónea con conocimientos aeronáuticos apropiados y con experiencia satisfactoria demostrada en auditorias, que sea aceptable por  la Autoridad Aeronáutica.

MANUALES

El sistema de gestión de calidad está conformado por todos los manuales de nuestra organización, que explican a un estudiante, instructor, empleado e incluso directiva sus tareas, y cada procedimiento. En formás amigables y haciendo uso de la tecnología. A continuación observará el manual del sistema de gestión de calidad, seguido por todos los manuales de nuestra organización clasificados por categoria.

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