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Guía de diseño de servicio

Tabla de contenidos

Generalidades

Debe estar archivado en la carpeta de diseño del curso (servidor)

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Por cada servicio se usa el formato 801-IDEA Auditoria de diseño de curso: Sección 1

El formulario tendrá los siguientes campos

Fase 1 – Preactivación: Se puede construir lista de interesados

  • Se hace información estándar de notificación de próximo curso
  • Se aplica procedimiento de difunción de la información estándar
  • Aplicar procedimiento de Entrenamiento
  • Se verifica que ventas tenga la etpa de curso en su CRM

Fase 2 – Producción Rápida: Se podrán abrir las inscripciones

  • Agregar a lista de servicios disponibles
    • Curso: Nombre del curso en listado de cursos
    • Código: Código del curso en listado de cursos
  • Lista de chequeo
  • Expediente físico y digital
  • Permisos INAC o justificación como CC (No se necesita permiso inac si el curso sale de una materia
  • Costo: Determinar costo
  • Promociones
  • Producto: variaciones y Planes de pago
  • Publicidad paga.
  • Chatbot
  • Diseño de Email
  • Definir ubicaciones
  • Expediente de curso
  • Entrenamiento a personal de ventas y sedes
  • Especificaciones del servicio Publicas

Fase 3 – Producción a medias: Se puede automatizar activación y planificación de cursos

  • Instructores
  • Preplanificación: Indica las politicas de planificación de cursos,
  • Turnos – Tipos de cursos (Programado/a demanda)
  • Especificaciones del servicio Privadas

Fase 4 – Producción completa: Se pueden dar cursos rentables de alta calidad

  • Entrenamiento de Instructivo de instructores
  • Material de clase
  • Estructura silabo y material de clases.
  • Requisitos
  • Recaudos
  • Página de información
  • Análisis financiero
  • Manual se soporte al usuario
  • Manuales e instructivos asociados
  • Instalaciones y bienes

Instrucciones

Nota: Se debe explicar cada Columna

  • Caracteristicas de Grupo: El
  • Nombre: Respectivo nombre de cada Curso.
  • Modalidad: Se describe si se dicta de manera Online o Presencial.
  • Duración: Se colocar la duración total de cada curso.
  • Dia a la semana: Dias los cuales se dicta el curso a la semana.
  • Talleres (Actividades practicas): Enlace a la pagina web donde se Explica a detalle de que manera se Realizan.
  • Horas por dia: Horas de clase diarias (No online).
  • Horas Online: Horas efectivas de clases Online.
  • Pensum URL: Se coloca el enlace que dirige hacia el Pensum del Curso.
  • Landing page y Costo: Enlace a la pagina web principal del curso.
  • Constancia de Inscripción: Status de curso, (Automatizado Leardash activo o Automatizado Leardash no activo) , Requisitos a cumplir para activar: Recaudos
  • Instructor Online: Nombre del instructor Online (Si aplica).
  • Lider de Grupo: Encargado principal de CIA.
  • Certificado de Vuelo: El certificado de Vuelo se desbloquea cuando un usuario completa satisfactoriamente las 4 materias requeridas para volar. (Solo debe rellenarse con Si cuando el certificado este configurado y dentro del curso correspondiente)
  • Certificado: Se coloca un estatus del certificado del curso (Configurado, Realizado, No realizado, Realizado y no configurado).
  • Auditor: Pedro Rodriguez .

  • Solvencia academica: El último cuestionario de cada carrera y curso, requiere que el estudiante coloque el enlace con la solvencia administrativa y una académica de la promoción a graduarse. Y si no está de acuerdo solicitar revisión por el mismo medio,Si el siguiente campo esta relleno con la palabra «No» quiere decir que el curso no Cumple con este campo, Por el contrario si contiene la palabra «Si» quiere decir que comple con el campo y su solvencia esta lista y configurada

Nota: Solo debe rellenarse con la palabra «Si», si la solvencia academica esta Lista y configurada totalmente

  • Solvencia administrativa:El último cuestionario de cada carrera y curso, requiere que el estudiante coloque el enlace con la solvencia administrativa y una académica de la promoción a graduarse. Y si no está de acuerdo solicitar revisión por el mismo medio. Si el siguiente campo esta relleno con la palabra «No» quiere decir que el curso no Cumple con este campo, Por el contrario si contiene la palabra «Si» quiere decir que comple con el campo y su solvencia esta lista y configurada

Nota: Solo debe rellenarse con la palabra «Si», si la solvencia administrativa esta Lista y configurada totalmente

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