Buenos días estimado(a), agradecemos de su parte por la espera de respuesta al ticket de soporte. Tras una revisión exhaustiva de su caso, hemos identificado que su usuario presenta un estatus administrativo inactivo. Lamentablemente, no podemos proceder con la solución de su solicitud hasta que este estatus sea regularizado.
Le recomendamos contactar al departamento de administración al número 0212-7719011, para resolver cualquier inconveniente relacionado con su estatus.
Una vez que la situación se haya solventado, estaremos en condiciones de brindarle la información necesaria y proceder con la solución correspondiente.
