Tabla de Contenidos
Generalidades
- Se establece el procedimiento para alumnos que realizaron pagos de cuotas del curso cancelado.
- Se reconocerá el monto total pagado del curso cancelado como abono de cuota o cuotas siguientes.
- Esto se aplicará solo por autorización directa de la directiva.
- En conjunto con el departamento de diseño se evaluará la realización y aplicación de este procedimiento.
- Se deberá informar al departamento administrativo de manera escrita de la realización del procedimiento.
- Se procesarán por medio de ticket de soporte.
Procedimiento
- Administracion recibira autorizacion escrita para la el procesamiento de los tickets de soporte con transferencias de cuotas por el curso cancelado.
- Se cancelara los pedidos del curso cancelado.
- Las notas de cada pedido cancelado seran añadidas de manera privada al pedido, o los pedidos a los que se le abonara el monto total pagado del curso cancelado.
- Se notificará al cliente del cierre del ticket de soporte, con respuesta estándar.
