Manual de Gestión de Calidad
Buscando ayuda?
tenemos una base de conocimiento muy extensa.
- ⭐ Planificación de Trabajo
- ⭐Gestión de Expediente ➡ Normas generales de expedientes y archivologia (Códigos)(N100)
- 00.00 sistema de usuario
- 02- 2403- Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
- 030. Estructura de Agenda y uso
- 05- 105-N Nomenclatura y códigos
- 06. Proceso de Bienvenida y primer día de clase
- 08- Diseño de Gestion de Pedido
- 091.01-I Que es el sistema de gestión de calidad
- 091.02-I Como se gestiona
- 091.03-I Como se mide la gestión de calidad
- 1. GC – Procedimientos de calidad.
- 1.001 Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
- 10055-I Mensajería
- 10056-D Pasado presente y futuro
- 1015- Fichas de trabajo en Diseño
- 1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
- 1040-I Conocer pagina web
- 1040.2-I loguearse en pagina de producción
- 10500-I Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
- 10500-N Normas de casa IDEA
- 10600-N Guion para tickets – Respuesta para casos con solución inmediata
- 11- 2000 Gestión de documentos ➡ Expediente de servicio activado
- 12 – Gestión de consumibles (varios) de CIA
- 13- 2405-I Sistema de instructores
- 1300-I Categorias de instructivos y listados de producción
- 147-263-Planilla-Aceptación de terminos y condiciones de CIA- (firmada)
- 149.1-Generador de constancias tipo 1
- 1515-I Hacer Registro o control
- 1535-F Formulario de ticket de soporte
- 1610-I Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
- 172.01-F Generador de información estándar
- 200.001 Estructura del Departamento de Ventas
- 2000.1.220 Expediente de Linea de vuelo
- 2000.2 Linea de Simulador Instructivo
- 2000.40 Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
- 2020.40 – Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
- 2023-I Instalación de bitrix24 y VPN
- 2026-N Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
- 2063 Planificación de tareas repetitiva
- 266-Planilla-Convenio especial
- 3015 – Estructura de sede BRM
- 3015 – Estructura de sede CCS
- 3015 – Estructura de sede CUM
- 3015 – Estructura de sede Maracaibo
- 3015 – Estructura de sede PMV
- 3015 -Estructura de sede-SCI
- 3031-I Diseño de ficha de trabajo
- 3031-I Instructivo de gestión de archivo historico
- 3032-I Instructivo de entrega de pedidos
- 3033-I Instructivo de cargadores de archivos
- 342.220-I Maestro de gestión de pedidos (Abiertos)
- 346-Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
- 3800-I Mantenimiento a equipos de Computación
- 4.008-Procedimiento de pago de materias
- 4500-I PG – Registro de Inventario de bienes
- 476- Planilla de solicitud de egreso
- 510.1-I Instructivo de Gestión de Trámites INAC
- 512-D Carta al INAC
- 534-F Formulario de reporte de pago
- 5550-I Uso de google sheets
- 5560-I Uso y servicio de la impresora
- 5570-N Uso de Carteleras en CCO
- 5580-I Uso de Formularios Digitales
- 5800-N Respuesta para casos sin solución. (Términos y condiciones)
- 5802-N Respuesta a usuarios que generan tickets de soporte y estén inactivos
- 5803-N Respuesta estándar cuando el ticket esta abierto tiempo atrás y se retoma el caso:
- 5804-N Respuesta estándar cuando el usuario se equivoca de ticket:
- 5805-N Respuesta estándar cuando se retoma el caso y no se le ha dado respuesta al estudiante:
- 601. Procedimentar el arreglo de fallas y analisis de causa raiz
- 606. Procedimientos de calidad – Dominio de manuales de IDEA
- 6070-N Registro Maestro de Materias
- 610. Proyectos
- 6106-N Reglas técnicas del drive
- 6560-I Ubicación en drive de documentos PDF
- 6706-D Reembolso por suspensión total de curso
- 7008-I Oferta Laboral – (Aplica a personal)
- 7070-N Reglas administrativas de operación viáticos
- 7220-P Soporte administrativo
- 7220.1-D Soporte administrativo a producción
- 7777 – Procedimiento para crear y actualizar procedimientos
- 7777.01-P PG – Procedimiento de planificación de calendario de grupo
- 7777.03-P Procedimiento de egreso monetario – Producción
- 7777.04-P Procedimiento de evaluación a estudiantes
- 7777.05-P Procedimiento de gestión de Compras – CCO
- 7777.07-P Procedimiento de pago de instructores – DEROGADO
- 7777.09-P Procedimiento de puerta
- 7777.10-P Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
- 7777.11-P Procedimiento de solicitud de pago de instructores
- 7777.13-P Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
- 7777.14-P Procedimiento para crear wp data tabls
- 7777.15-D Procedimiento para la creación de cotizaciones.
- 7777.16-P Procedimiento para Reporte de Comida CCO
- 7800-P Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
- 7850-D Planilla de presupuesto digital
- 7860-N Política de Automatización
- 7880-I Reporte académico
- 8001-I Relacionados a TIC
- 8002-I Relacionados a usuarios
- 805. Gestión de Documentos ➡ Normas Generales (DEROGADO)
- 8070-N Transferencia de caja
- 80800-P Reglas para generación de constancias
- 820-I Control de llaves
- 838-I Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
- 838.1-N Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
- 844-P Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
- 855-N Gestión y control de la sala de pilotos
- 894-N Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
- 911-I Actualización del centro de soporte
- 931-I Auditoria y actualización de estatus de alumnos
- 964-I Descripción de Funcionamiento de empresa
- 964.2-I Coordinación de requerimientos de un departamento a otro dentro del CCO
- 964.3-I Creación de perfil de cargo
- 964.4-N Contacto entre CCO y sede.
- 964.5-N Estándar de transporte y taxis
- 964.6-I Envíos por zoom
- 964.7-I Directorio de autoridades
- 964.8-N Normas generales de Trabajo
- 990-I División CCA
- 995.01-I Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
- 999-I Estrategia de entrenamiento.
- 999.3-I Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
- A- Francisco Sira
- Archivología de lìnea de vuelo
- C- Marianna Avila.
- D- Zoraimar Garmendia
- Descripción de Sistema Central de control de operaciones IDEA – (CCO IDEA) – 2064
- Descripción de sistema de gestión de Aerotienda
- Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
- E- Whitney Gomez
- Entrenamiento semanal para personal de CCO
- Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
- F- Eduardo Rodríguez
- Formulario de Orden de gestión de pedido 342
- G- Fernando Zambrano
- Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
- Gestión de Calendario de trabajo
- Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
- Gestion de documento ➡ 20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
- Gestion de documento ➡ 528-control de ingresos por punto de venta
- Gestión de documentos ➡ 00.21-Listado maestro de estudiantes
- Gestión de documentos ➡ 031. Control de Gastos Fijos
- Gestión de documentos ➡ 172-N-Información Estándar
- Gestión de documentos ➡ 483-Registro de pagos de materias
- Gestión de documentos ➡ 486-Registro de insolventes
- Gestión de documentos ➡ 496.Control de asignacion mensual
- Gestión de documentos ➡ 534-M-R1-Reporte de pago
- Gestión de documentos ➡ Archivadores y carpetas de CCO/Administración
- Gestión de documentos ➡ Archivadores y carpetas de CCO/Oficina Central (102)
- Gestión de documentos ➡ Archivadores y carpetas de CCO/Ventas
- Gestión de documentos ➡ Constancia de activación de servicio
- Gestión de documentos ➡ Constancia de beca
- Gestión de documentos ➡ Constancia de sanción empleado
- Gestión de documentos ➡ Constancia de suspensión de estudiante
- Gestión de documentos ➡ Contratos
- Gestión de documentos ➡ Correccion de documentos en expedientes
- Gestión de documentos ➡ Estándar de Etiquetado
- Gestión de documentos ➡ Formalidad de decisiones
- Gestión de documentos ➡ Generalidades
- Gestión de documentos ➡ Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
- Gestión de documentos ➡ Hacer documento
- Gestión de documentos ➡ Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
- Gestión de documentos ➡ Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
- Gestión de documentos ➡ Nota de entrega
- Gestión de documentos ➡ Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
- Gestión de documentos ➡ Planilla de egreso (476)
- Gestión de documentos ➡ Procedimiento de generación de constancias tipo 1
- Gestión de documentos ➡ Registro de carpetas en almacen (DEROGADO)
- Gestión de documentos ➡ Registro de comision de pedidos procesados (528)
- Gestión de documentos ➡ Servicios y productos
- Gestión de documentos ➡ Tipos de documentos
- Gestión de documentos ➡334-Archivo de Expediente Instructor (Digital)
- Gestión de documentos ➡Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
- Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
- Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
- Gestión de expediente ➡ Gestión de pedido (342)
- Gestión de Impresora
- Gestión de soporte al usuario (8484)
- Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
- Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
- GV04-Respuesta a solicitud de planificación de vuelo
- H- Mariangel Rujano
- I- Jesus Rodriguez
- Información pedido grupal (147.33)
- Instructivo Maestro – Sistema de gestión de Vuelo 2020
- Instrumentos de información para soporte al usuarios (usado por agentes y chatbots)
- Interacción y configuraciones entre paginas web 2301-I
- Interacción y requerimientos entre sistemas – 2300-I
- Interfaces de usuario e instrumentos web
- J- Allan Allencar
- K- Wagner Marchena
- L- Victor Tua
- M- Genesis Forero
- Modulo de archivologia
- Modulo de usuarios
- Normas – Soporte general al usuario
- Normas de Inscripción
- O- Rossibel Sanchez
- Organigrama de areas de trabajo y cargos
- P- Carlos
- Problema 21- Alumno no usa uniforme correctamente
- Procedimiento para ejecución de reuniones
- Procedimientos internos optimos
- Producción – Documentación 3900-D
- Produccion ➡ Soporte administrativo
- Q- Andrea Chacin
- Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
- R- Oglayis Betania
- S-Zamirais Parra
- Sistema Administrativo de ingreso – 15000
- Sistema de boletines de noticias – 1702-I
- Sistema de gestión de aprendizaje (Derogado)
- Sistema de gestión de calidad – 091
- Sistema de Gestión de información (DEROGADO)
- Sistema de manuales INAC – 2406-I
- Sistema de noticias – 2407-I
- Sistema de soporte – 2408-I
- Sistemas de comunicaciones (Whatsapp-Zadarma-tickets)
- Sistemas de gestión de trabajo 2410-I
- Tramite Tipo II – Transferencia de Servicio
- Transcripción, audio texto en reuniones