Generalidades
Se crea la figura del gerente operacional como enlace comunicacional y de supervisión constante hacia las sedes, esto en apoyo al área
- Nombre del Cargo: Gerente de sede de CIA
- Naturaleza del Cargo: Figura gerencial con representación directa de la Dirección General para actuar como enlace directo entre la Sede Central Operativa (CCO) y las distintas sedes regionales de la institución. Este cargo responde directamente a la Dirección General.
- Objetivo General del Cargo: Ejercer representación directa de la alta gerencia en las sedes regionales, garantizando el cumplimiento de las directrices institucionales, fortaleciendo la supervisión operativa, promoviendo la integración del equipo de trabajo y fomentando la cercanía con instructores, alumnado y personal administrativo. Asegura el flujo de comunicación y ejecución efectiva de los lineamientos IDEA.
- Consideraciones Especiales: El desempeño del subgerente no debe interferir con las funciones habituales de su cargo original. La planificación y organización serán claves.
- Situaciones extraordinarias: En caso de situaciones extraordinarias, cualquier subgerente podrá ser temporalmente asignado a otra sede para brindar apoyo operativo.
- Supervisión: Este cargo podrá ser revisado, rotado o reasignado conforme a los resultados y dinámicas operativas institucionales.
- Cualidades del Cargo: Las personas seleccionadas para este rol han sido previamente evaluadas y destacan por su:
- Compromiso,
- Liderazgo,
- Dedicación,
- Desempeño constante y aspiraciones de crecimiento dentro de la institución.
- Empatía
- Asertividad
- Inteligencia emocional para trabajar bajo presión
- Evaluación del Desempeño:
- Cumplimiento de agenda y visitas programadas. Calidad y puntualidad de los informes de sede.
- Nivel de integración y cooperación con el equipo local.
- Cumplimiento y ejecución de directrices IDEA en sede.
- Impacto de sus intervenciones en la mejora operativa y académica.
- Remuneración del cargo: Sera revisada por acuerdo con la Dirección General de la empresa acorde a los convenios y resultados de cada Perfil, teniendo un mes de prueba a fin de evaluar
- Fecha de creación e instauración del cargo: 25/07/2025
Funciones y Responsabilidades:
- Máxima autoridad: Representa la toma de decisiones definitiva, solo responde ante el director general. Voz autorizada para emitir directrices, revisar procesos y aplicar ajustes necesarios que esten relacionados con la centralizacion de procesos en enlace al CCO.
- Última instancia y trabajo con otras gerencias: Siguen existiendo los cargos de administración, planificación, diseño, coordinación de sede, gestión de calidad, el gerente debera actuar solo cuando estos departamentos no están funcionando; Por ejemplo, si se detecta que administración no está confirmando pagos de forma procedimentada y con garantia de satisfacción de usuario, este es un problema que se deberá atacar junto con el gerente de administración
- 1015: Garantiza uso de expediente 1015 de sede; Mantener una agenda organizada y eficiente que permita cumplir con esta función adicional sin afectar su cargo original dentro de la institución.
- Enlace CCO: Servir de enlace permanente entre la sede y el CCO, canalizando información bidireccional., Coordinación de Núcleo de sede, enlace espejo, y gestiones integrales según su visita.
- Supervisión constante: Supervisar directamente a la Coordinación de Núcleo y mantener comunicación activa con los departamentos de Publicidad, Ventas y Operaciones Múltiples, diseño, administracion y gestion de vuelo.
- Impulsar Valores: Estimular e impulsar los valores institucionales, el compromiso, la ética y la mística de trabajo IDEA.
- Comunicación: Establecer contacto frecuente con el equipo local, a través de llamadas periódicas y videoconferencias semanales.
- Auditoria mensual: Realizar al menos un viaje mensual o bimensual a la sede asignada, con una duración de 4 a 7 días dependiendo de la necesidad de la sede, con el objetivo de:
- Estandar académico y de procesos: Auditar procesos operativos y académicos.
- Encuestas informales: Ingresar a aulas y establecer vínculo directo con el alumnado.
- Encuestas formales:
- Liderazo: Realizar reuniones de integración y planificación con el equipo de sede.
- Análisis constente: Detectar debilidades, fortalezas y oportunidades de mejora.
- Acciones correctivas: Elaborar informes detallados tras cada visita, incluyendo observaciones, avances, problemáticas detectadas y sugerencias de mejora. Estos deben ser archivados en el expediente de gestión de sede dentro del área documental del CCO.
- Contacto con planificación: Coordinarse y apoyarse con el enlace espejo de sede, fomentando su fortalecimiento como figura local.
- Trabajo en equipo y causa raiz: Promover un enfoque de gestión colaborativa entre sedes, incluyendo apoyos cruzados entre subgerentes en caso de requerirse. Causa raiz: Problemas que se detecten deben de compartirse con los otros gerentes de sede para que no se replique
- Desarrollo de perfil de trabajo:
Lista de gerentes
Gerentes de sedes
- Mariangel Vizo: Sede San Cristóbal – Sede Caracas – Sede Valencia
- Francisco Sira: Sede Margarita – Sede Maracaibo
- Oglayis: Sede Barquisimeto
- Luis Briceño: Línea de Vuelo
Gerentes de departamentos
- Moises: Gerente de administración
- Georgina: Gerente de administración
- Ariadna: Gerente de ventas
- Francisco: Gerente de diseño
- Oglayis: Gerente de diseño
- Manuel: Operaciones Múltiples
- Mariangel Vizo: Planificación
- Luisanna: Planificación
Subgerentes
Consiste en personal formidable, que aún no cumple en su totalidad con el perfil, pero se está perfilando para alcanzarlo
- Victor
- Osma
- Manuel
