1. OBJETIVO
Establecer una metodología estandarizada para la formación y adaptación del nuevo Coordinador de Sede en la Academia de Aviación IDEA, asegurando que domine los procedimientos técnicos, administrativos y regulatorios necesarios para la operación académica.
2. ALCANCE
Aplica a todo el personal seleccionado para el cargo de Coordinador de Sede en cualquiera de las locaciones de la Academia de Aviación IDEA.
3. FIGURAS RESPONSABLES
- Entrenado: Nuevo Coordinador de Sede.
- Tutor: Coordinador experimentado o Gerente Académico designado para el acompañamiento presencial durante las primeras dos semanas.
- Evaluador: Gerente Académico o figura de Calidad que valida la certificación final al mes.
4. CRONOGRAMA DE ENTRENAMIENTO
FASE 1: Acompañamiento Intensivo (Semanas 1 o 2)
Durante este periodo, el Tutor guiará al nuevo coordinador paso a paso. El tutor debe modelar la ejecución de los procedimientos disponibles en la Sección de Coordinación de la página de producción.
Ejes de aprendizaje:
- Gestión Académica: Control de asistencias, carga de notas y cumplimiento de los sílabos.
- Atención al Alumno: Procedimientos de inscripción y resolución de conflictos.
- Gestión de Instructores: Verificación de licencias vigentes y cumplimiento de horas de vuelo/teoría.
- Uso de Herramientas: Acceso y manejo de la plataforma de producción de IDEA.
- Gestión Administrativa: Acceso y manejo al control de caja.
FASE 2: Operación Supervisada (Semanas 3 y 4)
El nuevo coordinador asume la ejecución de las tareas, mientras el Tutor realiza revisiones aleatorias y está disponible para consultas. El enfoque cambia de «observar» a «ejecutar con supervisión».
5. PROCEDIMIENTOS CLAVE A DOMINAR
Para que el Coordinador sea certificado, debe demostrar conocimiento práctico en:
Todos los procedimientos establecidos en la seccion de Coordinación de la pagina de producción.
6. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
El desempeño se medirá bajo los siguientes criterios:
| Criterio de Evaluación | Método de Medición | Ponderación |
| Dominio de Procesos | Prueba teórica sobre la sección de coordinación de la web. | 40% |
| Ejecución Administrativa | Revisión de reportes y carga de datos en la primera quincena. | 30% |
| Relaciones Laborales | Feedback de instructores y alumnos de la sede. | 20% |
| Resolución de Problemas | Manejo de una situación simulada de contingencia académica. | 10% |
7. CERTIFICACIÓN FINAL
Al cumplirse el mes de entrenamiento, el Evaluador emitirá un informe final.
- Satisfactorio: Se otorga la «Certificación de Competencia de Coordinador de Sede IDEA» y el cargo se asume de forma autónoma.
- No Satisfactorio: Se podrá extender el entrenamiento por una semana adicional o reevaluar la posición del candidato.
