7010-P Pago de comisión por pedidos confirmados – Administración

Generalidades

• Se establece a partir de la primera quincena de mayo.
• A partir de la fecha 30/9/2025, Se otorgará una comisión de $0.20 por cada pedido confirmado correctamente a través del procedimiento de confirmación de pagos, (Anteriormente cada pedido tenia un valor de $0.30).
• Cada agente de confirmacion de pagos cuenta con su registro maestro de pedidos confirmados.
• Cada registro de los agentes sera unidos en el formato 528-Registro de comisión de pedidos procesados.
• El formato 528. contiene fórmulas para evitar duplicados y registro de pedidos procesados fuera de fecha de aplicación de comisión por pedidos confirmados.
• Se establece el pago de 0.3$ por cada pedido procesado correctamente.

Condiciones para el Pago de Comisiones

• Pago completo: Si el pago del pedido es incompleto, no se otorgará la comisión.
• Proceso correcto: Si falta algún paso en el procedimiento de confirmación de pagos, el pedido no será válido para la comisión.
• Coincidencia con registros: Los pedidos confirmados deben coincidir con el cuadro de Excel de control de pedidos llevado por el agente y con el cuadro 534, donde los alumnos reportan sus pagos. En este cuadro, el agente deberá identificar los pagos confirmados y los números de pedido correspondientes. Si hay discrepancias entre estos registros, el pedido no será válido para la comisión.
• Errores recurrentes: Si un agente confirma tres pedidos erróneos, además de descontar dichas comisiones, se aplicará una sanción administrativa de $1 por cada tres errores acumulados.
• Exclusiones: Los pagos correspondientes a AeroTienda o inscripción no generan comisiones.
• El procedimiento de confirmación de pagos debe ser perfecto, no hay margen para errores ni saltarse pasos.
• Pedidos duplicados (por error), y pedidos fuera de fecha de aplicacion, seran eliminados en la auditoria.

Procedimiento

1. Auditoria de pedidos por el formato 528.
2. Se auditaran 20 pedidos al azar.
3. Los pasos a auditar seran verificar que todos los pasos de la procedimiento de confirmación de pagos fueron realizados.
4. Se dara autorizacion para el pago siguiendo el procedimiento de egreso.

Normas

• No se permiten pedidos duplicados a menos que se haya confirmado dias de mora generados en la cuota.
• Se auditaran pedidos a azar (de 15 a 20 pedidos por agente).
• El formato 528 contiene fórmulas para evitar duplicados y registro de pedidos procesados fuera de fecha de aplicación de comisión por pedidos confirmados.
• Las sanciones administrativas queda a criterio del jefe de administracion.
• No completar todos los pasos en uno de los pedidos auditados, significa que esa comision no se paga (el pedido no cuenta para pago), ademas que se debe corregir.

Responsabilidades del agente de Confirmacion de pago

Además de la confirmación de pagos, los agentes deberán cumplir con las siguientes funciones:

• Brindar soporte a los alumnos mediante llamadas y WhatsApp.
• Realizar notificaciones de insolvencia a los alumnos con pagos pendientes.
• Auditar la solvencia administrativa de los alumnos antes de la emisión de certificados de culminación de curso.
• Otras responsabilidades asignadas dentro del departamento.

Vigencia y Cumplimiento

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y es de obligatorio cumplimiento para todos los agentes de confirmación de pagos por comisiones. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas podrá derivar en sanciones adicionales conforme a las normativas internas de la institución.