✈️ Generalidades del Diseño de la Zona de Pilotos
Estructura, categorías y responsables de la Zona de Pilotos en el Centro de Soporte
Versión: 1.0 | Fecha: 09 de junio de 2026
Nivel: Coordinador / Desarrollador (N5-N6)
Origen: soporte2 → «Zona de Pilotos» (KB ID: 148)
Categorías: 10 | Artículos: ~206
1. Qué es la Zona de Pilotos
La Zona de Pilotos es la sección del Centro de Soporte dedicada al ecosistema de formación de vuelo. Concentra información de horas y costos, procedimientos SMS, recursos técnicos, pensums de simulador, trámites de piloto y los T&C que aplican a su programa. Algunas categorías son compartidas con otras pestañas (T&C, Manual del Usuario, Info General) por diseño.
La «Sala de Operaciones en línea» fue detenida y no existe. Existirá cuando el ERP tenga la tecnología necesaria.
2. Supervisión
3. Índice de Categorías e Instructivos
📋 T&C Características de servicios de pilotos (15 arts — Coordinación de Operaciones de Vuelo) 🔗 T&C
Lineamientos de traslado, normas de hospedaje, documentación para pilotos, guía rápida de soporte, aeropuertos, mínimos meteorológicos, uniformes y flotilla de aviones.
📋 Información de Horas de vuelo (26 arts — Coordinación de Operaciones de Vuelo) ✈️ Exclusiva
Costos de horas, flotilla de aeronaves con fichas por avión (Cessna 150, 172, 172XP, 182, Citation, Conquerit), prioridad de vuelo y boletín informativo.
📋 Procedimientos administrativos de pilotos (8 arts — Coordinación de Operaciones de Vuelo) ✈️ Exclusiva
Trámites y procedimientos del piloto: constancias, acceso a servicios, evaluación de lección de vuelo, certificación de horas, simulador reparatorio.
📋 Procedimientos en vuelo (13 arts — Jefatura de Operaciones de Vuelo) ✈️ Exclusiva
Criterios de performance en aterrizaje, operaciones en aeródromo, procedimientos de aterrizaje, despegue y rodaje.
📋 Manual de Operaciones Estándar SMS (42 arts — Gerente de Seguridad Operacional) 🔗 Manual del Usuario
Sistema de Gestión de Seguridad Operacional: 9 secciones (reportes, aplicabilidad, accidentes, procedimientos, mantenimiento, inspecciones, instructores, cumplimiento, generalidades). Categoría más grande de ZP.
📋 Recursos (6 arts — Coordinación de Operaciones de Vuelo) ✈️ Exclusiva
Materiales de apoyo: biblioteca de línea de vuelo, especificaciones, formularios PDF, guías y manuales de pilotos, Log de navegación, hora de simulador solo.
📋 T&C Vuelos (20 arts — Jefatura de Operaciones de Vuelo) 🔗 T&C
Términos y condiciones de vuelos: reglas, procesos, obligatoriedad de simulador, requisitos, cancelaciones, duraciones, fases de lección y cobros de combustible.
📋 Pensums académicos (7 arts — Coordinación Académica) ✈️ Exclusiva
Contenidos de simulador por programa: Boeing 737 (básico, intermedio, MD80), PBN, instructor de simulador, habilitación en instrumentos, inicio a la aviación.
📋 Preguntas Frecuentes (58 arts — Administrador de Soporte) 🔗 Info General
FAQ transversal: dudas sobre pagos, instalaciones, simulador, paquetes de vuelo, costos, licencias y T&C. La más grande con 58 artículos en ZP.
📋 Licencia de Piloto (11 arts — Coordinación de Operaciones de Vuelo) ✈️ Exclusiva
Información del curso de Piloto Comercial de Avión. Tiene 2 subcategorías: Información General y Requisitos.
