¿Por qué existe esta tabla?
El equipo de mercadeo opera con publicistas distribuidos en múltiples sedes: Barquisimeto (BRM), Caracas (CCS), Valencia (VLN), Maracaibo (MAR), San Cristóbal (LFR) y Margarita (PMV). Sin un sistema centralizado, cada publicista decide de forma independiente qué publicar, cuándo y en qué formato. Eso genera inconsistencia de marca, trabajo duplicado y cero trazabilidad.
La tabla de categorías de contenido resuelve ese problema. Define exactamente qué se produce, bajo qué categoría, para qué cliente y en qué contexto. El publicista deja de improvisar y pasa a ejecutar.
PARTE 1 — Referencia Técnica para el Equipo de Producción
Esta sección asume conocimiento previo del sistema. Es una referencia de estándares, campos obligatorios, normas y criterios de mantenimiento.
Arquitectura del sistema
Todo el sistema vive en la base de Airtable «5555-Planificador de Mercadeo». El núcleo son dos tablas conectadas entre sí:
| Tabla | Nombre en Airtable | Función | Responsable |
|---|---|---|---|
| 10.2 | Categorías | Catálogo maestro de categorías por cliente y curso. Se edita poco. Es la fuente de verdad. | Coordinador de mercadeo |
| 10.3 | Piezas de contenido | Registro de cada pieza producida (video, imagen, reel, carrusel). Crece con cada producción nueva. | Todos los publicistas |
La tabla 10.3 tiene campos de enlace que apuntan a 10.2. Eso significa que la categoría se selecciona desde una lista y no se escribe a mano, garantizando consistencia en los datos. Los campos de categoría están separados por cliente/curso: «Categoría Bistro» solo muestra categorías de Bistro, «Categoría TDC» solo muestra las de TDC. Esto evita asignaciones cruzadas por error.
Campos de la tabla 10.2 — Categorías
| Campo | Tipo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Nombre categoría | Texto | Nombre corto y único. Ej: «Sport bar», «Testimonio alumno» | Sí |
| Cliente | Selección única | Bistro o IDEA | Sí |
| Curso/Servicio | Selección única | Para IDEA: TDC, PPA, TMA, etc. Para Bistro: N/A | Sí |
| Descripción | Texto largo | Qué comunica la categoría y qué contenido se produce bajo ella | Sí |
| CTA base | Texto | Llamado a la acción principal. Ej: «Reserva tu cupo», «Conoce la carrera» | Sí |
| Frecuencia ideal | Selección única | Diario / Semanal / Quincenal / Mensual | Sí |
Campos de la tabla 10.3 — Piezas de contenido
| Campo | Tipo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|---|
| Nombre | Texto | Título descriptivo de la pieza. Ej: «Sport bar v1 – Cardenales BRM» | Sí |
| Categoría Bistro | Enlace a 10.2 | Solo visible en la vista de Bistro | Sí (Bistro) |
| Categoría TDC | Enlace a 10.2 | Solo visible en la vista de TDC | Sí (TDC) |
| Formato | Selección múltiple | Video, Imagen, Reel, Carrusel, Historia | Sí |
| Plataforma | Selección múltiple | Facebook, Instagram | Sí |
| Estado | Selección única | En prueba / Activo / Pausado | Sí |
| Link | URL | Enlace al creativo en Drive o Meta Ads Manager | Recomendado |
| Fecha de publicación | Fecha | Cuándo se publicó o se programa publicar | Recomendado |
| Notas | Texto largo | Observaciones internas: resultados, ajustes, contexto | Opcional |
Estados y criterios de cambio
| Estado | Cuándo usarlo | Qué significa operativamente |
|---|---|---|
| En prueba | Recién producida o recién publicada | Pieza nueva en evaluación. No cambiar nada todavía. |
| Activo | Después de confirmar resultados | La pieza funciona. Se mantiene corriendo. Puede usarse como referencia. |
| Pausado | Cuando se detiene intencionalmente | Se detuvo pero permanece en el registro para análisis futuro. |
Vistas: navegación del sistema
Una vista es un filtro guardado. La tabla 10.3 contiene TODAS las piezas de todos los clientes juntas, pero nadie la ve completa. Cada publicista trabaja desde su vista específica:
| Vista | Qué muestra | Quién la usa |
|---|---|---|
| Grid view | Todo sin filtro. Vista maestra completa. | Solo coordinador |
| Categorías Bistro | Solo piezas vinculadas a categorías de Bistro | Publicista de Bistro |
| Categorías TDC | Solo piezas vinculadas a categorías de TDC | Publicista de TDC |
| IDEA – PPA (por crear) | Solo piezas de Piloto Privado | Publicista de PPA |
| IDEA – TMA (por crear) | Solo piezas de Mantenimiento Aeronáutico | Publicista de TMA |
Control semanal — revisión del coordinador (cada lunes, ~15 min)
- Abrir la vista del cliente/curso correspondiente en 10.3 Piezas de contenido.
- Filtrar por Estado = «En prueba»: revisar las piezas nuevas y evaluar si pasan a «Activo» o «Pausado».
- Identificar qué categorías NO tienen ninguna pieza registrada: son prioridad de producción.
- Usar «Grupo» → agrupar por Categoría. Las que tienen menos de 2 piezas activas son críticas.
- Verificar que el anuncio pago (N-54) esté activo en cada sede.
Señales de alerta
| Señal | Qué significa | Acción |
|---|---|---|
| Categoría sin piezas registradas | No se ha producido contenido de ese tema | Asignar producción esta semana |
| Pieza en «En prueba» por más de 2 semanas | No se evaluó el resultado | Revisar métricas y cambiar estado |
| Anuncio pago sin actualizar en 15 días | Viola N-54 | Variar inmediatamente: imagen, título o fecha |
| Menos de 10 historias publicadas en un día | Viola N-11 | Identificar quién falló y reforzar la norma |
Cómo agregar vistas para nuevos cursos
Cuando se incorpore un nuevo curso (CIA, Aviónica, Inglés, PPA, TMA, etc.):
- Ir a la tabla 10.2 Categorías y crear una vista nueva filtrada por ese curso. Nombrarla
Vista [CURSO]. - Cargar las categorías del nuevo curso en 10.2 con Cliente = IDEA y Curso/Servicio = [NUEVO CURSO].
- En la tabla 10.3, crear un campo nuevo tipo «Enlace a otra tabla» apuntando a 10.2, limitado a la Vista [CURSO].
- Crear la vista
IDEA - [CURSO]en 10.3 con filtro: Categoría [CURSO] no está vacío. - En esa vista, ocultar todos los campos de categoría de otros cursos. Dejar visible solo «Categoría [CURSO]».
- Definir la matriz de publicación semanal para el nuevo curso.
- Comunicar al publicista asignado el flujo de trabajo y la matriz.
PARTE 2 — Guía de Incorporación para Personal Nuevo
Si es tu primera vez usando este sistema, esta sección es tu punto de partida. Lee todo antes de tocar Airtable.
¿Qué es este sistema?
Todo el contenido de mercadeo — cada video, imagen, reel o carrusel que produce el equipo — se registra en una base de Airtable llamada «5555-Planificador de Mercadeo». El sistema existe para que ninguna pieza se pierda, para que el equipo completo sepa qué existe y qué falta, y para que cualquier publicista en cualquier sede siga exactamente la misma estructura.
Como publicista, tu trabajo en este sistema es simple: cada vez que produces algo, lo registras. Sin excepciones.
¿Qué es una categoría de contenido?
Una categoría es un tema o ángulo narrativo recurrente, no un post específico. Es el molde que define el enfoque, el mensaje y el llamado a la acción de todas las piezas que se producen bajo ese tema.
Ejemplo: «Sport bar» es una categoría de Bistro. Bajo esa categoría se producen múltiples videos, imágenes y reels a lo largo del tiempo. Cada pieza es diferente, pero todas comparten el mismo enfoque: grandes TVs, deportes premium, ambiente vibrante. Una pieza NO es una categoría. Una categoría puede tener 20 piezas diferentes.
Cómo registrar una pieza paso a paso
- Abrir la tabla 10.3 Piezas de contenido en Airtable.
- Seleccionar la vista correcta según tu cliente/curso:
- Si trabajas con TDC → vista «Categorías TDC»
- Si trabajas con Bistro → vista «Categorías Bistro»
- Hacer clic en el «+» para crear un registro nuevo.
- Inmediatamente expandir el registro haciendo clic en el ícono de flecha. No escribas nada en la fila comprimida.
- Dentro del registro expandido, llenar los campos en este orden: Nombre → Categoría → Formato → Plataforma → Estado.
- ⚠️ Asigna la Categoría PRIMERO. Si se deja vacía, Airtable filtra la fila fuera de la vista y la pieza parece que desapareció.
- Agregar el link al creativo si está disponible.
- Guardar y cerrar el registro.
Cómo nombrar las piezas
El nombre debe seguir este patrón: [Categoría] + [Versión o detalle] + [Sede si aplica] + [Mes/periodo]
Ejemplos correctos:
- «Sport bar v1 – Cardenales BRM»
- «Testimonio TDC alumno Caracas marzo»
- «Almuerzos cochino frito reel v2»
- «Escasez TDC últimos cupos CCS»
Ejemplos incorrectos: «video1», «post nuevo», «anuncio marzo», «contenido TDC»
Estados: qué usar y cuándo
- En prueba: toda pieza recién producida empieza aquí. Está en evaluación.
- Activo: la pieza dio resultados y se mantiene corriendo.
- Pausado: se detuvo, pero queda en el sistema para referencia futura.
Categorías de Bistro Barquisimeto
| # | Categoría | Descripción | CTA base | Frecuencia |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Sport bar | TVs premium, Cardenales, Barça, Champions. Cotufitas de cortesía en cada juego. | Reserva tu mesa | Semanal |
| 2 | Delivery | Servicio hasta altas horas de la noche. Ideal para antojos nocturnos o ver juegos desde casa. | Pide por WhatsApp | Semanal |
| 3 | Bar | Variedad de bebidas y combos para cualquier momento del día o la noche. | Conoce nuestros combos | Quincenal |
| 4 | Eventos privados | Local exclusivo hasta 80 personas. Cumpleaños, empresas, fiestas privadas. | Reserva el espacio | Quincenal |
| 5 | Almuerzos | Autoridad en pollo frito y cochino frito. Contenido humano con testimonio POV. | Ven a almorzar | Semanal |
| 6 | Cenas | Hamburguesas y pepitos como platos estrella. Ambiente joven y dinámico. | Reserva tu cena | Semanal |
| 7 | Especialistas en pollo y cochino | Autoridad total con testimonios reales de clientes satisfechos. | Pruébalo hoy | Semanal |
| 8 | Fidelidad | Tarjeta de sellos, ruleta de premios, cupones, viajes. | Únete al programa | Mensual |
| 9 | Talento vivo y karaoke | Noches de despecho, karaoke, micrófono abierto, noches temáticas. | Reserva tu noche | Semanal |
Nota importante — Bistro: Las categorías Almuerzos, Cenas y Especialistas en pollo requieren contenido humano: testimonios reales, clientes comiendo, personal interactuando. Sin ese material, el anuncio no funcionará según la estrategia definida.
Categorías de IDEA — TDC (Tripulantes de Cabina)
| # | Categoría | Descripción | CTA base | Frecuencia |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Vida real del TDC | Día a día de un tripulante: glamour, uniformes, aviones, egresados ejerciendo. | Conoce la carrera | Semanal |
| 2 | Actividades prácticas | DC-9, botes, supervivencia, extinción de incendios, Open Day, servicios a bordo. | Ver las prácticas | Semanal |
| 3 | Profesores y casos de éxito | Profesores contando su historia. Transmite autoridad y confianza en IDEA. | Conoce a los profesores | Semanal |
| 4 | Egresados | Egresados señalando su número de promoción, ejerciendo en aerolíneas. | Ver egresados | Semanal |
| 5 | Alumnos en clases | Fotos y videos en clase, con aviones, en simulador. Uniforme impecable. | Conoce el ambiente | Semanal |
| 6 | Testimonio alumno | Contenido personalizado: storytelling, ping-pong, discursos. Se entrega los lunes. | Ver testimonios | Semanal |
| 7 | Información de la carrera | Responde preguntas clave: duración, requisitos, estatura, edad, aval, certificaciones. | Quiero informarme | Semanal |
| 8 | Escasez e inscripciones | Anuncios de cierre, últimos cupos, preventas con descuento, fechas límite. | Reserva tu cupo | Permanente |
| 9 | Cursos de especialización | Oratoria, Inglés TDC, Primeros Auxilios, Atención de lujo. Telepresenciales. | Ver especializaciones | Quincenal |
| 10 | TBT archivo | Contenido de archivo los jueves: servidor, Telegram, Google Fotos. Todas las sedes. | Ver más | Semanal (jueves) |
Reglas que nunca se rompen
- 10 historias diarias (N-11). Sin excepción.
- Todo post incluye un slogan obligatorio (N-7).
- Sesiones de fotos: miércoles, jueves y sábados (N-28).
- Contenido personalizado por alumno: los lunes (N-13).
- TBT de archivo: los jueves (N-32).
- Al menos 1 anuncio pago activo por sede en todo momento (N-54).
- Nunca produzcas contenido sin registrarlo en Airtable.
El valor del sistema está en que refleje exactamente lo que existe. Si hay un video que no está registrado, no existe para el equipo. El registro es tan importante como la producción misma.
