## Descripción
Se describen en el manual aplica a todo el personal de producción, e indica información que todos deben conocer, la descripción de sistemas que se usan y los procedimientos estandarizados que debe utilizar todo el personal mencionado
Este instructivo consiste en el estudio semanal de procedimientos generales que usan todos los departamentos.
Tiempo promedio: 3 Horas semanales, dependiendo de la necesidad de cada departamento.
Listado de Capitulos
– [Registros](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/registros-manual-de-gestion-de-calidad/)
– [Descripción de Divisiones](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/oferta-de-servicios-y-productos/)
– [Gestión de calidad](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/gestion-de-calidad/)
– [La empresa](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/la-empresa/)
– [Descripción de sistemas](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/descripcion-de-sistemas/)
– [Procesos de trabajo](https://produccion.aeroidea.net/kb-sections/manual-de-gestion-de-calidad/procesos-de-trabajo/)
Gestión de Calidad
– [ Revisiones al Sistema](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/revisiones-al-sistema/)
– [ Como se mide la gestión de calidad](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/como-se-mide/)
– [ Como se gestiona](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/como-se-gestiona/)
– [ Que es](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/que-es/)
La empresa
– [ Planos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/planos/)
– [ Organigrama](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/organigrama/)
– [ Descripción de Funcionamiento de empresa](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/formularios-notificacion-y-registros/)
– [ Pasado presente y futuro](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/pasado-presente-y-futuro/)
Descripción de sistemas
– [ Sistema de RRHH](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-rrhh-3/)
– [ Sistema de manuales INAC](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-manuales-inac/)
– [ Sistema de base del conocimiento de producción](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-base-del-conocimiento-de-produccion/)
– [ Sistema de registros digitales](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-registros-digitales/)
– [ Sistema de soporte](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-soporte/)
– [ Sistema de instructores](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-instructores/)
– [ Sistemas de gestión de trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-nuevo-bitrix24/)
– [ Sistemas de comunicaciones](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-comunicacion/)
– [ Sistema de Comunicados públicos y marketing](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/cartelera-virtual/)
– [ Sistema de Gestión de documentos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-de-gestion-de-documentos/)
– [ Sistema Administrativo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-administrativo/)
– [ Sistema Academico](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/academico/)
Procedimientos de Calidad
– [ Uso del manual de trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/uso-del-manual-de-trabajo/)
– [ Uso de Formularios Digitales](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/uso-de-formularios-digitales/)
– [ Relacionado a operaciones múltiples](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/relacionado-a-operaciones-multiples/)
– [ Relacionados a TIC](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/relacionados-a-tic/)
– [ Relacionados a usuarios](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/relacionados-a-usuarios/)
– [ Envíos por zoom](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/envios-por-zoom/)
– [ Uso de agenda](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-nuevo-bitrix24-2/)
– [ Gestión de Documentos R2](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/documentos-2/)
– [ Gestión de tabla de pedidos (multi-departamento)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-procesos/)
– [ Uso de central telefónica y videoconferencias](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/zadarma/)
– [ Trámite INAC](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/certificaciones-inac/)
– [ Mensajería](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-captacion-del-cliente-2/)
– [ Egreso y Compras](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/proceso-para-egreso-por-sedes/)
– [ Información estándar](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/creacion-de-informacion-estandar/)
– [ Entrenamiento y nuevo ingreso de personal](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/entrenamiento-de-produccion/)
– [ Entrenamiento diario](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/entrenamiento-diario/)
– [ Conocer pagina web](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/conocer-pagina-web/)
– [ Hacer Registro o control](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/controles/)
– [ Gestión de Trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/trabajo-2/)
– [ Relacionados a Tecnología](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/tic/)
– [Inventario de bienes](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/inventario-de-bienes/)
##
## Procesos de trabajo
– [ 1. GC – Procedimientos de calidad.](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/manual-de-gestion-de-calidad/)
– [ 1.001 Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/esquema-de-control-de-expedientes/)
– [ 10055-I Mensajería](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-captacion-del-cliente/)
– [ 1015 – Estructura de sede Maracaibo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-mar/)
– [ 1040-I Conocer pagina web](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/conocer-pagina-web/)
– [ 1040.2-I loguearse en pagina de producción](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/loguearse-en-pagina-de-produccion/)
– [ 1515-I Hacer Registro o control](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/controles/)
– [ 1610-I Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sincronizar-wpdatatables-con-hoja-de-calculo-google/)
– [ 172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/creacion-de-informacion-estandar/)
– [ 200.001 Estructura del Departamento de Ventas](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/estructura-del-departamento-de-venta/)
– [ 2023-I Instalación de bitrix24 y VPN](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/sistema-nuevo-bitrix24-2/)
– [ 2063 Planificación de tareas repetitiva](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/planificacion-de-tareas-repetitiva/)
– [ 3015 – Estructura de sede BRM](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-brm/)
– [ 3015 – Estructura de sede CCS](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-ccs/)
– [ 3015 – Estructura de sede CUM](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-cum/)
– [ 3015 – Estructura de sede PMV](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-pmv/)
– [ 3015 -Estructura de sede-SCI](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/funcionamiento-sede-sci/)
– [ 3031-I Diseño de ficha de trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/diseno-de-ficha-de-trabajo/)
– [ 3031-I Instructivo de gestión de archivo historico](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/instructivo-de-gestion-de-archivo-historico/)
– [ 3033-I Instructivo de cargadores de archivos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/instructivo-de-cargadores-de-archivos/)
– [ 3034-I Instrucciones de uso de agenda.](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/trabajar-con-tareas-agenda-de-bitrix24/)
– [ 4500-I PG – Registro de Inventario de bienes](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/inventario-de-bienes/)
– [ 512-D Carta al INAC](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/carta-al-inac/)
– [ 5560-I Uso y servicio de la impresora](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/uso-y-servicio-de-la-impresora/)
– [ 5580-I Uso de Formularios Digitales](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/uso-de-formularios-digitales/)
– [ 601. Procedimentar el arreglo de fallas y analisis de causa raiz](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimentar-el-arreglo-de-fallas-y-analisis-de-causa-raiz/)
– [ 606. Procedimientos de calidad – Dominio de manuales de IDEA](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/dominio-de-manuales-de-idea/)
– [ 610. Proyectos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/proyectos/)
– [ 7008-I Oferta Laboral – (Aplica a personal)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/contrato-laboral/)
– [ 7777 – Procedimiento para crear y actualizar procedimientos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-para-crear-procedimientos/)
– [ 7777.03-P Procedimiento de egreso monetario – Producción](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/proceso-para-egreso-por-sedes/)
– [ 7777.05-P Procedimiento de gestión de Compras – CCO](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-compras-cco/)
– [ 7777.07-P Procedimiento de pago de instructores – DEROGADO](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-pago-de-instructores-produccion/)
– [ 7777.10-P Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-retiro-y-reintegro-de-herramienta-consumible-equipo/)
– [ 7777.13-P Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-uso-de-tabla/)
– [ 7777.14-P Procedimiento para crear wp data tabls](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/como-crear-tablas/)
– [ 7777.16-P Procedimiento para Reporte de Comida CCO](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-para-reporte-de-comida-cco/)
– [ 8001-I Relacionados a TIC](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/relacionados-a-tic/)
– [ 8002-I Relacionados a usuarios](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/relacionados-a-usuarios/)
– [ 803 – Gestión de pedidos – Parte 1(Incluye Esquema)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-procesos/)
– [ 805. Gestión – Control de usuarios por grupos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/control-de-usuarios-por-grupos/)
– [ 805. Gestión de Documentos  Normas Generales (DEROGADO)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/documentos-2/)
– [ 8070-N Transferencia de caja](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/transferencia-de-caja-a-cco/)
– [ 8090-I Transferencia de Tarjeta de CRM](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/transferencia-de-tarjeta-de-crm/)
– [ 894-N Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/asignacion-mensual-al-coordinador-a-para-gastos-de-nucleo/)
– [ 964.3-I Creación de perfil de cargo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/creacion-de-perfil-de-cargo/)
– [ 964.5-N Estándar de transporte y taxis](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/estandar-de-transporte/)
– [ 964.6-I Envíos por zoom](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/envios-por-zoom/)
– [ 964.8-N Normas generales de Trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/trabajo-2/)
– [ 999.1-I Entrenamiento semanal para personal de CCO](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/entrenamiento-diario/)
– [ 999.3-I Entrenamiento para nuevo ingreso de personal](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/entrenamiento-de-produccion/)
– [ Gestión de documentos  Listado de certificaciones de pago (320)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-listado-de-pedidos-categorizados-320/)
– [ Gestión de Calendario de trabajo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/crear-calendario-de-trabajo/)
– [ Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/unico-canal-de-comunicacion/)
##
## Gestión de trabajo
– [ Gestion de documento  20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documento-%e2%9e%a1-495-conciliacion-bancaria/)
– [ Gestion de documento  528-control de ingresos por punto de venta](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documento-%e2%9e%a1-528-control-de-ingresos-por-punto-de-venta/)
– [ Gestión de documentos  00.21-Listado maestro de estudiantes](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-6000-listado-maestro-de-estudiantes/)
– [ Gestión de documentos  031. Control de Gastos Fijos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-030-control-de-gastos-fijos/)
– [ Gestión de documentos  483-Registro de pagos de materias](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-483-r0-registro-de-pagos-de-materias/)
– [ Gestión de documentos  486-Registro de insolventes](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-486-registro-de-insolventes/)
– [ Gestión de documentos  496.Control de asignacion mensual](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-496-control-de-asignacion-mensual/)
– [ Gestión de documentos  534-M-R1-Reporte de pago](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-534-m-r1-reporte-de-pago/)
– [ Gestión de documentos  Archivadores y carpetas de CCO/Administración](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-archivadores-y-carpetas-de-administracion-4/)
– [ Gestión de documentos  Contratos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-contratos/)
– [ Gestión de documentos  Hacer documento](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/hacer-documento/)
– [ Gestión de documentos  Información estándar](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-informacion-estandar/)
– [ Gestión de documentos  Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-6000-listado-maestro-de-estudiantes-2/)
– [ Gestión de documentos  Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-listado-de-grupos-de-estudiantes-cohortes/)
– [ Gestión de documentos  Nota de entrega](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/nota-de-entrega/)
– [ Gestión de documentos  Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-hoja-de-gestion-de-pedidos/)
– [ Gestión de documentos  Planilla de egreso (476)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-planilla-de-egreso-476/)
– [ Gestión de documentos  Procedimiento de generación de constancias tipo 1](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-de-generacion-de-constancia-generica/)
– [ Gestión de documentos  Registro de comision de pedidos procesados (528)](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-registro-de-comision-de-pedidos-procesados-528/)
– [ Gestión de documentos  Servicios y productos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-servicios-y-productos/)
– [ Gestión de documentos  Tipos de documentos](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos%e2%9e%a1tipos-de-documentos/)
– [ Gestión de documentos Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-documentos-%e2%9e%a1-342rm-r1-registro-maestro-de-pedidos/)
– [ Gestión de Impresora](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-de-impresora/)
– [ Gestion del documento  530-calculo para pago de instructores.](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-del-documento-%e2%9e%a1-530-calculo-para-pago-de-instructores/)
– [ Gestion del documento  532-Control administrativo de pago de materias](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/gestion-del-documento-%e2%9e%a1-532-control-administrativo-de-pago-de-materias/)
– [ Procedimiento para ejecución de reuniones](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/procedimiento-para-ejecucion-de-reuniones/)
– [ Producción – Documentación 3900-D](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/uso-del-manual-de-trabajo/)
– [ Produccion  Soporte administrativo](https://produccion.aeroidea.net/Centro-de-soporte/produccion-%e2%9e%a1-soporte-administrativo/)