👔 Manual del instructor
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02. Archivología de Eventos
Buscar Artículos
Módulo de Horarios y Calendarios
01. Horarios de Trabajo por Departamento
Mercadeo – Política – Horarios de publicaciones
Nautica, Horarios de publicaciones en redes
Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
Gestión de Calendario de trabajo
Registro de personal de coordinación de sede y horarios
02. Calendarios Académicos y de Cursos
Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
Planificación ➡ Calendario académico
Procedimiento de planificación de calendario de grupo
Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
03. Calendarios de Viajes, Tours y Supervivencia
993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
P7 TDC- Supervivencia
04. Configuración y Sistemas de Calendarios
Incrustar calendario académico de google en WordPress
Configurar Calendario API de Google
Configuración de calendario de Vuelos o Simulador – sincronizado con sheets
Diseño – Configuración de calendarios IDEA
Modulo de Diseño Académico
01. Generalidades e Instructivo Maestro
🏭3️⃣ Diferencia entre Diseñar un Producto y Activar un Producto
⭐1️⃣Visión general de productos academicos de IDEA
⭐2️⃣ Estándar Académico — Índice del Módulo de Diseño Académico
02. Archivología de Diseño Académico
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
Instructivo de Control de Revisiones y Versionado
03. Diseño de Estándar Académico
ATA Spec 104 — Clasificación de Niveles de Instrucción de Mantenimiento
Principio Rector: Impacto desde el día 1
Principio Rector: El plan de instrucción manda sobre el criterio del instructor
Principio Rector: El aula es sagrada (nivelación obligatoria)
Principio Rector: La filosofía de cada materia es ley
Principio Rector: Preservación de horas RAV
⭐ ADN — Acta de Nacimiento Académico (Plantilla Maestra del Curso)
Glosario de Términos del Estándar Académico
04. Garantía de Estándar Premium
⭐Definición de estándar premium
Equipos requeridos y logistica de cursos
Cartelera de Señalizaciones
Visitas de calidad a sede
Olimpiadas académicas – Actividades con Premio (Cupón)
Ser imagen en podcast educativos
Impulsar alcance de la carrera
Impulsar olimpiadas académicas
Instructivo-Garantizar visitas a aerolineas
Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
05. Instrumentos de Planificación Académica
⭐ Instrumentos de Planificación Académica
Instructivo de Contenido Programático
Instructivo de Filosofía de Materias y Cursos
Instructivo Maestro para el Diseño de Manuales de Prácticas
Normas de distribución académicas
06. Instrumentos de Enseñanza
Instructivo de Tipos de Clase: Estructura, Modalidades y Responsabilidades
Instructivo de Teoría Respaldada
Instructivo del Sílabo (Plan de Instrucción)
Técnicas de Aprendizaje
Tipos de Clase
⭐Instrumentos de enseñanza
Material de clases bibliografico
07. Instrumentos de Evaluación
Instructivo de la Planilla 228 (ADN-3000.3.57)
Instructivo del Progresivo (ADN-3000.3.56)
Instructivo de las Guías de Evaluación (ADN-3000.3.55)
Instructivo del Checklist / Lista de Verificación (ADN-3000.3.54)
Instructivo de la Rúbrica de Desempeño (ADN-3000.3.53)
Instructivo del Examen Oral (ADN-3000.3.52)
Instructivo del Examen Práctico (ADN-3000.3.51)
⭐ Instructivo Maestro de Instrumentos de Evaluación
08. Diseño de Plataforma Online
Estructura learn dash
09. Gestión del personal involucrado
Artículo Momentáneo de Gestión de Instructores
Gestión de instructores
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
20. Diseño de PPA (Piloto Privado de Avión)
Artículo Momentáneo de PPA – Piloto Privado de Avión
ADN-3000.1.1-PPA — Filosofía del Curso Piloto Privado
ADN-3000.1.2-PPA — Perfil de Egreso Piloto Privado
ADN-3000.1.3-PPA — Requisitos de Ingreso Piloto Privado
ADN-3000.2.1-PPA — Pénsum Piloto Privado
ADN-3000.2.5-PPA — Contenido Programático Piloto Privado
ADN-3000.2.6-PPA — Sílabo Piloto Privado
Impulsar estándar de instrucción FAA para pilotos
21. Diseño de PCA (Piloto Comercial de Avión)
Artículo Momentáneo de PCA – Piloto Comercial de Avión
22. Diseño de HVI (Habilitación de Vuelo por Instrumentos)
Artículo Momentáneo de HVI – Habilitación de Vuelo por Instrumentos
23. Diseño de TDC (Tripulante de Cabina)
Artículo Momentáneo de TDC – Tripulante de Cabina
TDC-Estandar Premium
24. Diseño de TMA-AB (Técnico en Mantenimiento – Estructura/Aviónicos)
Artículo Momentáneo de TMA-AB – Técnico en Mantenimiento (Estructura/Aviónicos)
25. Diseño de TMA-C (Técnico en Mantenimiento – Motores)
Artículo Momentáneo de TMA-C – Técnico en Mantenimiento (Motores)
26. Diseño de TMA-D (Técnico en Mantenimiento – Hélices)
Artículo Momentáneo de TMA-D – Técnico en Mantenimiento (Hélices)
27. Diseño de DDV (Despachador de Vuelo)
Artículo Momentáneo de DDV – Despachador de Vuelo
28. Diseño de RPA (Piloto de Drones)
Artículo Momentáneo de RPA – Piloto de Drones
29. Diseño de Inglés Aeronáutico
Artículo Momentáneo de Inglés Aeronáutico
Generalidades -C.C. Curso de ingles.
Estrategias Dinámicas y Instrumentos académicos para el Curso de ingles
Modulo de Eventos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Archivología de Eventos
03. Diseño de Eventos
Estructura del departamento de eventos
Mercadeo – Procedimiento – Acto de Grado
P6,P10- Servicio A Bordo-Open Day- Normativa.
Dinámica de clase
CIA1 – Procedimiento de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso
P5 TDC – Procedimientos de emergencia🆘
Planificación de casa de grado IDEA
P6 TDC – Servicio a bordo
P2 TDC – Open Day
Disponibilidad y ausencia de instructores
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Planificación – Proceso Jornadas de evaluaciones médicas
Planificación – Proceso de practica – Visita a Aeropuerto/Aerolínea
Planificación – Proceso de practica de procedimientos de emergencia
Planificación – Actividad Práctica ➡ Servicio a bordo (TDC)
Instructivo de Contacto con instructores
Instructivo de Practicas de taller TMA
Planificación – Acto de grado
Módulo de Gestión de Equipos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestión Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Entrenamientos
04. Administración, Compras y Finanzas
05. Tablas, Interfaces y Automatizaciones
06. Reglas Técnicas y Gestión de Calidad
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
Gestión de Impresora
Uso y servicio de la impresora
08. Registros, Expedientes y Bitácoras
Modulo de Cuenta de Usuario Cliente
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Cuenta de Usuario Cliente
02. Archivologia de Cuenta Cliente
Modulo de Cuenta de Ideador
01. Generalidades
02. Archivologia de Cuenta Colaborador
Modulo de Ingresos
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Ingresos
02. Archivologia de Ingresos
☂️ Archivologia de Ingresos
Modulo de Egresos
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Egresos
02. Archivologia de Egresos
☂️ Archivologia de Egresos
Módulo de Inspección INAC
02. Archivología INAC
Gestión de listados requeridos por INAC
Inspección INAC
☂️ Archivología de Inspección INAC
Manual de Defensa en Inspecciones INAC — Aplicación Correcta de la Gaceta Oficial 41.818 (Tratamiento de Actas)
FAQ ¿Por qué los Jefes de Instrucción no estan presente? – Cumana
FAQ: Equipos y material de ayuda de instrucción de TDC
Inspección – Instalaciones
FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
FAQ: Regulaciones importantes
FAQ: Política de cero papel autorizada
Inspección – Estudiantes
Inspección – Plan de estudios
Inspección – Aerodromo
Inspección – Entrenador
Inspección – Aula taller
FAQ: Aula taller
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
FAQ: Donde está el CFCIA
FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
Inspección – Datos generales
FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
Inspección – Manuales técnicos
FAQ: Lo más critico
FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
FAQ: Autoridad del INAC en inspección
FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
FAQ: Que puede revocar CFCIA
FAQ: Que puede suspender un CFCIA
FAQ: Cuanto dura un CFCIA
FAQ: Que regulaciones nos autoriza
FAQ: CFCIA y ESINS
Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
Certificados RPA
Casos Especiales – RPA
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Instructivo de compra de drones FVP
Precios – Cursos de RPAS
Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
Tabla Check list para inicio de drones
Diseño de curso de drones
Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
02. Archivologia de Gestion de Vuelo de Drones (RPA)
Modulo de E-Commerce
Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
Diseño de tienda en linea – woocommerce
Nomenclarua de Código de Planes de pago. (sumo payment)
Generalidades de diseño de planes de pago (sumo payment)
Cancelación de Cuotas Mensuales – sumo payment
Diseño de Cupones en woocommerce
Instructivo del plugin – Sumo Payments
Crear un plan de pago – Sumo Payments
Diseño – Comportamiento de cupones – Sumo Payment
Configuración general del plugin – sumo payment
Configuracion para pagos vencidos – Sumo Payments
Configuración de compuerta de pago – Sumo Payments
Configuración global de planes de pago – Sumo Payments
Configuración avanzada – sumo payment
Configuración para domiciliar tarjeta de credito – sumo payment
Configuración de email – sumo payment
Modulo de CRM
02. Archivologia de CRM
Listado de suscriptores al programa
07. Instructivos Operativos por Rol
🔵 🏢 Guía de CRM para Personal Operativo — Roles, Pipelines e Instructivos
🔵 Estrategia Dual de Chat — CRM Nativo + OpenRouter (IA 24/7)
🔵 📋 Guía del Vendedor — Uso Correcto del CRM
🔵 🎧 Pipeline de Soporte — Flujo, Etapas y Configuración
🔵 Instructivo de respuestas estandarizadas (Fragmentos) En Tellbid
🔵 Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Normas y Arquitectura de Pipelines del CRM — v4.2
⭐ Instructivo Maestro del Módulo de CRM
🔵 Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
03. Bases de Conocimiento
04. Flujos de Automatización
Normas de diseño guias de soporte de servicio
05. Supervisión de Agentes
02. Instructivos Técnicos
348.2-C — Chatfuel: Referencia y Configuración
348.2-D — Contenido de Producto (Compartido)
348.2-A — Arquitectura CRM-IA
348.2-B — TellBid: Referencia y Configuración
Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
06. Diagnósticos y Reportes
Diagnóstico Estructural del CRM — Auditoría de Workflows (Junio 2026)
08. Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
⭐ Procedimiento maestro de Informacion Estandar (Comunicacion Estandar)
Modulo de Gestion de Empresas
☂️ Archivología de Gestión de Empresas
02. Archivologia de empresa
Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
Permisos de bomberos por sedes
Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
Gestionar Permiso de bomberos actualizado
Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
Inspecciones de vigilancia – INAC
PG – Politicas – Inspeccion INAC
01. Descripcion General y Estructura Corporativa
Ubicacion de Articulos de Gestion de Empresas en ERP
Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
03. Directorio y Organigrama
Organigrama de areas de trabajo y cargos
04. Documentos Legales y Constitutivos
05. Sedes e Infraestructura
Directorio de Areas de Trabajo y nomenclatura
Tipos de Areas de Trabajo
Que es un Area de Trabajo
Modulo de Gestion de Datos Maestros
02. Archivologia de Datos Maestros
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
Listado de empleados – Administración-
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
Instructivo del Checklist / Lista de Verificación (ADN-3000.3.54)
⭐Listado Maestro de Códigos para nomenclatura
⭐0️⃣ Matriz de Auto-Auditoría de IA (Checklist de Cumplimiento)
RT-25 Listados Oficiales (LI)
Descripcion y Listado Maestro de Reglas Tecnicas
Normas de Archivología – Listados y Registros
Instructivo Maestro — Listados Maestros
Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
Modulo de Inventario y Suministros
02. Archivologia de Inventario y Suministros
Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
️ 522-Control de Combustible de vehiculos
3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
Control de llaves
Auditoria a Inventario
PG – Registro de Inventario de bienes
Registro y gestión de inventario
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Recursos Humanos
02. Archivologia de Recursos Humanos
Lista de Aspirante a empleados
Procedimiento de lista de aspirantes
Procedimiento de nombramiento de cargos
Instructivo de registro de personal
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Programas de trabajo
0409Programa de Trabajo
Impulso a programas de trabajo por comisiones
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Gestión de programas de trabajo por comisiones
Control de ingresos descuentos y comisiones
Planificación de Visita a colegios
Modulo de Bases de Conocimiento
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Diseño del centro de soporte
Impulsar el soporte estandarizado
Diseño general de centro de soporte
Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
🤖 ¿Qué es Antigravity y cómo te ayuda? — Demostración para el equipo
Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
Pipeline en el CRM de Tellbid.
Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
02. Archivologia de Comunicaciones
Reglas para generación de constancias
Generador de información estándar
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
🔵 Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
GV – Procedimiento – Actualización de boletín Informativo (Linea de Vuelo)
Generar comunicados de planificación de CIA
09. Correspondencia
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
Descripción de Roles de Usuario
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Listado de empleados – Administración-
Relacionados a usuarios
02. Archivologia de Gestion de Usuarios
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
Estructura del Modulo de Gestion de Usuarios
Guia de Arranque: Construccion del Modulo de Usuarios con Antigravity
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Relacionados a usuarios
02. Identidad y Estatus
Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
03. Roles, Permisos y Automatizacion
Descripción de Roles de Usuario
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
Normas de Roles y Accesos del Sistema
Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
Gestión y control de la sala de pilotos
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Listado de empleados – Administración-
Relacionados a usuarios
04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
05. Tablas, Interfaces y Automatizaciones
Interfaz: Directorio y Perfil de Usuarios
Automatización: Ciclo de Vida del Usuario
Tabla: Usuarios
Tabla: Roles y Permisos
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
Pago y control de comisiones nuevos pedidos
06. Expedientes y Fichas
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
08. Fidelidad y Relaciones
Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
09. Base de Datos del Modulo
Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
10. Seguridad y Auditoria
Seguridad de Store
Auditorias y planes de acción
Modulo de Gestión de Instructores
Nuestra filosofía para los instructores IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
Disponibilidad y ausencia de instructores
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Otorgar permisos de sistema a instructores
Instructivo de Contacto con instructores
Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
02. Archivologia de CIA – Gestion de Vuelo
GV-1015.222 Expediente del Departamento de Gestion de Vuelo y SMS
GV-220.3 Manual de Operaciones Estandar SMS
GV-434.55 Gestion de Reportes de SMS
GV-QA Garantia de Calidad de Gestion de Vuelo
GV-620.220 Gestion de Aeropuertos
GV-433.55 Expediente Maestro de SMS (Piso-SMS-ERP)
GV-COMB Control de Combustible
GV-ANAV Aeronavegabilidad
GV-2125.20 Libro de Vuelo
GV-478-I Bitacora de Mantenimiento de Avion
GV-478-II Bitacora de Mantenimiento de Motor
GV-478-III Bitacora de Mantenimiento de Helice
GV-LDV Expediente de Linea de Vuelo
GV-630.220 Gestion General de Aviones
GV-PROP Propiedad de Avion
Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
Inventario GV
Linea de Simulador Instructivo
Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
Gestión y control de la sala de pilotos
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
Expediente INAC de gestión de vuelo
Lista de listados de gestión de vuelo
100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
EXPEDIENTE INAC MAR
Mantto – Registro – Simuladores.
Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
Expediente INAC de sede CIA
GV – Politica de gestión de documentos
PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
Mantto – Registro – Partes Críticas
Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
Mantto – Registro – Aviones.
Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
GV – Registro – Maestro de vuelos
Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
Registro de vuelos reales y simulados – 341
Registro de evaluaciones al personal
Registro de no conformidades
Inspección – Lista de chequeo de recaudos
Hacer Registro o control
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Nuestra filosofía para los instructores IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
Gestión de instructores
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
04. Administracion y Finanzas
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Otorgar permisos de sistema a instructores
Instructivo de Contacto con instructores
06. Gestion de Calidad y Auditoria
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
Disponibilidad y ausencia de instructores
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
01. Generalidades
Normas de Archivología – Documento Genérico
Generalidades de Configuración de Chatbot
Inventario Maestro de Documentos Genéricos
Normas de Archivología – El Documento Universal
Normas de Archivología – Tablas, Interfaces y Automatizaciones
⭐0️⃣ Matriz de Auto-Auditoría de IA (Checklist de Cumplimiento)
Normas de Archivología – Tablas de Base de Datos
Normas de Archivología – Estructura de Módulos (Plantilla Paraguas)
⭐4️⃣ Estrategia de Construcción e Integración al ERP
⭐5️⃣ Interfaz de Usuario y Buscador de Archivos (UX/UI)
Normas de Archivología – Manuales
Normas de Archivología – Formularios y Planillas
Normas de Archivología – Digitalización
Normas de Archivología – Guías
Normas de Archivología – Contratos y Convenios
⭐2️⃣ Arquitectura Digital y Roadmap de Transición (Supabase)
Normas de Archivología – Flujos de Trabajo
⭐3️⃣ Estructura de Instructivos del Módulo de Archivología
Normas de Archivología – Instalaciones y Planos Físicos
Normas de diseño guias de soporte de servicio
⭐1️⃣ Instructivo Maestro de Archivología (Introducción y Mapa)
Ubicación en drive de documentos PDF
Normas de Archivología – Retención, Archivo Histórico y Expurgo
Normas de Expedientes (N100)
Normas de Archivología – Tipos de Documentos
Normas de Archivología – Respaldos de Sistema
03. Archivología de Módulos y Áreas de Trabajo
☂️ Archivología de Cuenta de Usuario Cliente
☂️ Archivología de Cuenta de Ideador
☂️ Archivología de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
☂️ Archivología de E-Commerce
☂️ Archivología de CRM
☂️ Archivología de Gestión de Empresas
☂️ Archivología de Gestión de Datos Maestros
☂️ Archivología de Inventario y Suministros
☂️ Archivología de Recursos Humanos
☂️ Archivología de Bases de Conocimiento
☂️ Archivología de Agentes Inteligentes (IA)
☂️ Archivología de Gestión de Usuarios
☂️ Archivología de Gestión de Instructores
☂️ Archivología de ERP-Producción
☂️ Archivología de Mantenimiento (TMA – OMA)
☂️ Archivologia de Ingresos
☂️ Archivologia de Egresos
☂️ Archivologia de avión
☂️ Archivologia de Servicios y Productos
☂️ Archivologia de Planificacion de CIA
☂️ Archivologia General de Gestion de Vuelo
☂️ Archivologia de Operaciones Multiples
☂️ Archivologia de Diseno
☂️ Archivologia de Publicidad
☂️ Archivología de gestión de trabajo
☂️ Archivología de Ingreso y Egresos Monetarios
☂️ Archivologia de Gestion de Calidad
☂️ Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
☂️ Archivologia de Cursos Especiales
☂️ Archivologia de Bistro
☂️ Archivologia de IDEA Nautica
☂️ Archivologia de Aerotienda
☂️ Archivologia de CCO/Ventas
☂️ Archivologia de Operaciones de Vuelo
☂️ Archivologia de CCO/Oficina Central (102)
☂️ Archivologia de CCO/Administracion
04. Expedientes y libros de control
333 · Físico — Sede
333-Pedido · Físico — CCO
333-Sistemas
333-Digital Planificación
333-Digital GV
333-GV · Físico — Operaciones
Archivología de Pedidos Cerrados (342)
⭐ Ubicacion de Articulos de Expedientes
Normas de Archivología – Instalaciones y Planos Físicos
Expediente gestión de aeropuerto
Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
334-Expediente Instructor (Digital)
Expediente de servicio activado (2000)
Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
Expediente de gestión de materia (5500)
Auditoria de expediente de instructores
Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
️Gestión de expediente de departamento de diseño
Auditoria de expediente de estudiante
Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos (342)
Expediente de empresa
Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
Normas de Expedientes (N100)
333. Instructivo Maestro de Gestión de Expediente de Estudiante
1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
Estándar de Etiquetado
336 – Expediente Empleado de CIA
Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
05. Tablas e Interfaces
Interfaz: Mapa Físico de Archivadores
Automatización: Trazabilidad de Contenedores
Tabla: Expedientes
Interfaz: Visor Lógico de Expedientes
Automatización: Ciclo de Vida del Expediente
Automatización: Resolución de Errores Documentales (Validación IA)
⭐ Índice Maestro de Bases de Datos
Tabla: Documentos
Tabla: Archivadores y Contenedores
06. Manuales
Normas de Archivología – Manuales
🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
Manual de uso: WooCommerce Composite Products
Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
Impulsar el manual de evaluaciones
Impulsar el manual de practicas de TDC
Descripción de Manual de gestión de trabajo
Actualización de manual del usuario
Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
07. Formularios y Planillas
Normas de Archivología – Formularios y Planillas
Formulario para Creacion de Servicio 1000
Procedimiento de llenado de formato 228
Formulario de solicitud de vacante
Formulario de reporte de pago
Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
Formulario de ticket de soporte
Planilla de presupuesto digital
Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
Instructivo Formulario de Gestión de Pedido 342
Planilla de solicitud de egreso
Uso de Formularios Digitales
Diseño de formularios
09. Listados/Registros
RT-25 Listados Oficiales (LI)
RT-26 Registros (RE)
Descripcion y Listado Maestro de Reglas Tecnicas
Normas de Archivología – Listados y Registros
Instructivo Maestro — Listados Maestros
Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
11. Guias
Normas de Archivología – Guías
Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
Guía del uso del Portal Académico
🔵 Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
Guia de Procedimiento de activación de servicio
Guía de diseño de servicio
0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
Guia Planta eléctrica
14. Documentos
Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
Hacer documento
15. Contratos y Convenios
Normas de Archivología – Contratos y Convenios
Planilla-Convenio especial
Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
Contratos
20. Instructivos y Flujos de Trabajo
Instructivo de Expurgo Físico de Documentos
Modulo de ERP-Produccion
RT-32 Producción como Fuente de Verdad del ERP
01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
Descripción del Módulo de Producción
⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
02. Gestión Documental y Archivo
⭐ Instructivo Maestro: Definición y Uso de Etiquetas (Tags)
Lista Maestra de manuales de IDEA
Categorías y Etiquetas — Manuales por Categoría
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
Normas de creación de un articulos de conocimiento
03. Recursos Humanos y Entrenamiento
Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
Q- Andrea Chacin
P- Carlos
O- Rossibel Sanchez
L- Victor Tua
F- Eduardo Rodríguez
C- Marianna Avila.
G- Fernando Zambrano
M- Genesis Forero
I- Jesus Rodriguez
J- Allan Allencar
K- Wagner Marchena
D- Zoraimar Garmendia
H- Mariangel Rujano
A- Francisco Sira
R- Oglayis Betania
04. Administración, Compras y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Configuracion de WordPress para Antigravity
⭐ Resumen del Capítulo — Sistemas, TIC e Inteligencia Artificial
Airtable — Plataforma de Bases de Datos de IDEA
Política de Automatización
Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
supabase
Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
Descripción del Sistema Central de Operaciones IDEA (CCO)
Sistema de gestión de calidad – 091
Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
Configuración de correos de Modulo de documentos
07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
11. Indeterminado
Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
20. Instructivos Especiales
Hoja de Ruta de Implementación del ERP
Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
Instructivo de Estructura Frontend (Next.js)
Instructivo de Despliegue y Publicación en aeroidea.net
Análisis del Manual de Operaciones Estándar SMS
30. Base de Datos
Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
Bautizo de PPA Primer vuelo
Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
02. Archivologia de TMA
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
Variaciones y costos de uniformes
Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
Estructura de trabajo de aerotienda
Supervisión de Aerotienda
Ofertar productos
02. Archivologia de Aerotienda
Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
Gestión de Inventario Aerotienda
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Planificación de CIA
Normas de Inscripción
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Gestión académica general
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Auditoria y actualización de estatus de alumnos
Procedimiento – Código de vestimenta
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Carta al INAC
Procedimiento de evaluación a estudiantes
Proceso de Bienvenida y primer día de clase
02. Archivologia de CIA
EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
️ Lista de chequeo 801A Y 801B
Lista de instructores habilitados en cursos especiales
Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
Control de Repitencia y Reparaciones (280)
Procedimiento de uso de Fe de errata
Generador de constancias tipo 1
Procedimiento de generación de constancias tipo 1
Constancia de beca
Constancia de suspensión de estudiante
– Registro maestro de instructores
Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
️ Control de pasantias
️ Listado de auditorias (105.X)
️Sistema Académico (5000)
Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
Registro de auditoria de avance de grupo
Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
Informe de servicio activado
00.21-Listado maestro de estudiantes
Registro de materias e instructores (232)
Registros/ Control CCO – SEDES
486-Registro de insolventes
Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
483-Registro de pagos de materias
Planilla de egreso (476)
Registro maestro de egresos (475)
Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
354-Cupón de descuento y Beca
Registro de Clases por Materias o curso especial
Listado de unidades educativas
Registro de Personas Interesadas en cursos
Tabla de registro maestro de materias.
Pagos de materias (solicitud y registro)
Registro Maestro de Materias
Nota de entrega
Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
Listado de bibliografía de cada curso
Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
Registros de Recursos Humanos
Proceso detallado de auditorias internas CIA
Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
Libros de Certificado de curso (344)
lista de cursos dictados
Inspección – Listado de cursos autorizados
Inspección – Registros de entrenamiento
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Estructura de Sede Barquisimeto (1015.11)
Estructura de Sede Valencia (1015.11)
Estructura de Sede Margarita (1015.11)
Estructura de Sede San Cristóbal (1015.11)
Estructura de Sede Charallave (1015.11)
Referencia: Soporte al Usuario
⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
⭐ Resumen de linea de servicio
Linea de Crecimiento Profesional
Normas generales para la planificación
Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
Gestión de Progresivo académico (485)
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Gestión de materias
Linea de servicios
Linea de Recurrente
⭐Resumen de la Línea de Cursos Recurrentes
Diseño para Activar Servicio Recurrente
PD-1009-I-Especificaciones Privadas
Instructivo de Procedimiento para Cursos Recurrentes / Personalizados
Linea de cursos regulares
Diseño para Activar Servicio Recurrente
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Normas generales para la planificación
Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
Gestión de Progresivo académico (485)
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Gestión Académica de Vuelos de Aviones
Gestión de tabla de honor (derogado)
Gestión de materias
Panel de control académico (derogado)
Soporte al usuario
Tipos de Ticket de Soporte y Procedimientos
Supervisión de Soporte y Organización de Tickets
Procedimiento – Emitir Cartas de recomendación
Otorgar permisos de sistema a instructores
Procedimiento de Soporte al usuario (7979)
Procedimiento para validar convalidación de pasantías
Gestión de soporte al usuario (8484)
Gestión de ticket de soporte
Suministros del botiquín de primeros auxilios
Solicitud de vacante
RAVS importantes
Estructura del departamento
Planificacion espejo
Garantía de calidad – INAC
Instructivo de descripción del MIP
INAC
Inspección – Instalaciones
FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
Diseño – Notificaciones al INAC
FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
FAQ: Regulaciones importantes
FAQ: Política de cero papel autorizada
Inspección – Estudiantes
Inspección – Plan de estudios
Inspección – Aerodromo
Inspección – Entrenador
Inspección – Aula taller
FAQ: Aula taller
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
FAQ: Donde está el CFCIA
FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
Inspección – Datos generales
FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
Inspección – Manuales técnicos
FAQ: Lo más critico
FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
FAQ: Autoridad del INAC en inspección
FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
FAQ: Que puede revocar CFCIA
FAQ: Que puede suspender un CFCIA
FAQ: Cuanto dura un CFCIA
FAQ: Que regulaciones nos autoriza
FAQ: CFCIA y ESINS
Reportes INAC
Reporte Semanal INAC
Expedientes y documentos
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Declaración jurada
Gestión de drones
Registros de CIA
Contactos INAC
Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Base Náutica
Gestión de Servicios Activados – Náutica
Estadísticas de ventas en Nautica
Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
Instructivo (Nautica)
Instructivo de labores de personal náutica
GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
Términos y Condiciones Idea Náutica
02. Archivologia de Base Nautica
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de OMA
Proyecto de recuperación de aviones
02. Archivologia de OMA
Politicas Del Inventario Da La OMA
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Taller creativo
Procedimiento para realizar Carnets
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo e-learning
📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
02. Archivologia de e-Learning
Modulo de servicios activados
🏭3️⃣ Diferencia entre Diseñar un Producto y Activar un Producto
⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
12. Reglas Tecnicas de servicios activados
RT-SA-18 · Replanificación de Margarita (MAR)
RT-SA-14 · Orden de inicio y frecuencia
RT-SA-02 · Clasificación de sedes e infraestructura
RT-SA-19 · Directrices comerciales y de gobernanza
RT-SA-13 · Curso de Dron (RPA)
RT-SA-17 · Sede Barquisimeto (BRM)
RT-SA-16 · Aula taller equipada (TMA)
RT-SA-11 · TMA General
RT-SA-12 · PPA (Piloto Privado de Avión)
RT-SA-06 · Salón 3: TDC + Inglés
RT-SA-07 · Salón 4: Cursos especiales
RT-SA-08 · Salón 5 (sedes grandes)
RT-SA-03 · Capacidad y esquemas de horario de salones
RT-SA-15 · Prácticas de taller de TMA (3 esquemas)
RT-SA-04 · Salón 1: TDC + PPA
RT-SA-05 · Salón 2: TMA
02. Archivologia de Servicios Activados
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
Gestión de planificación de servicios
⭐ Políticas y Normas de Preplanificación de Cursos
Control ➡ seguimiento de inscritos
Auditoría y análisis de cupos trimestral
Planificación – Políticas de diseño
Gestión de servicios activados
Fases del Servicio Activado
Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
Diseño para planificacion academica de cursos especiales
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
I Soporte post venta
Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
Gestión de curso especial
Pasos para procesar correctamente un curso especial
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Activación del servicio
Difusión de activación de curso
Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
Modulo de Gestión de Trabajo
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
01. Archivologia de Gestion de Trabajo
Descripción del Expediente y los Contenedores (Archivadores)
Normas de Archivología – Documento Genérico
Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
Procedimiento de uso de Fe de errata
Instructivo de cargadores de archivos
Formalidad de decisiones
Categorias de instructivos y listados de producción
Gestión general de listados y vistas
Hacer documento
Normas de Archivología – Tipos de Documentos
Listado y normas generales
Estándar de Etiquetado
Generalidades
Registros rápidos
02. Estructura Organizativa y Sedes
⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
Aplicabilidad y Responsables
0. Introducción
⭐ Resumen de linea de servicio
Creación de perfil de cargo
Estructura de sede-SCI
Estructura de sede CCS
Estructura de sede PMV
Estructura de sede CUM
Estructura de sede BRM
Directorio de autoridades
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
Descripción de Funcionamiento de Empresa (Nivel Gerencia)
División CCA
Pasado presente y futuro
04. Recursos Humanos y Entrenamiento
Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
Estrategia de entrenamiento.
Normas de casa IDEA
Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
Entrenamiento semanal para personal de CCO
Normas generales de Trabajo
Oferta Laboral – (Aplica a personal)
05. Administracion, Compras y Finanzas
Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Transferencia de caja
Procedimiento para Reporte de Comida CCO
Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
Gestión de consumibles (varios) de CIA
Procedimiento de gestión de Compras – CCO
Procedimiento de pago de materias
Reglas administrativas de operación viáticos
Procedimiento de egreso monetario – Producción
06. Comunicaciones y Automatizaciones
Procedimiento: Uso de Claude para gestión de tareas con IA
Cómo usar Claude IA en tu trabajo diario — Instructivo general para el equipo IDEA
Interfaces de usuario e instrumentos web
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Interacción y requerimientos entre sistemas – 2300-I
Conexión de TIC y Operaciones Múltiples
Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
Uso de google sheets
loguearse en pagina de producción
Interacción y configuraciones entre paginas web 2301-I
Estructura de paginas web
Configurar chatbot de centro de soporte
Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
Mantenimiento a equipos de Computación
Módulo de Manuales INAC
Relacionados a TIC
Relacionados a usuarios
Envíos por zoom
Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
Procedimiento para crear wp data tabls
Diseño de Gestion de Pedido
Configuración de Dialogflow
Mensajería
Sistemas de comunicaciones (Whatsapp-Zadarma-tickets)
Diseño de timelines
Diseño de Docs
Conocer pagina web
formulas matematicas
Paginas, sus Plugins y actualizaciones
Sistema Administrativo de ingreso – 15000
Sistema de gestión de aprendizaje (Derogado)
08. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
Guía Operativa: ¿Qué es un Servicio Activado?
Procedimiento de Reuniones Inteligentes y Minutas con Gemini
Procedimiento para ejecución de reuniones (Modernizado con Gemini)
Actualización del centro de soporte
Planificación de tareas repetitiva
Produccion ➡ Soporte administrativo
Estructura de Agenda y uso
Uso de Carteleras en CCO
⭐ Planificación de Trabajo
Contacto entre CCO y sede.
Proyectos
Modulo de Garantia de Calidad
02. Archivologia de Garantia de Calidad
☂️ Archivologia de Sede Barquisimeto
☂️ Archivologia de Sede Caracas
☂️ Archivologia de Sede Valencia
☂️ Archivologia de Sede San Cristobal
☂️ Archivologia de Sede Margarita
☂️ Archivologia de Sede Maracaibo
☂️ Archivologia de Sede CIA (N101)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Instructivo General de Garantía de Calidad
⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
Manual
Garantía de calidad – Gestión de vuelo
Responsabilidad del sistema de garantía de calidad para CIA núcleo
Procedimiento de Revisión de la dirección y análisis
Procedimiento de seguimiento y acciones correctivas.
Cronograma y calendario de auditorias
Perfil del auditor externo
Descripción de perfíl de auditores
Procedimiento de Inspección de Calidad
Programa de auditorías del sistema de gestión de calidad
Definición de documentación
Retroalimentación
Sistema de garantía de calidad.
Calificaciones, capacitación y responsabilidades del gerente de calidad
– Politicas – Estrategias y objetivos
Anexos
Auditoria de Instalaciones
Auditorias de equipos de instrucción
Auditoria de progreso académico de estudiantes por materia
Auditoria de expediente de instructores
Registro de auditoria de avance de grupo
Auditoria de expediente de estudiante
Modulo de Gestion de Calidad
14. Reglas Tecnicas
RT-24 Velocidad e Inteligencia Artificial (IA)
RT-28 Operaciones de Aerotienda
RT-29 Cursos Especiales
RT-30 Plan Partner y Continuidad Corporativa
RT-04 Reglamento Interno de Personal IDEA
RT-05 Reglamento de CIA (TYC)
RT-06 Respuestas Tecnicas
RT-08 Tareas de Garantia de Calidad
RT-09 Itinerario y Politicas de Sede
RT-31 Politicas de Vuelo Solo Premium y Ceremonia
RT-13 Elaboracion de Formularios
RT-14 Operaciones del Departamento de Diseno
RT-15 Identidad Visual y Marca
RT-16 Instrucciones de Trabajo (IT)
RT-17 Manuales (MT)
RT-18 Formato de Especificaciones (ES)
RT-01 Gestion de tramites y acronimos
RT-03 Etiquetado
RT-11 Servidor
RT-12 Llaves
RT-20 Informes (IF)
RT-23 Disposicion Documental (DD)
RT-02 Estandar Supremo de Archivologia
RT-19 Fichas de Trabajo (FT)
RT-22 Nomenclaturas (NM)
RT-21 Reuniones o Minutas
02. Archivologia de Gestion de Calidad
Procedimiento para establecer registros de calidad.
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
07. Nomenclatura y Codificación
Descripción del Expediente y los Contenedores (Archivadores)
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
⭐Listado Maestro de Códigos para nomenclatura
Nomenclatura de Archivología
Norma de Nomenclatura de Workflows del CRM
Directorio de Areas de Trabajo y nomenclatura
⭐ Instructivo Maestro de Nomenclatura Institucional y Operativa
⭐ Código de Estructura Estándar de Manuales y Módulos de IDEA
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
RT-22 Nomenclaturas (NM)
Estándar de Etiquetado
Nomenclarua de Código de Planes de pago. (sumo payment)
20. Estandares Maestros
⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
⭐ Instructivo Maestro de la Base del Conocimiento
Stack Tecnologico del Ecosistema IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
Arquitectura Global de Datos (Transicion Airtable -> Supabase)
Instructivo Maestro de Asignación de Funciones.
⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
0. Introducción
⭐ Instructivo Maestro de Nomenclatura Institucional y Operativa
⭐ Código de Estructura Estándar de Manuales y Módulos de IDEA
🔵 Política de Revisiones Estructurales (R50 y futuras)
Normas de diseño guias de soporte de servicio
Fases del Servicio Activado
Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
Difusión de activación de curso
Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseño para planificacion academica de cursos especiales
⭐ Políticas y Normas de Preplanificación de Cursos
Control ➡ seguimiento de inscritos
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
I Soporte post venta
Auditoría y análisis de cupos trimestral
⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
⭐ Procedimiento maestro de Informacion Estandar (Comunicacion Estandar)
Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
Planificación – Políticas de diseño
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
Modulo de Gestión de pedidos
Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
GV Uso de gestión de pedidos en sistema
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
Diseño de Gestion de Pedido
Diseño – Solicitud de curso especial
02. Archivologia de Gestion de Pedidos
Gestión de Pedidos Abiertos (342)
Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
Información pedido grupal (147.33)
Registro de comision de pedidos procesados (528)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
Gestión de RPA
Certificados RPA
Casos Especiales – RPA
Precios – Cursos de RPAS
Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
Modulo de Coordinación de Ventas
Procedimientos de supervisión post-venta
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Conferencia con estudiantes de PPA
Jefatura
Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
02. Archivologia de Ventas
Lista de aspirantes e interesados
Procedimiento para la creación de cotizaciones.
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
Modulo del Vendedor
Tellbid
Pipeline en el CRM de Tellbid.
Creación de usuario en la plataforma Tellbid.
🔵 Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
Procedimiento para la Aceptación de los Términos y Condiciones al momento de realizar una venta.
Procedimiento a seguir para la Atención al Cliente a través del CRM META
Agregar aspirante al CRM
Normas de Ventas
Procedimientos de supervisión post-venta
Estructura de Comisiones para Representantes de Ventas en S.C IDEA
Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
Procedimientos para representante de ventas
Políticas de ventas
Procedimientos del Vendedor
Anuncios pagos
Procedimiento para la creación de la Hoja de gestión de pedidos por los Representante de ventas.
Procedimiento para responder comentario en META
Técnica de venta – Buscar prospectos en redes
Soporte Elevado
Políticas de ventas
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Embudo de ventas
Creación de Usuarios-NUEVO INGRESO
Ventas – Esparcir presencia
Ventas – Videos Informativos
Ventas – Diseño de correos
Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
Herramientas de persuasión para ventas
Interfaz
Registros de Ventas
Procedimientos
Modulo de Aero Visual +
Instructivo de compra de drones FVP
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Aerobar & Bistro
Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
02. Archivologia de Aerobar y Bistro
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de SMS – Nivel CCO
Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
Gestión de Archivología del SMS
Fichas de trabajo en SMS
Gestión de información
Gestión de soporte al usuario
Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
Políticas del SMS
Instrumentos relacionados al SMS
Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
Archivador de Manuales de SMS
Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
Procedimiento de Ingreso de Combustible
Gestión de Bibliotecas
Interfaz de SMS
172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
02. Archivologia de SMS
Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gerencia
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
Alta gerencia
COO
Estructura Direccion de procesos
Elaboración del Perfil humano del empleado
Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
02. Archivologia de Gerencia
Registro de personal directivo (965)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Instructivo de Gerencia: Aplicacion y Cumplimiento de Reglas Tecnicas
Diseño de Procesos
Identidad y Estrategia
Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
02.1 Archivología de aviones
02. Archivologia de Gestion de Vuelo de Instruccion
☂️ Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
Gestión y control de la sala de pilotos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
Soporte y satisfacción del cliente
Sala Privada (VIP)
Logística, Compras y Suministros
Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
Estándar premium de gestión de vuelo
⭐Definición de estándar premium
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
PG – Estandarización
Chequeo de Competencia
Gestión de Publicidad y Promoción
Bautizo de PPA primer vuelo solo
Gestion de Simulador y teoría personalizada
Bitácora maestra de Simulador
GV Uso de gestión de pedidos en sistema
Gestión de mantenimiento de simuladores
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
Expedientes Documentos y Registros
III.220 – Bitácora de mantenimiento de Hélice
II.220 – Bitácora de mantenimiento de motor
I.220 – Bitácora de mantenimiento de Avión
Gestión general de aviones
Bitácora maestra de vuelo
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
⭐Estructura del Departamento de Gestión de Vuelo de IDEA
A.X-Gestión de vuelo (Horas de vuelo y simulador)
Politicas
RT-31 Politicas de Vuelo Solo Premium y Ceremonia
Vuelos Socialistas
Bautizo de PPA primer vuelo solo
Planificación de Línea de Vuelo
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
Pre-planificación de Línea de Vuelo
Transferencia de horas de vuelo – Administración
PG – Politicas importantes durante el vuelo
Gestion de mantenimiento de aviones
Gestión Integral de Mantenimiento Proactivo, Preventivo y Reactivo y Aseguramiento de la Calidad (GMAC)
Procedimiento Operativo de Servicio Especial Interno para Las Aeronaves IDEA (Region Capital)
Procedimiento Para La Gestion De Solicitudes De Ingreso De Combustible
Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
Modulo de Coordinación de sede
Barquisimeto
Estructura de Sede Barquisimeto (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Barquisimeto
Procedimiento de Gestión de Redes y Conectividad – Sede Barquisimeto
Procedimiento ante inundación (Barquisimeto)
Barquisimeto
Caracas
☂️ Archivologia de Sede Caracas
⭐Estructura de trabajo de sede de operaciones Caracas/Metropolitano
Charallave
Estructura de Sede Charallave (1015.11)
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Charallave
Maracaibo
☂️ Archivologia de Sede Maracaibo
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Maracaibo
Estructura de sede Maracaibo
Maracaibo
Margarita
Estructura de Sede Margarita (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Margarita
San Cristobal
Estructura de Sede San Cristóbal (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede San Cristobal
Problema 13: Conversión de pedidos de estudiantes de San Cristóbal
Valencia
Estructura de Sede Valencia (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Valencia
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Valencia
01. Archivologia de Coordinacion de Sede
Gestión de listados requeridos por INAC
Registros/ Control CCO – SEDES
Normas de Expedientes (N100)
486-Registro de insolventes
02. Generalidades e Instructivo Maestro
Procedimiento de puerta
Atencion del usuario en recepción R1
Instructivo de control de llaves
Instructivo de entrega de pedidos
03. Administración de sede
Datos de pago
– Auditoria de pedidos de Aerotienda por corte (Grupo)
Pagos por punto de venta
Procedimiento de uso de cartelera en sede de CIA
Control de caja en efectivo
Reporte de pago en efectivo y punto de venta
Llenado de talonarios (ingresos y egresos)
04. Registros de Sede
Contactos INAC
Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Diseño de productos y servicios
03. Catálogos e Instructivos de Catálogos
⭐ PIC — Programa de Instrucción Continua (Suscripción)
Orden en el Servidor (carpetas de Diseño y Académica)
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
⭐Instructivo de Especificaciones Técnicas (ET-001)
Instructivo de Brochure (BR-001)
Instructivo de Requisitos de Ingreso
02. Archivologia de Diseno de Productos y Servicios
Catálogo con Variaciones (Tabla 999) — Las Formas de Vender un Producto
🎯 Estándar de Catálogos por Mercado
Catálogo Básico de Productos (Tabla 998) — El Molde de Todo Servicio
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
☂️ Archivologia de Servicios y Productos
Fichas de trabajo en Diseño
Lista de chequeo de diseño de producto
Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
Servicios y productos
Instructivo de Lista de servicios
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
Estudio de los procesos de trabajo
Especificaciones privadas de Diseño de producto
Diseño de Producto — Extensión de Bundles para WooCommerce
Resumen del diseño y gestión de sericios
Información general del curso
PD-1009-I-Especificaciones Privadas
Diseño – Politica – Objetivos de servicios de Piloto
Diseño – Politica – Objetivos de servicios de TDC
Guia de diseño de producto
⭐ Tipos de Cursos (Categorías y Variaciones)
Diseño de curso en portal academico
Analisis Financiero para factibilidad de producto
Gestion de Servicio al Sistema 1000.
Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
⭐ Resumen del diseño de productos
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
Expedientes y documentos de diseño
Declaración jurada
Modulo de Gestión de CCO
Normas de Limpieza
Instructivo de Limpieza para el CCO
Reporte de almuerzo
02. Archivologia de CCO
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión Juridica
RT-07: Regla Técnica de Contratos y Convenios
02. Archivologia de Gestion Juridica
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Tabla: Contratos Legales
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
02. Archivologia de Operaciones Multiples
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Jefatura
Supervisión del departamento de operaciones múltiples
Mantenimiento
5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
Registros
Modulo de Administración
Inversión
Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
02. Archivología de Administrativos
482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
320.1-R1-Certificación de solvencia
Registro de reportes de pago
Registro de retenciones – IDEA
️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
Constancia de sanción empleado
Constancia de activación de servicio
539-Automatización de facturación IDEA
534-M-R1-Reporte de pago
031. Control de Gastos Fijos
️ 481-R0-Bitacora de sanciones
528-control de ingresos por punto de venta
496.Control de asignacion mensual
20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
Registros/ Control CCO – SEDES
486-Registro de insolventes
15000-Sistema administrativo
Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
Recibos de pago
Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
Registro de costos de servicios de CC/CIA
Registro de cargos
Registro de proveedores y productos para sede
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Jefatura
Programas de trabajo
Analisis y reportes
Contabilidad y Documentos de Empresa
Actas de asambleas anuales
Registros de administración
Cuadro de cuentas de pago a proveedores
Políticas y análisis
R1-Administrativas
Ingresos – Tabla
Registros de RRHH
Sistemas administrativos
Informes Woocommerce
Woocommerce
Documentación de plugin «Woocomerce»
Procedimientos de egresos
⭐ Instructivo Maestro de Egresos
Solicitar un egreso — Formulario y procedimiento
Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
Control de compromisos fijos
Estructura de comisiones para gerentes – S.C IDEA
Adelantos de nomina o prestamos
Pagos de servicios de internet
Procedimiento de gestión de control maestro de movimientos
Cuadro de cuentas de pago a proveedores
Estados de cuenta de deudas
Procedimiento de pago de materias – Administración
Pago de cuotas de más o pago por error
Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
Procedimiento de egreso – Gestión de solicitudes -Administración
Procedimiento para reembolso
Cajas, Partidas y estados de cuenta
Cajas de gastos intrinsecos
Pago y control de comisiones nuevos pedidos
Control de Gastos Fijos – Version Digital
Procedimientos para Gastos fijos
Recursos Humanos
Elaboración del Perfil humano del empleado
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
Oferta de trabajo y procedimiento de admision
Análisis financiero Comida CCO
Control de comida
Tipos de Acuerdo de nivel de servicio
Registros
Modulo de Mercadeo
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Mercadeo – Instructivo – DE NUEVO INGRESO — DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Mercadeo – Instructivo – Maestro de Mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Estructura del departamento de publicidad
Mercadeo – Instructivo – De uso de sistema de mercadeo 5555
Mercadeo – Instructivo – Interfaz de mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Publicidad de IDEA
02. Archivología de Mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Lista de chequeo para validar contenido
03. Procedimientos de Mercadeo
Mercadeo – Procedimiento – Publicación diaria de cada servicio
Mercadeo – Procedimiento – Fase 1.50 – 831. Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
Mercadeo – Procedimiento – Proceso para gestión de publicidad humana
Mercadeo – Procedimiento – Cumpleaños y fechas patrias
Mercadeo – Procedimiento – Publicidades personalizadas por alumno
Mercadeo – Procedimiento – Procedimiento para Subir Publicidad Orgánica en Redes Sociales
Mercadeo – Procedimiento – Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
Mercadeo – Procedimiento – Reportes
Mercadeo – Procedimiento – Generar audio con IA para clases
Mercadeo – Procedimiento – Estrategia de ventas – CIA
Mercadeo – Procedimiento – Publicación de cada sede
Mercadeo – Procedimiento – Slogans
Mercadeo – Procedimiento – Usar soundtracks de recursos
Mercadeo – Procedimiento – Generalidades de publicidad de IDEA
Mercadeo – Procedimiento – Publicación semanal con audio motivador
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga en meta (Facebook)
Mercadeo – Procedimiento – Produccion Audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Publicación del transporte en Barquisimeto
Mercadeo – Procedimiento – Serie por categoría
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de helicópteros para empresa
Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
Mercadeo – Procedimiento – Contenido de alta producción
Mercadeo – Procedimiento – Medios de publicidad
Mercadeo – Procedimiento – Uso de intros
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de RPA
Mercadeo – Procedimiento – Estándar de Eventos
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de TMA
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
Mercadeo – Procedimiento – Uso de voiceover en forma de story time de los eventos.
Mercadeo – Procedimiento – Lista de chequeo para validar contenido
Mercadeo – Procedimiento – Contenido Pago simple
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido del CCO y personal
Mercadeo – Procedimiento – Eventos se publican en caliente
Mercadeo – Procedimiento – Podcast semanal con Testimonios y casos de éxito de egresados y otros
Mercadeo – Procedimiento – Redes de divisiones
Mercadeo – Procedimiento – Organización del Contenido en los Álbumes
Mercadeo – Procedimiento – Contenido personalizado por alumno
Mercadeo – Procedimiento – Usar la plataforma shutterstock
Mercadeo – Procedimiento – Resguardo y archivo de publicidades
Mercadeo – Procedimiento – Contenido del DC-9
Mercadeo – Procedimiento – El audio del contenido audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Anuncios pagos
Mercadeo – Procedimiento – La entrevista perfecta y marca personal
Mercadeo – Procedimiento – Responsable de Servicios
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido de aviónica los domingos
Mercadeo – Procedimiento – Usar un gestor de redes
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido de las practicas de los estudiantes
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de PPA y horas de vuelo
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de habilitación instrumental – comercial – etc
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de TMA
Mercadeo – Procedimiento – Las descripciones o copy
Mercadeo – Procedimiento – Tomas fotográficas y material audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Video avanzado mensual por publicista
Mercadeo – Procedimiento – Validación y Monitoreo de anuncios
Mercadeo – Procedimiento – Procedimientos de calidad
Mercadeo – Procedimiento – Instructivo: Organización y Almacenamiento de Anuncios Publicitarios
Mercadeo – Procedimiento – Cargar y actualizar contenido
Mercadeo – Procedimiento – Uso de CANVAS
Mercadeo – Procedimiento – Manual Operativo: Portal de Publicistas
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de náutica (Posada-yates-bistró-tours)
Mercadeo – Procedimiento – Calendario Semanal de Contenido y Rotación de Publicistas
Mercadeo – Procedimiento – Uso correcto de las Categorías de Contenido
Mercadeo – Procedimiento – Autorizacion para Activar Publicidad Paga
Mercadeo – Procedimiento – Galería de fotos
Mercadeo – Procedimiento – Organización del contenido en álbumes
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de publicidad humana
Mercadeo – Procedimiento – Inicio de sesion en Instagram
Mercadeo – Procedimiento – Para hacer tomas fotográficas y material audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Uso de Canva
Mercadeo – Procedimiento – Creación de Publicidad estática
Mercadeo – Procedimiento – Tutoriales de video con IA (VEO 3)
Mercadeo – Procedimiento – Personajes de IA
Mercadeo – Procedimiento – Composición fotográfica y planos
Mercadeo – Procedimiento – Entrevistas
Mercadeo – Procedimiento – Obtención y Publicación de testimonio
Mercadeo – Procedimiento – Cobertura de eventos
Mercadeo – Procedimiento – Diseño de videos para comerciales
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de fotos y videos
Mercadeo – Procedimiento – Promociones y ofertas
Mercadeo – Procedimiento – Gestionar material Pop
Mercadeo – Procedimiento – Imagen de la empresa (Perfil)
Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de folletos/ Brouchure
Mercadeo – Procedimiento – Cómo usar Shutterstock
Mercadeo – Procedimiento – Creación de mockup
Mercadeo – Procedimiento – Cómo generar audio con IA
04. Especificaciones de Diseño
Mercadeo – Especificación – Bistró
Mercadeo – Especificación – TDC
Mercadeo – Especificación – Servicios de categoría pilotos
Mercadeo – Especificación – Nautica
Mercadeo – Especificación – Curso de DDV
Mercadeo – Especificación – Curso de Neuro Oratoria
Mercadeo – Especificación – Cursos de TMA
Mercadeo – Especificación – Inglés
Mercadeo – Especificación – Curso de avionica
Mercadeo – Especificación – TDC (Tripulantes de Cabina) – para publicistas
Mercadeo – Especificación – Bistró – para publicistas
05. Reglas Técnicas y Políticas
Mercadeo – Norma – Fotografía de Aeronaves y Operaciones
Mercadeo – Norma – Poses para sesiones fotográficas
Mercadeo – Norma – Frecuencia orgánica MAR
Mercadeo – Norma – Horario de sesiones de fotos
Mercadeo – Norma – Uniforme de publicistas
Mercadeo – Norma – Estructura del departamento de publicidad
Mercadeo – Norma – Mezcla total de normas y creatividad máxima
Mercadeo – Norma – Frecuencia orgánica CCS
Mercadeo – Norma – Normativa de post
Mercadeo – Norma – Normas y Consideraciones para Podcast
Mercadeo – Norma – Normas de publicaciones orgánicas simples
Mercadeo – Norma – Normativa de historias
Mercadeo – Norma – Podcast
Mercadeo – Norma – Vallas publicitarias
Mercadeo – Norma – Softwares y programas de trabajo
Mercadeo – Norma – Plataformas de publicidad
Mercadeo – Norma – Pilares de contenido
Mercadeo – Norma – Emoción
Mercadeo – Norma – Agendar y procesar ideas
Mercadeo – Norma – Ortografía y redacción
Mercadeo – Norma – Orden en el servidor
Mercadeo – Norma – Identidad visual de marca
06. Calendarios
A. Estrategia Orgánica y Redes
B. Producción Audiovisual y Diseño
C. Campañas y Publicidad Paga
D. Especificaciones por Servicio
Modulo de TIC
Instructivo: Conectar Softr con Claude Desktop (MCP)
02. Archivologia de TIC
Orden del servidor – Carpeta de diseño
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Gestión de wordspress y servidor web
Creación de artículos de conocimiento en producción desde Claude
Iniciación de AntiGravity
Técnicas Información y Comunicación TIC – IDEA
Encendido del Servidor
TIC – Descripción general de dinámica del departamento
Falla en wordpress – lineas de codigo
Falla en wordpress – No se puede entrar al backend
Buscar e importar data entre google sheets
¿Qué es Gravity Forms y cómo ser PRO?
Yukapo plugins nulled
Seguridad de sitio web
Inscrustar carpeta drive en wordpress
Woocomerce – Generalidades
Importar una vista filtrada en google sheet (excel)
POSTSMTP Configurar
Error 404
Conocer funcionamiento de wordpress
Procedimiento para mejorar la velocidad en paginas web
Función para redireccionar en miembros
importar paginas web
Quitar admin bar de paginas wordpress
Emigrar docs a nuevas paginas
Menu de widget en ideaonline
Funciones en fuctions.php
Supervisión de sistemas web
Como grabar una Conferencia en Google Meet
Actualización del sistema de gestión de vuelo
Terminal de WHM
Beefree
Staging
Gravity workflow
Gestión de Bloques reutilizables
Gravity view – Que es
Webhook (Triggers / Actions)
Como confirmar que el sistema envío un correo
Conocer procesos desde optica de cliente
Como quitar «funciona con WordPress» de ideador
Acceso a softwares
QuicCloud
Bloques reutilizables
Información privada
Datos de configuración SMTP
Mantenimiento programado de sitios web
Litespeed
Cache
Una explicación sobre la asignación de CPU, RAM, I/O e Inodos
Error critico en tu web
Funciones y Capacidades de usuarios wordpress
FTP
Como hacer un Flush all para borrar cache de la pagina
Diseño de Automatizaciones
Norma de Nomenclatura de Workflows del CRM
Procedimiento: Depuración Periódica de Workflows del CRM
Instructivo: Consolidación de Embudos (1 flujo por proceso)
Catálogo de Campos y Etiquetas del CRM
Instructivo: Flujo Maestro de Asignación de Agentes
Inventario de Pipelines del CRM — Estado actual → Modelo objetivo
Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
01. Descripción General del Módulo
Estructura de la Base de Conocimientos (Asignación Departamental)
Mantenimiento y Sincronización del Chatbot IA (BetterDocs)
Diseño del Módulo de Soporte al Usuario
Historial de Cambios del Centro de Soporte
⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
02. Gestión e Instructivos de Trámites
Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
Listado de códigos de tramites administrativos
Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
Trámite Tipo II – Reparación
Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
Instructivo de Gestión de Trámites INAC
Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
Trámite Tipo III – Re-ingreso
Trámite Tipo III – Repitencia
Trámite Tipo I – Retiro temporal
Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
Trámite Tipo I – Corte de Notas
Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
Gestión de trámites para estudiantes
03. Diseño y Gestión de Términos y Condiciones
Generalidades de la implementación y diseño de los Términos y Condiciones
Instructivo Maestro: T&C Características de servicios de pilotos
Instructivo Maestro: T&C Académico
Instructivo Maestro: T&C Administrativas
Instructivo Maestro: T&C Conducta ética y uniforme
Instructivo Maestro: T&C Estructura del servicio
Instructivo Maestro: T&C Inscripción
Instructivo Maestro: T&C Vuelos
04. Gestión de Trámites y Soportes GV
Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
Chequeo de Competencia
Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
05. Soporte Elevado al Cliente de Diseño
Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
Procedimiento de soporte elevado al cliente
06. Impulso del Sistema de Soporte
Calendario de Auditorías y Procedimientos de Revisión
Programa de Notificaciones y Difusión
Señalización y Guía de Soporte Rápido (QR)
Control de Versiones y Distribución PDF
Evidencias y Documentación
Generalidades, Personal y Jerarquía del Impulso de Soporte
07. Diseño del Manual del Usuario
Generalidades del Diseño del Manual del Usuario
Instructivo Maestro MU: Trámites
Instructivo Maestro MU: Actividades Prácticas de estudiantes
Instructivo Maestro MU: Procedimientos de estudiantes
Instructivo Maestro MU: Procedimientos de Nuevo Ingreso
Instructivo Maestro MU: Sistemas digitales
Instructivo Maestro MU: Formularios
08. Diseño de la Zona de Pilotos
Generalidades del Diseño de la Zona de Pilotos
Instructivo Maestro ZP: T&C Características de servicios de pilotos
Instructivo Maestro ZP: Información de Horas de vuelo
Instructivo Maestro ZP: Procedimientos administrativos de pilotos
Instructivo Maestro ZP: Procedimientos en vuelo
Instructivo Maestro ZP: Manual de Operaciones Estándar SMS
Instructivo Maestro ZP: Recursos
Instructivo Maestro ZP: T&C Vuelos
Instructivo Maestro ZP: Pensums académicos
Instructivo Maestro ZP: Preguntas Frecuentes
Instructivo Maestro ZP: Licencia de Piloto
09. Diseño de Información General
Generalidades del Diseño de Información General
Instructivo Maestro IG: Soporte General
Instructivo Maestro IG: Preguntas Frecuentes
Instructivo Maestro IG: Programas de trabajo
Instructivo Maestro IG: Licencia de Piloto
Instructivo Maestro IG: Licencia de Técnico en Mantenimiento
Instructivo Maestro IG: Licencia de Tripulante de cabina
Instructivo Maestro IG: Nosotros
Instructivo Maestro IG: Certificación médica
Instructivo Maestro IG: Piloto de Drones
Instructivo Maestro IG: Calendario
Instructivo Maestro IG: Programa todo incluido para pilotos
Instructivo Maestro IG: Soporte de aerotienda
10. Diseño de la Aerotienda
Generalidades del Diseño de la Aerotienda
11. Registros
Reporte académico
Abrir lista de categorías
Módulo de Horarios y Calendarios
01. Horarios de Trabajo por Departamento
Mercadeo – Política – Horarios de publicaciones
Nautica, Horarios de publicaciones en redes
Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
Gestión de Calendario de trabajo
Registro de personal de coordinación de sede y horarios
02. Calendarios Académicos y de Cursos
Pre-activación (Análisis de salones y horarios)
Planificación ➡ Calendario académico
Procedimiento de planificación de calendario de grupo
Trámite Tipo II – Cambio de Inicio de curso, sede, turno o grupo
03. Calendarios de Viajes, Tours y Supervivencia
993I Gestión conjunta de tours y supervivencia
P7 TDC- Supervivencia
04. Configuración y Sistemas de Calendarios
Incrustar calendario académico de google en WordPress
Configurar Calendario API de Google
Configuración de calendario de Vuelos o Simulador – sincronizado con sheets
Diseño – Configuración de calendarios IDEA
Modulo de Diseño Académico
01. Generalidades e Instructivo Maestro
🏭3️⃣ Diferencia entre Diseñar un Producto y Activar un Producto
⭐1️⃣Visión general de productos academicos de IDEA
⭐2️⃣ Estándar Académico — Índice del Módulo de Diseño Académico
02. Archivología de Diseño Académico
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
Instructivo de Control de Revisiones y Versionado
03. Diseño de Estándar Académico
ATA Spec 104 — Clasificación de Niveles de Instrucción de Mantenimiento
Principio Rector: Impacto desde el día 1
Principio Rector: El plan de instrucción manda sobre el criterio del instructor
Principio Rector: El aula es sagrada (nivelación obligatoria)
Principio Rector: La filosofía de cada materia es ley
Principio Rector: Preservación de horas RAV
⭐ ADN — Acta de Nacimiento Académico (Plantilla Maestra del Curso)
Glosario de Términos del Estándar Académico
04. Garantía de Estándar Premium
⭐Definición de estándar premium
Equipos requeridos y logistica de cursos
Cartelera de Señalizaciones
Visitas de calidad a sede
Olimpiadas académicas – Actividades con Premio (Cupón)
Ser imagen en podcast educativos
Impulsar alcance de la carrera
Impulsar olimpiadas académicas
Instructivo-Garantizar visitas a aerolineas
Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
05. Instrumentos de Planificación Académica
⭐ Instrumentos de Planificación Académica
Instructivo de Contenido Programático
Instructivo de Filosofía de Materias y Cursos
Instructivo Maestro para el Diseño de Manuales de Prácticas
Normas de distribución académicas
06. Instrumentos de Enseñanza
Instructivo de Tipos de Clase: Estructura, Modalidades y Responsabilidades
Instructivo de Teoría Respaldada
Instructivo del Sílabo (Plan de Instrucción)
Técnicas de Aprendizaje
Tipos de Clase
⭐Instrumentos de enseñanza
Material de clases bibliografico
07. Instrumentos de Evaluación
Instructivo de la Planilla 228 (ADN-3000.3.57)
Instructivo del Progresivo (ADN-3000.3.56)
Instructivo de las Guías de Evaluación (ADN-3000.3.55)
Instructivo del Checklist / Lista de Verificación (ADN-3000.3.54)
Instructivo de la Rúbrica de Desempeño (ADN-3000.3.53)
Instructivo del Examen Oral (ADN-3000.3.52)
Instructivo del Examen Práctico (ADN-3000.3.51)
⭐ Instructivo Maestro de Instrumentos de Evaluación
08. Diseño de Plataforma Online
Estructura learn dash
09. Gestión del personal involucrado
Artículo Momentáneo de Gestión de Instructores
Gestión de instructores
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
20. Diseño de PPA (Piloto Privado de Avión)
Artículo Momentáneo de PPA – Piloto Privado de Avión
ADN-3000.1.1-PPA — Filosofía del Curso Piloto Privado
ADN-3000.1.2-PPA — Perfil de Egreso Piloto Privado
ADN-3000.1.3-PPA — Requisitos de Ingreso Piloto Privado
ADN-3000.2.1-PPA — Pénsum Piloto Privado
ADN-3000.2.5-PPA — Contenido Programático Piloto Privado
ADN-3000.2.6-PPA — Sílabo Piloto Privado
Impulsar estándar de instrucción FAA para pilotos
21. Diseño de PCA (Piloto Comercial de Avión)
Artículo Momentáneo de PCA – Piloto Comercial de Avión
22. Diseño de HVI (Habilitación de Vuelo por Instrumentos)
Artículo Momentáneo de HVI – Habilitación de Vuelo por Instrumentos
23. Diseño de TDC (Tripulante de Cabina)
Artículo Momentáneo de TDC – Tripulante de Cabina
TDC-Estandar Premium
24. Diseño de TMA-AB (Técnico en Mantenimiento – Estructura/Aviónicos)
Artículo Momentáneo de TMA-AB – Técnico en Mantenimiento (Estructura/Aviónicos)
25. Diseño de TMA-C (Técnico en Mantenimiento – Motores)
Artículo Momentáneo de TMA-C – Técnico en Mantenimiento (Motores)
26. Diseño de TMA-D (Técnico en Mantenimiento – Hélices)
Artículo Momentáneo de TMA-D – Técnico en Mantenimiento (Hélices)
27. Diseño de DDV (Despachador de Vuelo)
Artículo Momentáneo de DDV – Despachador de Vuelo
28. Diseño de RPA (Piloto de Drones)
Artículo Momentáneo de RPA – Piloto de Drones
29. Diseño de Inglés Aeronáutico
Artículo Momentáneo de Inglés Aeronáutico
Generalidades -C.C. Curso de ingles.
Estrategias Dinámicas y Instrumentos académicos para el Curso de ingles
Modulo de Eventos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Archivología de Eventos
03. Diseño de Eventos
Estructura del departamento de eventos
Mercadeo – Procedimiento – Acto de Grado
P6,P10- Servicio A Bordo-Open Day- Normativa.
Dinámica de clase
CIA1 – Procedimiento de bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso
P5 TDC – Procedimientos de emergencia🆘
Planificación de casa de grado IDEA
P6 TDC – Servicio a bordo
P2 TDC – Open Day
Disponibilidad y ausencia de instructores
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Planificación – Proceso Jornadas de evaluaciones médicas
Planificación – Proceso de practica – Visita a Aeropuerto/Aerolínea
Planificación – Proceso de practica de procedimientos de emergencia
Planificación – Actividad Práctica ➡ Servicio a bordo (TDC)
Instructivo de Contacto con instructores
Instructivo de Practicas de taller TMA
Planificación – Acto de grado
Módulo de Gestión de Equipos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestión Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Entrenamientos
04. Administración, Compras y Finanzas
05. Tablas, Interfaces y Automatizaciones
06. Reglas Técnicas y Gestión de Calidad
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
Gestión de Impresora
Uso y servicio de la impresora
08. Registros, Expedientes y Bitácoras
Modulo de Cuenta de Usuario Cliente
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Cuenta de Usuario Cliente
02. Archivologia de Cuenta Cliente
Modulo de Cuenta de Ideador
01. Generalidades
02. Archivologia de Cuenta Colaborador
Modulo de Ingresos
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Ingresos
02. Archivologia de Ingresos
☂️ Archivologia de Ingresos
Modulo de Egresos
01. Generalidades
⭐ Instructivo Maestro de Egresos
02. Archivologia de Egresos
☂️ Archivologia de Egresos
Módulo de Inspección INAC
02. Archivología INAC
Gestión de listados requeridos por INAC
Inspección INAC
☂️ Archivología de Inspección INAC
Manual de Defensa en Inspecciones INAC — Aplicación Correcta de la Gaceta Oficial 41.818 (Tratamiento de Actas)
FAQ ¿Por qué los Jefes de Instrucción no estan presente? – Cumana
FAQ: Equipos y material de ayuda de instrucción de TDC
Inspección – Instalaciones
FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
FAQ: Regulaciones importantes
FAQ: Política de cero papel autorizada
Inspección – Estudiantes
Inspección – Plan de estudios
Inspección – Aerodromo
Inspección – Entrenador
Inspección – Aula taller
FAQ: Aula taller
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
FAQ: Donde está el CFCIA
FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
Inspección – Datos generales
FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
Inspección – Manuales técnicos
FAQ: Lo más critico
FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
FAQ: Autoridad del INAC en inspección
FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
FAQ: Que puede revocar CFCIA
FAQ: Que puede suspender un CFCIA
FAQ: Cuanto dura un CFCIA
FAQ: Que regulaciones nos autoriza
FAQ: CFCIA y ESINS
Modulo de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
Certificados RPA
Casos Especiales – RPA
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Instructivo de compra de drones FVP
Precios – Cursos de RPAS
Procedimientos Relacionados con el transcurso del curso de Dron
Tabla Check list para inicio de drones
Diseño de curso de drones
Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
Problema 03: Usuario pregunta al coordinador sobre curso recurrente, especial, simulador, dron, etc.
02. Archivologia de Gestion de Vuelo de Drones (RPA)
Modulo de E-Commerce
Diseño de interfaz de pago – Versión woocommerce
Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
Diseño de tienda en linea – woocommerce
Nomenclarua de Código de Planes de pago. (sumo payment)
Generalidades de diseño de planes de pago (sumo payment)
Cancelación de Cuotas Mensuales – sumo payment
Diseño de Cupones en woocommerce
Instructivo del plugin – Sumo Payments
Crear un plan de pago – Sumo Payments
Diseño – Comportamiento de cupones – Sumo Payment
Configuración general del plugin – sumo payment
Configuracion para pagos vencidos – Sumo Payments
Configuración de compuerta de pago – Sumo Payments
Configuración global de planes de pago – Sumo Payments
Configuración avanzada – sumo payment
Configuración para domiciliar tarjeta de credito – sumo payment
Configuración de email – sumo payment
Modulo de CRM
02. Archivologia de CRM
Listado de suscriptores al programa
07. Instructivos Operativos por Rol
🔵 🏢 Guía de CRM para Personal Operativo — Roles, Pipelines e Instructivos
🔵 Estrategia Dual de Chat — CRM Nativo + OpenRouter (IA 24/7)
🔵 📋 Guía del Vendedor — Uso Correcto del CRM
🔵 🎧 Pipeline de Soporte — Flujo, Etapas y Configuración
🔵 Instructivo de respuestas estandarizadas (Fragmentos) En Tellbid
🔵 Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Normas y Arquitectura de Pipelines del CRM — v4.2
⭐ Instructivo Maestro del Módulo de CRM
🔵 Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
03. Bases de Conocimiento
04. Flujos de Automatización
Normas de diseño guias de soporte de servicio
05. Supervisión de Agentes
02. Instructivos Técnicos
348.2-C — Chatfuel: Referencia y Configuración
348.2-D — Contenido de Producto (Compartido)
348.2-A — Arquitectura CRM-IA
348.2-B — TellBid: Referencia y Configuración
Instructivo: Conectar Claude Desktop con GoHighLevel (TellBid)
🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
06. Diagnósticos y Reportes
Diagnóstico Estructural del CRM — Auditoría de Workflows (Junio 2026)
08. Comunicaciones (Tlf-Chatbots-CRM)
⭐ Procedimiento maestro de Informacion Estandar (Comunicacion Estandar)
Modulo de Gestion de Empresas
☂️ Archivología de Gestión de Empresas
02. Archivologia de empresa
Procedimiento para Notificación al personal directivo por motivo de inspección INAC
Permisos de bomberos por sedes
Procedimiento de gestión de archivos CIA (Blindaje con inspección INAC)
Gestionar Permiso de bomberos actualizado
Procedimiento – Emisión de licencia de alumno piloto y certificado médico
Inspecciones de vigilancia – INAC
PG – Politicas – Inspeccion INAC
01. Descripcion General y Estructura Corporativa
Ubicacion de Articulos de Gestion de Empresas en ERP
Descripcion General del Modulo de Gestion de Empresas
03. Directorio y Organigrama
Organigrama de areas de trabajo y cargos
04. Documentos Legales y Constitutivos
05. Sedes e Infraestructura
Directorio de Areas de Trabajo y nomenclatura
Tipos de Areas de Trabajo
Que es un Area de Trabajo
Modulo de Gestion de Datos Maestros
02. Archivologia de Datos Maestros
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
Listado de empleados – Administración-
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
Instructivo del Checklist / Lista de Verificación (ADN-3000.3.54)
⭐Listado Maestro de Códigos para nomenclatura
⭐0️⃣ Matriz de Auto-Auditoría de IA (Checklist de Cumplimiento)
RT-25 Listados Oficiales (LI)
Descripcion y Listado Maestro de Reglas Tecnicas
Normas de Archivología – Listados y Registros
Instructivo Maestro — Listados Maestros
Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
Modulo de Inventario y Suministros
02. Archivologia de Inventario y Suministros
Procedimiento de inventario mobiliario IDEA
Instructivo para el registro de artículos en el Inventario (registro de recibidos) de IDEA Aeronáutica
️ 522-Control de Combustible de vehiculos
3OP Registro de vehiculos y Control de mantenimiento
Control de llaves
Auditoria a Inventario
PG – Registro de Inventario de bienes
Registro y gestión de inventario
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Recursos Humanos
02. Archivologia de Recursos Humanos
Lista de Aspirante a empleados
Procedimiento de lista de aspirantes
Procedimiento de nombramiento de cargos
Instructivo de registro de personal
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Programas de trabajo
0409Programa de Trabajo
Impulso a programas de trabajo por comisiones
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Gestión de programas de trabajo por comisiones
Control de ingresos descuentos y comisiones
Planificación de Visita a colegios
Modulo de Bases de Conocimiento
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Diseño del centro de soporte
Impulsar el soporte estandarizado
Diseño general de centro de soporte
Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
🤖 ¿Qué es Antigravity y cómo te ayuda? — Demostración para el equipo
Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Comunicaciones
Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
Pipeline en el CRM de Tellbid.
Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
🔵 Gestión y Uso de Etiquetas y Asignación en Tellbit CRM
02. Archivologia de Comunicaciones
Reglas para generación de constancias
Generador de información estándar
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
🔵 Centralización de Comunicaciones y Migración a Tellbid.
Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
GV – Procedimiento – Actualización de boletín Informativo (Linea de Vuelo)
Generar comunicados de planificación de CIA
09. Correspondencia
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión de Usuarios
Descripción de Roles de Usuario
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Listado de empleados – Administración-
Relacionados a usuarios
02. Archivologia de Gestion de Usuarios
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
Estructura del Modulo de Gestion de Usuarios
Guia de Arranque: Construccion del Modulo de Usuarios con Antigravity
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Relacionados a usuarios
02. Identidad y Estatus
Sistema de Autenticacion: Login, Registro y Login Social (Google)
03. Roles, Permisos y Automatizacion
Descripción de Roles de Usuario
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Automatizacion de Roles y Flujos del Sistema
Matriz de Capacidades y Privilegios del Ecosistema IDEA
Normas de Roles y Accesos del Sistema
Niveles de Instructivos — Acceso por Perfil de Usuario
Gestión y control de la sala de pilotos
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Listado de empleados – Administración-
Relacionados a usuarios
04. Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
Descripción General: Alertas, Notificaciones y Acciones del Sistema
05. Tablas, Interfaces y Automatizaciones
Interfaz: Directorio y Perfil de Usuarios
Automatización: Ciclo de Vida del Usuario
Tabla: Usuarios
Tabla: Roles y Permisos
Historial Financiero, Cuotas y Compromisos del Usuario
Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
Pago y control de comisiones nuevos pedidos
06. Expedientes y Fichas
Expedientes, Fichas y Examenes del Usuario
07. Conexion Academica (Nucleo 4.1)
08. Fidelidad y Relaciones
Descripcion General: Fidelidad, Relaciones y Gamificacion del Usuario
09. Base de Datos del Modulo
Descripcion General de la Base de Datos del Modulo de Usuarios
10. Seguridad y Auditoria
Seguridad de Store
Auditorias y planes de acción
Modulo de Gestión de Instructores
Nuestra filosofía para los instructores IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
Disponibilidad y ausencia de instructores
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Otorgar permisos de sistema a instructores
Instructivo de Contacto con instructores
Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
02. Archivologia de CIA – Gestion de Vuelo
GV-1015.222 Expediente del Departamento de Gestion de Vuelo y SMS
GV-220.3 Manual de Operaciones Estandar SMS
GV-434.55 Gestion de Reportes de SMS
GV-QA Garantia de Calidad de Gestion de Vuelo
GV-620.220 Gestion de Aeropuertos
GV-433.55 Expediente Maestro de SMS (Piso-SMS-ERP)
GV-COMB Control de Combustible
GV-ANAV Aeronavegabilidad
GV-2125.20 Libro de Vuelo
GV-478-I Bitacora de Mantenimiento de Avion
GV-478-II Bitacora de Mantenimiento de Motor
GV-478-III Bitacora de Mantenimiento de Helice
GV-LDV Expediente de Linea de Vuelo
GV-630.220 Gestion General de Aviones
GV-PROP Propiedad de Avion
Procedimiento De Registro Integral De Control De Consumo De Combustible (Avgas/Mogas) Y Aceite (W100)
Inventario GV
Linea de Simulador Instructivo
Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
Gestión y control de la sala de pilotos
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
Expediente INAC de gestión de vuelo
Lista de listados de gestión de vuelo
100-10 – Expediente INAC de sede (Aplica a cada sede de CIA)
Registro y Soporte de evaluaciones de vuelo y simulaciones
EXPEDIENTE INAC MAR
Mantto – Registro – Simuladores.
Instructivo para Gestión de Documentos de Vuelo
Listado de compras y proveedores – Gestión de vuelo (021.3)
GV- Registro- Maestro de vuelos. 2.0
GV – Registro de soporte y llamadas a los alumnos en linea de vuelo.
Expediente INAC de sede CIA
GV – Politica de gestión de documentos
PG – Gestión del servidor carpeta de gestión de vuelo
Mantto – Registro – Inventario Sala de Operaciones
Mantto – Registro – Control de Suministro Aviones
Mantto- Registro de artículos para el almacenado y control de combustible.
Mantto – Registro – Partes Críticas
Mantto – Registro de Repuestos Operaciones de Vuelo
Mantto – Registro – Aviones.
Registro de gestiones de pedidos – vuelos reales y simulados 342.2
GV – Registro – Maestro de vuelos
Diseño – Certificación INAC de curso especial (adicional)
Registro de vuelos reales y simulados – 341
Registro de evaluaciones al personal
Registro de no conformidades
Inspección – Lista de chequeo de recaudos
Hacer Registro o control
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Nuestra filosofía para los instructores IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Instructores
Gestión de instructores
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Entrenamiento y señalización para instructores vendedores y coordinadores
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
04. Administracion y Finanzas
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Otorgar permisos de sistema a instructores
Instructivo de Contacto con instructores
06. Gestion de Calidad y Auditoria
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Impulsar cumplimiento de Normas para Instructores
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
Disponibilidad y ausencia de instructores
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Archivología
01. Generalidades
Normas de Archivología – Documento Genérico
Generalidades de Configuración de Chatbot
Inventario Maestro de Documentos Genéricos
Normas de Archivología – El Documento Universal
Normas de Archivología – Tablas, Interfaces y Automatizaciones
⭐0️⃣ Matriz de Auto-Auditoría de IA (Checklist de Cumplimiento)
Normas de Archivología – Tablas de Base de Datos
Normas de Archivología – Estructura de Módulos (Plantilla Paraguas)
⭐4️⃣ Estrategia de Construcción e Integración al ERP
⭐5️⃣ Interfaz de Usuario y Buscador de Archivos (UX/UI)
Normas de Archivología – Manuales
Normas de Archivología – Formularios y Planillas
Normas de Archivología – Digitalización
Normas de Archivología – Guías
Normas de Archivología – Contratos y Convenios
⭐2️⃣ Arquitectura Digital y Roadmap de Transición (Supabase)
Normas de Archivología – Flujos de Trabajo
⭐3️⃣ Estructura de Instructivos del Módulo de Archivología
Normas de Archivología – Instalaciones y Planos Físicos
Normas de diseño guias de soporte de servicio
⭐1️⃣ Instructivo Maestro de Archivología (Introducción y Mapa)
Ubicación en drive de documentos PDF
Normas de Archivología – Retención, Archivo Histórico y Expurgo
Normas de Expedientes (N100)
Normas de Archivología – Tipos de Documentos
Normas de Archivología – Respaldos de Sistema
03. Archivología de Módulos y Áreas de Trabajo
☂️ Archivología de Cuenta de Usuario Cliente
☂️ Archivología de Cuenta de Ideador
☂️ Archivología de Gestión de Vuelo de Drones (RPA)
☂️ Archivología de E-Commerce
☂️ Archivología de CRM
☂️ Archivología de Gestión de Empresas
☂️ Archivología de Gestión de Datos Maestros
☂️ Archivología de Inventario y Suministros
☂️ Archivología de Recursos Humanos
☂️ Archivología de Bases de Conocimiento
☂️ Archivología de Agentes Inteligentes (IA)
☂️ Archivología de Gestión de Usuarios
☂️ Archivología de Gestión de Instructores
☂️ Archivología de ERP-Producción
☂️ Archivología de Mantenimiento (TMA – OMA)
☂️ Archivologia de Ingresos
☂️ Archivologia de Egresos
☂️ Archivologia de avión
☂️ Archivologia de Servicios y Productos
☂️ Archivologia de Planificacion de CIA
☂️ Archivologia General de Gestion de Vuelo
☂️ Archivologia de Operaciones Multiples
☂️ Archivologia de Diseno
☂️ Archivologia de Publicidad
☂️ Archivología de gestión de trabajo
☂️ Archivología de Ingreso y Egresos Monetarios
☂️ Archivologia de Gestion de Calidad
☂️ Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
☂️ Archivologia de Cursos Especiales
☂️ Archivologia de Bistro
☂️ Archivologia de IDEA Nautica
☂️ Archivologia de Aerotienda
☂️ Archivologia de CCO/Ventas
☂️ Archivologia de Operaciones de Vuelo
☂️ Archivologia de CCO/Oficina Central (102)
☂️ Archivologia de CCO/Administracion
04. Expedientes y libros de control
333 · Físico — Sede
333-Pedido · Físico — CCO
333-Sistemas
333-Digital Planificación
333-Digital GV
333-GV · Físico — Operaciones
Archivología de Pedidos Cerrados (342)
⭐ Ubicacion de Articulos de Expedientes
Normas de Archivología – Instalaciones y Planos Físicos
Expediente gestión de aeropuerto
Instructivo maestro para la gestión de expediente de prácticas TMA
Gestión de expediente ➡ Garantia de calidad de CIA (1919)
Gestión de expedientes ➡998-Diseño y linea de productos.
334-Expediente Instructor (Digital)
Expediente de servicio activado (2000)
Gestión de expediente ➡ Expediente de empleado
Expediente administrativo de grupos de CIA-CC – 4000
Expediente de gestión de materia (5500)
Auditoria de expediente de instructores
Aprobación / Archivo de expediente 3.0 (Adove – DEROGADO)
️Gestión de expediente de departamento de diseño
Auditoria de expediente de estudiante
Gestión de expedientes ➡ Auditoria de gestión de materia
Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos (342)
Expediente de empresa
Gestión de Expediente ➡ Regulaciones (rav) asociadas a expedientes de instructores – Jefe de Instrucción – Gerentes – auditores
Normas de Expedientes (N100)
333. Instructivo Maestro de Gestión de Expediente de Estudiante
1015-N Expediente de Gestión de área de trabajo (departamento)
Estándar de Etiquetado
336 – Expediente Empleado de CIA
Gestión de Expediente ➡ FAQ: Regulaciones asociadas al expediente de entrenamiento (referencia RAV)
05. Tablas e Interfaces
Interfaz: Mapa Físico de Archivadores
Automatización: Trazabilidad de Contenedores
Tabla: Expedientes
Interfaz: Visor Lógico de Expedientes
Automatización: Ciclo de Vida del Expediente
Automatización: Resolución de Errores Documentales (Validación IA)
⭐ Índice Maestro de Bases de Datos
Tabla: Documentos
Tabla: Archivadores y Contenedores
06. Manuales
Normas de Archivología – Manuales
🔵 Descripción y Alcance del Manual de Producción
Manual de uso: WooCommerce Composite Products
Manual de Procedimientos para Generar un Reporte SMS
Manual de Operaciones Estándar SMS (220.3)
Uso del manual de TDC (IDEA-H-TDC-001)
Impulsar el manual de evaluaciones
Impulsar el manual de practicas de TDC
Descripción de Manual de gestión de trabajo
Actualización de manual del usuario
Mercadeo – Procedimiento – Actualización de manual de mercadeo
07. Formularios y Planillas
Normas de Archivología – Formularios y Planillas
Formulario para Creacion de Servicio 1000
Procedimiento de llenado de formato 228
Formulario de solicitud de vacante
Formulario de reporte de pago
Planilla de Asignación y cierre de materia o curso de especialización
Formulario de ticket de soporte
Planilla de presupuesto digital
Planilla-Aceptación de Términos y Condiciones de CIA (firmada)
Instructivo Formulario de Gestión de Pedido 342
Planilla de solicitud de egreso
Uso de Formularios Digitales
Diseño de formularios
09. Listados/Registros
RT-25 Listados Oficiales (LI)
RT-26 Registros (RE)
Descripcion y Listado Maestro de Reglas Tecnicas
Normas de Archivología – Listados y Registros
Instructivo Maestro — Listados Maestros
Procedimiento de registros de casos de Soporte Administrativo
11. Guias
Normas de Archivología – Guías
Usos de Claude IA en IDEA — Guía introductoria para gerencia
Guía del uso del Portal Académico
🔵 Guía Práctica: Creación de Chatbot LiveConnect
Guía rápida de coordinador de estación de vuelo
Guia de Procedimiento de activación de servicio
Guía de diseño de servicio
0OP Guía Químicos para la Piscina Casa Club
Guia Planta eléctrica
14. Documentos
Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
Hacer documento
15. Contratos y Convenios
Normas de Archivología – Contratos y Convenios
Planilla-Convenio especial
Convenio de mantenimiento de CIA con OMA
Convenio entre IDEA y aerolinea para pasantias de DDV
Convenio entre IDEA y OMA para pasantias y practicas de TMA
Contratos
20. Instructivos y Flujos de Trabajo
Instructivo de Expurgo Físico de Documentos
Modulo de ERP-Produccion
RT-32 Producción como Fuente de Verdad del ERP
01. Descripción del Manual y Estructura Organizativa
Directorio de Bases de Datos — Ecosistema Airtable de IDEA
Descripción del Módulo de Producción
⭐ Instructivo Maestro: Módulos del Ecosistema ERP
Estructura General del Sistema ERP: Ecosistema IDEA
02. Gestión Documental y Archivo
⭐ Instructivo Maestro: Definición y Uso de Etiquetas (Tags)
Lista Maestra de manuales de IDEA
Categorías y Etiquetas — Manuales por Categoría
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
Normas de creación de un articulos de conocimiento
03. Recursos Humanos y Entrenamiento
Ficha de Trabajo – desarrollo ERP
Q- Andrea Chacin
P- Carlos
O- Rossibel Sanchez
L- Victor Tua
F- Eduardo Rodríguez
C- Marianna Avila.
G- Fernando Zambrano
M- Genesis Forero
I- Jesus Rodriguez
J- Allan Allencar
K- Wagner Marchena
D- Zoraimar Garmendia
H- Mariangel Rujano
A- Francisco Sira
R- Oglayis Betania
04. Administración, Compras y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Configuracion de WordPress para Antigravity
⭐ Resumen del Capítulo — Sistemas, TIC e Inteligencia Artificial
Airtable — Plataforma de Bases de Datos de IDEA
Política de Automatización
Boletines de calidad (Recuerdan procesos)
supabase
Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
Descripción del Sistema Central de Operaciones IDEA (CCO)
Sistema de gestión de calidad – 091
Descripción Sistema de gestión de servicios (1000)
Configuración de correos de Modulo de documentos
07. Gestión de Trabajo (Procesos Estándares)
11. Indeterminado
Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
20. Instructivos Especiales
Hoja de Ruta de Implementación del ERP
Tareas Pendientes del Ecosistema ERP
Instructivo de Estructura Frontend (Next.js)
Instructivo de Despliegue y Publicación en aeroidea.net
Análisis del Manual de Operaciones Estándar SMS
30. Base de Datos
Descripcion General: Bases de Datos del Ecosistema ERP
Modulo de TMA
Politicas De Funcionamiento Y Control Estrategico (SEDE CAPITAL)
Bautizo de PPA Primer vuelo
Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
02. Archivologia de TMA
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de aerotienda
Variaciones y costos de uniformes
Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
Estructura de trabajo de aerotienda
Supervisión de Aerotienda
Ofertar productos
02. Archivologia de Aerotienda
Registro de gestiones de pedidos – Aerotienda 342.11
Gestión de Inventario Aerotienda
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Planificación de CIA
Normas de Inscripción
Procedimiento de auditoria de solicitudes de HDI para pago de instructores
Gestión académica general
Procedimiento de solicitud de pago de instructores
Auditoria y actualización de estatus de alumnos
Procedimiento – Código de vestimenta
Que debo saber como instructor de RPAS según el MIP 141
Carta al INAC
Procedimiento de evaluación a estudiantes
Proceso de Bienvenida y primer día de clase
02. Archivologia de CIA
EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ALUMNOS TMA CON EVALUACIONES ONLINE
️ Lista de chequeo 801A Y 801B
Lista de instructores habilitados en cursos especiales
Registro de asistencia de estudiantes por curso – Formulario 288
Control de Repitencia y Reparaciones (280)
Procedimiento de uso de Fe de errata
Generador de constancias tipo 1
Procedimiento de generación de constancias tipo 1
Constancia de beca
Constancia de suspensión de estudiante
– Registro maestro de instructores
Lista de chequeo de clases diarias (5000) – 843
Acceso y Almacenamiento de Documentación de Servicios
Instructivo de 6000 Listado maestro de estudiantes
️ Control de pasantias
️ Listado de auditorias (105.X)
️Sistema Académico (5000)
Lista de chequeo horizontal de grupos activados en un trimestre
Registro de auditoria de avance de grupo
Gestión de documentos fe de erratas➡️Gestión de documentos fe de erratas
Informe de servicio activado
00.21-Listado maestro de estudiantes
Registro de materias e instructores (232)
Registros/ Control CCO – SEDES
486-Registro de insolventes
Verificación del estatus administrativo de estudiantes – 15000. / Listado de Insolventes
483-Registro de pagos de materias
Planilla de egreso (476)
Registro maestro de egresos (475)
Listado de Grupos de estudiantes (cohortes) (DEROGADO)
354-Cupón de descuento y Beca
Registro de Clases por Materias o curso especial
Listado de unidades educativas
Registro de Personas Interesadas en cursos
Tabla de registro maestro de materias.
Pagos de materias (solicitud y registro)
Registro Maestro de Materias
Nota de entrega
Planificación – Procedimiento de entrega de certificaciones de graduación para sede
Listado de bibliografía de cada curso
Procedimiento de generación de Certificaciones de graduación
Registros de Recursos Humanos
Proceso detallado de auditorias internas CIA
Lista de Diseño de Cursos de matenimiento
Lista de Diseño de Cursos de pilotaje
Generar Constancia de estudio / Carta de emisión y renovación de licencia
Libros de Certificado de curso (344)
lista de cursos dictados
Inspección – Listado de cursos autorizados
Inspección – Registros de entrenamiento
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Estructura de Sede Barquisimeto (1015.11)
Estructura de Sede Valencia (1015.11)
Estructura de Sede Margarita (1015.11)
Estructura de Sede San Cristóbal (1015.11)
Estructura de Sede Charallave (1015.11)
Referencia: Soporte al Usuario
⭐1015.11 — Estructura del Departamento de Planificación (CCO)
⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
Linea de Cursos Especiales Aerolineas y Oma
Diseño para Activar Servicio de Cursos Especiales de Aerolineas y Oma
⭐ Resumen de linea de servicio
Linea de Crecimiento Profesional
Normas generales para la planificación
Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
Gestión de Progresivo académico (485)
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Gestión de materias
Linea de servicios
Linea de Recurrente
⭐Resumen de la Línea de Cursos Recurrentes
Diseño para Activar Servicio Recurrente
PD-1009-I-Especificaciones Privadas
Instructivo de Procedimiento para Cursos Recurrentes / Personalizados
Linea de cursos regulares
Diseño para Activar Servicio Recurrente
Procedimiento de onboarding para Instructores Nuevo Ingreso
Normas generales para la planificación
Reporte de clases semanales (Coordinaciones)
Procedimiento 7789. Abandono por parte del Docente en temporada académica
Gestión de Progresivo académico (485)
Gestión academica de clases de actividades Practicas (Incluye Esquema)
Gestión Académica de Vuelos de Aviones
Gestión de tabla de honor (derogado)
Gestión de materias
Panel de control académico (derogado)
Soporte al usuario
Tipos de Ticket de Soporte y Procedimientos
Supervisión de Soporte y Organización de Tickets
Procedimiento – Emitir Cartas de recomendación
Otorgar permisos de sistema a instructores
Procedimiento de Soporte al usuario (7979)
Procedimiento para validar convalidación de pasantías
Gestión de soporte al usuario (8484)
Gestión de ticket de soporte
Suministros del botiquín de primeros auxilios
Solicitud de vacante
RAVS importantes
Estructura del departamento
Planificacion espejo
Garantía de calidad – INAC
Instructivo de descripción del MIP
INAC
Inspección – Instalaciones
FAQ: Que es un MIP y Ultima revisión
Diseño – Notificaciones al INAC
FAQ: Como es nuestro proceso de vuelos
FAQ: ¿Cómo es nuestro proceso de clases?
FAQ: Regulaciones importantes
FAQ: Política de cero papel autorizada
Inspección – Estudiantes
Inspección – Plan de estudios
Inspección – Aerodromo
Inspección – Entrenador
Inspección – Aula taller
FAQ: Aula taller
Inspección – Requerimientos del Personal (Directivos, Coordinadores, Instructores)
FAQ: Donde está el CFCIA
FAQ: ¿Cómo es nuestro sistema de SMS?
Inspección – Datos generales
FAQ ¿Cómo es nuestro sistema de gestión de calidad?
Inspección – Manuales técnicos
FAQ: Lo más critico
FAQ: Requisitos para núcleos de IDEA
FAQ: Cuales son los requisitos de instalaciones
FAQ: Autoridad del INAC en inspección
FAQ: Cambios que deben notificarse al INAC
FAQ: Que puede revocar CFCIA
FAQ: Que puede suspender un CFCIA
FAQ: Cuanto dura un CFCIA
FAQ: Que regulaciones nos autoriza
FAQ: CFCIA y ESINS
Reportes INAC
Reporte Semanal INAC
Expedientes y documentos
Evaluación de dominio a instructores / Evaluacion periodica
Declaración jurada
Gestión de drones
Registros de CIA
Contactos INAC
Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Base Náutica
Gestión de Servicios Activados – Náutica
Estadísticas de ventas en Nautica
Instructivo de operaciones conjuntas (náutica, posada)
Instructivo (Nautica)
Instructivo de labores de personal náutica
GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
Términos y Condiciones Idea Náutica
02. Archivologia de Base Nautica
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de OMA
Proyecto de recuperación de aviones
02. Archivologia de OMA
Politicas Del Inventario Da La OMA
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Taller creativo
Procedimiento para realizar Carnets
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo e-learning
📚 1. ¿Qué es Base del conocimiento?
02. Archivologia de e-Learning
Modulo de servicios activados
🏭3️⃣ Diferencia entre Diseñar un Producto y Activar un Producto
⭐ Resumen – Gestión General de Servicios Activados
⭐ Resumen fase 2 – Activación de servicios
12. Reglas Tecnicas de servicios activados
RT-SA-18 · Replanificación de Margarita (MAR)
RT-SA-14 · Orden de inicio y frecuencia
RT-SA-02 · Clasificación de sedes e infraestructura
RT-SA-19 · Directrices comerciales y de gobernanza
RT-SA-13 · Curso de Dron (RPA)
RT-SA-17 · Sede Barquisimeto (BRM)
RT-SA-16 · Aula taller equipada (TMA)
RT-SA-11 · TMA General
RT-SA-12 · PPA (Piloto Privado de Avión)
RT-SA-06 · Salón 3: TDC + Inglés
RT-SA-07 · Salón 4: Cursos especiales
RT-SA-08 · Salón 5 (sedes grandes)
RT-SA-03 · Capacidad y esquemas de horario de salones
RT-SA-15 · Prácticas de taller de TMA (3 esquemas)
RT-SA-04 · Salón 1: TDC + PPA
RT-SA-05 · Salón 2: TMA
02. Archivologia de Servicios Activados
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
Gestión de planificación de servicios
⭐ Políticas y Normas de Preplanificación de Cursos
Control ➡ seguimiento de inscritos
Auditoría y análisis de cupos trimestral
Planificación – Políticas de diseño
Gestión de servicios activados
Fases del Servicio Activado
Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
Diseño para planificacion academica de cursos especiales
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
I Soporte post venta
Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
Gestión de curso especial
Pasos para procesar correctamente un curso especial
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Activación del servicio
Difusión de activación de curso
Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
Modulo de Gestión de Trabajo
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
01. Archivologia de Gestion de Trabajo
Descripción del Expediente y los Contenedores (Archivadores)
Normas de Archivología – Documento Genérico
Procedimiento para ejecutar la lista de chequeo
Procedimiento de uso de Fe de errata
Instructivo de cargadores de archivos
Formalidad de decisiones
Categorias de instructivos y listados de producción
Gestión general de listados y vistas
Hacer documento
Normas de Archivología – Tipos de Documentos
Listado y normas generales
Estándar de Etiquetado
Generalidades
Registros rápidos
02. Estructura Organizativa y Sedes
⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
Aplicabilidad y Responsables
0. Introducción
⭐ Resumen de linea de servicio
Creación de perfil de cargo
Estructura de sede-SCI
Estructura de sede CCS
Estructura de sede PMV
Estructura de sede CUM
Estructura de sede BRM
Directorio de autoridades
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
Descripción de Funcionamiento de Empresa (Nivel Gerencia)
División CCA
Pasado presente y futuro
04. Recursos Humanos y Entrenamiento
Política de Uso para Grupos y Comunidades de WhatsApp
Estrategia de entrenamiento.
Normas de casa IDEA
Entrenamiento para nuevo ingreso de personal
Entrenamiento semanal para personal de CCO
Normas generales de Trabajo
Oferta Laboral – (Aplica a personal)
05. Administracion, Compras y Finanzas
Gestion del documento ➡ 532-Control administrativo de pago de materias
Gestion del documento ➡ 530-calculo para pago de instructores.
Transferencia de caja
Procedimiento para Reporte de Comida CCO
Asignación Quincenal al Coordinador (a) para Gastos de Núcleo
Procedimiento de retiro y reintegro de herramienta-consumible-equipo
Gestión de consumibles (varios) de CIA
Procedimiento de gestión de Compras – CCO
Procedimiento de pago de materias
Reglas administrativas de operación viáticos
Procedimiento de egreso monetario – Producción
06. Comunicaciones y Automatizaciones
Procedimiento: Uso de Claude para gestión de tareas con IA
Cómo usar Claude IA en tu trabajo diario — Instructivo general para el equipo IDEA
Interfaces de usuario e instrumentos web
Diseno de Interfaz del Modulo de Gestion de Usuarios
Interacción y requerimientos entre sistemas – 2300-I
Conexión de TIC y Operaciones Múltiples
Sincronizar wpdatatables con hoja de calculo google
Uso de google sheets
loguearse en pagina de producción
Interacción y configuraciones entre paginas web 2301-I
Estructura de paginas web
Configurar chatbot de centro de soporte
Procedimiento de Uso de tablas de wpdatatable
Mantenimiento a equipos de Computación
Módulo de Manuales INAC
Relacionados a TIC
Relacionados a usuarios
Envíos por zoom
Gestión de comunicaciones para el soporte al usuario (whatsapp-central de telefono-Tickets-chatbots)
Procedimiento para crear wp data tabls
Diseño de Gestion de Pedido
Configuración de Dialogflow
Mensajería
Sistemas de comunicaciones (Whatsapp-Zadarma-tickets)
Diseño de timelines
Diseño de Docs
Conocer pagina web
formulas matematicas
Paginas, sus Plugins y actualizaciones
Sistema Administrativo de ingreso – 15000
Sistema de gestión de aprendizaje (Derogado)
08. Gestion de Trabajo (Procesos Estandares)
Guía Operativa: ¿Qué es un Servicio Activado?
Procedimiento de Reuniones Inteligentes y Minutas con Gemini
Procedimiento para ejecución de reuniones (Modernizado con Gemini)
Actualización del centro de soporte
Planificación de tareas repetitiva
Produccion ➡ Soporte administrativo
Estructura de Agenda y uso
Uso de Carteleras en CCO
⭐ Planificación de Trabajo
Contacto entre CCO y sede.
Proyectos
Modulo de Garantia de Calidad
02. Archivologia de Garantia de Calidad
☂️ Archivologia de Sede Barquisimeto
☂️ Archivologia de Sede Caracas
☂️ Archivologia de Sede Valencia
☂️ Archivologia de Sede San Cristobal
☂️ Archivologia de Sede Margarita
☂️ Archivologia de Sede Maracaibo
☂️ Archivologia de Sede CIA (N101)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Instructivo General de Garantía de Calidad
⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
Manual
Garantía de calidad – Gestión de vuelo
Responsabilidad del sistema de garantía de calidad para CIA núcleo
Procedimiento de Revisión de la dirección y análisis
Procedimiento de seguimiento y acciones correctivas.
Cronograma y calendario de auditorias
Perfil del auditor externo
Descripción de perfíl de auditores
Procedimiento de Inspección de Calidad
Programa de auditorías del sistema de gestión de calidad
Definición de documentación
Retroalimentación
Sistema de garantía de calidad.
Calificaciones, capacitación y responsabilidades del gerente de calidad
– Politicas – Estrategias y objetivos
Anexos
Auditoria de Instalaciones
Auditorias de equipos de instrucción
Auditoria de progreso académico de estudiantes por materia
Auditoria de expediente de instructores
Registro de auditoria de avance de grupo
Auditoria de expediente de estudiante
Modulo de Gestion de Calidad
14. Reglas Tecnicas
RT-24 Velocidad e Inteligencia Artificial (IA)
RT-28 Operaciones de Aerotienda
RT-29 Cursos Especiales
RT-30 Plan Partner y Continuidad Corporativa
RT-04 Reglamento Interno de Personal IDEA
RT-05 Reglamento de CIA (TYC)
RT-06 Respuestas Tecnicas
RT-08 Tareas de Garantia de Calidad
RT-09 Itinerario y Politicas de Sede
RT-31 Politicas de Vuelo Solo Premium y Ceremonia
RT-13 Elaboracion de Formularios
RT-14 Operaciones del Departamento de Diseno
RT-15 Identidad Visual y Marca
RT-16 Instrucciones de Trabajo (IT)
RT-17 Manuales (MT)
RT-18 Formato de Especificaciones (ES)
RT-01 Gestion de tramites y acronimos
RT-03 Etiquetado
RT-11 Servidor
RT-12 Llaves
RT-20 Informes (IF)
RT-23 Disposicion Documental (DD)
RT-02 Estandar Supremo de Archivologia
RT-19 Fichas de Trabajo (FT)
RT-22 Nomenclaturas (NM)
RT-21 Reuniones o Minutas
02. Archivologia de Gestion de Calidad
Procedimiento para establecer registros de calidad.
01. Generalidades e Instructivo Maestro
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
07. Nomenclatura y Codificación
Descripción del Expediente y los Contenedores (Archivadores)
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
⭐Listado Maestro de Códigos para nomenclatura
Nomenclatura de Archivología
Norma de Nomenclatura de Workflows del CRM
Directorio de Areas de Trabajo y nomenclatura
⭐ Instructivo Maestro de Nomenclatura Institucional y Operativa
⭐ Código de Estructura Estándar de Manuales y Módulos de IDEA
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Nomenclatura — Identidad Institucional (941 / 964)
Nomenclatura — Cómo Asignar un Código Nuevo
RT-22 Nomenclaturas (NM)
Estándar de Etiquetado
Nomenclarua de Código de Planes de pago. (sumo payment)
20. Estandares Maestros
⭐ Instructivo Maestro de Servicios Activados
⭐ Instructivo Maestro de la Base del Conocimiento
Stack Tecnologico del Ecosistema IDEA
⭐ Instructivo Maestro de Evaluación de Desempeño
Arquitectura Global de Datos (Transicion Airtable -> Supabase)
Instructivo Maestro de Asignación de Funciones.
⭐ Instructivo Maestro de Recursos Humanos
⭐ Instructivo Maestro de Manuales INAC
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Calidad
⭐ Instructivo Maestro de Comunicaciones
0. Introducción
⭐ Instructivo Maestro de Nomenclatura Institucional y Operativa
⭐ Código de Estructura Estándar de Manuales y Módulos de IDEA
🔵 Política de Revisiones Estructurales (R50 y futuras)
Normas de diseño guias de soporte de servicio
Fases del Servicio Activado
Instructivo de Uso: Línea Activado de Producto
Difusión de activación de curso
Autorización de gerencia directiva y minuta (Información estándar)
Ingreso de servicio a sistema 1000 (DEROGADO)
⭐ Instructivo Maestro de Aerotienda
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Usuarios
Diseño para planificacion academica de cursos especiales
⭐ Políticas y Normas de Preplanificación de Cursos
Control ➡ seguimiento de inscritos
Fase 1.60 – Cambios en servicio activado
I Soporte post venta
Auditoría y análisis de cupos trimestral
⭐ Instructivo Maestro de Planificación de CIA
Gestión de cupos de grupos preplanificados y uso de recargas woocomerce
Ventas – Estrategia – Gestión de ventas de servicios activados
⭐ Procedimiento maestro de Informacion Estandar (Comunicacion Estandar)
Diseño – Procedimiento para generar Ofertas
Planificación – Políticas de diseño
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Trabajo
Modulo de Gestión de pedidos
Gestión Académica de Vuelos de Drones (RPA)
⭐ Instructivo Filosófico: Paradigma de la Experiencia del Cliente
Nomenclatura — Gestión de Pedidos (342)
Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
Descripción del Sistema de Gestión de Pedidos 342
GV Uso de gestión de pedidos en sistema
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso regular
GP – Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de Náutica
Gestión de pedidos parte 2 – aerotienda
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de curso especial
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
Diseño de Gestion de Pedido
Diseño – Solicitud de curso especial
02. Archivologia de Gestion de Pedidos
Gestión de Pedidos Abiertos (342)
Registro de gestiones de pedidos – Grupo regular 342.10
Registro y archivo Maestro de pedidos 342RM
Información pedido grupal (147.33)
Registro de comision de pedidos procesados (528)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
⭐ Instructivo Maestro de Gestión de Pedidos
Gestión de RPA
Certificados RPA
Casos Especiales – RPA
Precios – Cursos de RPAS
Diseño- Especificaciones privadas para la gestión de Cupones RPAS
Modulo de Coordinación de Ventas
Procedimientos de supervisión post-venta
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Conferencia con estudiantes de PPA
Jefatura
Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
02. Archivologia de Ventas
Lista de aspirantes e interesados
Procedimiento para la creación de cotizaciones.
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Referencia: Soporte al Usuario
Modulo del Vendedor
Tellbid
Pipeline en el CRM de Tellbid.
Creación de usuario en la plataforma Tellbid.
🔵 Envió de Términos y Condiciones por plataforma de Tellbid
Procedimiento para la Aceptación de los Términos y Condiciones al momento de realizar una venta.
Procedimiento a seguir para la Atención al Cliente a través del CRM META
Agregar aspirante al CRM
Normas de Ventas
Procedimientos de supervisión post-venta
Estructura de Comisiones para Representantes de Ventas en S.C IDEA
Procedimiento de auditorias para aceptar ventas como efectivas
Procedimientos para representante de ventas
Políticas de ventas
Procedimientos del Vendedor
Anuncios pagos
Procedimiento para la creación de la Hoja de gestión de pedidos por los Representante de ventas.
Procedimiento para responder comentario en META
Técnica de venta – Buscar prospectos en redes
Soporte Elevado
Políticas de ventas
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Embudo de ventas
Creación de Usuarios-NUEVO INGRESO
Ventas – Esparcir presencia
Ventas – Videos Informativos
Ventas – Diseño de correos
Ventas – Entrenamiento a ventas y sedes
Herramientas de persuasión para ventas
Interfaz
Registros de Ventas
Procedimientos
Modulo de Aero Visual +
Instructivo de compra de drones FVP
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Aerobar & Bistro
Procedimiento de Gestion Administrativa (Aerobar)
02. Archivologia de Aerobar y Bistro
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de SMS – Nivel CCO
Descripcion del Modulo de Agentes Inteligentes (IA)
Instructivo General de Comunicaciones del Ecosistema IDEA
Gestión de Archivología del SMS
Fichas de trabajo en SMS
Gestión de información
Gestión de soporte al usuario
Gestión de sistematización y procesos generados del SMS
Políticas del SMS
Instrumentos relacionados al SMS
Estructura del Sistema de Gestión Operacional (SMS)
Archivador de Manuales de SMS
Gestión de reportes de SMS (CCO-OMA)
Procedimiento de Ingreso de Combustible
Gestión de Bibliotecas
Interfaz de SMS
172-N Procedimientos de calidad – Procedimiento creación y difusión de Información estándar
02. Archivologia de SMS
Inspección SMS Núcleos- Lista de chequeo de recaudos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gerencia
RT-27 Gestion de Transporte y Vehiculos
Proyecto en Desarrollo: Cerebro de Comunicaciones
Alta gerencia
COO
Estructura Direccion de procesos
Elaboración del Perfil humano del empleado
Supervisión y Evaluación de trabajo a empleado
02. Archivologia de Gerencia
Registro de personal directivo (965)
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Instructivo de Gerencia: Aplicacion y Cumplimiento de Reglas Tecnicas
Diseño de Procesos
Identidad y Estrategia
Convenios y Relaciones
Modulo de Gestión de Vuelo de instrucción (aviones)
02.1 Archivología de aviones
02. Archivologia de Gestion de Vuelo de Instruccion
☂️ Archivologia de CCO/Gestion de Vuelo (102.1)
Procedimiento para ingreso a línea de Vuelo y gestión de expedientes
Expediente usuario de línea de vuelo version CCO
Uso exclusivo de archivador de expedientes de línea de vuelo
Gestión y control de la sala de pilotos
01. Generalidades e Instructivo Maestro
GV – Procedimiento – Gestión de hospedaje.
Soporte y satisfacción del cliente de gestión de vuelo
Soporte y satisfacción del cliente
Sala Privada (VIP)
Logística, Compras y Suministros
Instructivo de Logística y Transporte Estudiantil
Estándar premium de gestión de vuelo
⭐Definición de estándar premium
Instructivo interno para pago de Horas de Vuelo Reales y Simuladas a Instructores
PG – Estandarización
Chequeo de Competencia
Gestión de Publicidad y Promoción
Bautizo de PPA primer vuelo solo
Gestion de Simulador y teoría personalizada
Bitácora maestra de Simulador
GV Uso de gestión de pedidos en sistema
Gestión de mantenimiento de simuladores
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de simulador
Gestión de pedidos parte 2 – Gestión de vuelo
Expedientes Documentos y Registros
III.220 – Bitácora de mantenimiento de Hélice
II.220 – Bitácora de mantenimiento de motor
I.220 – Bitácora de mantenimiento de Avión
Gestión general de aviones
Bitácora maestra de vuelo
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
⭐Estructura del Departamento de Gestión de Vuelo de IDEA
A.X-Gestión de vuelo (Horas de vuelo y simulador)
Politicas
RT-31 Politicas de Vuelo Solo Premium y Ceremonia
Vuelos Socialistas
Bautizo de PPA primer vuelo solo
Planificación de Línea de Vuelo
– Procedimiento de generación de Certificaciones de Línea de Vuelo
Pre-planificación de Línea de Vuelo
Transferencia de horas de vuelo – Administración
PG – Politicas importantes durante el vuelo
Gestion de mantenimiento de aviones
Gestión Integral de Mantenimiento Proactivo, Preventivo y Reactivo y Aseguramiento de la Calidad (GMAC)
Procedimiento Operativo de Servicio Especial Interno para Las Aeronaves IDEA (Region Capital)
Procedimiento Para La Gestion De Solicitudes De Ingreso De Combustible
Gestión de combustible – conocimientos técnicos para filtrado y seguridad
Instructivo Operativo de la Gestion De Pedidos Y Adquisicion De Consumibles de la OMA
Modulo de Coordinación de sede
Barquisimeto
Estructura de Sede Barquisimeto (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Barquisimeto
Procedimiento de Gestión de Redes y Conectividad – Sede Barquisimeto
Procedimiento ante inundación (Barquisimeto)
Barquisimeto
Caracas
☂️ Archivologia de Sede Caracas
⭐Estructura de trabajo de sede de operaciones Caracas/Metropolitano
Charallave
Estructura de Sede Charallave (1015.11)
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Charallave
Maracaibo
☂️ Archivologia de Sede Maracaibo
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Maracaibo
Estructura de sede Maracaibo
Maracaibo
Margarita
Estructura de Sede Margarita (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Margarita
San Cristobal
Estructura de Sede San Cristóbal (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede San Cristobal
Problema 13: Conversión de pedidos de estudiantes de San Cristóbal
Valencia
Estructura de Sede Valencia (1015.11)
☂️ Archivologia de Sede Valencia
☂️ Archivologia de Sala de Pilotos Valencia
01. Archivologia de Coordinacion de Sede
Gestión de listados requeridos por INAC
Registros/ Control CCO – SEDES
Normas de Expedientes (N100)
486-Registro de insolventes
02. Generalidades e Instructivo Maestro
Procedimiento de puerta
Atencion del usuario en recepción R1
Instructivo de control de llaves
Instructivo de entrega de pedidos
03. Administración de sede
Datos de pago
– Auditoria de pedidos de Aerotienda por corte (Grupo)
Pagos por punto de venta
Procedimiento de uso de cartelera en sede de CIA
Control de caja en efectivo
Reporte de pago en efectivo y punto de venta
Llenado de talonarios (ingresos y egresos)
04. Registros de Sede
Contactos INAC
Auditoria de Sistema de Gestión de Vuelo
Modulo de Diseño de productos y servicios
03. Catálogos e Instructivos de Catálogos
⭐ PIC — Programa de Instrucción Continua (Suscripción)
Orden en el Servidor (carpetas de Diseño y Académica)
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
⭐ Nomenclatura Maestra Académica
⭐ Nomenclatura de Especificación de Servicios y Productos (PD-ES-005)
⭐Instructivo de Especificaciones Técnicas (ET-001)
Instructivo de Brochure (BR-001)
Instructivo de Requisitos de Ingreso
02. Archivologia de Diseno de Productos y Servicios
Catálogo con Variaciones (Tabla 999) — Las Formas de Vender un Producto
🎯 Estándar de Catálogos por Mercado
Catálogo Básico de Productos (Tabla 998) — El Molde de Todo Servicio
⭐ Lista de Cursos (Maestra)
☂️ Archivologia de Servicios y Productos
Fichas de trabajo en Diseño
Lista de chequeo de diseño de producto
Diseño de registro de información y preguntas frecuentes (348)
Servicios y productos
Instructivo de Lista de servicios
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Gestión los Grupos de WhatsApp de cursos especiales
Estudio de los procesos de trabajo
Especificaciones privadas de Diseño de producto
Diseño de Producto — Extensión de Bundles para WooCommerce
Resumen del diseño y gestión de sericios
Información general del curso
PD-1009-I-Especificaciones Privadas
Diseño – Politica – Objetivos de servicios de Piloto
Diseño – Politica – Objetivos de servicios de TDC
Guia de diseño de producto
⭐ Tipos de Cursos (Categorías y Variaciones)
Diseño de curso en portal academico
Analisis Financiero para factibilidad de producto
Gestion de Servicio al Sistema 1000.
Procedimiento para crear productos de tienda Woocommerce
⭐ Resumen del diseño de productos
Entrenamiento CCO – Sedes (coordinadores e instructores)
Expedientes y documentos de diseño
Declaración jurada
Modulo de Gestión de CCO
Normas de Limpieza
Instructivo de Limpieza para el CCO
Reporte de almuerzo
02. Archivologia de CCO
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Gestión Juridica
RT-07: Regla Técnica de Contratos y Convenios
02. Archivologia de Gestion Juridica
01. Generalidades e Instructivo Maestro
02. Gestion Documental y Archivo
03. Recursos Humanos y Roles
04. Administracion y Finanzas
05. Comunicaciones y Automatizaciones
Tabla: Contratos Legales
06. Gestion de Calidad y Auditoria
07. Flujos de Trabajo (Procesos)
08. Registros, Expedientes y Bitacoras
Modulo de Operaciones Múltiples
02. Archivologia de Operaciones Multiples
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Jefatura
Supervisión del departamento de operaciones múltiples
Mantenimiento
5OP Para Reportar fallas con el servicio de Internet Thundernet
Registros
Modulo de Administración
Inversión
Estrategias de Capitalización y Acceso a Mercados de Crédito en Estados Unidos
02. Archivología de Administrativos
482- Solicitud de Préstamos y Adelantos
Procedimiento para generar ➡ 320.1-R1-Certificación de solvencia
320.1-R1-Certificación de solvencia
Registro de reportes de pago
Registro de retenciones – IDEA
️ 524-R2 Formato de Retenciones IVA
Constancia de sanción empleado
Constancia de activación de servicio
539-Automatización de facturación IDEA
534-M-R1-Reporte de pago
031. Control de Gastos Fijos
️ 481-R0-Bitacora de sanciones
528-control de ingresos por punto de venta
496.Control de asignacion mensual
20.000 Control y reporte de bancos y cajas IDEA
Registros/ Control CCO – SEDES
486-Registro de insolventes
15000-Sistema administrativo
Gestión de documentos ➡ Listado de certificaciones de pago (320)
Recibos de pago
Orden de gestión y ejecución de pedidos – Instructivo 342
Instructivo para registro de costos de servicios CC/CIA IDEA
Registro de costos de servicios de CC/CIA
Registro de cargos
Registro de proveedores y productos para sede
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Jefatura
Programas de trabajo
Analisis y reportes
Contabilidad y Documentos de Empresa
Actas de asambleas anuales
Registros de administración
Cuadro de cuentas de pago a proveedores
Políticas y análisis
R1-Administrativas
Ingresos – Tabla
Registros de RRHH
Sistemas administrativos
Informes Woocommerce
Woocommerce
Documentación de plugin «Woocomerce»
Procedimientos de egresos
⭐ Instructivo Maestro de Egresos
Solicitar un egreso — Formulario y procedimiento
Control de Compromiso fijo / Casheas Activos
Control de compromisos fijos
Estructura de comisiones para gerentes – S.C IDEA
Adelantos de nomina o prestamos
Pagos de servicios de internet
Procedimiento de gestión de control maestro de movimientos
Cuadro de cuentas de pago a proveedores
Estados de cuenta de deudas
Procedimiento de pago de materias – Administración
Pago de cuotas de más o pago por error
Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
Procedimiento de egreso – Gestión de solicitudes -Administración
Procedimiento para reembolso
Cajas, Partidas y estados de cuenta
Cajas de gastos intrinsecos
Pago y control de comisiones nuevos pedidos
Control de Gastos Fijos – Version Digital
Procedimientos para Gastos fijos
Recursos Humanos
Elaboración del Perfil humano del empleado
Programa de trabajo Ventas de referidos en PDF
Gestion de descuento de adelantos, prestamos y sanciones
Oferta de trabajo y procedimiento de admision
Análisis financiero Comida CCO
Control de comida
Tipos de Acuerdo de nivel de servicio
Registros
Modulo de Mercadeo
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Mercadeo – Instructivo – DE NUEVO INGRESO — DEPARTAMENTO DE MERCADEO
Mercadeo – Instructivo – Maestro de Mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Estructura del departamento de publicidad
Mercadeo – Instructivo – De uso de sistema de mercadeo 5555
Mercadeo – Instructivo – Interfaz de mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Publicidad de IDEA
02. Archivología de Mercadeo
Mercadeo – Instructivo – Lista de chequeo para validar contenido
03. Procedimientos de Mercadeo
Mercadeo – Procedimiento – Publicación diaria de cada servicio
Mercadeo – Procedimiento – Fase 1.50 – 831. Estrategia y gestión de ventas de servicio activado
Mercadeo – Procedimiento – Proceso para gestión de publicidad humana
Mercadeo – Procedimiento – Cumpleaños y fechas patrias
Mercadeo – Procedimiento – Publicidades personalizadas por alumno
Mercadeo – Procedimiento – Procedimiento para Subir Publicidad Orgánica en Redes Sociales
Mercadeo – Procedimiento – Instructivo de uso de sistema de mercadeo 5555
Mercadeo – Procedimiento – Reportes
Mercadeo – Procedimiento – Generar audio con IA para clases
Mercadeo – Procedimiento – Estrategia de ventas – CIA
Mercadeo – Procedimiento – Publicación de cada sede
Mercadeo – Procedimiento – Slogans
Mercadeo – Procedimiento – Usar soundtracks de recursos
Mercadeo – Procedimiento – Generalidades de publicidad de IDEA
Mercadeo – Procedimiento – Publicación semanal con audio motivador
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga en meta (Facebook)
Mercadeo – Procedimiento – Produccion Audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Publicación del transporte en Barquisimeto
Mercadeo – Procedimiento – Serie por categoría
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de helicópteros para empresa
Mercadeo – Procedimiento – Calendario de publicaciones Formulario-1101
Mercadeo – Procedimiento – Contenido de alta producción
Mercadeo – Procedimiento – Medios de publicidad
Mercadeo – Procedimiento – Uso de intros
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de RPA
Mercadeo – Procedimiento – Estándar de Eventos
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de TMA
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de impresoras de mercadeo y proceso de impresión
Mercadeo – Procedimiento – Uso de voiceover en forma de story time de los eventos.
Mercadeo – Procedimiento – Lista de chequeo para validar contenido
Mercadeo – Procedimiento – Contenido Pago simple
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido del CCO y personal
Mercadeo – Procedimiento – Eventos se publican en caliente
Mercadeo – Procedimiento – Podcast semanal con Testimonios y casos de éxito de egresados y otros
Mercadeo – Procedimiento – Redes de divisiones
Mercadeo – Procedimiento – Organización del Contenido en los Álbumes
Mercadeo – Procedimiento – Contenido personalizado por alumno
Mercadeo – Procedimiento – Usar la plataforma shutterstock
Mercadeo – Procedimiento – Resguardo y archivo de publicidades
Mercadeo – Procedimiento – Contenido del DC-9
Mercadeo – Procedimiento – El audio del contenido audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Anuncios pagos
Mercadeo – Procedimiento – La entrevista perfecta y marca personal
Mercadeo – Procedimiento – Responsable de Servicios
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido de aviónica los domingos
Mercadeo – Procedimiento – Usar un gestor de redes
Mercadeo – Procedimiento – Generar contenido de las practicas de los estudiantes
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de PPA y horas de vuelo
Mercadeo – Procedimiento – Publicidad paga permanente de cursos de habilitación instrumental – comercial – etc
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de TMA
Mercadeo – Procedimiento – Las descripciones o copy
Mercadeo – Procedimiento – Tomas fotográficas y material audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Video avanzado mensual por publicista
Mercadeo – Procedimiento – Validación y Monitoreo de anuncios
Mercadeo – Procedimiento – Procedimientos de calidad
Mercadeo – Procedimiento – Instructivo: Organización y Almacenamiento de Anuncios Publicitarios
Mercadeo – Procedimiento – Cargar y actualizar contenido
Mercadeo – Procedimiento – Uso de CANVAS
Mercadeo – Procedimiento – Manual Operativo: Portal de Publicistas
Mercadeo – Procedimiento – Técnicas de ventas de náutica (Posada-yates-bistró-tours)
Mercadeo – Procedimiento – Calendario Semanal de Contenido y Rotación de Publicistas
Mercadeo – Procedimiento – Uso correcto de las Categorías de Contenido
Mercadeo – Procedimiento – Autorizacion para Activar Publicidad Paga
Mercadeo – Procedimiento – Galería de fotos
Mercadeo – Procedimiento – Organización del contenido en álbumes
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de publicidad humana
Mercadeo – Procedimiento – Inicio de sesion en Instagram
Mercadeo – Procedimiento – Para hacer tomas fotográficas y material audiovisual
Mercadeo – Procedimiento – Uso de Canva
Mercadeo – Procedimiento – Creación de Publicidad estática
Mercadeo – Procedimiento – Tutoriales de video con IA (VEO 3)
Mercadeo – Procedimiento – Personajes de IA
Mercadeo – Procedimiento – Composición fotográfica y planos
Mercadeo – Procedimiento – Entrevistas
Mercadeo – Procedimiento – Obtención y Publicación de testimonio
Mercadeo – Procedimiento – Cobertura de eventos
Mercadeo – Procedimiento – Diseño de videos para comerciales
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de fotos y videos
Mercadeo – Procedimiento – Promociones y ofertas
Mercadeo – Procedimiento – Gestionar material Pop
Mercadeo – Procedimiento – Imagen de la empresa (Perfil)
Mercadeo – Procedimiento – Presentación en redes
Mercadeo – Procedimiento – Gestión de folletos/ Brouchure
Mercadeo – Procedimiento – Cómo usar Shutterstock
Mercadeo – Procedimiento – Creación de mockup
Mercadeo – Procedimiento – Cómo generar audio con IA
04. Especificaciones de Diseño
Mercadeo – Especificación – Bistró
Mercadeo – Especificación – TDC
Mercadeo – Especificación – Servicios de categoría pilotos
Mercadeo – Especificación – Nautica
Mercadeo – Especificación – Curso de DDV
Mercadeo – Especificación – Curso de Neuro Oratoria
Mercadeo – Especificación – Cursos de TMA
Mercadeo – Especificación – Inglés
Mercadeo – Especificación – Curso de avionica
Mercadeo – Especificación – TDC (Tripulantes de Cabina) – para publicistas
Mercadeo – Especificación – Bistró – para publicistas
05. Reglas Técnicas y Políticas
Mercadeo – Norma – Fotografía de Aeronaves y Operaciones
Mercadeo – Norma – Poses para sesiones fotográficas
Mercadeo – Norma – Frecuencia orgánica MAR
Mercadeo – Norma – Horario de sesiones de fotos
Mercadeo – Norma – Uniforme de publicistas
Mercadeo – Norma – Estructura del departamento de publicidad
Mercadeo – Norma – Mezcla total de normas y creatividad máxima
Mercadeo – Norma – Frecuencia orgánica CCS
Mercadeo – Norma – Normativa de post
Mercadeo – Norma – Normas y Consideraciones para Podcast
Mercadeo – Norma – Normas de publicaciones orgánicas simples
Mercadeo – Norma – Normativa de historias
Mercadeo – Norma – Podcast
Mercadeo – Norma – Vallas publicitarias
Mercadeo – Norma – Softwares y programas de trabajo
Mercadeo – Norma – Plataformas de publicidad
Mercadeo – Norma – Pilares de contenido
Mercadeo – Norma – Emoción
Mercadeo – Norma – Agendar y procesar ideas
Mercadeo – Norma – Ortografía y redacción
Mercadeo – Norma – Orden en el servidor
Mercadeo – Norma – Identidad visual de marca
06. Calendarios
A. Estrategia Orgánica y Redes
B. Producción Audiovisual y Diseño
C. Campañas y Publicidad Paga
D. Especificaciones por Servicio
Modulo de TIC
Instructivo: Conectar Softr con Claude Desktop (MCP)
02. Archivologia de TIC
Orden del servidor – Carpeta de diseño
01. Generalidades e Instructivo Maestro
Gestión de wordspress y servidor web
Creación de artículos de conocimiento en producción desde Claude
Iniciación de AntiGravity
Técnicas Información y Comunicación TIC – IDEA
Encendido del Servidor
TIC – Descripción general de dinámica del departamento
Falla en wordpress – lineas de codigo
Falla en wordpress – No se puede entrar al backend
Buscar e importar data entre google sheets
¿Qué es Gravity Forms y cómo ser PRO?
Yukapo plugins nulled
Seguridad de sitio web
Inscrustar carpeta drive en wordpress
Woocomerce – Generalidades
Importar una vista filtrada en google sheet (excel)
POSTSMTP Configurar
Error 404
Conocer funcionamiento de wordpress
Procedimiento para mejorar la velocidad en paginas web
Función para redireccionar en miembros
importar paginas web
Quitar admin bar de paginas wordpress
Emigrar docs a nuevas paginas
Menu de widget en ideaonline
Funciones en fuctions.php
Supervisión de sistemas web
Como grabar una Conferencia en Google Meet
Actualización del sistema de gestión de vuelo
Terminal de WHM
Beefree
Staging
Gravity workflow
Gestión de Bloques reutilizables
Gravity view – Que es
Webhook (Triggers / Actions)
Como confirmar que el sistema envío un correo
Conocer procesos desde optica de cliente
Como quitar «funciona con WordPress» de ideador
Acceso a softwares
QuicCloud
Bloques reutilizables
Información privada
Datos de configuración SMTP
Mantenimiento programado de sitios web
Litespeed
Cache
Una explicación sobre la asignación de CPU, RAM, I/O e Inodos
Error critico en tu web
Funciones y Capacidades de usuarios wordpress
FTP
Como hacer un Flush all para borrar cache de la pagina
Diseño de Automatizaciones
Norma de Nomenclatura de Workflows del CRM
Procedimiento: Depuración Periódica de Workflows del CRM
Instructivo: Consolidación de Embudos (1 flujo por proceso)
Catálogo de Campos y Etiquetas del CRM
Instructivo: Flujo Maestro de Asignación de Agentes
Inventario de Pipelines del CRM — Estado actual → Modelo objetivo
Configuración de automatización – Información estándar
Modulo de Soporte al Usuario
01. Descripción General del Módulo
Estructura de la Base de Conocimientos (Asignación Departamental)
Mantenimiento y Sincronización del Chatbot IA (BetterDocs)
Diseño del Módulo de Soporte al Usuario
Historial de Cambios del Centro de Soporte
⭐ Instructivo Maestro: Interacción de Módulos del Ecosistema ERP
⭐ Instructivo Maestro de Soporte al Usuario
02. Gestión e Instructivos de Trámites
Exoneración de tramites administrativos, dias mora o reactivaciones de plan de pago
Trámite Tipo I – Retiro temporal (Procedimiento Administrativo)
Trámite Tipo III – Re-ingreso (Proceso Administrativo)
Sistema de alertas y notificaciones para renovación de tramites
Listado de códigos de tramites administrativos
Gestión de pedidos parte 2 – Trámites de CIA
Trámite Tipo III – Constancia de culminación de estudio
Trámite Tipo III – Retiro de Documentos de Egreso
Trámite Tipo II – Reparación
Trámite Tipo I – Recuperación de Materia o práctica (Ticket de Soporte)
Instructivo de Gestión de Trámites INAC
Trámite Tipo II – Reconversión de pedido (Ticket de Soporte)
Trámite Tipo II – Cambio de modalidad Online a Presencial
Trámite Tipo III – Re-ingreso
Trámite Tipo III – Repitencia
Trámite Tipo I – Retiro temporal
Trámite Tipo IV – Archivo Histórico
Trámite Tipo I – Corte de Notas
Trámite Tipo II – Reactivación de plan de pago
Trámite Tipo II – Notas certificadas (Firmadas y selladas)
Trámite Tipo II – Carta de postulación de pasantías
Gestión de trámites para estudiantes
03. Diseño y Gestión de Términos y Condiciones
Generalidades de la implementación y diseño de los Términos y Condiciones
Instructivo Maestro: T&C Características de servicios de pilotos
Instructivo Maestro: T&C Académico
Instructivo Maestro: T&C Administrativas
Instructivo Maestro: T&C Conducta ética y uniforme
Instructivo Maestro: T&C Estructura del servicio
Instructivo Maestro: T&C Inscripción
Instructivo Maestro: T&C Vuelos
04. Gestión de Trámites y Soportes GV
Trámite Tipo V – Reconocimiento de instrucción
Trámite Tipo II – Transferencia de Servicio
Chequeo de Competencia
Trámite Tipo I y II – Constancia de estudios
Trámite Tipo IV – Reconocimiento de horas de vuelo
05. Soporte Elevado al Cliente de Diseño
Procedimiento para el reingreso de alumnos a cursos personalizados
Procedimiento de soporte elevado al cliente
06. Impulso del Sistema de Soporte
Calendario de Auditorías y Procedimientos de Revisión
Programa de Notificaciones y Difusión
Señalización y Guía de Soporte Rápido (QR)
Control de Versiones y Distribución PDF
Evidencias y Documentación
Generalidades, Personal y Jerarquía del Impulso de Soporte
07. Diseño del Manual del Usuario
Generalidades del Diseño del Manual del Usuario
Instructivo Maestro MU: Trámites
Instructivo Maestro MU: Actividades Prácticas de estudiantes
Instructivo Maestro MU: Procedimientos de estudiantes
Instructivo Maestro MU: Procedimientos de Nuevo Ingreso
Instructivo Maestro MU: Sistemas digitales
Instructivo Maestro MU: Formularios
08. Diseño de la Zona de Pilotos
Generalidades del Diseño de la Zona de Pilotos
Instructivo Maestro ZP: T&C Características de servicios de pilotos
Instructivo Maestro ZP: Información de Horas de vuelo
Instructivo Maestro ZP: Procedimientos administrativos de pilotos
Instructivo Maestro ZP: Procedimientos en vuelo
Instructivo Maestro ZP: Manual de Operaciones Estándar SMS
Instructivo Maestro ZP: Recursos
Instructivo Maestro ZP: T&C Vuelos
Instructivo Maestro ZP: Pensums académicos
Instructivo Maestro ZP: Preguntas Frecuentes
Instructivo Maestro ZP: Licencia de Piloto
09. Diseño de Información General
Generalidades del Diseño de Información General
Instructivo Maestro IG: Soporte General
Instructivo Maestro IG: Preguntas Frecuentes
Instructivo Maestro IG: Programas de trabajo
Instructivo Maestro IG: Licencia de Piloto
Instructivo Maestro IG: Licencia de Técnico en Mantenimiento
Instructivo Maestro IG: Licencia de Tripulante de cabina
Instructivo Maestro IG: Nosotros
Instructivo Maestro IG: Certificación médica
Instructivo Maestro IG: Piloto de Drones
Instructivo Maestro IG: Calendario
Instructivo Maestro IG: Programa todo incluido para pilotos
Instructivo Maestro IG: Soporte de aerotienda
10. Diseño de la Aerotienda
Generalidades del Diseño de la Aerotienda
11. Registros
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