RT-18 Formato de Especificaciones (ES)
Regla Tecnica de Producto y Comercializacion
Proposito
Establecer la estructura obligatoria y rigida para las Especificaciones (ES) de los productos y servicios que ofrece IDEA. Garantiza que toda oferta tenga documentada cada una de sus caracteristicas, costos, logistica y estructura, eliminando ambiguedades tanto para el cliente como para la academia.
Normas de la Regla Tecnica
1. Estructura Obligatoria de CaracteristicasTodo producto o servicio debe nacer y regirse por una Especificacion (ES) que documente explicitamente: costos, fechas/frecuencia, lo que INCLUYE el servicio, lo que NO INCLUYE, y una descripcion completa. No se puede comercializar nada sin que estos puntos esten estipulados.
2. Especificacion Publica (Cara al Cliente)Es la version resumida y amigable que se publica para el cliente final. Contiene unicamente la informacion relevante para la venta: que es, cuanto cuesta, cuando inicia, que incluye y que no incluye. Sirve como promesa de venta inalterable.
3. Especificacion Privada (Operativa y Estrategica)Es el documento interno maestro. Ademas de contener todo lo publico, abarca la inteligencia del negocio: analisis de costos y margenes de ganancia, tecnicas de publicidad, frecuencias de apertura proyectadas, y expectativas de captacion y metricas.
