Regla Tecnica General de Servicios y ProductosRegla tecnica general del instrumento de archivologia
Que es
Servicios y productos generan documentacion especifica durante su ciclo de vida: desde el diseno hasta la entrega. Cada servicio activado o producto diseñado tiene un expediente documental propio.
Formato Fisico
En fisico, la documentacion de servicio incluye: cotizaciones, ordenes, actas de entrega, evaluaciones, todo archivado en el expediente del servicio activado.
Formato Digital
En digital, el ERP gestiona todo el ciclo: desde la solicitud hasta el cierre, generando registros automaticos en cada etapa. Cada servicio tiene una vista en el sistema con su estado actual.
Que sucede al procesarlo
Al activar un servicio:
- Se crea un expediente 2000 automaticamente
- Se generan los documentos requeridos por etapa
- Se notifica a todas las areas involucradas
- Al cerrar, se archiva como expediente completado
Ejemplos
Servicio activado (2000), Diseno de curso (998), Linea de productos, Combo de servicios
Reglas
1. Todo servicio activado genera un expediente 2000.
2. La documentacion se completa en cada etapa del servicio.
