Automatización: Resolución de Errores Documentales (Validación IA)

1. Objetivo del Procedimiento

Gestionar de manera estandarizada todos los documentos que la Inteligencia Artificial (bajo la norma RT-33) haya marcado con el estatus de CON ERROR, asegurando que ningún archivo inválido corrompa la base de datos.

2. Responsable

⚠️ AVISO DE DESARROLLO CONTINUO: Este instructivo representa la fundación arquitectónica inicial. No está en su etapa de desarrollo total; su alcance escalará exponencialmente conforme el Módulo de Inteligencia Artificial incorpore nuevas capacidades cognitivas transversales.

El dueño funcional del proceso (Ej: El Coordinador de CIA si es una tarea, el Departamento de RRHH si es una licencia, o el Archivólogo si es un expediente administrativo).

3. Flujo de Resolución

1. Recepción de Alerta: El ERP emite una notificación al panel del supervisor indicando que el documento «X» fue rebotado por la IA.
2. Auditoría Visual (Humana): El supervisor debe abrir el visor del documento y leer la «Justificación de la IA» (Ej: «Se esperaba una Cédula, pero la imagen contiene un logo de empresa»).
3. Decisión de Override:
   • Si la IA se equivocó (ej. el documento es válido pero la calidad de la foto confundió al bot): El humano pulsa el botón [Forzar Validación]. El documento cambia a VERIFICADO, dejando un log inborrable con el nombre del humano que asumió la responsabilidad.
   • Si la IA tiene razón (ej. el usuario subió basura real): El supervisor pulsa el botón [Solicitar Reemplazo]. Esto envía un correo automático al usuario exigiendo que suba el archivo correcto.
4. Purga Definitiva (Expurgo Rápido): Si pasan 72 horas y el usuario no corrige el archivo CON ERROR, un Cron del sistema eliminará definitivamente el registro basura.